Cainiao, o subsidiară a Grupului Alibaba, este o putere logistică care a transformat peisajul comerțului electronic, oferind soluții inovatoare pentru urmărirea, livrarea și depozitarea expedițiilor. În acest articol, vom explora fundalul companiei, sediul central, serviciile și funcțiile unice de urmărire.
Antecedentele companiei și sediul central
Cainiao Smart Logistics Network Limited a fost fondată în 2013 de Alibaba Group, în colaborare cu alți investitori și companii de logistică. Sediul companiei este situat în Hangzhou, China. Cu misiunea de a optimiza sectorul logistic, Cainiao folosește tehnologii avansate precum big data, inteligența artificială și Internetul lucrurilor (IoT) pentru a oferi soluții de ultimă oră.
Servicii de livrare
Cainiao oferă o gamă largă de servicii de livrare, inclusiv:
Logistica internă
Serviciile logistice interne ale Cainiao asigură livrarea eficientă a mărfurilor în China. Compania colaborează cu diverși furnizori de logistică și își folosește capacitățile avansate de analiză a datelor pentru a optimiza rutarea și transportul.
Logistica transfrontalieră
Cainiao are o rețea logistică globală extinsă care permite livrarea mai rapidă și mai rentabilă a mărfurilor din China către consumatorii din întreaga lume. Compania lucrează cu transportatori internaționali pentru a oferi servicii de transport transfrontalier fără întreruperi.
Livrare pe ultimul kilometru
Cainiao se concentrează, de asemenea, pe îmbunătățirea livrării pe ultimul kilometru prin soluții inovatoare, cum ar fi rețelele de livrare crowdsourcing și vehiculele de livrare autonome.
Urmărirea expedierii cu Cainiao
Cum funcționează Urmărirea expedierilor Cainiao?
Platforma de informații logistice a Cainiao conectează expeditorii, transportatorii, depozitele și furnizorii terți de logistică, permițând urmărirea în timp real și analiza datelor. Clienții își pot urmări expedițiile prin intermediul platformei folosind numărul lor unic de urmărire.
Formatul numărului de urmărire
Numerele de urmărire Cainiao constau de obicei dintr-o serie de caractere alfanumerice, care variază în lungime în funcție de transportator sau furnizor de logistică (de exemplu, LP0123456789). Clienții își pot introduce numărul de urmărire pe platforma de urmărire Cainiao sau pe platforma noastră de urmărire a pachetelor pentru a accesa informațiile de expediere în timp real.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare variază în funcție de destinația și metoda de expediere aleasă. Livrările interne în China durează de obicei între 1 și 7 zile, în timp ce transporturile internaționale pot dura de la câteva zile la câteva săptămâni. Cainiao lucrează îndeaproape cu partenerii săi pentru a asigura livrarea la timp a mărfurilor.
Cum să contactați Cainiao
Dacă întâmpinați probleme cu transporturile dvs. sau aveți nevoie de asistență pentru urmărire, puteți contacta serviciul pentru clienți Cainiao prin intermediul site-ului lor web, unde oferă un centru de ajutor și întrebări frecvente pentru a aborda preocupările comune. Alternativ, puteți contacta direct transportatorul sau furnizorul de logistică pentru întrebări mai specifice.
Întrebări frecvente despre Cainiao
Cum să urmăriți expedierile Cainiao?
Pentru a urmări o expediere Cainiao, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Cainiao” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Cum arată un număr de urmărire Cainiao?
Numerele de urmărire Cainiao constau din caractere alfanumerice și variază în lungime în funcție de transportator sau furnizor de logistică, ceea ce înseamnă că nu există un format universal pentru aceste numere. De exemplu:
- Dacă expedierea dvs. este expediată cu China Post, numărul de urmărire ar putea arăta cam ca LE123456789CN .
- Pentru articolele expediate folosind SF Express, numărul de urmărire poate apărea ca SF123456789 .
- Livrările efectuate de DHL ar putea avea un număr de urmărire asemănător 123456789 .
Este important de reținut că în cadrul sistemului Cainiao, multe numere de urmărire sunt etichetate într-un format standardizat, cum ar fi LP123456789 , chiar dacă numărul de urmărire real furnizat de transportator este diferit. Această etichetare ajută la eficientizarea procesului de urmărire în cadrul platformei Cainiao, asigurând utilizatorilor să își poată urmări cu ușurință transporturile de la diferiți transportatori printr-o interfață unificată.
Cât timp durează livrarea expedierii mele?
Timpul de livrare variază în funcție de destinație și metoda de livrare. Livrările interne în China durează de obicei între 1 și 7 zile, în timp ce transporturile internaționale pot dura de la câteva zile la câteva săptămâni.
Cum pot contacta Cainiao dacă am o problemă cu expedierea mea?
Dacă întâmpinați probleme cu expedierea dvs., este important să rețineți că Rețeaua Cainiao acționează ca o platformă tehnologică care facilitează urmărirea expedierilor pentru ecosistemele de comerț electronic ale Alibaba Group, cum ar fi AliExpress și Alibaba.com, mai degrabă decât să gestioneze direct expedierile. Pentru întrebări specifice sau probleme legate de expedierea dvs., vă rugăm să contactați vânzătorul AliExpress sau Alibaba de la care ați achiziționat articolul. Acești vânzători sunt responsabili pentru expedierea mărfurilor dumneavoastră și vă pot oferi asistență, inclusiv actualizări privind starea expedierii, rezolvarea problemelor legate de livrare și răspunsul la orice întrebări despre comanda dumneavoastră.
Ce este Cainiao și cum funcționează?
Cainiao Smart Logistics Network Limited, o subsidiară a Alibaba Group, operează ca o companie de logistică și tehnologie care îmbunătățește eficiența serviciilor de transport și livrare pe platformele de comerț electronic ale Alibaba Group. Conectează diferiți parteneri logistici și folosește tehnologie avansată pentru a oferi informații de urmărire în timp real și suport logistic. Platforma Cainiao adună date de la diferiți transportatori pentru a oferi clienților un singur punct de urmărire a livrărilor lor de pe AliExpress, Tmall și alte platforme afiliate Alibaba.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea este întârziată?
Dacă livrarea dvs. este întârziată, verificați mai întâi timpul de livrare estimat furnizat de vânzătorul dvs. AliExpress sau Alibaba. Timpul de expediere poate varia în funcție de metoda și destinația de expediere. Dacă livrarea depășește termenul estimat, contactați vânzătorul pentru asistență suplimentară. Aceștia pot oferi actualizări privind starea expedierii și pot ajuta la rezolvarea oricăror întârzieri.
Poate Cainiao să ofere asistență în cazul livrărilor pierdute?
Pentru probleme legate de pierderea livrărilor, este recomandat să contactați vânzătorul de pe AliExpress sau Alibaba de unde ați făcut achiziția. Vânzătorul poate investiga problema cu transportatorul și, dacă este necesar, poate oferi o soluție, cum ar fi o rambursare sau o reexpediere. Cainiao, ca platformă de informații logistice, nu gestionează direct expedierile și nu oferă asistență clienților pentru pachetele pierdute, dar oferă informații de urmărire și informații logistice.
Ce servicii oferă Cainiao?
Cainiao oferă o gamă de servicii logistice și tehnologice menite să îmbunătățească eficiența și fiabilitatea livrărilor de comerț electronic. Aceasta include analize sofisticate de date pentru optimizarea rutelor de transport maritim, soluții inteligente de depozitare și dezvoltarea unor metode de livrare inovatoare, cum ar fi drone și roboți autonomi. Platforma Cainiao se integrează cu o rețea largă de parteneri logistici interni și internaționali pentru a eficientiza procesul de livrare pentru platformele de comerț electronic ale Alibaba Group.
Despre Cainiao
Cainiao Smart Logistics Network Limited, sau pur și simplu Cainiao, este o companie chineză de logistică fondată în 28 mai 2013 de Alibaba Group, împreună cu alți investitori precum Fosun Group, China Life Insurance și alte companii mari de logistică chineze. Cainiao a fost înființată pentru a crea o rețea logistică mai eficientă și mai eficientă în China, pentru a sprijini industria comerțului electronic în creștere rapidă.
Cainiao folosește tehnologii avansate precum big data, inteligența artificială și Internetul obiectelor (IoT) pentru a-și optimiza operațiunile și a oferi soluții inovatoare la provocările logistice. Compania operează o platformă de informații logistice care conectează diverse părți interesate din lanțul de aprovizionare, cum ar fi expeditorii, transportatorii, depozitele și furnizorii terți de logistică, pentru a oferi urmărire în timp real și analiză a datelor.
Compania a lucrat la mai multe inițiative pentru a îmbunătăți industria logistică, cum ar fi:
- Construirea de depozite inteligente și centre de distribuție care utilizează automatizarea, robotica și analiza datelor pentru a optimiza procesele de stocare, ridicare și livrare.
- Dezvoltarea de soluții inovatoare de livrare la ultimul kilometru, inclusiv rețele de livrare aglomerate și vehicule de livrare autonome.
- Extinderea rețelei globale de logistică pentru a sprijini comerțul electronic transfrontalier, permițând livrarea mai rapidă și mai rentabilă a mărfurilor din China către consumatorii din întreaga lume.
Cainiao a jucat un rol crucial în creșterea și succesul platformelor de comerț electronic Alibaba, precum Taobao și Tmall, prin reducerea semnificativă a timpilor de livrare și îmbunătățirea experienței clienților. Pe măsură ce compania continuă să investească în tehnologie și să își extindă acoperirea, Cainiao își propune să devină un lider global în soluții de logistică inteligentă.
Exemple de stări pe care le trece de urmărire a expedierilor Cainiao
| statusuri |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |