Cainiao, hčerinska družba skupine Alibaba, je logistična elektrarna, ki je preoblikovala okolje e-trgovine s ponudbo inovativnih rešitev za sledenje pošiljk, dostavo in skladiščenje. V tem članku bomo raziskali ozadje podjetja, sedež, storitve in edinstvene funkcije sledenja.
Ozadje podjetja in sedež
Cainiao Smart Logistics Network Limited je leta 2013 ustanovila Alibaba Group v sodelovanju z več drugimi vlagatelji in logističnimi podjetji. Sedež podjetja je v mestu Hangzhou na Kitajskem. Z misijo optimizacije logističnega sektorja Cainiao izkorišča napredne tehnologije, kot so veliki podatki, umetna inteligenca in internet stvari (IoT), da bi ponudil vrhunske rešitve.
Dostavne storitve
Cainiao ponuja široko paleto dostavnih storitev, vključno z:
Domača logistika
Domače logistične storitve Cainiao zagotavljajo učinkovito dostavo blaga znotraj Kitajske. Podjetje sodeluje z različnimi ponudniki logistike in uporablja svoje napredne zmogljivosti podatkovne analize za optimizacijo poti in transporta.
Čezmejna logistika
Cainiao ima obsežno globalno logistično mrežo, ki omogoča hitrejšo in stroškovno učinkovitejšo dostavo blaga s Kitajske potrošnikom po vsem svetu. Podjetje sodeluje z mednarodnimi prevozniki, da zagotovi brezhibne storitve čezmejnega pošiljanja.
Dostava zadnje milje
Cainiao se osredotoča tudi na izboljšanje dostave v zadnjem kilometru z inovativnimi rešitvami, kot so množična dostavna omrežja in avtonomna dostavna vozila.
Sledenje pošiljkam s Cainiao
Kako deluje sledenje pošiljke Cainiao?
Logistična informacijska platforma Cainiao povezuje pošiljatelje, prevoznike, skladišča in ponudnike logističnih storitev tretjih oseb, kar omogoča sledenje in analizo podatkov v realnem času. Stranke lahko spremljajo svoje pošiljke prek platforme z uporabo svoje edinstvene sledilne številke.
Oblika sledilne številke
Številke za sledenje Cainiao so običajno sestavljene iz niza alfanumeričnih znakov, katerih dolžina se razlikuje glede na prevoznika ali ponudnika logistike (npr. LP0123456789). Stranke lahko vnesejo svojo sledilno številko na platformi za sledenje Cainiao ali na naši platformi za sledenje paketom za dostop do informacij o pošiljki v realnem času.
Čas dostave pošiljke
Časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo in izbrani način pošiljanja. Domače pošiljke na Kitajskem običajno trajajo od 1 do 7 dni, medtem ko lahko mednarodne pošiljke trajajo od nekaj dni do več tednov. Cainiao tesno sodeluje s svojimi partnerji, da zagotovi pravočasno dostavo blaga.
Kako stopiti v stik s Cainiaom
Če naletite na kakršne koli težave s svojimi pošiljkami ali potrebujete pomoč pri sledenju, se lahko obrnete na službo za pomoč strankam Cainiao prek njihove spletne strani, kjer ponujajo center za pomoč in odgovore na pogosta vprašanja za reševanje pogostih vprašanj. Druga možnost je, da se za podrobnejša vprašanja obrnete neposredno na prevoznika ali logističnega ponudnika.
Pogosta vprašanja o Cainiao
Kako slediti pošiljkam Cainiao?
Če želite slediti pošiljki Cainiao, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "Cainiao". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Kako izgleda številka za sledenje Cainiao?
Številke za sledenje Cainiao so sestavljene iz alfanumeričnih znakov in se razlikujejo po dolžini glede na prevoznika ali logističnega ponudnika, kar pomeni, da za te številke ni univerzalne oblike. Na primer:
- Če je vaša pošiljka odposlana s kitajsko pošto, je številka za sledenje morda videti nekako takole LE123456789CN .
- Pri izdelkih, poslanih s SF Expressom, je lahko sledilna številka prikazana kot SF123456789 .
- Pošiljke, ki jih prenaša DHL, imajo lahko številko za sledenje, ki je podobna 123456789 .
Pomembno je omeniti, da je v sistemu Cainiao veliko sledilnih številk označenih v standardizirani obliki, kot je LP123456789 , tudi če je dejanska sledilna številka, ki jo zagotovi operater, drugačna. To označevanje pomaga poenostaviti postopek sledenja znotraj platforme Cainiao, kar uporabnikom zagotavlja, da lahko preprosto sledijo svojim pošiljkam različnih prevoznikov prek enotnega vmesnika.
Koliko časa traja, da je moja pošiljka dostavljena?
Časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo in način pošiljanja. Domače pošiljke na Kitajskem običajno trajajo od 1 do 7 dni, medtem ko lahko mednarodne pošiljke trajajo od nekaj dni do nekaj tednov.
Kako se lahko obrnem na Cainiao, če imam težave s svojo pošiljko?
Če naletite na kakršne koli težave s svojo pošiljko, je pomembno upoštevati, da Cainiao Network deluje kot tehnološka platforma, ki omogoča sledenje pošiljkam za ekosisteme e-trgovine skupine Alibaba, kot sta AliExpress in Alibaba.com, namesto da neposredno obravnava pošiljke. Za posebne poizvedbe ali težave v zvezi z vašo pošiljko se obrnite na prodajalca AliExpress ali Alibaba, pri katerem ste izdelek kupili. Ti prodajalci so odgovorni za pošiljanje vašega blaga in vam lahko nudijo podporo, vključno s posodobitvami statusa pošiljanja, reševanjem težav z dostavo in odgovori na vsa vprašanja o vašem naročilu.
Kaj je Cainiao in kako deluje?
Cainiao Smart Logistics Network Limited, hčerinska družba skupine Alibaba Group, deluje kot logistično in tehnološko podjetje, ki izboljšuje učinkovitost storitev pošiljanja in dostave na platformah e-trgovine skupine Alibaba. Povezuje različne logistične partnerje in uporablja napredno tehnologijo za zagotavljanje informacij o sledenju v realnem času in logistično podporo. Platforma Cainiao združuje podatke različnih prevoznikov, da strankam ponudi eno samo točko za sledenje njihovih pošiljk iz AliExpressa, Tmalla in drugih platform, povezanih z Alibabo.
Kaj naj storim, če moja pošiljka zamuja?
Če vaša pošiljka zamuja, najprej preverite predvideni čas dostave, ki ga je navedel vaš prodajalec AliExpress ali Alibaba. Časi pošiljanja se lahko razlikujejo glede na način pošiljanja in destinacijo. Če dostava presega predvideni rok, se za nadaljnjo pomoč obrnite na prodajalca. Lahko zagotovijo posodobitve statusa pošiljke in pomagajo odpraviti morebitne zamude.
Ali lahko Cainiao pomaga pri izgubljenih pošiljkah?
Za težave v zvezi z izgubljenimi pošiljkami je priporočljivo, da se obrnete na prodajalca na AliExpressu ali Alibabi, kjer ste opravili nakup. Prodajalec lahko razišče težavo s prevoznikom in po potrebi ponudi rešitev, kot je vračilo ali ponovno pošiljanje. Cainiao kot logistična informacijska platforma ne upravlja neposredno pošiljk ali ponuja podporo strankam za izgubljene pakete, ampak zagotavlja informacije o sledenju in logistične vpoglede.
Katere storitve ponuja Cainiao?
Cainiao ponuja vrsto logističnih in tehnoloških storitev, namenjenih izboljšanju učinkovitosti in zanesljivosti pošiljanja e-trgovine. To vključuje sofisticirano podatkovno analitiko za optimizacijo ladijskih poti, pametne rešitve skladiščenja in razvoj inovativnih metod dostave, kot so avtonomni droni in roboti. Platforma Cainiao se integrira s široko mrežo domačih in mednarodnih logističnih partnerjev za poenostavitev postopka dostave za platforme za e-trgovino skupine Alibaba.
O Cainiau
Cainiao Smart Logistics Network Limited ali preprosto Cainiao je kitajsko logistično podjetje, ki ga je 28. maja 2013 ustanovila Alibaba Group skupaj z drugimi vlagatelji, kot so Fosun Group, China Life Insurance in drugimi večjimi kitajskimi logističnimi podjetji. Cainiao je bil ustanovljen za ustvarjanje učinkovitejšega in poenostavljenega logističnega omrežja na Kitajskem za podporo hitro rastoče industrije e-trgovine.
Cainiao izkorišča napredne tehnologije, kot so veliki podatki, umetna inteligenca in internet stvari (IoT), da optimizira svoje delovanje in zagotavlja inovativne rešitve za logistične izzive. Podjetje upravlja logistično informacijsko platformo, ki povezuje različne deležnike v dobavni verigi, kot so pošiljatelji, prevozniki, skladišča in ponudniki logistike tretjih oseb, da bi ponudili sledenje in analizo podatkov v realnem času.
Podjetje se ukvarja z več pobudami za izboljšanje logistične industrije, kot so:
- Gradnja pametnih skladišč in distribucijskih centrov, ki uporabljajo avtomatizacijo, robotiko in analizo podatkov za optimizacijo procesov skladiščenja, komisioniranja in dostave.
- Razvijanje inovativnih rešitev za dostavo na zadnjem kilometru, vključno z omrežji dostave iz množice in avtonomnimi dostavnimi vozili.
- Razširitev globalnega logističnega omrežja za podporo čezmejnemu e-trgovini, ki omogoča hitrejšo in stroškovno učinkovitejšo dostavo blaga s Kitajske potrošnikom po vsem svetu.
Cainiao je igral ključno vlogo pri rasti in uspehu Alibabinih platform za e-trgovino, kot sta Taobao in Tmall, z občutnim skrajšanjem dobavnih časov in izboljšanjem uporabniške izkušnje. Ker podjetje še naprej vlaga v tehnologijo in širi svoj doseg, želi Cainiao postati vodilni svetovni ponudnik pametnih logističnih rešitev.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk Cainiao
| stanja |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |