Cainiao، علی بابا گروپ کا ایک ذیلی ادارہ، ایک لاجسٹک پاور ہاؤس ہے جس نے شپمنٹ ٹریکنگ، ڈیلیوری اور گودام کے لیے جدید حل پیش کرکے ای کامرس کے منظر نامے کو تبدیل کر دیا ہے۔ اس آرٹیکل میں، ہم کمپنی کے پس منظر، ہیڈکوارٹر، خدمات، اور منفرد ٹریکنگ خصوصیات کو دریافت کریں گے۔
کمپنی کا پس منظر اور ہیڈ کوارٹر
Cainiao Smart Logistics Network Limited کی بنیاد 2013 میں علی بابا گروپ نے کئی دیگر سرمایہ کاروں اور لاجسٹک کمپنیوں کے تعاون سے رکھی تھی۔ کمپنی کا ہیڈکوارٹر ہانگزو، چین میں واقع ہے۔ لاجسٹک سیکٹر کو بہتر بنانے کے مشن کے ساتھ، Cainiao جدید ترین ٹیکنالوجیز جیسے کہ بڑے ڈیٹا، مصنوعی ذہانت، اور انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) کا فائدہ اٹھاتا ہے تاکہ جدید حل پیش کیا جا سکے۔
ڈیلیوری کی خدمات
Cainiao ترسیل کی خدمات کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے، بشمول:
گھریلو لاجسٹکس
Cainiao کی گھریلو لاجسٹک خدمات چین کے اندر سامان کی موثر ترسیل کو یقینی بناتی ہیں۔ کمپنی مختلف لاجسٹک فراہم کنندگان کے ساتھ تعاون کرتی ہے اور روٹنگ اور نقل و حمل کو بہتر بنانے کے لیے اپنی جدید ڈیٹا اینالیٹکس صلاحیتوں کا استعمال کرتی ہے۔
سرحد پار لاجسٹکس
Cainiao کے پاس ایک وسیع عالمی لاجسٹکس نیٹ ورک ہے جو چین سے دنیا بھر کے صارفین کو سامان کی تیز رفتار اور زیادہ لاگت سے ترسیل کے قابل بناتا ہے۔ کمپنی بین الاقوامی کیریئرز کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے سرحد پار شپنگ خدمات فراہم کرنے کے لیے کام کرتی ہے۔
آخری میل کی ترسیل
Cainiao جدید حل کے ذریعے آخری میل کی ترسیل کو بہتر بنانے پر بھی توجہ مرکوز کر رہا ہے، جیسے کراؤڈ سورس ڈیلیوری نیٹ ورکس اور خود مختار ڈیلیوری گاڑیاں۔
Cainiao کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
Cainiao شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے؟
Cainiao کا لاجسٹکس انفارمیشن پلیٹ فارم شپرز، کیریئرز، گوداموں، اور فریق ثالث لاجسٹکس فراہم کرنے والوں کو جوڑتا ہے، جو ریئل ٹائم ٹریکنگ اور ڈیٹا کے تجزیہ کی اجازت دیتا ہے۔ صارفین اپنے منفرد ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے پلیٹ فارم کے ذریعے اپنی ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
Cainiao ٹریکنگ نمبرز عام طور پر حروف نمبری حروف کی ایک سیریز پر مشتمل ہوتے ہیں، جس کی لمبائی کیریئر یا لاجسٹکس فراہم کنندہ (جیسے LP0123456789) کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ کسٹمرز اپنا ٹریکنگ نمبر Cainiao ٹریکنگ پلیٹ فارم یا ہمارے پیکج ٹریکنگ پلیٹ فارم پر ریئل ٹائم شپمنٹ کی معلومات تک رسائی کے لیے درج کر سکتے ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
ڈیلیوری کے اوقات منتخب کردہ منزل اور شپنگ کے طریقے کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ چین کے اندر اندرون ملک ترسیل میں عام طور پر 1 سے 7 دن لگتے ہیں، جبکہ بین الاقوامی ترسیل میں کچھ دنوں سے لے کر کئی ہفتوں تک کا وقت لگ سکتا ہے۔ Cainiao سامان کی بروقت ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے اپنے شراکت داروں کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے۔
Cainiao سے رابطہ کیسے کریں۔
اگر آپ کو اپنی ترسیل میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے یا ٹریکنگ میں مدد کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ Cainiao کی کسٹمر سروس سے ان کی ویب سائٹ کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں، جہاں وہ عام خدشات کو دور کرنے کے لیے ایک ہیلپ سینٹر اور اکثر پوچھے گئے سوالات پیش کرتے ہیں۔ متبادل طور پر، آپ مزید مخصوص پوچھ گچھ کے لیے براہ راست کیریئر یا لاجسٹک فراہم کنندہ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
Cainiao کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
Cainiao کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
Cainiao کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "Cainiao" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
Cainiao ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
Cainiao ٹریکنگ نمبرز حروفِ عددی حروف پر مشتمل ہوتے ہیں اور کیریئر یا لاجسٹکس فراہم کنندہ کے لحاظ سے لمبائی میں مختلف ہوتے ہیں، یعنی ان نمبروں کے لیے کوئی عالمگیر فارمیٹ نہیں ہے۔ مثال کے طور پر:
- اگر آپ کی کھیپ چائنا پوسٹ کے ساتھ بھیجی جاتی ہے، تو ٹریکنگ نمبر LE123456789CN جیسا کچھ دکھائی دے سکتا ہے ۔
- SF ایکسپریس کا استعمال کرتے ہوئے بھیجے گئے آئٹمز کے لیے، ٹریکنگ نمبر SF123456789 کے بطور ظاہر ہو سکتا ہے ۔
- DHL کی طرف سے کی جانے والی کھیپوں کا ٹریکنگ نمبر 123456789 جیسا ہو سکتا ہے ۔
یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ Cainiao سسٹم کے اندر، بہت سے ٹریکنگ نمبرز کو معیاری شکل میں لیبل کیا جاتا ہے، جیسے کہ LP123456789 ، چاہے کیریئر کی طرف سے فراہم کردہ اصل ٹریکنگ نمبر مختلف ہو۔ یہ لیبلنگ Cainiao کے پلیٹ فارم کے اندر ٹریکنگ کے عمل کو ہموار کرنے میں مدد کرتی ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ صارف ایک متحد انٹرفیس کے ذریعے مختلف کیریئرز سے اپنی ترسیل کو آسانی سے پیروی کر سکتے ہیں۔
میری شپمنٹ کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ڈیلیوری کے اوقات منزل اور شپنگ کے طریقہ کار کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ چین کے اندر اندرون ملک ترسیل میں عام طور پر 1 سے 7 دن لگتے ہیں، جبکہ بین الاقوامی ترسیل میں چند دنوں سے لے کر کئی ہفتوں تک کا وقت لگ سکتا ہے۔
اگر مجھے اپنی کھیپ میں کوئی مسئلہ ہے تو میں Cainiao سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو اپنی کھیپ میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے، تو یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ Cainiao نیٹ ورک ایک ٹیکنالوجی پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتا ہے جو علی بابا گروپ کے ای کامرس ایکو سسٹمز، جیسے AliExpress اور Alibaba.com کے لیے شپمنٹ ٹریکنگ کی سہولت فراہم کرتا ہے، بجائے اس کے کہ براہ راست ترسیل کو ہینڈل کرے۔ اپنی شپمنٹ سے متعلق مخصوص پوچھ گچھ یا مسائل کے لیے، براہ کرم AliExpress یا Alibaba بیچنے والے سے رابطہ کریں جس سے آپ نے اپنا سامان خریدا ہے۔ یہ بیچنے والے آپ کے سامان کی ترسیل کے ذمہ دار ہیں اور آپ کو مدد فراہم کر سکتے ہیں، بشمول شپنگ کی صورتحال کے بارے میں اپ ڈیٹس، ترسیل کے مسائل کو حل کرنا، اور آپ کے آرڈر کے بارے میں کسی بھی سوال کا جواب دینا۔
Cainiao کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
Cainiao Smart Logistics Network Limited، علی بابا گروپ کا ایک ذیلی ادارہ، ایک لاجسٹکس اور ٹیکنالوجی کمپنی کے طور پر کام کرتا ہے جو علی بابا گروپ کے ای کامرس پلیٹ فارمز پر شپنگ اور ڈیلیوری خدمات کی کارکردگی کو بڑھاتا ہے۔ یہ مختلف لاجسٹک پارٹنرز کو جوڑتا ہے اور ریئل ٹائم ٹریکنگ کی معلومات اور لاجسٹک سپورٹ فراہم کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے۔ Cainiao کا پلیٹ فارم مختلف کیریئرز سے ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے تاکہ صارفین کو AliExpress، Tmall، اور علی بابا سے منسلک دیگر پلیٹ فارمز سے ان کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے ایک نقطہ پیش کیا جا سکے۔
اگر میری شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہو رہی ہے تو پہلے اپنے AliExpress یا Alibaba بیچنے والے کی طرف سے فراہم کردہ ڈیلیوری کا تخمینہ وقت چیک کریں۔ شپنگ کے طریقہ کار اور منزل کی بنیاد پر شپنگ کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔ اگر ڈیلیوری متوقع وقت سے زیادہ ہے، تو مزید مدد کے لیے بیچنے والے سے رابطہ کریں۔ وہ شپمنٹ کی صورتحال کے بارے میں اپ ڈیٹ فراہم کر سکتے ہیں اور کسی بھی تاخیر کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
کیا Cainiao گمشدہ ترسیل میں مدد فراہم کر سکتا ہے؟
گمشدہ ترسیل سے متعلق مسائل کے لیے، یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ علی ایکسپریس یا علی بابا پر بیچنے والے سے رابطہ کریں جہاں آپ نے اپنی خریداری کی تھی۔ بیچنے والا کیریئر کے ساتھ معاملے کی چھان بین کر سکتا ہے اور اگر ضروری ہو تو، رقم کی واپسی یا ری شپمنٹ جیسی قرارداد پیش کر سکتا ہے۔ Cainiao، ایک لاجسٹک انفارمیشن پلیٹ فارم کے طور پر، براہ راست ترسیل کا انتظام نہیں کرتا ہے اور نہ ہی گم شدہ پیکجوں کے لیے کسٹمر سپورٹ کی پیشکش کرتا ہے بلکہ ٹریکنگ کی معلومات اور لاجسٹک بصیرت فراہم کرتا ہے۔
Cainiao کیا خدمات پیش کرتا ہے؟
Cainiao لاجسٹک اور تکنیکی خدمات کی ایک رینج پیش کرتا ہے جس کا مقصد ای کامرس کی ترسیل کی کارکردگی اور وشوسنییتا کو بہتر بنانا ہے۔ اس میں شپنگ روٹس کو بہتر بنانے، سمارٹ گودام کے حل، اور خود مختار ڈرونز اور روبوٹس جیسے جدید ترسیلی طریقوں کی ترقی کے لیے جدید ترین ڈیٹا اینالیٹکس شامل ہیں۔ Cainiao کا پلیٹ فارم علی بابا گروپ کے ای کامرس پلیٹ فارمز کے لیے ترسیل کے عمل کو ہموار کرنے کے لیے ملکی اور بین الاقوامی لاجسٹکس پارٹنرز کے وسیع نیٹ ورک کے ساتھ مربوط ہے۔
Cainiao کے بارے میں
Cainiao Smart Logistics Network Limited، یا صرف Cainiao، ایک چینی لاجسٹک کمپنی ہے جس کی بنیاد 28 مئی 2013 میں علی بابا گروپ نے دیگر سرمایہ کاروں جیسے فوسن گروپ، چائنا لائف انشورنس، اور دیگر بڑی چینی لاجسٹکس کمپنیوں کے ساتھ رکھی تھی۔ Cainiao کو چین میں تیزی سے بڑھتی ہوئی ای کامرس انڈسٹری کو سپورٹ کرنے کے لیے ایک زیادہ موثر اور ہموار لاجسٹکس نیٹ ورک بنانے کے لیے قائم کیا گیا تھا۔
Cainiao اپنی کارروائیوں کو بہتر بنانے اور لاجسٹک چیلنجوں کے جدید حل فراہم کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجی جیسے کہ بگ ڈیٹا، مصنوعی ذہانت، اور انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) کا فائدہ اٹھاتا ہے۔ کمپنی ایک لاجسٹک انفارمیشن پلیٹ فارم چلاتی ہے جو سپلائی چین میں مختلف اسٹیک ہولڈرز، جیسے شپرز، کیریئرز، گوداموں، اور تھرڈ پارٹی لاجسٹکس فراہم کرنے والوں کو ریئل ٹائم ٹریکنگ اور ڈیٹا تجزیہ پیش کرنے کے لیے جوڑتی ہے۔
کمپنی لاجسٹک انڈسٹری کو بہتر بنانے کے لیے کئی اقدامات پر کام کر رہی ہے، جیسے:
- سمارٹ گوداموں اور تقسیم کے مراکز کی تعمیر جو آٹومیشن، روبوٹکس، اور ڈیٹا کے تجزیے کا استعمال کرتے ہیں تاکہ اسٹوریج، چننے، اور ترسیل کے عمل کو بہتر بنایا جا سکے۔
- آخری میل کی ترسیل کے جدید حل تیار کرنا، بشمول کراؤڈ سورس ڈلیوری نیٹ ورکس اور خود مختار ڈیلیوری گاڑیاں۔
- سرحد پار ای کامرس کو سپورٹ کرنے کے لیے اپنے عالمی لاجسٹکس نیٹ ورک کو وسعت دے رہا ہے، جس سے دنیا بھر کے صارفین کو چین سے سامان کی تیز تر اور زیادہ کفایتی ڈیلیوری ممکن ہو گی۔
Cainiao نے علی بابا کے ای کامرس پلیٹ فارمز، جیسے Taobao اور Tmall کی ترقی اور کامیابی میں ڈیلیوری کے اوقات کو نمایاں طور پر کم کرکے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ چونکہ کمپنی ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری جاری رکھے ہوئے ہے اور اپنی رسائی کو بڑھا رہی ہے، Cainiao کا مقصد سمارٹ لاجسٹکس سلوشنز میں عالمی رہنما بننا ہے۔
ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں Cainiao شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔
| سٹیٹس |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |