Cainiao 追跡

Cainiao の物流情報プラットフォームは、荷主、運送業者、倉庫、サードパーティの物流プロバイダーを接続し、リアルタイムの追跡とデータ分析を可能にします。顧客は独自の追跡番号を使用して、プラットフォームを通じて荷物を追跡できます。

Cainiao の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックします。次に、オプションから「Cainiao」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。

Cainiao 追跡番号は英数字で構成され、運送業者や物流プロバイダーによって長さが異なります。つまり、これらの番号には共通の形式がありません。例えば：

• 中国郵便で発送される場合、追跡番号はLE123456789CNのようになります。
• SF Express を使用して発送された商品の場合、追跡番号はSF123456789として表示される場合があります。
• DHL によって運ばれる荷物には、 123456789のような追跡番号が付いている場合があります。

Cainiao システム内では、運送業者によって提供される実際の追跡番号が異なる場合でも、多くの追跡番号がLP123456789などの標準化された形式でラベル付けされていることに注意することが重要です。このラベル付けは、Cainiao のプラットフォーム内での追跡プロセスを合理化し、ユーザーが統一インターフェイスを通じてさまざまな運送業者からの荷物を簡単に追跡できるようにするのに役立ちます。

お届けまでの日数はお届け先と配送方法によって異なります。中国国内への発送には通常 1 ～ 7 日かかりますが、海外への発送には数日から数週間かかる場合があります。

荷物に問題が発生した場合、Cainiao Network は荷物を直接処理するのではなく、AliExpress や Alibaba.com などのアリババ グループの電子商取引エコシステムの荷物追跡を容易にするテクノロジー プラットフォームとして機能することに注意することが重要です。発送に関する具体的なお問い合わせや問題については、商品を購入した AliExpress または Alibaba の販売者にお問い合わせください。これらの販売者は、お客様の商品の発送に責任を負い、配送状況の最新情報、配送に関する問題の解決、注文に関する質問への回答などのサポートを提供します。

Cainiao Smart Logistics Network Limited は、アリババ グループの子会社であり、アリババ グループの電子商取引プラットフォーム全体での配送および配送サービスの効率を向上させる物流およびテクノロジー企業として運営されています。さまざまな物流パートナーを接続し、高度なテクノロジーを使用してリアルタイムの追跡情報と物流サポートを提供します。 Cainiao のプラットフォームはさまざまな配送業者からのデータを集約し、AliExpress、Tmall、およびその他の Alibaba 関連プラットフォームからの荷物を追跡するための単一ポイントを顧客に提供します。

発送が遅れた場合は、まず AliExpress または Alibaba の販売者が提供する配達予定時間を確認してください。配送時間は配送方法と配送先によって異なる場合があります。配達が予定時間を超えている場合は、販売者にご連絡ください。出荷状況に関する最新情報を提供し、遅延の解決に役立ちます。

発送の紛失に関する問題については、購入した AliExpress または Alibaba の販売者に問い合わせることをお勧めします。販売者は配送業者と問題を調査し、必要に応じて返金や再発送などの解決策を提案できます。 Cainiao は、物流情報プラットフォームとして、出荷を直接管理したり、紛失した荷物に対する顧客サポートを提供したりすることはありませんが、追跡情報と物流に関する洞察を提供します。

Cainiao は、電子商取引の出荷の効率と信頼性の向上を目的とした、さまざまな物流および技術サービスを提供しています。これには、配送ルートを最適化するための高度なデータ分析、スマート倉庫ソリューション、自律型ドローンやロボットなどの革新的な配送方法の開発が含まれます。 Cainiao のプラットフォームは、国内外の物流パートナーの幅広いネットワークと統合し、アリババ グループの電子商取引プラットフォームの配送プロセスを合理化します。