Cainiao, een dochteronderneming van de Alibaba Group, is een logistieke krachtpatser die het e-commercelandschap heeft getransformeerd door innovatieve oplossingen aan te bieden voor het volgen, bezorgen en opslaan van zendingen. In dit artikel zullen we de achtergrond, het hoofdkantoor, de diensten en de unieke trackingfuncties van het bedrijf onderzoeken.
Bedrijfsachtergrond en hoofdkantoor
Cainiao Smart Logistics Network Limited werd in 2013 opgericht door Alibaba Group, in samenwerking met verschillende andere investeerders en logistieke bedrijven. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Hangzhou, China. Met een missie om de logistieke sector te optimaliseren, maakt Cainiao gebruik van geavanceerde technologieën zoals big data, kunstmatige intelligentie en het Internet of Things (IoT) om geavanceerde oplossingen te bieden.
Bezorgdiensten
Cainiao biedt een breed scala aan bezorgdiensten, waaronder:
Binnenlandse logistiek
De binnenlandse logistieke diensten van Cainiao zorgen voor een efficiënte levering van goederen binnen China. Het bedrijf werkt samen met verschillende logistieke dienstverleners en gebruikt zijn geavanceerde data-analysemogelijkheden om de routing en het transport te optimaliseren.
Grensoverschrijdende logistiek
Cainiao heeft een uitgebreid mondiaal logistiek netwerk dat een snellere en kosteneffectievere levering van goederen vanuit China aan consumenten over de hele wereld mogelijk maakt. Het bedrijf werkt samen met internationale vervoerders om naadloze grensoverschrijdende verzenddiensten aan te bieden.
Last-mile-levering
Cainiao richt zich ook op het verbeteren van de last-mile-bezorging door middel van innovatieve oplossingen, zoals crowdsourced bezorgnetwerken en autonome bezorgvoertuigen.
Verzending volgen met Cainiao
Hoe werkt het volgen van Cainiao-zendingen?
Het logistieke informatieplatform van Cainiao verbindt verladers, vervoerders, magazijnen en externe logistieke dienstverleners met elkaar, waardoor realtime tracking en gegevensanalyse mogelijk zijn. Klanten kunnen hun zendingen via het platform volgen met behulp van hun unieke trackingnummer.
Trackingnummerformaat
Cainiao-trackingnummers bestaan doorgaans uit een reeks alfanumerieke tekens, waarvan de lengte varieert afhankelijk van de vervoerder of logistieke dienstverlener (bijvoorbeeld LP0123456789). Klanten kunnen hun trackingnummer invoeren op het Cainiao-trackingplatform of op ons pakkettrackingplatform om toegang te krijgen tot realtime verzendinformatie.
Verzending Levertijd
De levertijden variëren afhankelijk van de gekozen bestemming en verzendmethode. Binnenlandse verzendingen binnen China duren doorgaans tussen de 1 en 7 dagen, terwijl internationale verzendingen enkele dagen tot meerdere weken kunnen duren. Cainiao werkt nauw samen met zijn partners om een tijdige levering van goederen te garanderen.
Contact opnemen met Cainiao
Als u problemen ondervindt met uw zendingen of hulp nodig heeft bij het volgen, kunt u via hun website contact opnemen met de klantenservice van Cainiao, waar zij een helpcentrum en veelgestelde vragen aanbieden om veelvoorkomende problemen op te lossen. Als alternatief kunt u voor meer specifieke vragen rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder of logistieke dienstverlener.
Veelgestelde vragen over Cainiao
Hoe Cainiao-zendingen volgen?
Om een Cainiao-zending te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens "Cainiao" uit de opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop 'Volgen'. U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.
Hoe ziet een Cainiao-trackingnummer eruit?
Cainiao-trackingnummers bestaan uit alfanumerieke tekens en variëren in lengte afhankelijk van de vervoerder of logistieke dienstverlener. Dit betekent dat er geen universeel formaat voor deze nummers bestaat. Bijvoorbeeld:
- Als uw zending wordt verzonden met China Post, kan het trackingnummer er ongeveer zo uitzien: LE123456789CN .
- Voor artikelen die met SF Express worden verzonden, kan het trackingnummer verschijnen als SF123456789 .
- Verzendingen die door DHL worden vervoerd, kunnen een trackingnummer hebben dat lijkt op 123456789 .
Het is belangrijk op te merken dat binnen het Cainiao-systeem veel trackingnummers in een gestandaardiseerd formaat zijn gelabeld, zoals LP123456789 , zelfs als het feitelijke trackingnummer dat door de vervoerder wordt verstrekt, anders is. Deze etikettering helpt het trackingproces binnen het Cainiao-platform te stroomlijnen, zodat gebruikers hun zendingen van verschillende vervoerders eenvoudig kunnen volgen via een uniforme interface.
Hoe lang duurt het voordat mijn zending wordt afgeleverd?
De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en verzendmethode. Binnenlandse verzendingen binnen China duren doorgaans tussen de 1 en 7 dagen, terwijl internationale verzendingen enkele dagen tot meerdere weken kunnen duren.
Hoe kan ik contact opnemen met Cainiao als ik een probleem heb met mijn zending?
Als u problemen ondervindt met uw zending, is het belangrijk op te merken dat Cainiao Network fungeert als een technologieplatform dat het volgen van zendingen vergemakkelijkt voor de e-commerce-ecosystemen van Alibaba Group, zoals AliExpress en Alibaba.com, in plaats van de zendingen rechtstreeks af te handelen. Voor specifieke vragen of problemen met betrekking tot uw zending kunt u contact opnemen met de AliExpress- of Alibaba-verkoper bij wie u uw artikel heeft gekocht. Deze verkopers zijn verantwoordelijk voor de verzending van uw goederen en kunnen u ondersteuning bieden, waaronder updates over de verzendstatus, het oplossen van problemen met de levering en het beantwoorden van eventuele vragen over uw bestelling.
Wat is Cainiao en hoe werkt het?
Cainiao Smart Logistics Network Limited, een dochteronderneming van Alibaba Group, opereert als een logistiek en technologiebedrijf dat de efficiëntie van verzend- en bezorgdiensten op de e-commerceplatforms van de Alibaba Group verbetert. Het verbindt verschillende logistieke partners en maakt gebruik van geavanceerde technologie om realtime trackinginformatie en logistieke ondersteuning te bieden. Het platform van Cainiao verzamelt gegevens van verschillende vervoerders om klanten één enkel punt te bieden voor het volgen van hun zendingen van AliExpress, Tmall en andere aan Alibaba gelieerde platforms.
Wat moet ik doen als mijn zending vertraging heeft?
Als uw zending vertraging heeft, controleer dan eerst de geschatte levertijd die uw AliExpress- of Alibaba-verkoper heeft opgegeven. Verzendtijden kunnen variëren, afhankelijk van de verzendmethode en bestemming. Als de levering langer duurt dan het geschatte tijdsbestek, neem dan contact op met de verkoper voor verdere hulp. Ze kunnen updates geven over de verzendstatus en helpen bij het oplossen van eventuele vertragingen.
Kan Cainiao hulp bieden bij zoekgeraakte zendingen?
Voor problemen met betrekking tot verloren zendingen raden wij u aan contact op te nemen met de verkoper op AliExpress of Alibaba waar u uw aankoop heeft gedaan. De verkoper kan het probleem bij de vervoerder onderzoeken en, indien nodig, een oplossing aanbieden, zoals terugbetaling of herverzending. Cainiao beheert als logistiek informatieplatform niet rechtstreeks zendingen en biedt geen klantenondersteuning voor verloren pakketten, maar biedt trackinginformatie en logistieke inzichten.
Welke diensten biedt Cainiao aan?
Cainiao biedt een scala aan logistieke en technologische diensten gericht op het verbeteren van de efficiëntie en betrouwbaarheid van e-commercezendingen. Dit omvat geavanceerde data-analyses voor het optimaliseren van scheepvaartroutes, slimme warehousing-oplossingen en de ontwikkeling van innovatieve bezorgmethoden zoals autonome drones en robots. Het platform van Cainiao kan worden geïntegreerd met een breed netwerk van binnenlandse en internationale logistieke partners om het leveringsproces voor de e-commerceplatforms van Alibaba Group te stroomlijnen.
Over Cainiao
Cainiao Smart Logistics Network Limited, of kortweg Cainiao, is een Chinees logistiek bedrijf dat op 28 mei 2013 werd opgericht door Alibaba Group, samen met andere investeerders zoals Fosun Group, China Life Insurance en andere grote Chinese logistieke bedrijven. Cainiao werd opgericht om een efficiënter en gestroomlijnder logistiek netwerk in China te creëren ter ondersteuning van de snelgroeiende e-commerce-industrie.
Cainiao maakt gebruik van geavanceerde technologieën zoals big data, kunstmatige intelligentie en het Internet of Things (IoT) om zijn activiteiten te optimaliseren en innovatieve oplossingen te bieden voor logistieke uitdagingen. Het bedrijf exploiteert een logistiek informatieplatform dat verschillende belanghebbenden in de toeleveringsketen met elkaar verbindt, zoals verladers, vervoerders, magazijnen en externe logistieke dienstverleners, om realtime tracking en data-analyse aan te bieden.
Het bedrijf heeft gewerkt aan verschillende initiatieven om de logistieke sector te verbeteren, zoals:
- Het bouwen van slimme magazijnen en distributiecentra die gebruik maken van automatisering, robotica en data-analyse om opslag-, picking- en leveringsprocessen te optimaliseren.
- Het ontwikkelen van innovatieve last-mile-bezorgoplossingen, waaronder crowdsourced bezorgnetwerken en autonome bezorgvoertuigen.
- Het uitbreiden van zijn wereldwijde logistieke netwerk ter ondersteuning van grensoverschrijdende e-commerce, waardoor een snellere en kosteneffectievere levering van goederen vanuit China aan consumenten over de hele wereld mogelijk wordt.
Cainiao heeft een cruciale rol gespeeld in de groei en het succes van Alibaba's e-commerceplatforms, zoals Taobao en Tmall, door de levertijden aanzienlijk te verkorten en de klantervaring te verbeteren. Terwijl het bedrijf blijft investeren in technologie en zijn bereik uitbreidt, wil Cainiao een wereldleider worden in slimme logistieke oplossingen.
Voorbeelden van statussen die Cainiao zendingen volgen
| statussen |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |