अलीबाबा ग्रुप की सहायक कंपनी कैनियाओ एक लॉजिस्टिक्स पावरहाउस है जिसने शिपमेंट ट्रैकिंग, डिलीवरी और वेयरहाउसिंग के लिए अभिनव समाधान पेश करके ई-कॉमर्स परिदृश्य को बदल दिया है। इस लेख में, हम कंपनी की पृष्ठभूमि, मुख्यालय, सेवाओं और अद्वितीय ट्रैकिंग सुविधाओं का पता लगाएंगे।
कंपनी पृष्ठभूमि और मुख्यालय
कैनियाओ स्मार्ट लॉजिस्टिक्स नेटवर्क लिमिटेड की स्थापना 2013 में अलीबाबा ग्रुप द्वारा कई अन्य निवेशकों और लॉजिस्टिक्स कंपनियों के सहयोग से की गई थी। कंपनी का मुख्यालय हांगझू, चीन में स्थित है। लॉजिस्टिक्स क्षेत्र को अनुकूलित करने के मिशन के साथ, कैनियाओ अत्याधुनिक समाधान पेश करने के लिए बड़े डेटा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) जैसी उन्नत तकनीकों का लाभ उठाता है।
वितरण का सेवा
कैनियाओ डिलीवरी सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:
घरेलू रसद
कैनियाओ की घरेलू लॉजिस्टिक्स सेवाएं चीन के भीतर माल की कुशल डिलीवरी सुनिश्चित करती हैं। कंपनी विभिन्न लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं के साथ सहयोग करती है और रूटिंग और परिवहन को अनुकूलित करने के लिए अपनी उन्नत डेटा एनालिटिक्स क्षमताओं का उपयोग करती है।
सीमा पार रसद
कैनियाओ के पास एक व्यापक वैश्विक लॉजिस्टिक्स नेटवर्क है जो चीन से दुनिया भर के उपभोक्ताओं तक माल की तेज और अधिक लागत प्रभावी डिलीवरी सक्षम बनाता है। कंपनी निर्बाध सीमा पार शिपिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए अंतरराष्ट्रीय वाहकों के साथ काम करती है।
अंतिम मील डिलीवरी
कैनियाओ क्राउडसोर्स्ड डिलीवरी नेटवर्क और स्वायत्त डिलीवरी वाहनों जैसे नवीन समाधानों के माध्यम से अंतिम-मील डिलीवरी में सुधार करने पर भी केंद्रित है।
कैनियाओ के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग
कैनियाओ शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है?
कैनियाओ का लॉजिस्टिक्स सूचना प्लेटफॉर्म शिपर्स, कैरियर्स, वेयरहाउस और तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं को जोड़ता है, जिससे वास्तविक समय पर ट्रैकिंग और डेटा विश्लेषण की अनुमति मिलती है। ग्राहक अपने अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपने शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
कैनियाओ ट्रैकिंग नंबर में आम तौर पर अल्फ़ान्यूमेरिक वर्णों की एक श्रृंखला होती है, जो वाहक या रसद प्रदाता (उदाहरण के लिए एलपी0123456789) के आधार पर लंबाई में भिन्न होती है। ग्राहक वास्तविक समय शिपमेंट जानकारी तक पहुंचने के लिए कैनियाओ ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म या हमारे पैकेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म पर अपना ट्रैकिंग नंबर इनपुट कर सकते हैं।
शिपमेंट डिलीवरी का समय
डिलीवरी का समय चुने गए गंतव्य और शिपिंग विधि के आधार पर भिन्न होता है। चीन के भीतर घरेलू शिपमेंट में आमतौर पर 1 से 7 दिन का समय लगता है, जबकि अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट में कुछ दिनों से लेकर कई हफ्तों तक का समय लग सकता है। माल की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए कैनियाओ अपने भागीदारों के साथ मिलकर काम करता है।
कैनियाओ से कैसे संपर्क करें
यदि आपको अपने शिपमेंट में कोई समस्या आती है या ट्रैकिंग में सहायता की आवश्यकता होती है, तो आप कैनियाओ की वेबसाइट के माध्यम से उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, जहां वे सामान्य चिंताओं को दूर करने के लिए एक सहायता केंद्र और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रदान करते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अधिक विशिष्ट पूछताछ के लिए सीधे वाहक या लॉजिस्टिक्स प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं।
कैनियाओ के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कैनियाओ शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
कैनियाओ शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "कैनियाओ" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
कैनियाओ ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
कैनियाओ ट्रैकिंग नंबरों में अल्फ़ान्यूमेरिक वर्ण होते हैं और वाहक या रसद प्रदाता के आधार पर लंबाई में भिन्नता होती है, जिसका अर्थ है कि इन नंबरों के लिए कोई सार्वभौमिक प्रारूप नहीं है। उदाहरण के लिए:
- यदि आपका शिपमेंट चाइना पोस्ट के साथ भेजा गया है, तो ट्रैकिंग नंबर LE123456789CN जैसा कुछ दिख सकता है ।
- एसएफ एक्सप्रेस का उपयोग करके भेजे गए आइटम के लिए, ट्रैकिंग नंबर SF123456789 के रूप में दिखाई दे सकता है ।
- डीएचएल द्वारा किए गए शिपमेंट का ट्रैकिंग नंबर 123456789 जैसा हो सकता है ।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कैनियाओ प्रणाली के भीतर, कई ट्रैकिंग नंबरों को एक मानकीकृत प्रारूप में लेबल किया जाता है, जैसे कि एलपी123456789 , भले ही वाहक द्वारा प्रदान किया गया वास्तविक ट्रैकिंग नंबर अलग हो। यह लेबलिंग कैनियाओ के प्लेटफ़ॉर्म के भीतर ट्रैकिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद करती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उपयोगकर्ता एक एकीकृत इंटरफ़ेस के माध्यम से विभिन्न वाहकों से अपने शिपमेंट का आसानी से अनुसरण कर सकते हैं।
मेरे शिपमेंट को डिलीवर होने में कितना समय लगेगा?
गंतव्य और शिपिंग विधि के आधार पर डिलीवरी का समय अलग-अलग होता है। चीन के भीतर घरेलू शिपमेंट में आमतौर पर 1 से 7 दिन का समय लगता है, जबकि अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट में कुछ दिनों से लेकर कई सप्ताह तक का समय लग सकता है।
यदि मेरे शिपमेंट में कोई समस्या है तो मैं कैनियाओ से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
यदि आप अपने शिपमेंट के साथ किसी भी समस्या का सामना करते हैं, तो यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कैनियाओ नेटवर्क सीधे शिपमेंट को संभालने के बजाय अलीबाबा समूह के ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र, जैसे अलीएक्सप्रेस और अलीबाबा.कॉम के लिए शिपमेंट ट्रैकिंग की सुविधा प्रदान करने वाले एक प्रौद्योगिकी मंच के रूप में कार्य करता है। अपने शिपमेंट से संबंधित विशिष्ट पूछताछ या मुद्दों के लिए, कृपया उस अलीएक्सप्रेस या अलीबाबा विक्रेता से संपर्क करें जिससे आपने अपना आइटम खरीदा था। ये विक्रेता आपके सामान के शिपमेंट के लिए जिम्मेदार हैं और आपको सहायता प्रदान कर सकते हैं, जिसमें शिपिंग स्थिति पर अपडेट, डिलीवरी के साथ समस्याओं का समाधान और आपके ऑर्डर के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देना शामिल है।
कैनियाओ क्या है और यह कैसे काम करता है?
कैनियाओ स्मार्ट लॉजिस्टिक्स नेटवर्क लिमिटेड, अलीबाबा समूह की सहायक कंपनी, एक लॉजिस्टिक्स और प्रौद्योगिकी कंपनी के रूप में काम करती है जो अलीबाबा समूह के ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर शिपिंग और डिलीवरी सेवाओं की दक्षता को बढ़ाती है। यह विभिन्न लॉजिस्टिक्स साझेदारों को जोड़ता है और वास्तविक समय की ट्रैकिंग जानकारी और लॉजिस्टिक सहायता प्रदान करने के लिए उन्नत तकनीक का उपयोग करता है। कैनियाओ का प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को अलीएक्सप्रेस, टमॉल और अन्य अलीबाबा-संबद्ध प्लेटफ़ॉर्म से अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए एक एकल बिंदु प्रदान करने के लिए विभिन्न वाहकों से डेटा एकत्र करता है।
यदि मेरी शिपमेंट में देरी हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके शिपमेंट में देरी हो रही है, तो पहले अपने अलीएक्सप्रेस या अलीबाबा विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए अनुमानित डिलीवरी समय की जांच करें। शिपिंग समय शिपिंग विधि और गंतव्य के आधार पर भिन्न हो सकता है। यदि डिलीवरी अनुमानित समय सीमा से अधिक है, तो आगे की सहायता के लिए विक्रेता से संपर्क करें। वे शिपमेंट स्थिति पर अपडेट प्रदान कर सकते हैं और किसी भी देरी को हल करने में सहायता कर सकते हैं।
क्या कैनियाओ खोए हुए शिपमेंट के मामले में सहायता प्रदान कर सकता है?
खोए हुए शिपमेंट से संबंधित मुद्दों के लिए, अलीएक्सप्रेस या अलीबाबा पर विक्रेता से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है जहां आपने खरीदारी की थी। विक्रेता वाहक के साथ समस्या की जांच कर सकता है और यदि आवश्यक हो, तो धनवापसी या पुनःशिपमेंट जैसे समाधान की पेशकश कर सकता है। कैनियाओ, एक लॉजिस्टिक्स सूचना मंच के रूप में, सीधे शिपमेंट का प्रबंधन नहीं करता है या खोए हुए पैकेजों के लिए ग्राहक सहायता प्रदान नहीं करता है, बल्कि ट्रैकिंग जानकारी और लॉजिस्टिक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
कैनियाओ कौन सी सेवाएँ प्रदान करता है?
कैनियाओ ई-कॉमर्स शिपमेंट की दक्षता और विश्वसनीयता में सुधार लाने के उद्देश्य से लॉजिस्टिक और तकनीकी सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है। इसमें शिपिंग मार्गों के अनुकूलन के लिए परिष्कृत डेटा विश्लेषण, स्मार्ट वेयरहाउसिंग समाधान और स्वायत्त ड्रोन और रोबोट जैसे नवीन वितरण विधियों का विकास शामिल है। कैनियाओ का प्लेटफ़ॉर्म अलीबाबा समूह के ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के लिए डिलीवरी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स भागीदारों के एक विस्तृत नेटवर्क के साथ एकीकृत होता है।
कैनियाओ के बारे में
कैनियाओ स्मार्ट लॉजिस्टिक्स नेटवर्क लिमिटेड, या बस कैनियाओ, एक चीनी लॉजिस्टिक्स कंपनी है जिसकी स्थापना 28 मई, 2013 को अलीबाबा ग्रुप द्वारा अन्य निवेशकों जैसे फोसुन ग्रुप, चाइना लाइफ इंश्योरेंस और अन्य प्रमुख चीनी लॉजिस्टिक्स कंपनियों के साथ की गई थी। कैनियाओ की स्थापना चीन में तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स उद्योग को समर्थन देने के लिए एक अधिक कुशल और सुव्यवस्थित लॉजिस्टिक्स नेटवर्क बनाने के लिए की गई थी।
कैनियाओ अपने संचालन को अनुकूलित करने और लॉजिस्टिक्स चुनौतियों के लिए अभिनव समाधान प्रदान करने के लिए बड़े डेटा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) जैसी उन्नत तकनीकों का लाभ उठाता है। कंपनी एक लॉजिस्टिक्स सूचना प्लेटफ़ॉर्म संचालित करती है जो वास्तविक समय पर ट्रैकिंग और डेटा विश्लेषण की पेशकश करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला में विभिन्न हितधारकों, जैसे शिपर्स, वाहक, गोदामों और तीसरे पक्ष लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं को जोड़ती है।
कंपनी लॉजिस्टिक्स उद्योग को बेहतर बनाने के लिए कई पहलों पर काम कर रही है, जैसे:
- स्मार्ट गोदामों और वितरण केंद्रों का निर्माण करना जो भंडारण, चयन और वितरण प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए स्वचालन, रोबोटिक्स और डेटा विश्लेषण का उपयोग करते हैं।
- क्राउड-सोर्स्ड डिलीवरी नेटवर्क और स्वायत्त डिलीवरी वाहनों सहित नवीन अंतिम-मील डिलीवरी समाधान विकसित करना।
- सीमा पार ई-कॉमर्स का समर्थन करने के लिए अपने वैश्विक लॉजिस्टिक्स नेटवर्क का विस्तार करना, चीन से दुनिया भर के उपभोक्ताओं तक माल की तेज और अधिक लागत प्रभावी डिलीवरी को सक्षम करना।
कैनियाओ ने डिलीवरी समय को काफी कम करके और ग्राहक अनुभव में सुधार करके अलीबाबा के ताओबाओ और टमॉल जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों की वृद्धि और सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। जैसे-जैसे कंपनी प्रौद्योगिकी में निवेश करना और अपनी पहुंच का विस्तार करना जारी रखती है, कैनियाओ का लक्ष्य स्मार्ट लॉजिस्टिक्स समाधानों में वैश्विक नेता बनना है।
Cainiao शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
| कई स्थितियां |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |