Cainiao, dcérska spoločnosť skupiny Alibaba, je logistická sila, ktorá zmenila prostredie elektronického obchodu tým, že ponúka inovatívne riešenia pre sledovanie zásielok, doručovanie a skladovanie. V tomto článku preskúmame pozadie spoločnosti, jej sídlo, služby a jedinečné funkcie sledovania.
Zázemie a sídlo spoločnosti
Cainiao Smart Logistics Network Limited bola založená v roku 2013 spoločnosťou Alibaba Group v spolupráci s niekoľkými ďalšími investormi a logistickými spoločnosťami. Sídlo spoločnosti sa nachádza v Hangzhou v Číne. S cieľom optimalizovať sektor logistiky využíva Cainiao pokročilé technológie, ako sú veľké dáta, umelá inteligencia a internet vecí (IoT), aby ponúkala špičkové riešenia.
Doručovacie služby
Cainiao ponúka širokú škálu doručovacích služieb vrátane:
Vnútroštátna logistika
Vnútroštátne logistické služby spoločnosti Cainiao zabezpečujú efektívne doručovanie tovaru v rámci Číny. Spoločnosť spolupracuje s rôznymi poskytovateľmi logistiky a využíva svoje pokročilé možnosti analýzy dát na optimalizáciu smerovania a dopravy.
Cezhraničná logistika
Cainiao má rozsiahlu globálnu logistickú sieť, ktorá umožňuje rýchlejšie a nákladovo efektívnejšie doručovanie tovaru z Číny spotrebiteľom po celom svete. Spoločnosť spolupracuje s medzinárodnými prepravcami pri poskytovaní bezproblémových cezhraničných prepravných služieb.
Doručenie na poslednú míľu
Cainiao sa tiež zameriava na zlepšenie doručovania na poslednú míľu prostredníctvom inovatívnych riešení, ako sú crowdsourcingové doručovacie siete a autonómne doručovacie vozidlá.
Sledovanie zásielok s Cainiao
Ako funguje sledovanie zásielok Cainiao?
Logistická informačná platforma Cainiao spája odosielateľov, prepravcov, sklady a poskytovateľov logistiky tretích strán, čo umožňuje sledovanie a analýzu údajov v reálnom čase. Zákazníci môžu sledovať svoje zásielky prostredníctvom platformy pomocou svojho jedinečného sledovacieho čísla.
Formát sledovacieho čísla
Sledovacie čísla Cainiao zvyčajne pozostávajú zo série alfanumerických znakov, ktorých dĺžka sa líši v závislosti od prepravcu alebo poskytovateľa logistiky (napr. LP0123456789). Zákazníci môžu zadať svoje sledovacie číslo na platforme Cainiao alebo na našej platforme na sledovanie balíkov, aby mali prístup k informáciám o zásielke v reálnom čase.
Dodacia lehota zásielky
Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od destinácie a zvoleného spôsobu dopravy. Vnútroštátne zásielky v rámci Číny zvyčajne trvajú 1 až 7 dní, zatiaľ čo medzinárodné zásielky môžu trvať od niekoľkých dní do niekoľkých týždňov. Cainiao úzko spolupracuje so svojimi partnermi, aby zabezpečili včasné dodanie tovaru.
Ako kontaktovať Cainiao
Ak narazíte na nejaké problémy so svojimi zásielkami alebo potrebujete pomoc so sledovaním, môžete kontaktovať zákaznícky servis Cainiao prostredníctvom ich webovej stránky, kde ponúkajú centrum pomoci a často kladené otázky na riešenie bežných problémov. Prípadne sa môžete obrátiť priamo na prepravcu alebo poskytovateľa logistiky, aby ste získali konkrétnejšie otázky.
Často kladené otázky o Cainiaovi
Ako sledovať zásielky Cainiao?
Ak chcete sledovať zásielku Cainiao, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „Cainiao“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako vyzerá sledovacie číslo Cainiao?
Sledovacie čísla Cainiao pozostávajú z alfanumerických znakov a líšia sa dĺžkou v závislosti od prepravcu alebo poskytovateľa logistiky, čo znamená, že pre tieto čísla neexistuje univerzálny formát. Napríklad:
- Ak je vaša zásielka odoslaná prostredníctvom China Post, sledovacie číslo môže vyzerať približne ako LE123456789CN .
- Pri položkách odoslaných prostredníctvom SF Express sa číslo zásielky môže zobraziť ako SF123456789 .
- Zásielky prepravované spoločnosťou DHL môžu mať sledovacie číslo podobné 123456789 .
Je dôležité poznamenať, že v systéme Cainiao je veľa sledovacích čísel označených v štandardizovanom formáte, ako napríklad LP123456789 , aj keď skutočné sledovacie číslo poskytnuté operátorom je iné. Toto označovanie pomáha zefektívniť proces sledovania v rámci platformy Cainiao a zaisťuje, že používatelia môžu jednoducho sledovať svoje zásielky od rôznych prepravcov prostredníctvom jednotného rozhrania.
Ako dlho trvá doručenie mojej zásielky?
Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od miesta určenia a spôsobu dopravy. Vnútroštátne zásielky v rámci Číny zvyčajne trvajú 1 až 7 dní, zatiaľ čo medzinárodné zásielky môžu trvať niekoľko dní až niekoľko týždňov.
Ako môžem kontaktovať Cainiao, ak mám problém s mojou zásielkou?
Ak narazíte na nejaké problémy s vašou zásielkou, je dôležité si uvedomiť, že sieť Cainiao funguje ako technologická platforma, ktorá uľahčuje sledovanie zásielok pre ekosystémy elektronického obchodu skupiny Alibaba Group, ako sú AliExpress a Alibaba.com, namiesto priameho spracovania zásielok. V prípade konkrétnych otázok alebo problémov súvisiacich s vašou zásielkou sa obráťte na predajcu AliExpress alebo Alibaba, od ktorého ste tovar zakúpili. Títo predajcovia sú zodpovední za odoslanie vášho tovaru a môžu vám poskytnúť podporu vrátane aktualizácií stavu zásielky, riešenia problémov s doručením a zodpovedania akýchkoľvek otázok o vašej objednávke.
Čo je Cainiao a ako funguje?
Cainiao Smart Logistics Network Limited, dcérska spoločnosť skupiny Alibaba, pôsobí ako logistická a technologická spoločnosť, ktorá zvyšuje efektivitu prepravných a doručovacích služieb naprieč platformami elektronického obchodu skupiny Alibaba. Spája rôznych logistických partnerov a využíva pokročilé technológie na poskytovanie informácií o sledovaní v reálnom čase a logistickú podporu. Platforma Cainiao zhromažďuje údaje od rôznych dopravcov, aby zákazníkom ponúkla jeden bod na sledovanie ich zásielok z AliExpress, Tmall a ďalších platforiem pridružených k Alibabe.
Čo mám robiť, ak moja zásielka mešká?
Ak vaša zásielka mešká, skontrolujte si najskôr odhadovaný čas doručenia, ktorý vám poskytne váš predajca AliExpress alebo Alibaba. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od spôsobu doručenia a miesta určenia. Ak dodávka presahuje odhadovaný časový rámec, kontaktujte predajcu a požiadajte ho o ďalšiu pomoc. Môžu poskytnúť aktuálne informácie o stave zásielky a pomôcť vyriešiť akékoľvek oneskorenia.
Môže Cainiao poskytnúť pomoc so stratenými zásielkami?
V prípade problémov súvisiacich so stratenými zásielkami sa odporúča kontaktovať predajcu na AliExpress alebo Alibaba, kde ste nákup uskutočnili. Predajca môže problém prešetriť s prepravcom a v prípade potreby ponúknuť riešenie, ako je vrátenie peňazí alebo opätovné zaslanie. Cainiao ako platforma logistických informácií priamo nespravuje zásielky ani neponúka zákaznícku podporu pre stratené balíky, ale poskytuje informácie o sledovaní a logistické prehľady.
Aké služby ponúka Cainiao?
Cainiao ponúka celý rad logistických a technologických služieb zameraných na zlepšenie efektívnosti a spoľahlivosti zásielok elektronického obchodu. To zahŕňa sofistikovanú analýzu údajov na optimalizáciu prepravných trás, inteligentné riešenia skladovania a vývoj inovatívnych metód doručovania, ako sú autonómne drony a roboty. Platforma Cainiao sa integruje so širokou sieťou domácich a medzinárodných logistických partnerov s cieľom zefektívniť doručovací proces pre platformy elektronického obchodu Alibaba Group.
O Cainiaovi
Cainiao Smart Logistics Network Limited, alebo jednoducho Cainiao, je čínska logistická spoločnosť založená 28. mája 2013 Alibaba Group spolu s ďalšími investormi ako Fosun Group, China Life Insurance a ďalšími významnými čínskymi logistickými spoločnosťami. Spoločnosť Cainiao bola založená s cieľom vytvoriť efektívnejšiu a efektívnejšiu logistickú sieť v Číne na podporu rýchlo rastúceho odvetvia elektronického obchodu.
Cainiao využíva pokročilé technológie, ako sú veľké dáta, umelá inteligencia a internet vecí (IoT), na optimalizáciu svojich operácií a poskytovanie inovatívnych riešení pre logistické výzvy. Spoločnosť prevádzkuje logistickú informačnú platformu, ktorá spája rôzne zainteresované strany v dodávateľskom reťazci, ako sú zasielatelia, dopravcovia, sklady a poskytovatelia logistiky tretích strán, s cieľom ponúknuť sledovanie a analýzu údajov v reálnom čase.
Spoločnosť pracuje na niekoľkých iniciatívach na zlepšenie odvetvia logistiky, ako napríklad:
- Budovanie inteligentných skladov a distribučných centier, ktoré využívajú automatizáciu, robotiku a analýzu údajov na optimalizáciu procesov skladovania, vychystávania a doručovania.
- Vývoj inovatívnych riešení doručovania na poslednú míľu, vrátane doručovacích sietí s hromadným získavaním zdrojov a autonómnych doručovacích vozidiel.
- Rozširuje svoju globálnu logistickú sieť na podporu cezhraničného elektronického obchodu, čím umožňuje rýchlejšie a nákladovo efektívnejšie doručovanie tovaru z Číny spotrebiteľom na celom svete.
Spoločnosť Cainiao zohrala kľúčovú úlohu v raste a úspechu platforiem elektronického obchodu spoločnosti Alibaba, ako sú Taobao a Tmall, a to výrazným skrátením dodacích lehôt a zlepšením zákazníckej skúsenosti. Keďže spoločnosť naďalej investuje do technológií a rozširuje svoj dosah, cieľom Cainiao je stať sa globálnym lídrom v oblasti inteligentných logistických riešení.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok Cainiao
| stavov |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |