Az An Post Írország nemzeti postai szolgáltatója, amely postai, csomagküldési, kézbesítési és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt háztartásoknak és vállalkozásoknak Írország-szerte. A Mails & Parcels hálózata leveleket, e-kereskedelmi kézbesítéseket és csomagokat kezel, míg az An Post tágabb szervezetén keresztül kiskereskedelmi és pénzügyi szolgáltatásokat is nyújt.
Levelek és csomagok küldéséhez az An Post számos szolgáltatási szintet kínál, amelyeket a sebesség, a biztonság és a költségek köré építettek be. A Standard Post a mindennapi leveleket, csomagokat és csomagokat fedi le, míg az Ajánlott Posta feladási igazolást és kézbesítési funkciókat kínál. Az Expressz Posta a gyorsabb szállítást szolgálja, és online követést is tartalmaz, az An Post pedig nemzetközi futárszolgálatot is biztosít az időérzékeny külföldi dokumentumok és csomagok kézbesítéséhez.
Az An Post belföldi postai hálózata Írország-szerte elérhető címeket szolgál ki, míg nemzetközi postai szolgáltatásai partner postai szolgáltatókon keresztül kötik össze az ír feladókat a világ minden tájáról származó célállomásokkal. Nemzetközi szállítmányok esetén az An Post Írországban kezeli a küldeményt, mielőtt azt átadnák a célországban a kézbesítésért felelős postai szolgáltatónak.
A címzettek számára a csomagkövetés a legátláthatóbb módot kínálja a követett küldemények nyomon követésére. Az An Post csomagját a 4Tracking segítségével követheti nyomon a feladó, a kereskedő vagy az An Post által megadott követési szám megadásával. Mivel a 4Tracking számos postai és futárszolgálati hálózatot támogat, akkor is segíthet, ha egy nemzetközi küldemény az An Post és egy másik postai szolgáltató között mozog az útja során.
Hogyan működik a postai küldeménykövetés?
A postai követés akkor érhető el, ha a feladó olyan szolgáltatást vett igénybe, amely tartalmazza a követést és nyomkövetést. A követési szám, más néven vonalkód vagy követési azonosító, a szállítmányhoz van társítva, és a küldemény beolvasása során a rendszer beolvassa a küldeményt a postai hálózaton keresztül. A postai küldemények esetében a követési információk a nap folyamán frissülnek, ahogy a kézbesített tételeket beolvassák.
A 4Tracking használatához írja be a teljes An Post követési számát a követési mezőbe, és indítsa el a keresést. A rendszer megpróbálhatja automatikusan azonosítani a szállítót. Ha az An Post nincs helyesen kiválasztva, válassza manuálisan az An Post lehetőséget, és futtassa újra a csomagkövetési kérést.
Írországból nyomon követési szolgáltatással feladott nemzetközi küldemények esetében az An Post azt javasolja, hogy először a saját követési rendszerén keresztül kövessék nyomon a küldeményt. Miután a küldemény elhagyta Írországot, a követés folytatódhat a célország postai szolgálatán keresztül. Ha az Írországból való indulás után azonnal nem történik célországbeli esemény, a küldemény még mindig az adott ország érkezési állomására tarthat, és lehet, hogy még nem kapott újabb szkennelést.
A bejövő nemzetközi küldemények az An Poston keresztül is nyomon követhetők, miután azokat beérkeztették az ír postai hálózatba, feltéve, hogy a küldemény megfelelő követési információkkal rendelkezik. A rendelkezésre álló részletek mennyisége ezért az igénybe vett szolgáltatástól és attól függ, hogy melyik postai szolgáltatónál van éppen a csomag.
Egy bejegyzés nyomonkövetési számának formátumai
Az An Post hivatalos követési útmutatója szerint az Írországon belül feladott küldemények követési azonosítója két betűből, kilenc számjegyből és IE-re végződő számból áll. A kézbesítő hivatalos példaként az RR123456789IE számot adja meg. Az An Post által bemutatott másik példa az AY123456789IE.
Ez azt jelenti, hogy egy támogatott An Post követési szám példa az RR123456789IE struktúrát követi: két betű, kilenc számjegy és az utolsó országazonosító (IE). Csomagkövetés használata esetén a számot karakterek módosítása vagy kihagyása nélkül kell megadni.
Ne keverje össze a postai úton kapott elismervényen feltüntetett tranzakcióazonosítót a küldemény nyomonkövetési számával. A postai úton küldött üzenetek kifejezetten kijelentik, hogy a tranzakció hivatkozási azonosítóját használják a tranzakció rögzítésére, és nem nyomonkövetési szám. Ha csomagot kap, és nem találja a nyomonkövetési számot, kérdezze meg a feladót, hogy vásárolt-e nyomon követhető postai szolgáltatást, és kérje el a helyes szállítmányszámot.
Postai kézbesítési idők
A kézbesítési idők a szolgáltatástól és a célállomástól függenek. Az An Post jelenleg a következő munkanapi kézbesítést tünteti fel Írországban a standard postai küldemények, az ajánlott postai küldemények és az expressz postai küldemények esetében. Ezek a szolgáltatásleírások az adott postai termékek kézbesítési célértékei, nem pedig garanciák arra, hogy minden egyes csomag minden körülmények között ugyanabban az időben megérkezik.
Nemzetközi kézbesítés esetén a Standard Posta várható kézbesítési ideje körülbelül 3-7 munkanap. Az ajánlott levél nemzetközi kézbesítés esetén szintén 3-7 munkanap, míg a nemzetközi Express Posta és a Nemzetközi Futárszolgálat várható kézbesítési ideje körülbelül 1-5 munkanap, a célállomástól és a szolgáltatási körülményektől függően.
Egy másik támogatott példaként említhető az írországi Express Post, amelynek kézbesítése a következő munkanap végéig lehetséges. Az An Post megjegyzi, hogy hétvégén vagy ünnepnapokon nem történik begyűjtés, és hogy a kézbesítési garanciákat befolyásolhatják a vámhatósági beavatkozások vagy a fuvarozón kívül álló események.
A nemzetközi tranzitidőket becslésnek kell tekinteni, mivel a célállomás, a vámkezelés és az átadás egy másik postai szolgáltatóhoz befolyásolhatja az utazást. A legrelevánsabb becsléshez használja a csomagjához kiválasztott szolgáltatást, és hasonlítsa össze azt a legutóbbi követési eseményekkel, ahelyett, hogy minden An Post szállítmányhoz egyetlen kézbesítési időt alkalmazna.
Miért nem frissül azonnal egy bejegyzés nyomon követése?
A követési szám nem feltétlenül mutatja folyamatosan az új eseményeket. A Posta frissíti a követési információkat, amikor a hálózatában szkennelik a küldeményeket, így előfordulhatnak időszakok a szkennelések között, amíg a csomag a létesítmények között utazik, vagy a következő feldolgozási szakaszra vár.
Kimenő nemzetközi szállítmányok esetében hosszabb idő telik el a csomag Írország elhagyása és az érkezés rögzítése között. Az An Post elmagyarázza, hogy előfordulhat, hogy nem tudják nyomon követni a kimenő nemzetközi küldeményt, miután az elhagyta Írországot, amíg további információkat nem kapnak a célpostai szolgálattól.
Ha a csomagod nem érkezett meg, először ellenőrizd a legutóbbi követési eseményt, és erősítsd meg, hogy a követési szám helyes-e. Ha a várható kézbesítési időszak érdemi frissítés nélkül letelt, vedd fel a kapcsolatot az An Posttal, vagy kérd meg a feladót, hogy vizsgálja ki a küldeményt, különösen akkor, ha a feladó megvásárolta a postai szolgáltatást.
Hogyan léphet kapcsolatba az An Posttal a szállítási problémákkal kapcsolatban
Az An Post számos hivatalos támogatási lehetőséget kínál postai és csomagküldési megkeresésekre. Az ügyfélszolgálat a +353 (1) 705 7600 telefonszámon érhető el. A postai és csomagküldési telefonos támogatás jelenlegi nyitvatartási ideje hétfőtől péntekig 9:00 és 17:30 között, szombaton pedig 9:00 és 14:00 között van.
Használhatod a webchatet is, amely az An Post Kapcsolatfelvétel oldalán érhető el. Az An Post szerint a webchat hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között, szombaton pedig 9:00 és 14:00 óra között érhető el. A WhatsApp-támogatás postai és csomagküldési kérdések esetén hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között érhető el. Az An Post Facebookon keresztül és közvetlen üzeneteket is fogad az X-en a @postvox-on keresztül.
Hivatalos postai megkeresések vagy panaszok esetén az An Post online megkeresési folyamatot biztosít, és írásos levelezést is elfogad az Ügyfélszolgálaton keresztül. Késve kézbesített, hiányzó vagy helytelenül kézbesített csomaggal kapcsolatos segítségnyújtás esetén tartsa kéznél a követési számot, a feladó és a címzett adatait, a feladás dátumát és a legutóbbi követési eseményt. Az An Post megjegyzi, hogy a címzetteknek esetleg a feladótól is be kell szerezniük olyan információkat, mint a feladás dátuma és a használt szolgáltatás.
Gyakran ismételt kérdések az An Post csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Hogyan követhetek nyomon egy An Post csomagot?
Add meg az An Post követési számát a 4Tracking rendszerben, és indítsd el a keresést. Ha a rendszer nem észleli automatikusan az An Post elemet, válaszd ki manuálisan az An Post lehetőséget, és ismételd meg a követési kérést. Csak a követést biztosító szolgáltatással küldött küldemények követhetők nyomon a Track and Trace segítségével.
Hogyan néz ki egy An Post követési száma?
Az An Post kijelenti, hogy az Írországon belül feladott küldemények nyomonkövetési száma két betűből, majd kilenc számjegyből áll, és IE-re végződik. Az RR123456789IE és az AY123456789IE példák az An Post hivatalos nyomonkövetési útmutatójában.
Használhatom a Postai nyugtán található tranzakcióazonosítót nyomon követéshez?
Nem. A postai küldemény kifejezetten kijelenti, hogy a tranzakcióazonosító (Trans Ref ID) rögzíti a tranzakciót, és nem a szállítmány követési száma. Keresse a postai küldeményhez tartozó külön követési azonosítót vagy vonalkódszámot.
Miért nem mutat találatot az An Post követési számom?
Először ellenőrizze a követési szám minden karakterét, és győződjön meg arról, hogy a feladó nyomon követési szolgáltatást használt. Előfordulhat, hogy a csomagot be kell szkennelni a postai hálózatba, mielőtt a hasznos követési információk megjelennének. Ha Ön a címzett, és nem rendelkezik érvényes követési számmal, vegye fel a kapcsolatot a feladóval.
Mennyi ideig tart az An Post kézbesítése Írországon belül?
Egy posta másnapi kézbesítést kínál standard, ajánlott és expressz küldeményekre Írországon belül. A tényleges kézbesítést továbbra is befolyásolhatja a feladási idő, a szolgáltatási feltételek, a hétvégék, az ünnepnapok és a szállítón kívül álló körülmények.
Mennyi ideig tart az An Post nemzetközi kézbesítése?
A postai küldemények kézbesítési ideje nemzetközi standard postai küldeményként és ajánlott postai küldeményként körülbelül 3-7 munkanap. A nemzetközi expressz postai küldemények és a nemzetközi futárszolgálatok kézbesítési ideje általában körülbelül 1-5 munkanap, a célállomástól és a használt szolgáltatástól függően.
Miért állt le a nemzetközi An Post követésem, miután a csomag elhagyta Írországot?
Miután egy kimenő küldemény elhagyja Írországot, a célország postájához kerül. Előfordulhat, hogy a posta csak akkor kap újabb értesítést, ha a célország postai szolgáltatója feldolgozza és beolvassa a küldeményt. Az átadást követően a célország postai nyomonkövetési rendszerének ellenőrzése további információkkal szolgálhat.
Minden An Post csomag nyomon követhető?
Nem. A postai küldeményekhez nyomon követési szolgáltatás szükséges a feladó számára. Ha küldeményt fogad, kérdezze meg a feladót, hogy igénybe vették-e a nyomon követési szolgáltatást, és kérje el a hozzá tartozó nyomon követési számot.
Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha a postai csomagom késik vagy hiányzik?
Vegye fel a kapcsolatot az An Post Post and Parcels ügyfélszolgálatával a +353 (1) 705 7600 telefonszámon, vagy használja a hivatalos webchatet, a WhatsAppot vagy az anpost.com weboldalon elérhető online érdeklődési lehetőségeket. A feladóval is kapcsolatba léphet, különösen akkor, ha a postai szolgáltatással, a feladás dátumával vagy a postaköltség igazolásával kapcsolatos adatokra van szükség a kivizsgáláshoz.
An Post havi kézbesítési teljesítménye – Szeptember 2026
A(z) An Post Szeptember 2026 havi átfogó kézbesítési jelentése kizárólag a kézbesítettként megerősített küldeményeken alapul, részletezve az indulási helytől a rendeltetési helyig tartó leggyorsabb, átlagos és leglassabb átfutási időket. A még úton lévő küldeményeket kihagytuk a pontos és megbízható adatok érdekében.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 IRLÍrország |  IsmeretlenIsmeretlen |
|
 POLLengyelország | IRL Írország |
|
 SVKSzlovákia | IRL Írország |
|
 DEUNémetország | IRL Írország |
|
 TWNTajvan | IRL Írország |
|
 HUNMagyarország | IRL Írország |
|
 BLRBelarusz | IRL Írország |
|
 OMNOmán | IRL Írország |
|
 LTULitvánia | IRL Írország |
|
 UKRUkrajna | IRL Írország |
|
 HRVHorvátország | IRL Írország |
|
 ROURománia | IRL Írország |
|
 NLDHollandia | IRL Írország |
|
 ITAOlaszország | IRL Írország |
|
 PRTPortugália | IRL Írország |
|