Cainiao, Alibaba Groupin tytäryhtiö, on logistiikan voimanpesä, joka on muuttanut verkkokaupan maisemaa tarjoamalla innovatiivisia ratkaisuja lähetysten seurantaan, toimitukseen ja varastointiin. Tässä artikkelissa tutkimme yrityksen taustaa, pääkonttoria, palveluita ja ainutlaatuisia seurantaominaisuuksia.
Yrityksen tausta ja pääkonttori
Cainiao Smart Logistics Network Limitedin perusti vuonna 2013 Alibaba Group yhteistyössä useiden muiden sijoittajien ja logistiikkayritysten kanssa. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Hangzhoussa, Kiinassa. Logistiikkasektorin optimointitehtävänä Cainiao hyödyntää kehittyneitä teknologioita, kuten big dataa, tekoälyä ja esineiden Internetiä (IoT), tarjotakseen huippuluokan ratkaisuja.
Toimituspalvelut
Cainiao tarjoaa laajan valikoiman toimituspalveluita, mukaan lukien:
Kotimaan logistiikka
Cainiaon kotimaiset logistiikkapalvelut varmistavat tehokkaan tavaran toimituksen Kiinan sisällä. Yritys tekee yhteistyötä eri logistiikkatoimittajien kanssa ja käyttää edistyneitä data-analytiikkaominaisuuksia reitityksen ja kuljetuksen optimointiin.
Rajat ylittävä logistiikka
Cainiaolla on laaja maailmanlaajuinen logistiikkaverkosto, joka mahdollistaa nopeamman ja kustannustehokkaamman tavaran toimituksen Kiinasta kuluttajille maailmanlaajuisesti. Yritys tekee yhteistyötä kansainvälisten liikenteenharjoittajien kanssa tarjotakseen saumattomia rajat ylittäviä kuljetuspalveluja.
Viimeisen kilometrin toimitus
Cainiao on myös keskittynyt parantamaan viime mailin toimitusta innovatiivisten ratkaisujen, kuten joukkotoimittajaverkostojen ja autonomisten toimitusajoneuvojen, avulla.
Lähetyksen seuranta Cainiaon kanssa
Miten Cainiaon lähetysseuranta toimii?
Cainiaon logistiikkatietoalusta yhdistää lähettäjät, rahdinkuljettajat, varastot ja kolmannen osapuolen logistiikan tarjoajat mahdollistaen reaaliaikaisen seurannan ja tietojen analysoinnin. Asiakkaat voivat seurata lähetyksiään alustan kautta käyttämällä yksilöllistä seurantanumeroaan.
Seurantanumeron muoto
Cainiao-seurantanumerot koostuvat tyypillisesti sarjasta aakkosnumeerisia merkkejä, joiden pituus vaihtelee operaattorin tai logistiikan tarjoajan mukaan (esim. LP0123456789). Asiakkaat voivat syöttää seurantanumeronsa Cainiao-seurantaalustalle tai paketinseurantaalustallemme päästäkseen reaaliaikaisiin lähetystietoihin.
Lähetyksen toimitusaika
Toimitusajat vaihtelevat kohteen ja valitun toimitustavan mukaan. Kotimaan toimitukset Kiinan sisällä kestävät yleensä 1–7 päivää, kun taas kansainväliset lähetykset voivat kestää muutamasta päivästä useisiin viikkoihin. Cainiao tekee tiivistä yhteistyötä kumppaneidensa kanssa varmistaakseen tavaroiden oikea-aikaisen toimituksen.
Kuinka ottaa yhteyttä Cainiaoon
Jos kohtaat ongelmia lähetysten kanssa tai tarvitset apua seurantaan, voit ottaa yhteyttä Cainiaon asiakaspalveluun heidän verkkosivustonsa kautta, jossa he tarjoavat ohjekeskuksen ja usein kysyttyjä kysymyksiä yleisten huolenaiheiden ratkaisemiseksi. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä suoraan kuljetusliikkeeseen tai logistiikan tarjoajaan saadaksesi tarkempia tiedusteluja.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Cainiaosta
Kuinka seurata Cainiao-lähetyksiä?
Seurataksesi Cainiao-lähetystä syötä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauta "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten "Cainiao" vaihtoehdoista. Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Miltä Cainiaon seurantanumero näyttää?
Cainiao-seurantanumerot koostuvat aakkosnumeerisista merkeistä ja vaihtelevat pituudeltaan liikenteenharjoittajan tai logistiikan tarjoajan mukaan, joten näille numeroille ei ole universaalia muotoa. Esimerkiksi:
- Jos lähetyksesi lähetetään China Postin kanssa, seurantanumero saattaa näyttää tältä LE123456789CN .
- SF Expressillä toimitettujen tuotteiden seurantanumero voi näkyä muodossa SF123456789 .
- DHL:n kuljettamien lähetysten seurantanumero voi olla 123456789 .
On tärkeää huomata, että Cainiao-järjestelmässä monet seurantanumerot on merkitty standardoidussa muodossa, kuten LP123456789 , vaikka operaattorin antama todellinen seurantanumero olisikin erilainen. Tämä merkintä auttaa virtaviivaistamaan seurantaprosessia Cainiaon alustassa varmistaen, että käyttäjät voivat helposti seurata lähetyksiään eri toimittajilta yhtenäisen käyttöliittymän kautta.
Kuinka kauan lähetykseni toimittaminen kestää?
Toimitusajat vaihtelevat kohteen ja toimitustavan mukaan. Kotimaan toimitukset Kiinan sisällä kestävät yleensä 1–7 päivää, kun taas kansainväliset lähetykset voivat kestää muutamasta päivästä useisiin viikkoihin.
Kuinka voin ottaa yhteyttä Cainiaoon, jos minulla on ongelmia lähetykseni kanssa?
Jos kohtaat lähetyksesi kanssa ongelmia, on tärkeää huomata, että Cainiao Network toimii teknologia-alustana, joka helpottaa lähetysten seurantaa Alibaba Groupin verkkokaupan ekosysteemeissä, kuten AliExpressissä ja Alibaba.comissa, sen sijaan, että se käsitteleisi lähetyksiä suoraan. Jos sinulla on lähetykseen liittyviä erityisiä tiedusteluja tai ongelmia, ota yhteyttä AliExpress- tai Alibaba-myyjään, jolta ostit tuotteen. Nämä myyjät ovat vastuussa tavaroidesi toimituksesta ja voivat tarjota sinulle tukea, mukaan lukien toimitustilan päivitykset, toimitusongelmien ratkaisemisen ja tilaustasi koskeviin kysymyksiin vastaamisen.
Mikä Cainiao on ja miten se toimii?
Cainiao Smart Logistics Network Limited, Alibaba Groupin tytäryhtiö, toimii logistiikka- ja teknologiayhtiönä, joka tehostaa lähetys- ja toimituspalveluita Alibaba Groupin verkkokaupan alustoilla. Se yhdistää erilaisia logistiikkakumppaneita ja käyttää kehittynyttä teknologiaa reaaliaikaisen seurantatietojen ja logistisen tuen tarjoamiseen. Cainiaon alusta yhdistää eri operaattoreiden tiedot tarjotakseen asiakkaille yhden pisteen AliExpressin, Tmallin ja muiden Alibabaan liittyvien alustojen lähetysten seurantaan.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos lähetykseni viivästyy?
Jos lähetyksesi viivästyy, tarkista ensin AliExpress- tai Alibaba-myyjän ilmoittama arvioitu toimitusaika. Toimitusajat voivat vaihdella toimitustavan ja määränpään mukaan. Jos toimitus ylittää arvioidun ajan, ota yhteyttä myyjään lisäapua varten. He voivat tarjota päivityksiä lähetyksen tilasta ja auttaa ratkaisemaan mahdolliset viivästykset.
Voiko Cainiao auttaa kadonneiden lähetysten yhteydessä?
Kadonneisiin lähetyksiin liittyvissä ongelmissa on suositeltavaa ottaa yhteyttä myyjään AliExpressissä tai Alibabassa, jossa teit ostoksen. Myyjä voi tutkia asiaa rahdinkuljettajan kanssa ja tarvittaessa tarjota ratkaisua, kuten hyvityksen tai uudelleenlähetyksen. Cainiao logistiikkatietoalustana ei suoraan hallinnoi lähetyksiä tai tarjoa asiakastukea kadonneille paketeille, mutta tarjoaa seurantatietoja ja logistisia näkemyksiä.
Mitä palveluita Cainiao tarjoaa?
Cainiao tarjoaa valikoiman logistisia ja teknologisia palveluita, joiden tavoitteena on parantaa verkkokaupan lähetysten tehokkuutta ja luotettavuutta. Tämä sisältää kehittyneen data-analytiikan toimitusreittien optimoimiseksi, älykkäät varastointiratkaisut ja innovatiivisten toimitusmenetelmien, kuten autonomisten droonien ja robottien, kehittämisen. Cainiaon alusta integroituu laajaan kotimaisten ja kansainvälisten logistiikkakumppaneiden verkostoon virtaviivaistaakseen Alibaba Groupin sähköisen kaupankäynnin alustojen toimitusprosessia.
Tietoja Cainiaosta
Cainiao Smart Logistics Network Limited tai yksinkertaisesti Cainiao on kiinalainen logistiikkayritys, jonka Alibaba Group perusti 28. toukokuuta 2013 yhdessä muiden sijoittajien, kuten Fosun Groupin, China Life Insurancen ja muiden suurten kiinalaisten logistiikkayhtiöiden kanssa. Cainiao perustettiin luomaan tehokkaampi ja virtaviivaisempi logistiikkaverkosto Kiinaan tukemaan nopeasti kasvavaa sähköistä kaupankäyntiä.
Cainiao hyödyntää kehittyneitä teknologioita, kuten big dataa, tekoälyä ja Internet of Things (IoT), optimoidakseen toimintaansa ja tarjotakseen innovatiivisia ratkaisuja logistiikan haasteisiin. Yhtiöllä on logistiikkatietoalusta, joka yhdistää toimitusketjun eri sidosryhmiä, kuten rahdinantajien, rahdinkuljettajien, varastojen ja kolmannen osapuolen logistiikan tarjoajia tarjotakseen reaaliaikaista seurantaa ja data-analyysiä.
Yhtiö on työskennellyt useiden aloitteiden parissa logistiikka-alan parantamiseksi, kuten:
- Rakentaa älykkäitä varastoja ja jakelukeskuksia, jotka hyödyntävät automaatiota, robotiikkaa ja data-analyysiä varastointi-, keräily- ja toimitusprosessien optimoimiseksi.
- Kehitetään innovatiivisia viime mailin toimitusratkaisuja, mukaan lukien joukkotoimitusverkostot ja autonomiset jakeluajoneuvot.
- Laajentaa maailmanlaajuista logistiikkaverkostoaan tukemaan rajat ylittävää sähköistä kaupankäyntiä, mikä mahdollistaa nopeamman ja kustannustehokkaamman tavaran toimituksen Kiinasta kuluttajille ympäri maailmaa.
Cainiaolla on ollut ratkaiseva rooli Alibaban sähköisen kaupankäynnin alustojen, kuten Taobaon ja Tmallin, kasvussa ja menestyksessä vähentämällä merkittävästi toimitusaikoja ja parantamalla asiakaskokemusta. Samalla kun yhtiö jatkaa investointeja teknologiaan ja laajentaa kattavuuttaan, Cainiaon tavoitteena on tulla maailmanlaajuiseksi älykkäiden logistiikkaratkaisujen johtajaksi.
Esimerkkejä tiloista, jotka Cainiao -lähetysseuranta läpäisee
| tilat |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |