Cainiao, auch bekannt als Cainiao Smart Logistics Network oder Cainiao Group, ist ein 2013 gegründetes, weltweit tätiges Unternehmen für intelligente Logistik und Lieferkettenlösungen. Das Unternehmen entwickelt Logistikdienstleistungen für E-Commerce-Händler, Marken und Konsumenten und verfügt über ein Netzwerk, das mehr als 200 Länder und Regionen umfasst. Cainiao kombiniert Transportinfrastruktur mit digitalen Systemen, Automatisierung und Datentechnologie, um Pakete entlang nationaler und internationaler Lieferketten zu transportieren. Das Unternehmen ist insbesondere für seine grenzüberschreitende E-Commerce-Logistik bekannt, weshalb Cainiao Tracking für Käufer, die ihre Pakete im internationalen Versand verfolgen möchten, von großer Bedeutung ist.
Cainiaos internationale Logistiksparte umfasst grenzüberschreitenden Expressversand, globale Supply-Chain-Lösungen und lokale Logistik im Ausland. Die grenzüberschreitenden Services sind in den Tarifen Premium, Standard und Economy verfügbar, sodass Händler zwischen schnellerer Lieferung und niedrigeren Versandkosten wählen können. Cainiao bietet außerdem Lagerhaltung, Spedition, Zolldienstleistungen, Distribution aus Überseelagern und Retourenlogistik. Diese Services verbinden Verkäufer, internationales Transportnetzwerk und die Zustellung im Zielland zu einer einzigen Logistikkette.
Ein weiterer wichtiger Geschäftsbereich von Cainiao ist die lokale Auftragsabwicklung. Je nach Markt umfassen die internationalen Kapazitäten Abholung auf der ersten Meile, Sortierung, regionalen Fernverkehr, Zustellung auf der letzten Meile und Paketstationen zur Selbstbedienung. Cainiao bietet nach eigenen Angaben lokale Logistikdienstleistungen in Märkten wie Spanien, Frankreich und Polen an, während das umfassendere internationale Netzwerk Logistikzentren, Lager, Sortierzentren und Transportpartner für grenzüberschreitende Lieferungen nutzt. Aus diesem Grund kann die Sendungsverfolgung mehrere Stationen oder Einrichtungen anzeigen, bevor eine Sendung ihr endgültiges Ziel erreicht.
Technologie spielt eine zentrale Rolle im Cainiao-Netzwerk. Das Unternehmen nutzt Automatisierung, künstliche Intelligenz, IoT-Technologien und digitale Logistiksysteme, um Abläufe zu optimieren und die Transparenz entlang der Lieferkette zu verbessern. Cainiao betreibt außerdem einen eigenen offiziellen globalen Express-Sendungsverfolgungsdienst für Cainiao- und AliExpress-Sendungen. Empfänger können so anhand der Sendungsnummer den Status ihrer Sendung verfolgen – von der Abholung über den internationalen Transport bis zur endgültigen Zustellung.
So funktioniert die Sendungsverfolgung von Cainiao
Die Sendungsverfolgung von Cainiao beginnt mit der Sendungsnummer. Sobald die Logistikdaten verfügbar sind, kann diese Nummer verwendet werden, um das Paket zu verfolgen und die aufgezeichneten Sendungsereignisse einzusehen. Das offizielle globale Express-Tracking-System von Cainiao unterstützt Pakete in über 200 Ländern und Regionen und arbeitet mit Informationen von mehr als 100 Zustelldienstleistern zusammen. Das offizielle System ermöglicht zudem die gleichzeitige Überprüfung mehrerer Sendungen, was besonders praktisch ist, wenn mehrere Cainiao-Pakete gleichzeitig unterwegs sind.
Eine typische Sendungsverfolgung beginnt mit der Erstellung der Sendungsinformationen oder der Abholung des Pakets. Sie zeigt dann die Bearbeitung im Ursprungslager, den Abgang aus dem Sortierzentrum, den internationalen Transit, die Ankunft im Zielland, die Zoll- oder Importabwicklung, die Übergabe an das Zustellnetzwerk im Zielland und die endgültige Zustellung. Die genauen Ereignisse hängen vom Versandprodukt und der Route ab, daher können zwei Cainiao-Pakete, die in dasselbe Land gehen, unterschiedliche Sendungsverfolgungs-Updates aufweisen.
So verfolgen Sie ein Cainiao-Paket mit 4Tracking
Um eine Cainiao-Sendung mit 4Tracking zu verfolgen, kopieren Sie die vollständige Sendungsnummer, die Sie vom Verkäufer, Marktplatz oder der Versandbestätigung erhalten haben, und geben Sie diese in das Tracking-Feld auf 4Tracking ein. Anschließend können Sie den Sendungsstatus und den Weg Ihres Pakets verfolgen. Dies ist besonders praktisch bei internationalen Bestellungen, da eine Sendung während des Transports mit verschiedenen Logistikdienstleistern interagieren kann.
Wo finde ich meine Cainiao-Sendungsnummer?
Die Sendungsnummer finden Sie normalerweise in den Versanddetails des Marktplatzes oder Shops, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Bei einer AliExpress-Bestellung prüfen Sie beispielsweise die Versand- oder Logistikinformationen. Verwenden Sie die Sendungsnummer anstelle der Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Produktreferenz. Falls der Verkäufer die Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt hat, kann jedes Paket eine eigene Sendungsnummer haben.
Formate der Sendungsverfolgungsnummern von Cainiao
Cainiao verwendet kein einheitliches Format für Sendungsverfolgungsnummern. Der globale Tracking-Service von Cainiao nutzt ein großes internationales Logistiknetzwerk und unterstützt über 100 Zustellpartner. Daher können die Tracking-Kennungen je nach Versanddienstleister, Marktplatz, Route und Logistikpartner variieren. Eine Cainiao-Trackingnummer kann Buchstaben und Zahlen enthalten, und verschiedene Dienste verwenden Kennungen unterschiedlicher Länge.
Ein offizielles Beispiel, das auf der Sendungsverfolgungsseite von Cainiao Global Express angezeigt wird, ist ZH363796677HK . Offizielle Cainiao-Sendungsverfolgungsseiten enthalten auch Beispiele für Sendungsnummern mit dem Präfix LP, wie z. B. LP00181017320466 . Diese Beispiele verdeutlichen, warum es ratsam ist, die vollständige Nummer direkt aus den Sendungsinformationen zu kopieren, anstatt die Gültigkeit einer Nummer nur anhand ihres Aussehens zu beurteilen. Es handelt sich hierbei um Beispiele, nicht um eine vollständige Liste aller Cainiao-Sendungsnummernformate.
Warum haben Cainiao-Sendungsnummern unterschiedliche Formate?
Cainiao steuert und verknüpft verschiedene Teile des internationalen Logistikprozesses, anstatt für jede weltweite Route eine einheitliche Paket-ID zu verwenden. Der gewählte Service, der Ursprungsmarktplatz und der Zusteller können daher das Format der Sendungsnummer beeinflussen. In manchen Fällen kann eine weitere Logistikreferenz erscheinen, sobald eine Sendung ein lokales Zustellnetzwerk erreicht. Bewahren Sie in diesem Fall die ursprüngliche Cainiao-Sendungsnummer sowie alle zusätzlichen lokalen Sendungsreferenzen aus den Sendungsdetails auf.
Lieferzeit für Cainiao-Sendungen
Die Lieferzeit von Cainiao hängt stark vom gewählten Versanddienstleister ab. Laut den offiziellen Informationen von Cainiao zum grenzüberschreitenden Expressversand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für Premium-Lieferungen in der Regel 5 bis 10 Kalendertage , wobei Pakete in einigen Regionen bereits nach 5 Tagen eintreffen. Die Standardlieferung in wichtige Länder dauert üblicherweise 10 bis 18 Kalendertage . Cainiao gibt jedoch an, dass Lieferungen in Länder wie Großbritannien, Frankreich und Deutschland nach Abholung des Pakets bereits 7 Tage dauern können.
Cainiao Economy ist für kostengünstige Sendungen, insbesondere kleinere und leichtere Produkte, konzipiert und hat eine längere Lieferzeit von ca. 20 bis 45 Kalendertagen für wichtige Länder. Cainiao bietet auf ausgewählten Strecken auch schnellere Versandoptionen an, darunter Global 5-Day Delivery und Global 10-Day Delivery. Darüber hinaus werden einige Lagerlösungen im Ausland mit einer Lieferzeit von ca. 3 bis 5 Tagen beworben, da die Waren bereits in der Nähe des Zielkunden gelagert werden.
Beispiele für Lieferzeiten in Cainiao
Nehmen wir als einfaches Beispiel eine Premium-Sendung, die am 1. September abgeholt wird und der von Cainiao angegebenen Lieferzeit von 5 bis 10 Kalendertagen folgt. Die Zustellung erfolgt dann voraussichtlich zwischen dem 6. und 11. September. Eine Standard-Sendung, die ebenfalls am 1. September abgeholt wird und deren Lieferzeit mit 10 bis 18 Tagen angegeben ist, trifft voraussichtlich zwischen dem 11. und 19. September ein. Eine Economy-Sendung, deren Lieferzeit mit 20 bis 45 Tagen angegeben ist, kann voraussichtlich zwischen dem 21. September und dem 16. Oktober eintreffen. Diese Beispiele dienen lediglich der Veranschaulichung und basieren auf den von Cainiao veröffentlichten Lieferzeiten. Es handelt sich dabei nicht um garantierte Liefertermine für ein bestimmtes Paket.
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund von Herkunft und Zielort, Zollabfertigung, Wochenenden oder Feiertagen, Stoßzeiten im Einzelhandel, Transportkapazitäten, Wetterbedingungen, lokalen Zustellplänen oder anderen betrieblichen Gegebenheiten verzögern. Um eine möglichst genaue Lieferzeitangabe zu erhalten, vergleichen Sie die zu Ihrer Bestellung angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten mit dem letzten Sendungsverfolgungsstatus, anstatt sich nur auf die allgemeine Lieferzeitangabe von Cainiao zu verlassen.
Cainiao Premium-, Standard- und Economy-Lieferung
Cainiao Premium-Lieferung
Der Premiumversand von Cainiao ist die schnellere Option für grenzüberschreitende Lieferungen in stark frequentierte Länder. Cainiao listet unter anderem Spanien, die Niederlande, Großbritannien und Belgien als Zielländer für diesen Service auf und gibt eine voraussichtliche Lieferzeit von 5 bis 10 Kalendertagen an, wobei in einigen Regionen die Lieferung sogar nur 5 Tage dauert. Cainiao beschreibt den Premiumversand außerdem als Sendungsverfolgung für alle entsprechenden Services.
Cainiao Standardlieferung
Die Standardlieferung bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Versandgeschwindigkeit und Kosten. Laut Cainiao beträgt die Lieferzeit in wichtige Länder üblicherweise 10 bis 18 Kalendertage, während Sendungen nach Großbritannien, Frankreich und Deutschland teilweise innerhalb von 7 Tagen nach Abholung eintreffen können. Dieser Service eignet sich besonders für grenzüberschreitende E-Commerce-Bestellungen, bei denen der Käufer keine Expresslieferung benötigt.
Cainiao Economy-Lieferung
Der Economy-Versand konzentriert sich darauf, die Logistikkosten für kleine und leichte Produkte niedrig zu halten. Cainiao gibt für wichtige Länder eine Lieferzeit von 20 bis 45 Kalendertagen an. Da bei diesem Service die Kosteneffizienz Vorrang vor der Geschwindigkeit hat, müssen Käufer mit längeren Laufzeiten als beim Premium- oder Standard-Service rechnen und gegebenenfalls auch mit längeren Abständen zwischen den Sendungsverfolgungs-Updates.
Warum wird meine Cainiao-Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?
Eine Cainiao-Sendungsnummer wird möglicherweise nicht sofort nach ihrer Erstellung aktualisiert. Das Paket wartet unter Umständen noch auf die Abholung, den ersten Scan im Logistikzentrum oder die Synchronisierung der Sendungsinformationen. Der offizielle Sendungsverfolgungsdienst von Cainiao zeigt gegebenenfalls die Meldung „Noch keine Aktualisierungen“ an und erklärt, dass die Bestellung möglicherweise noch bearbeitet wird und die Aktualisierung später erfolgt. In derselben Meldung wird der Empfänger gebeten, sich an den Verkäufer zu wenden, falls weitere Informationen benötigt werden.
Auch bei internationalen Transporten kann es zu Lücken in der Sendungsverfolgung kommen. Pakete werden mitunter zwischen verschiedenen Lagern oder Ländern transportiert, ohne dass an jedem Punkt ein öffentlicher Scan ausgelöst wird. Zollabfertigung und Übergaben zwischen grenzüberschreitenden und lokalen Zustellnetzen können ebenfalls dazu führen, dass die Sendungsverfolgung zeitweise unverändert erscheint. Solange die Sendung innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums liegt, ist es in der Regel sinnvoll, die Sendungsverfolgung später erneut zu überprüfen. Ist der voraussichtliche Liefertermin bereits verstrichen, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer oder den zuständigen Kundenservice.
Wie man Cainiao bezüglich eines Versandproblems kontaktiert
Sollte es ein Problem mit einem Cainiao-Paket geben, halten Sie bitte die Sendungsnummer und die Bestelldetails bereit, bevor Sie sich an den Kundenservice wenden. Die E-Mail-Adresse des Kundenservice finden Sie auf der offiziellen Kontaktseite von Cainiao: cainiaoglobalcs@service.cainiao.com . Die Kontaktadresse von Cainiao lautet: Nr. 501 Fengxin Road, Yuhang District, Hangzhou, Provinz Zhejiang, China, Postleitzahl 311121. Auf derselben Kontaktseite finden Sie auch ein Feld für die Sendungsnummer, damit Sie Ihre Sendung überprüfen können, bevor Sie den Support kontaktieren.
Wenn die Cainiao-Sendung zu einer AliExpress-Bestellung gehört, verweist die offizielle Kontaktseite von Cainiao Kunden direkt an den AliExpress-Kundenservice. In diesem Fall ist es auch hilfreich, den Verkäufer über die Bestellseite zu kontaktieren, da dieser die Versandinformationen und den gewählten Versanddienst einsehen kann. Bei der Meldung eines Lieferproblems geben Sie bitte die Cainiao-Sendungsnummer, die Bestelldetails, den aktuellen Sendungsstatus, gegebenenfalls die Lieferadresse und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Was soll ich tun, wenn sich mein Cainiao-Paket verspätet?
Verfolgen Sie zunächst das Paket und vergleichen Sie den aktuellen Sendungsstatus mit der voraussichtlichen Lieferzeit der gewählten Versandart. Premium- und Economy-Sendungen können sehr unterschiedliche Laufzeiten haben. Ein Paket, das bei einer 5-Tage-Lieferung verspätet erscheint, kann bei einer Economy-Lieferung mit einer Laufzeit von 20 bis 45 Tagen völlig normal sein. Prüfen Sie, ob sich das Paket noch im internationalen Versand befindet, das Zielland erreicht hat oder bereits an einen lokalen Zusteller übergeben wurde.
Sollte sich Ihre Sendung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht bewegt haben oder der voraussichtliche Liefertermin verstrichen sein, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer oder Marktplatz, auf dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Für spezifische Fragen zu Ihrer Cainiao-Sendung erreichen Sie den Cainiao-Kundenservice über die oben genannten Kontaktdaten. Bewahren Sie Bestellunterlagen, Screenshots und Sendungsverfolgungsdaten auf, bis das Problem gelöst ist, da diese bei Bedarf vom Händler oder Marktplatz als Nachweis benötigt werden könnten.
Häufig gestellte Fragen zu Paketverfolgungsproblemen bei Cainiao
Warum werden für meine Cainiao-Sendungsnummer noch keine Aktualisierungen angezeigt?
Die Sendung wird möglicherweise noch bearbeitet, wartet auf den ersten Scan oder darauf, dass die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind. Auf der offiziellen Tracking-Website von Cainiao wird in diesem Fall die Meldung „Noch keine Aktualisierungen der Sendungsverfolgung“ angezeigt. Kunden werden gebeten, sich bei Bedarf an den Verkäufer zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Überprüfen Sie die Sendungsnummer später erneut, bevor Sie davon ausgehen, dass das Paket verloren gegangen ist.
Wie kann ich ein Cainiao-Paket verfolgen?
Kopieren Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Bestell- oder Versandbestätigung und geben Sie sie in einen Sendungsverfolgungsdienst wie 4Tracking ein. Alternativ können Sie auch die offizielle Sendungsverfolgungsseite von Cainiao nutzen. Laut Cainiao unterstützt der offizielle Sendungsverfolgungsdienst über 200 Länder und Regionen sowie mehr als 100 Versanddienstleister.
Kann ich Cainiao-Pakete von AliExpress aus verfolgen?
Ja. Der offizielle Sendungsverfolgungsdienst von Cainiao bietet die Sendungsverfolgung für Pakete von Cainiao und AliExpress an. Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die in Ihren AliExpress-Logistikinformationen angezeigt wird. Bei Problemen mit einer AliExpress-Bestellung werden Sie über die Kontaktseite von Cainiao an den AliExpress-Kundenservice weitergeleitet.
Warum funktioniert die Sendungsverfolgung meines Cainiao-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr?
Internationale Sendungen können mehrere Tage zwischen Logistikzentren, Ländern, Zollabfertigung oder der Übergabe an ein anderes Zustellnetzwerk verbringen. Nicht jede Bewegung wird im Tracking angezeigt. Verfolgen Sie die Sendung weiterhin und vergleichen Sie die Verzögerung mit der Lieferzeit der gewählten Versandart.
Verwendet Cainiao nur ein einziges Format für Sendungsnummern?
Nein. Cainiao verwendet kein einheitliches Format für alle Sendungen. Das globale Tracking-Netzwerk arbeitet mit vielen Versanddienstleistern zusammen, daher können die Trackingnummern unterschiedlich aufgebaut sein. Auf den offiziellen Cainiao-Seiten finden Sie Beispiele wie ZH363796677HK und Nummern mit dem Präfix LP. Kopieren Sie die vollständige Kennung immer exakt so, wie sie in Ihren Sendungsdetails erscheint.
Wie lange dauert die Lieferung mit Cainiao Standard?
Cainiao gibt für den Standardversand in wichtige Länder eine Lieferzeit von ca. 10 bis 18 Kalendertagen an. Sendungen nach Großbritannien, Frankreich und Deutschland können laut Cainiao bereits 7 Tage nach Abholung eintreffen. Die tatsächliche Laufzeit hängt von der Versandroute und den jeweiligen Umständen ab.
Wie lange dauert die Lieferung mit Cainiao Economy?
Cainiao gibt für den Economy-Versand in wichtige Länder eine voraussichtliche Lieferzeit von ca. 20 bis 45 Kalendertagen an. Der Economy-Versand dient der Reduzierung der Logistikkosten, insbesondere bei kleinen und leichten Produkten, und ist daher in der Regel langsamer als der Premium- oder Standardversand.
Wie lange dauert die Lieferung von Cainiao Premium?
Laut Cainiao dauert die Premium-Lieferung in der Regel 5 bis 10 Kalendertage, wobei Sendungen in bestimmten Regionen bereits nach 5 Tagen eintreffen. Die genaue Lieferzeit hängt vom Zielort, der Route und den Umständen ab, die das Paket beeinflussen.
Mein Cainiao-Paket wurde laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber ich kann es nicht finden. Was soll ich tun?
Prüfen Sie den vollständigen Sendungsverlauf, um Informationen zum endgültigen Zusteller, Lieferort, Abholpunkt oder Paketfach zu erhalten. Fragen Sie gegebenenfalls auch bei Haushaltsmitgliedern, dem Empfangspersonal oder einem anderen Bevollmächtigten nach. Falls das Paket weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie den Verkäufer oder Marktplatz und geben Sie die Sendungsnummer und den Lieferstatus an. Bei Fragen zu Sendungen mit Cainiao können Sie sich auch an den Cainiao-Kundenservice wenden.
Kann eine Cainiao-Bestellung mehrere Sendungsnummern haben?
Ja. Eine Bestellung kann in mehrere Pakete aufgeteilt werden, und eine internationale Sendung kann über mehrere Logistiknetzwerke abgewickelt werden. Falls mehrere Sendungsnummern angegeben sind, verfolgen Sie jedes Paket separat und notieren Sie sich alle zusätzlichen lokalen Zustellreferenzen, die in den Sendungsverfolgungsdetails angezeigt werden.
Warum wird in meiner Cainiao-Sendungsverfolgung ein lokales Lieferunternehmen angezeigt?
Cainiao betreibt ein durchgängiges internationales Logistiknetzwerk, das grenzüberschreitende Transporte und die lokale Zustellung auf der letzten Meile umfasst. Je nach Zielort kann ein Paket daher für die letzte Etappe an einen lokalen Logistikdienstleister übergeben werden. Cainiao verfügt zudem in ausgewählten Überseemärkten über eigene lokale Zustellkapazitäten.
Kann der Zoll eine Cainiao-Sendung verzögern?
Ja. Internationale Sendungen müssen unter Umständen vor der Zustellung im Zielland zollamtlich abgefertigt werden. Die globalen Lieferkettendienstleistungen von Cainiao umfassen auch internationale Zollabwicklung, die Bearbeitungszeiten können jedoch je nach Sendung, Zielland und den örtlichen Behörden variieren. Eine Verzögerung durch den Zoll bedeutet nicht zwangsläufig, dass das Paket verloren gegangen ist.
Wie kann ich den Kundenservice von Cainiao bezüglich der Sendungsverfolgung kontaktieren?
Die offizielle Kundenservice-E-Mail-Adresse von Cainiao lautet cainiaoglobalcs@service.cainiao.com . Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Sendungsnummer und genaue Sendungsdetails an. Bei Bestellungen über AliExpress leitet die offizielle Kontaktseite von Cainiao Kunden an den AliExpress-Kundenservice weiter, um Unterstützung bei der Bestellung zu erhalten.
Monatliche Lieferleistung von Cainiao – August 2026
Unser umfassender monatlicher Lieferbericht für Cainiao im August 2026 basiert ausschließlich auf Sendungen, die als zugestellt bestätigt wurden, und zeigt die schnellsten, durchschnittlichen und langsamsten Transitzeiten von Abgangsort bis Zielort. Sendungen, die sich noch im Transit befinden, werden ausgeschlossen, um genaue und verlässliche Erkenntnisse zu gewährleisten.
| Von | Nach | Lieferzeit |
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 CHNChina |  BRABrasilien |
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| CHN China |  UnbekanntUnbekannt |
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| CHN China |  SAUSaudi-Arabien |
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| CHN China |  JPNJapan |
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| CHN China |  USAVereinigte Staaten |
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| CHN China |  FRAFrankreich |
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| CHN China |  BGDBangladesch |
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| CHN China |  MARMarokko |
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| CHN China |  BGRBulgarien |
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| CHN China |  EGYÄgypten |
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| CHN China |  DEUDeutschland |
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| CHN China |  AUSAustralien |
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| CHN China |  BHRBahrain |
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| FRA Frankreich | Unbekannt Unbekannt |
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| CHN China |  DZAAlgerien |
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