Cainiao

Cainiao追踪

菜鳥是一家由阿里巴巴集團創立並發起的中國物流公司

背景

追蹤菜鳥出貨狀況

Cainiao

菜鳥是阿里巴巴集團的子公司,是一家物流巨頭,透過提供貨運追蹤、交付和倉儲的創新解決方案,改變了電子商務格局。在本文中,我們將探討該公司的背景、總部、服務和獨特的追蹤功能。

公司背景及總部

菜鳥智慧物流網絡有限公司由阿里巴巴集團於2013年與其他多家投資者和物流公司合作創立。公司總部位於中國杭州。菜鳥以優化物流業為使命,利用大數據、人工智慧、物聯網等先進技術,提供前沿解決方案。

送貨服務

菜鳥提供廣泛的配送服務,包括:

國內物流

菜鳥國內物流服務確保貨物在中國境內有效率地送達。該公司與多家物流供應商合作,並利用其先進的數據分析功能來優化路線和運輸。

跨境物流

菜鳥擁有廣泛的全球物流網絡,可以更快、更經濟地將商品從中國運送到全球消費者手中。該公司與國際承運商合作,提供無縫跨境運輸服務。

最後一哩交付

菜鳥也致力於透過眾包配送網路和自動配送車輛等創新解決方案改善最後一英里的配送。

菜鳥貨運追蹤

菜鳥貨運追蹤如何運作?

菜鳥的物流資訊平台連接發貨人、承運人、倉庫和第三方物流提供商,實現即時追蹤和數據分析。客戶可以使用他們唯一的追蹤號碼透過平台追蹤他們的貨物。

追蹤號碼格式

菜鳥追蹤號碼通常由一系列字母數字字元組成,長度根據承運商或物流提供者的不同而變化(例如 LP0123456789)。客戶可以在菜鳥追蹤平台或我們的包裹追蹤平台上輸入追蹤號碼,以獲取即時貨運資訊。

出貨時間

交貨時間根據目的地和選擇的運輸方式而有所不同。中國境內的國內運輸通常需要 1 到 7 天的時間,而國際運輸可能需要幾天到幾週的時間。菜鳥與合作夥伴密切合作,確保貨物及時交付。

如何聯絡菜鳥

如果您的貨件遇到任何問題或需要追蹤方面的協助,您可以透過菜鳥網站聯繫菜鳥客戶服務,他們提供協助中心和常見問題解答來解決常見問題。或者,您可以直接聯絡承運商或物流提供者以取得更具體的查詢。

關於菜鳥的常見問題

如何追蹤菜鳥出貨情況?

若要追蹤菜鳥貨運,請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼,然後按一下「承運商」按鈕。然後,從選項中選擇“菜鳥”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件,系統可以自動為您識別承運商。接下來,點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面,其中顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。

菜鳥追蹤號碼是什麼樣的?

菜鳥追蹤號碼由字母數字字元組成,長度因承運商或物流提供者而異,這意味著這些號碼沒有通用格式。例如:

  • 如果您的貨件是透過中國郵政出貨,則追蹤號碼可能類似LE123456789CN
  • 對於使用順豐速運運送的物品,追蹤號碼可能顯示為SF123456789
  • DHL 承運的貨物的追蹤號碼可能類似於123456789


需要注意的是,在菜鳥系統中,許多追蹤號碼都以標準化格式標記,例如LP123456789,即使營運商提供的實際追蹤號碼有所不同。此標籤有助於簡化菜鳥平台內的追蹤流程,確保使用者可以透過統一的介面輕鬆追蹤來自不同承運商的貨件。

我的貨物需要多長時間才能送達?

交貨時間因目的地和運送方式而異。中國境內的國內運輸通常需要 1 到 7 天的時間,而國際運輸可能需要幾天到幾週的時間。

如果我的貨件有問題,該如何聯絡菜鳥?

如果您的貨件遇到任何問題,請務必注意,菜鳥網路充當阿里巴巴集團電子商務生態系統(例如速賣通和阿里巴巴)的技術平台,促進貨件跟踪,而不是直接處理貨件。對於與您的貨件相關的具體查詢或問題,請聯絡您購買商品的速賣通或阿里巴巴賣家。這些賣家負責運送您的商品,並可以為您提供支持,包括更新運送狀態、解決運送問題以及回答有關您的訂單的任何問題。

什麼是菜鳥以及它如何運作?

菜鳥智慧物流網路有限公司是阿里巴巴集團的子公司,是一家物流和科技公司,致力於提高阿里巴巴集團電子商務平台的運輸和配送服務效率。它連接各個物流合作夥伴,利用先進技術提供即時追蹤資訊和物流支援。菜鳥的平台匯總了來自不同營運商的數據,為客戶提供單點追蹤全球速賣通、天貓和其他阿里巴巴附屬平台的出貨情況。

如果我的出貨延誤了,我該怎麼辦?

如果您的出貨延遲,請先檢查速賣通或阿里巴巴賣家提供的預計交貨時間。運送時間可能因運送方式和目的地而異。如果交貨時間超出預計時間,請聯絡賣家尋求進一步協助。他們可以提供貨件狀態的最新資訊並幫助解決任何延誤問題。

菜鳥可以提供遺失貨物的協助嗎?

對於與貨件遺失相關的問題,建議聯絡您購買商品的速賣通或阿里巴巴上的賣家。賣家可以與承運人調查該問題,並在必要時提供退款或重新發貨等解決方案。菜鳥作為物流資訊平台,不直接管理貨運或為遺失的包裹提供客戶支持,但提供追蹤資訊和物流見解。

菜鳥提供哪些服務?

菜鳥提供一系列物流和技術服務,旨在提高電子商務運輸的效率和可靠性。這包括用於優化運輸路線的複雜數據分析、智慧倉儲解決方案以及自主無人機和機器人等創新交付方法的開發。菜鳥平台整合了廣泛的國內外物流合作夥伴網絡,簡化了阿里巴巴集團電子商務平台的配送流程。

關於菜鳥

菜鳥智慧物流網絡有限公司,簡稱菜鳥,是一家中國物流公司,由阿里巴巴集團於2013年5月28日與復星集團、中國人壽保險等中國主要物流公司共同投資成立。菜鳥的成立是為了在中國打造更有效率、更精簡的物流網絡,以支持快速成長的電子商務產業。


菜鳥利用大數據、人工智慧、物聯網等先進技術優化運營,為物流挑戰提供創新解決方案。該公司營運一個物流資訊平台,連接供應鏈中的各個利益相關者,如托運人、承運人、倉庫和第三方物流提供商,提供即時追蹤和數據分析。


該公司一直致力於改善物流業的多項舉措,例如:

  1. 建造智慧倉庫和配送中心,利用自動化、機器人技術和數據分析來優化儲存、揀選和交付流程。
  2. 開發創新的最後一哩交付解決方案,包括眾包交付網路和自動交付車輛。
  3. 擴大其全球物流網絡以支援跨境電子商務,使貨物能夠更快、更經濟地從中國運送到世界各地的消費者。


菜鳥透過大幅縮短配送時間並改善客戶體驗,在淘寶和天貓等阿里巴巴電子商務平台的發展和成功中發揮了至關重要的作用。隨著公司不斷投資技術並擴大業務範圍,菜鳥的目標是成為智慧物流解決方案的全球領導者。

Cainiao 貨件追踪通過的狀態示例

狀態
A new delivery attempt is ongoing
A new delivery attempt is ongoing (Delivery again)
Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul)
Accepted for transportation by Post (Package Received)
Accepted for transportation by Post (Post office collection)
Accepted for transportation by Post (Post office collection.)
Accepted for transportation by postal service
Accepted for transportation by postal service (Package Received)
Accepted for transportation by postal service (Post office collection)
Accepted for transportation by postal service (Post office collection.)
Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful)
Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office)
Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman)
Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.)
Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office)
Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center)
Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER)
Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district)
Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.)
Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district)
Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.)
Arrived in transit country/region (In transit)
Arrived in transit country/region (Parcel is handled)
Arrived in transit country/region (Transit Arrival)
Arrived in transit country/region (transit country arrival)
At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.)
At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.)
At departure country sorting center (Received by sorting center)
At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center)
At destination country sorting center (At destination country/region sorting center)
At destination country/region
At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder)
At destination country/region (Transiting via the transit Airport)
At destination country/region sorting center
At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country)
At destination country/region sorting center (Arrived at destination country)
At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center)
At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre)
At destination country/region sorting center (In distribution with postman)
At destination country/region sorting center (Received at HUB)
At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe)
At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.)