एन पोस्ट आयरलैंड की राष्ट्रीय डाक सेवा प्रदाता कंपनी है, जो पूरे आयरलैंड में घरों और व्यवसायों को डाक, पार्सल, वितरण और संबंधित सेवाएं प्रदान करती है। इसका मेल्स एंड पार्सल्स नेटवर्क पत्रों, ई-कॉमर्स डिलीवरी और पार्सलों का प्रबंधन करता है, जबकि एन पोस्ट अपने व्यापक संगठन के माध्यम से खुदरा और वित्तीय सेवाएं भी संचालित करती है।
डाक और पैकेज भेजने के लिए, एन पोस्ट गति, सुरक्षा और लागत को ध्यान में रखते हुए कई प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है। स्टैंडर्ड पोस्ट में रोज़मर्रा के पत्र, पैकेट और पार्सल शामिल हैं, जबकि रजिस्टर्ड पोस्ट में पोस्टिंग और डिलीवरी का प्रमाण मिलता है। एक्सप्रेस पोस्ट तेज़ शिपमेंट के लिए है और इसमें ऑनलाइन ट्रैकिंग की सुविधा शामिल है। एन पोस्ट समय-संवेदनशील विदेशी दस्तावेज़ों और पार्सलों के लिए अंतर्राष्ट्रीय कूरियर सेवा भी प्रदान करता है।
एन पोस्ट का घरेलू डाक नेटवर्क पूरे आयरलैंड में डाक सेवा प्रदान करता है, जबकि इसकी अंतरराष्ट्रीय डाक सेवाएं सहयोगी डाक ऑपरेटरों के माध्यम से आयरिश प्रेषकों को दुनिया भर के गंतव्यों से जोड़ती हैं। अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, एन पोस्ट आयरलैंड में ही वस्तु को संभालता है, जिसके बाद इसे गंतव्य देश में डिलीवरी के लिए जिम्मेदार डाक ऑपरेटर को सौंप दिया जाता है।
प्राप्तकर्ताओं के लिए, पैकेज ट्रैकिंग किसी भी शिपमेंट को ट्रैक करने का सबसे स्पष्ट तरीका है। आप प्रेषक, व्यापारी या एन पोस्ट द्वारा दिए गए ट्रैकिंग नंबर को दर्ज करके 4Tracking के माध्यम से एन पोस्ट पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। चूंकि 4Tracking कई डाक और कूरियर नेटवर्क को सपोर्ट करता है, इसलिए यह तब भी मददगार हो सकता है जब कोई अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट अपनी यात्रा के दौरान एन पोस्ट और किसी अन्य डाक ऑपरेटर के बीच स्थानांतरित होता है।
एन पोस्ट शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
An Post ट्रैकिंग तब उपलब्ध होती है जब प्रेषक ने ट्रैक एंड ट्रेस सुविधा वाली सेवा का उपयोग किया हो। ट्रैकिंग नंबर, जिसे बारकोड या ट्रैक आईडी भी कहा जाता है, शिपमेंट से जुड़ा होता है और डाक नेटवर्क में आइटम के आगे बढ़ने पर इसे स्कैन किया जाता है। An Post का कहना है कि डिलीवरी आइटम स्कैन होने के साथ ही ट्रैकिंग जानकारी दिन भर अपडेट होती रहती है।
4Tracking का उपयोग करने के लिए, ट्रैकिंग फ़ील्ड में पूरा An Post ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और खोज शुरू करें। सिस्टम स्वचालित रूप से वाहक की पहचान करने का प्रयास कर सकता है। यदि An Post सही ढंग से चयनित नहीं है, तो An Post को मैन्युअल रूप से चुनें और पैकेज ट्रैकिंग अनुरोध को पुनः चलाएँ।
आयरलैंड से ट्रैकिंग सेवा का उपयोग करके भेजे गए किसी भी अंतरराष्ट्रीय आइटम के लिए, एन पोस्ट पहले अपने ट्रैक एंड ट्रेस सिस्टम के माध्यम से ट्रैकिंग करने की सलाह देता है। एक बार आइटम आयरलैंड से निकल जाने के बाद, गंतव्य देश की डाक सेवा के माध्यम से ट्रैकिंग जारी रखी जा सकती है। यदि आयरलैंड से प्रस्थान के तुरंत बाद गंतव्य देश में कोई सूचना नहीं मिलती है, तो आइटम अभी भी उस देश के आगमन केंद्र की ओर जा रहा होगा और हो सकता है कि उसे अभी तक कोई और स्कैन न मिला हो।
आयरलैंड के डाक नेटवर्क में पहुंचने के बाद, उपयुक्त ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध होने पर An Post के माध्यम से आने वाले अंतरराष्ट्रीय सामानों की ट्रैकिंग भी की जा सकती है। हालांकि, उपलब्ध जानकारी की मात्रा उपयोग की गई सेवा और वर्तमान में किस डाक ऑपरेटर के पास पैकेज है, इस पर निर्भर कर सकती है।
एन पोस्ट ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
एन पोस्ट के आधिकारिक ट्रैकिंग दिशानिर्देशों के अनुसार, आयरलैंड के भीतर डाक से भेजे गए सामानों के लिए ट्रैक आईडी प्रारूप में दो अक्षर, उसके बाद नौ अंक होते हैं और अंत में IE होता है। कंपनी ने RR123456789IE को एक आधिकारिक उदाहरण के रूप में दिया है। एन पोस्ट द्वारा प्रदर्शित एक अन्य उदाहरण AY123456789IE है।
इसका अर्थ है कि An Post द्वारा समर्थित ट्रैकिंग नंबर का उदाहरण RR123456789IE है: दो अक्षर, नौ अंक और अंत में देश का पहचानकर्ता IE। पैकेज ट्रैकिंग का उपयोग करते समय, नंबर को बिना किसी अक्षर को बदले या छोड़े दर्ज करें।
एन पोस्ट की रसीद पर दिखाए गए लेनदेन संदर्भ को शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर से भ्रमित न करें। एन पोस्ट स्पष्ट रूप से बताता है कि लेनदेन संदर्भ आईडी का उपयोग लेनदेन को रिकॉर्ड करने के लिए किया जाता है, यह ट्रैकिंग नंबर नहीं है। यदि आपको कोई पैकेज प्राप्त हो रहा है और आपको ट्रैकिंग नंबर नहीं मिल रहा है, तो प्रेषक से पूछें कि क्या ट्रैकिंग वाली डाक सेवा खरीदी गई थी और सही शिपमेंट नंबर मांगें।
एन पोस्ट डिलीवरी समय
डिलीवरी का समय सेवा और गंतव्य पर निर्भर करता है। आयरलैंड में An Post द्वारा स्टैंडर्ड पोस्ट, रजिस्टर्ड पोस्ट और एक्सप्रेस पोस्ट के लिए वर्तमान में अगले कार्यदिवस डिलीवरी का समय दिया जाता है। ये सेवा विवरण संबंधित डाक उत्पादों के लिए डिलीवरी के लक्ष्य हैं, न कि इस बात की गारंटी कि प्रत्येक पैकेज हर परिस्थिति में एक ही समय पर पहुंचेगा।
अंतर्राष्ट्रीय डाक द्वारा भेजे जाने वाले मानक डाक के लिए, एन पोस्ट लगभग 3-7 कार्यदिवसों का अनुमानित वितरण समय बताता है। पंजीकृत डाक के लिए भी अंतर्राष्ट्रीय वितरण का समय 3-7 कार्यदिवस है, जबकि एक्सप्रेस डाक और अंतर्राष्ट्रीय कूरियर सेवा के लिए अनुमानित वितरण समय गंतव्य और सेवा शर्तों के आधार पर लगभग 1-5 कार्यदिवस है।
एक अन्य उदाहरण के रूप में, आयरलैंड के भीतर एक्सप्रेस पोस्ट का उद्देश्य अगले कार्य दिवस के कारोबार बंद होने तक डिलीवरी करना है। एन पोस्ट का कहना है कि सप्ताहांत या सार्वजनिक छुट्टियों पर डिलीवरी नहीं की जाती है और सीमा शुल्क हस्तक्षेप या वाहक के नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से डिलीवरी की गारंटी प्रभावित हो सकती है।
अंतर्राष्ट्रीय परिवहन समय को अनुमानित ही मानें क्योंकि गंतव्य स्थान, सीमा शुल्क प्रक्रिया और किसी अन्य डाक ऑपरेटर को हस्तांतरण से यात्रा प्रभावित हो सकती है। सबसे सटीक अनुमान के लिए, अपने पैकेज के लिए चुनी गई सेवा का उपयोग करें और नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी से उसकी तुलना करें, न कि हर An Post शिपमेंट के लिए एक ही डिलीवरी समय लागू करें।
An Post ट्रैकिंग तुरंत अपडेट क्यों नहीं हो सकती है?
ट्रैकिंग नंबर से यह ज़रूरी नहीं है कि हर बार कोई नई घटना ही दिखाई दे। पोस्ट अपने नेटवर्क में वस्तुओं की स्कैनिंग होने पर ट्रैकिंग जानकारी को अपडेट करता है, इसलिए पैकेज के विभिन्न केंद्रों के बीच यात्रा करने या अगले प्रोसेसिंग चरण की प्रतीक्षा करने के दौरान स्कैन के बीच अंतराल हो सकता है।
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के मामले में, आयरलैंड से निकलने के बाद और गंतव्य डाक ऑपरेटर द्वारा इसकी प्राप्ति दर्ज करने में अधिक समय लग सकता है। एन पोस्ट का कहना है कि आयरलैंड से निकलने के बाद गंतव्य डाक सेवा से अतिरिक्त जानकारी प्राप्त होने तक वे किसी भी अंतर्राष्ट्रीय वस्तु को ट्रैक नहीं कर सकते हैं।
यदि आपका पैकेज नहीं पहुंचा है, तो सबसे पहले नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी देखें और सुनिश्चित करें कि ट्रैकिंग नंबर सही है। यदि अपेक्षित डिलीवरी अवधि बीत जाने के बाद भी कोई महत्वपूर्ण अपडेट नहीं मिलता है, तो एन पोस्ट से संपर्क करें या प्रेषक से शिपमेंट की जांच करने का अनुरोध करें, विशेषकर तब जब प्रेषक ने डाक सेवा खरीदी हो।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के बारे में An Post से संपर्क कैसे करें
एन पोस्ट डाक और पार्सल संबंधी पूछताछ के लिए कई आधिकारिक सहायता विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक सेवा से +353 (1) 705 7600 पर संपर्क किया जा सकता है। डाक और पार्सल संबंधी टेलीफोन सहायता के लिए वर्तमान में प्रकाशित कार्य समय सोमवार से शुक्रवार सुबह 9:00 बजे से शाम 5:30 बजे तक और शनिवार सुबह 9:00 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक है।
आप An Post के संपर्क पृष्ठ पर उपलब्ध वेबचैट का भी उपयोग कर सकते हैं। An Post के अनुसार, वेबचैट सोमवार से शुक्रवार सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक और शनिवार को सुबह 9:00 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक उपलब्ध है। डाक और पार्सल संबंधी पूछताछ के लिए WhatsApp सहायता सोमवार से शुक्रवार सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक उपलब्ध है। An Post Facebook और X पर @postvox के माध्यम से सीधे संदेश भी स्वीकार करता है।
डाक संबंधी औपचारिक पूछताछ या शिकायत के लिए, एन पोस्ट ऑनलाइन पूछताछ प्रक्रिया प्रदान करता है और ग्राहक सेवा के माध्यम से लिखित पत्राचार स्वीकार करता है। विलंबित, गुम या गलत तरीके से वितरित पैकेज के संबंध में सहायता का अनुरोध करते समय, ट्रैकिंग नंबर, प्रेषक और प्राप्तकर्ता की जानकारी, डाक भेजने की तिथि और नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी तैयार रखें। एन पोस्ट का कहना है कि प्राप्तकर्ताओं को प्रेषक से डाक भेजने की तिथि और उपयोग की गई सेवा जैसी जानकारी भी प्राप्त करनी पड़ सकती है।
एन पोस्ट पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं An Post के पैकेज को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
अपना एन पोस्ट ट्रैकिंग नंबर 4Tracking में दर्ज करें और खोज शुरू करें। यदि एन पोस्ट स्वचालित रूप से नहीं मिलता है, तो मैन्युअल रूप से एन पोस्ट चुनें और ट्रैकिंग अनुरोध दोहराएं। केवल ट्रैकिंग सुविधा प्रदान करने वाली सेवा के माध्यम से भेजे गए आइटम ही ट्रैक एंड ट्रेस के माध्यम से ट्रैक किए जा सकते हैं।
एन पोस्ट ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
एन पोस्ट के अनुसार, आयरलैंड के भीतर भेजे गए किसी भी सामान का ट्रैकिंग नंबर दो अक्षरों के बाद नौ अंकों का होता है और अंत में IE होता है। RR123456789IE और AY123456789IE एन पोस्ट के आधिकारिक ट्रैकिंग दिशानिर्देशों में दिए गए उदाहरण हैं।
क्या मैं ट्रैकिंग के लिए अपनी एन पोस्ट रसीद पर मौजूद लेनदेन संदर्भ आईडी का उपयोग कर सकता हूँ?
नहीं। एन पोस्ट ने स्पष्ट रूप से कहा है कि ट्रांस रेफरेंस आईडी लेनदेन को रिकॉर्ड करता है और यह शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर नहीं है। डाक आइटम से संबंधित अलग ट्रैक आईडी या बारकोड नंबर देखें।
मेरे An Post ट्रैकिंग नंबर पर कोई परिणाम क्यों नहीं दिख रहा है?
सबसे पहले ट्रैकिंग नंबर के हर अक्षर की जांच करें और पुष्टि करें कि भेजने वाले ने ट्रैकिंग सेवा का उपयोग किया है। उपयोगी ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त होने से पहले पैकेज को डाक नेटवर्क में स्कैन करना भी आवश्यक हो सकता है। यदि आप प्राप्तकर्ता हैं और आपके पास वैध ट्रैकिंग नंबर नहीं है, तो भेजने वाले से संपर्क करें।
आयरलैंड के भीतर एन पोस्ट द्वारा डिलीवरी में कितना समय लगता है?
आयरलैंड के भीतर स्टैंडर्ड पोस्ट, रजिस्टर्ड पोस्ट और एक्सप्रेस पोस्ट के लिए एन पोस्ट अगले कार्यदिवस डिलीवरी का समय बताता है। हालांकि, डाक भेजने का समय, सेवा की शर्तें, सप्ताहांत, सार्वजनिक अवकाश और वाहक के नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण वास्तविक डिलीवरी प्रभावित हो सकती है।
एन पोस्ट की अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी में कितना समय लगता है?
एन पोस्ट के अनुसार, अंतरराष्ट्रीय मानक डाक और पंजीकृत डाक के लिए लगभग 3-7 कार्यदिवस लगते हैं। अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस डाक और अंतरराष्ट्रीय कूरियर सेवाओं के लिए आमतौर पर गंतव्य और उपयोग की गई सेवा के आधार पर लगभग 1-5 कार्यदिवस लगते हैं।
आयरलैंड से निकलने के बाद मेरे अंतरराष्ट्रीय एन पोस्ट ट्रैकिंग क्यों बंद हो गई?
आयरलैंड से माल भेजने के बाद, यह गंतव्य देश के डाक संचालक के पास जाता है। An Post को तब तक कोई और अपडेट नहीं मिल सकता जब तक कि गंतव्य संचालक माल की प्रक्रिया पूरी करके उसे स्कैन न कर ले। माल सौंप दिए जाने के बाद, गंतव्य देश के डाक ट्रैकिंग सिस्टम की जाँच करने से अतिरिक्त जानकारी मिल सकती है।
क्या An Post के हर पैकेज को ट्रैक किया जा सकता है?
नहीं। पोस्ट ऑफिस का कहना है कि ट्रैकिंग सुविधा का लाभ उठाने के लिए प्रेषक को ट्रैकिंग सेवा खरीदनी होगी। यदि आप कोई शिपमेंट प्राप्त कर रहे हैं, तो प्रेषक से पूछें कि क्या ट्रैकिंग सेवा का उपयोग किया गया था और संबंधित ट्रैकिंग नंबर का अनुरोध करें।
अगर मेरा एन पोस्ट का पैकेज देरी से आता है या गुम हो जाता है तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
आप An Post के डाक एवं पार्सल ग्राहक सेवा विभाग से +353 (1) 705 7600 पर संपर्क कर सकते हैं या anpost.com के माध्यम से उपलब्ध आधिकारिक वेबचैट, व्हाट्सएप या ऑनलाइन पूछताछ विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं। आप प्रेषक से भी संपर्क कर सकते हैं, विशेष रूप से यदि किसी जांच के लिए डाक सेवा, डाक भेजने की तिथि या डाक के प्रमाण से संबंधित जानकारी की आवश्यकता हो।
An Post के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – सितंबर 2026
सितंबर 2026 में An Post के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।
| से | तक | वितरण समय |
|---|---|---|
 IRLआयरलैंड |  अनजानअनजान |
|
 POLपोलैंड | IRL आयरलैंड |
|
 SVKस्लोवाकिया | IRL आयरलैंड |
|
 DEUजर्मनी | IRL आयरलैंड |
|
 TWNताइवान | IRL आयरलैंड |
|
 HUNहंगरी | IRL आयरलैंड |
|
 BLRबेलोरूस | IRL आयरलैंड |
|
 OMNओमान | IRL आयरलैंड |
|
 LTUलिथुआनिया | IRL आयरलैंड |
|
 UKRयूक्रेन | IRL आयरलैंड |
|
 HRVक्रोएशिया | IRL आयरलैंड |
|
 ROUरोमानिया | IRL आयरलैंड |
|
 NLDनीदरलैंड्स | IRL आयरलैंड |
|
 ITAइटली | IRL आयरलैंड |
|
 PRTपुर्तगाल | IRL आयरलैंड |
|