Cainiao, dceřiná společnost Alibaba Group, je logistická velmoc, která změnila prostředí elektronického obchodování tím, že nabízí inovativní řešení pro sledování zásilek, doručení a skladování. V tomto článku prozkoumáme zázemí společnosti, sídlo, služby a jedinečné funkce sledování.
Zázemí a sídlo společnosti
Cainiao Smart Logistics Network Limited byla založena v roce 2013 společností Alibaba Group ve spolupráci s několika dalšími investory a logistickými společnostmi. Sídlo společnosti se nachází v Hangzhou v Číně. S posláním optimalizovat sektor logistiky využívá Cainiao pokročilé technologie, jako jsou velká data, umělá inteligence a internet věcí (IoT), aby nabídla špičková řešení.
Doručovací služby
Cainiao nabízí širokou škálu doručovacích služeb, včetně:
Domácí logistika
Vnitrostátní logistické služby společnosti Cainiao zajišťují efektivní dodávky zboží v rámci Číny. Společnost spolupracuje s různými poskytovateli logistiky a využívá své pokročilé možnosti analýzy dat k optimalizaci směrování a přepravy.
Přeshraniční logistika
Cainiao má rozsáhlou globální logistickou síť, která umožňuje rychlejší a nákladově efektivnější doručování zboží z Číny spotřebitelům po celém světě. Společnost spolupracuje s mezinárodními dopravci na poskytování bezproblémových přeshraničních přepravních služeb.
Doručení na poslední míli
Cainiao se také zaměřuje na zlepšování doručování na poslední míli prostřednictvím inovativních řešení, jako jsou crowdsourcované doručovací sítě a autonomní doručovací vozidla.
Sledování zásilek pomocí Cainiao
Jak funguje sledování zásilek Cainiao?
Logistická informační platforma Cainiao spojuje odesílatele, dopravce, sklady a poskytovatele logistiky třetích stran, což umožňuje sledování a analýzu dat v reálném čase. Zákazníci mohou sledovat své zásilky prostřednictvím platformy pomocí svého jedinečného sledovacího čísla.
Formát sledovacího čísla
Sledovací čísla Cainiao se obvykle skládají z řady alfanumerických znaků, jejichž délka se liší v závislosti na přepravci nebo poskytovateli logistiky (např. LP0123456789). Zákazníci mohou zadat své sledovací číslo na platformě Cainiao pro sledování nebo na naší platformě pro sledování zásilek a získat tak přístup k informacím o zásilkách v reálném čase.
Dodací lhůta zásilky
Dodací lhůty se liší v závislosti na zvolené destinaci a způsobu dopravy. Vnitrostátní zásilky v rámci Číny obvykle trvají 1 až 7 dní, zatímco mezinárodní zásilky mohou trvat od několika dnů do několika týdnů. Cainiao úzce spolupracuje se svými partnery na zajištění včasného dodání zboží.
Jak kontaktovat Cainiao
Pokud narazíte na nějaké problémy se svými zásilkami nebo budete potřebovat pomoc se sledováním, můžete kontaktovat zákaznický servis Cainiao prostřednictvím jejich webových stránek, kde nabízejí centrum nápovědy a často kladené dotazy k řešení běžných problémů. Případně se můžete s konkrétnějšími dotazy obrátit přímo na přepravce nebo poskytovatele logistiky.
Často kladené otázky o Cainiao
Jak sledovat zásilky Cainiao?
Chcete-li sledovat zásilku Cainiao, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „Cainiao“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Jak vypadá sledovací číslo Cainiao?
Sledovací čísla Cainiao se skládají z alfanumerických znaků a jejich délka se liší v závislosti na přepravci nebo poskytovateli logistiky, což znamená, že pro tato čísla neexistuje žádný univerzální formát. Například:
- Pokud je vaše zásilka odeslána pomocí China Post, sledovací číslo může vypadat jako LE123456789CN .
- U položek zasílaných pomocí SF Express se může číslo zásilky zobrazit jako SF123456789 .
- Zásilky přepravované společností DHL mohou mít sledovací číslo podobné 123456789 .
Je důležité poznamenat, že v systému Cainiao je mnoho sledovacích čísel označeno ve standardizovaném formátu, jako je LP123456789 , i když se skutečné sledovací číslo poskytnuté dopravcem liší. Toto označení pomáhá zefektivnit proces sledování v rámci platformy Cainiao a zajišťuje, že uživatelé mohou snadno sledovat své zásilky od různých přepravců prostřednictvím jednotného rozhraní.
Jak dlouho trvá doručení mé zásilky?
Dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci a způsobu dopravy. Vnitrostátní zásilky v rámci Číny obvykle trvají 1 až 7 dní, zatímco mezinárodní zásilky mohou trvat několik dní až několik týdnů.
Jak mohu kontaktovat Cainiao, pokud mám problém se svou zásilkou?
Pokud narazíte na nějaké problémy se svou zásilkou, je důležité si uvědomit, že Cainiao Network funguje jako technologická platforma usnadňující sledování zásilek pro ekosystémy elektronického obchodování Alibaba Group, jako jsou AliExpress a Alibaba.com, spíše než přímou manipulaci se zásilkami. Pro konkrétní dotazy nebo problémy související s vaší zásilkou se prosím obraťte na prodejce AliExpress nebo Alibaba, od kterého jste zboží zakoupili. Tito prodejci jsou zodpovědní za odeslání vašeho zboží a mohou vám poskytnout podporu, včetně aktualizací stavu zásilky, řešení problémů s doručením a zodpovězení jakýchkoli dotazů ohledně vaší objednávky.
Co je Cainiao a jak funguje?
Cainiao Smart Logistics Network Limited, dceřiná společnost Alibaba Group, působí jako logistická a technologická společnost, která zvyšuje efektivitu přepravních a doručovacích služeb napříč platformami elektronického obchodování Alibaba Group. Propojuje různé logistické partnery a využívá pokročilé technologie k poskytování informací o sledování v reálném čase a logistické podpory. Platforma Cainiao shromažďuje data od různých dopravců, aby zákazníkům nabídla jediné místo pro sledování jejich zásilek z AliExpress, Tmall a dalších platforem přidružených k Alibabě.
Co mám dělat, když se moje zásilka zpozdí?
Pokud se vaše zásilka zpozdí, zkontrolujte nejprve odhadovanou dobu doručení, kterou vám poskytne váš prodejce AliExpress nebo Alibaba. Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na způsobu dopravy a místě určení. Pokud dodávka přesahuje odhadovaný časový rámec, kontaktujte prodejce s žádostí o další pomoc. Mohou poskytnout aktuální informace o stavu zásilky a pomoci vyřešit případné zpoždění.
Může Cainiao poskytnout pomoc se ztracenými zásilkami?
V případě problémů se ztracenými zásilkami se doporučuje kontaktovat prodejce na AliExpress nebo Alibaba, kde jste nakupovali. Prodejce může problém prošetřit s dopravcem a v případě potřeby nabídnout řešení, jako je vrácení peněz nebo opětovné odeslání. Cainiao jako platforma logistických informací přímo nespravuje zásilky ani nenabízí zákaznickou podporu pro ztracené balíčky, ale poskytuje informace o sledování a logistické přehledy.
Jaké služby Cainiao nabízí?
Cainiao nabízí řadu logistických a technologických služeb zaměřených na zlepšení efektivity a spolehlivosti zásilek e-commerce. To zahrnuje sofistikovanou analýzu dat pro optimalizaci přepravních tras, inteligentní řešení skladů a vývoj inovativních metod doručování, jako jsou autonomní drony a roboti. Platforma Cainiao se integruje s širokou sítí domácích a mezinárodních logistických partnerů, aby zefektivnila proces dodání pro platformy elektronického obchodu Alibaba Group.
O Cainiaovi
Cainiao Smart Logistics Network Limited, nebo jednoduše Cainiao, je čínská logistická společnost založená 28. května 2013 společností Alibaba Group spolu s dalšími investory, jako je Fosun Group, China Life Insurance a další významné čínské logistické společnosti. Společnost Cainiao byla založena s cílem vytvořit efektivnější a efektivnější logistickou síť v Číně na podporu rychle rostoucího odvětví elektronického obchodování.
Cainiao využívá pokročilé technologie, jako jsou velká data, umělá inteligence a internet věcí (IoT), k optimalizaci svých operací a poskytování inovativních řešení logistických problémů. Společnost provozuje logistickou informační platformu, která propojuje různé zúčastněné strany v dodavatelském řetězci, jako jsou přepravci, přepravci, sklady a externí poskytovatelé logistiky, a nabízí sledování a analýzu dat v reálném čase.
Společnost pracuje na několika iniciativách ke zlepšení logistického průmyslu, jako jsou:
- Budování chytrých skladů a distribučních center, které využívají automatizaci, robotiku a analýzu dat k optimalizaci procesů skladování, vychystávání a dodání.
- Vývoj inovativních řešení doručování na poslední míli, včetně doručovacích sítí s hromadným získáváním zdrojů a autonomních doručovacích vozidel.
- Rozšiřuje svou globální logistickou síť na podporu přeshraničního elektronického obchodování, což umožňuje rychlejší a nákladově efektivnější doručování zboží z Číny spotřebitelům po celém světě.
Společnost Cainiao sehrála zásadní roli v růstu a úspěchu platforem elektronického obchodování Alibaba, jako jsou Taobao a Tmall, a to výrazným zkrácením dodacích lhůt a zlepšením zákaznické zkušenosti. Vzhledem k tomu, že společnost pokračuje v investicích do technologií a rozšiřování svého dosahu, chce Cainiao stát se globálním lídrem v oblasti chytrých logistických řešení.
Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek Cainiao
| stavy |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |