„Ан Пост“ е национален поштенски оператор на Ирска, кој обезбедува поштенски услуги, услуги за пратки, дистрибуција и сродни услуги за домаќинства и бизниси низ цела Ирска. Неговата мрежа „Пошта и пакети“ обработува писма, е-трговија и пратки, додека „Ан Пост“ исто така нуди малопродажни и финансиски услуги преку својата поширока организација.
За испраќање пошта и пакети, „Ан Пост“ нуди неколку нивоа на услуги дизајнирани околу брзината, безбедноста и цената. Стандардната пошта ги опфаќа секојдневните писма, пакети и пакети, додека препорачаната пошта додава функции за доказ за испраќање и испорака. Експресната пошта е наменета за побрзи пратки и вклучува онлајн следење, а „Ан Пост“ исто така обезбедува меѓународна курирска услуга за временски чувствителни странски документи и пакети.
Домашната поштенска мрежа на „Ан Пост“ опслужува адреси низ цела Ирска, додека нејзините меѓународни поштенски услуги ги поврзуваат ирските испраќачи со дестинации низ целиот свет преку партнерски поштенски оператори. За меѓународни пратки, „Ан Пост“ ја обработува пратката во Ирска пред да биде префрлена на поштенскиот оператор одговорен за испорака во земјата на дестинација.
За примателите, следењето на пакети обезбедува најјасен начин за следење на пратката што се следи. Можете да следите пакет на An Post преку 4Tracking со внесување на бројот за следење доставен од испраќачот, трговецот или An Post. Бидејќи 4Tracking поддржува многу поштенски и курирски мрежи, може да помогне и кога меѓународна пратка се движи помеѓу An Post и друг поштенски оператор за време на нејзиното патување.
Како функционира следењето на пратката преку пошта
Следењето на поштата е достапно кога испраќачот користел услуга што вклучува следење и следење. Бројот за следење, исто така наречен баркод или Track ID, е поврзан со пратката и се скенира додека пратката се движи низ поштенската мрежа. Поштата наведува дека информациите за следење се ажурираат во текот на денот додека се скенираат пратките за испорака.
За да го користите 4Tracking, внесете го целиот број за следење на An Post во полето за следење и започнете со пребарувањето. Системот може да се обиде автоматски да го идентификува превозникот. Ако An Post не е правилно избран, изберете An Post рачно и повторно извршете го барањето за следење на пакетот.
За меѓународен пратка испратена од Ирска со услуга за следење, „Ан Пост“ препорачува прво да се следи преку сопствениот систем за следење и трагање. Откако пратката ќе ја напушти Ирска, следењето може да продолжи преку поштенската служба во земјата на дестинација. Доколку не се појави настан во земјата на дестинација веднаш по заминувањето од Ирска, пратката можеби сè уште патува до објектот за пристигнувања во таа земја и можеби сè уште не е скенирана.
Влезните меѓународни пратки може да се следат и преку An Post откако ќе бидат примени во ирската поштенска мрежа, под услов пратката да има соодветни информации за следење. Затоа, количината на достапни детали може да зависи од користената услуга и од тоа кој поштенски оператор моментално го има пакетот.
Формати на броеви за следење на An Post
Официјалното упатство за следење на „An Post“ наведува дека нивниот формат на Track ID за пратени пратки во Ирска се состои од две букви проследени со девет цифри и завршуваат на IE. Превозникот го наведува RR123456789IE како официјален пример. Друг пример прикажан од „An Post“ е AY123456789IE.
Ова значи дека поддржан пример за број за следење на An Post ја следи структурата RR123456789IE: две букви, девет нумерички цифри и конечниот идентификатор на земјата IE. Внесете го бројот без да менувате или изоставувате никакви знаци кога користите следење на пакети.
Не ја мешајте референтната бројка на трансакцијата прикажана на потврдата од An Post со бројот за следење на пратката. An Post конкретно наведува дека Trans Ref ID се користи за евидентирање на трансакцијата и не е број за следење. Доколку примате пакет и не можете да најдете број за следење, прашајте го испраќачот дали е купена поштенска услуга за следење и побарајте го точниот број на пратката.
Времиња на испорака на An Post
Времето на испорака зависи од услугата и дестинацијата. „Ен Пост“ моментално наведува испорака следниот работен ден во Ирска за стандардна пошта, препорачана пошта и експресна пошта. Овие описи на услугите се цели за испорака за релевантните поштенски производи, а не гарантираат дека секој поединечен пакет ќе пристигне во исто време под сите околности.
За стандардна пошта испратена меѓународен, „An Post“ наведува очекувано време на испорака од приближно 3-7 работни дена. Регистрираната пошта исто така наведува 3-7 работни дена за меѓународна испорака, додека меѓународната експресна пошта и меѓународната курирска услуга се прикажани со очекувано време на испорака од приближно 1-5 работни дена, во зависност од дестинацијата и условите на услугата.
Како друг поддржан пример, Експрес поштата во Ирска е наменета за испорака до крајот на работното време следниот работен ден. Поштата забележува дека наплатите не се вршат за време на викенди или државни празници и дека гаранциите за испорака можат да бидат засегнати од царинска интервенција или настани надвор од контрола на превозникот.
Времето на меѓународен транзит треба да се третира како проценка бидејќи дестинацијата, царинската обработка и преносот до друг поштенски оператор можат да влијаат на патувањето. За најрелевантна проценка, користете ја услугата избрана за вашиот пакет и споредете ја со најновите настани за следење, наместо да применувате едно време на испорака за секоја пратка од An Post.
Зошто следењето на објавата може да не се ажурира веднаш
Бројот за следење не мора нужно да прикажува нов настан континуирано. Поштата ги ажурира информациите за следење кога пратките се скенираат во нејзината мрежа, па затоа може да има периоди помеѓу скенирањата додека пакетот патува помеѓу објектите или чека на следната фаза на обработка.
За излезни меѓународни пратки, може да се појави подолг интервал откако пакетот ќе ја напушти Ирска и пред поштенскиот оператор да го евидентира неговото пристигнување. „Ен Пост“ објаснува дека можеби нема да може да ја следи излезната меѓународна пратка откако ќе ја напушти Ирска сè додека не се добијат дополнителни информации од поштенската служба на дестинацијата.
Доколку вашиот пакет не пристигнал, прво проверете го најновиот настан за следење и потврдете дека бројот за следење е точен. Доколку очекуваниот период на испорака поминал без значајно ажурирање, контактирајте ја An Post или побарајте од испраќачот да ја испита пратката, особено кога испраќачот ја купил поштенската услуга.
Како да контактирате со An Post во врска со проблеми со испораката
„Ен Пост“ нуди неколку официјални опции за поддршка за барања за пошта и пратки. Можете да контактирате со службата за корисници на +353 (1) 705 7600. Тековното објавено работно време за телефонска поддршка за пошта и пратки е од понеделник до петок од 9:00 до 17:30 часот и сабота од 9:00 до 14:00 часот.
Можете исто така да го користите веб-четот достапен преку страницата „Контактирајте не“ на „Ан Пост“. „Ан Пост“ ја наведува достапноста на веб-четот од 9:00 до 17:00 часот од понеделник до петок и од 9:00 до 14:00 часот во сабота. Поддршката на WhatsApp за барања за пошта и пратки е наведена како достапна од понеделник до петок од 9:00 до 17:00 часот. „Ан Пост“ исто така прифаќа пораки преку Фејсбук и директни пораки на X преку @postvox.
За формално поштенско барање или жалба, „Ан Пост“ обезбедува процес на онлајн барање и прифаќа писмена кореспонденција преку Службата за корисници. Кога барате помош со доцнење, губење или неправилно доставен пакет, имајте го бројот за следење, информациите за испраќачот и примачот, датумот на испраќање и последниот настан за следење. „Ан Пост“ забележува дека примателите можеби ќе треба да добијат и информации како што се датумот на испраќање и користената услуга од испраќачот.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети од An Post
Како да следам пакет од An Post?
Внесете го вашиот број за следење на An Post во 4Tracking и започнете со пребарувањето. Ако An Post не се открие автоматски, изберете An Post рачно и повторете го барањето за следење. Само пратките испратени преку услуга што овозможува следење може да се следат преку Track and Trace.
Како изгледа бројот за следење на An Post?
„Ен Пост“ наведува дека бројот за следење за пратка испратена во Ирска има две букви проследени со девет цифри и завршува на IE. RR123456789IE и AY123456789IE се примери дадени во официјалното упатство за следење на „Ен Пост“.
Може ли да го користам Trans Ref ID-то на мојата сметка од An Post за следење?
Не. Во „An Post“ посебно се наведува дека Trans Ref ID ја евидентира трансакцијата и не е број за следење на пратката. Побарајте го посебниот Track ID или бројот на баркод поврзан со поштенската пратка.
Зошто мојот број за следење на An Post не покажува резултати?
Прво проверете го секој знак од бројот за следење и потврдете дека испраќачот користел услуга за следење. Можеби ќе треба да се скенира пакетот во поштенската мрежа пред да се појават корисни информации за следење. Доколку сте примачот и немате важечки број за следење, контактирајте го испраќачот.
Колку време трае доставата на An Post во Ирска?
„Ен Пошта“ наведува испорака за следниот работен ден за стандардна пошта, препорачана пошта и експресна пошта во Ирска. Вистинската испорака сè уште може да биде засегната од времето на испраќање, условите за услугата, викендите, државните празници и околностите надвор од контролата на превозникот.
Колку време трае меѓународната достава на An Post?
Поштата наведува приближно 3-7 работни дена за меѓународна стандардна пошта и препорачана пошта. Меѓународната експресна пошта и меѓународните курирски услуги генерално се наведени на приближно 1-5 работни дена, во зависност од дестинацијата и услугата што се користи.
Зошто моето меѓународно следење на An Post престана откако пакетот ја напушти Ирска?
Откако испратената пратка ќе ја напушти Ирска, таа патува до поштенскиот оператор во земјата на дестинација. Поштата може да не добие друго ажурирање сè додека операторот на дестинацијата не ја обработи и скенира пратката. Откако ќе биде предадена, проверката на системот за следење на поштата во земјата на дестинација може да обезбеди дополнителни информации.
Може ли да се следи секој пакет на An Post?
Не. Поштата наведува дека испраќачот мора да купи услуга за следење за пратка да има можност за следење и трагање. Доколку примате пратка, прашајте го испраќачот дали е користена услуга за следење и побарајте го поврзаниот број за следење.
Кого треба да контактирам ако мојот пакет од An Post доцни или недостасува?
Контактирајте ја службата за корисници на An Post Post and Parcels на +353 (1) 705 7600 или користете го официјалниот веб-чет, WhatsApp или опциите за онлајн барања достапни преку anpost.com. Можете исто така да го контактирате испраќачот, особено ако за истрага се потребни детали за поштенската услуга, датумот на испраќање или доказ за поштарина.
Месечни показатели за испорака за An Post – Септември 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за An Post во Септември 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 IRLИрска |  НепознатоНепознато |
|
 POLПолска | IRL Ирска |
|
 SVKСловачка | IRL Ирска |
|
 DEUГерманија | IRL Ирска |
|
 TWNТајван | IRL Ирска |
|
 HUNУнгарија | IRL Ирска |
|
 BLRБелорусија | IRL Ирска |
|
 OMNОман | IRL Ирска |
|
 LTUЛитванија | IRL Ирска |
|
 UKRУкраина | IRL Ирска |
|
 HRVХрватска | IRL Ирска |
|
 ROUРоманија | IRL Ирска |
|
 NLDХоландија | IRL Ирска |
|
 ITAИталија | IRL Ирска |
|
 PRTПортугалија | IRL Ирска |
|