„An Post“ yra Airijos nacionalinis pašto operatorius, teikiantis pašto, siuntinių, paskirstymo ir susijusias paslaugas namų ūkiams ir įmonėms visoje Airijoje. Jos „Mails & Parcels“ tinklas tvarko laiškus, el. prekybos siuntas ir siuntinius, o „An Post“ per savo platesnę organizaciją taip pat teikia mažmeninės prekybos ir finansines paslaugas.
„An Post“ siūlo kelis pašto ir siuntinių siuntimo paslaugų lygius, pritaikytus greičiui, saugumui ir kainai. Standartinis paštas apima kasdienius laiškus, siuntinius ir siuntinius, o registruotas paštas prideda išsiuntimo įrodymo ir pristatymo funkcijas. Greitesnis paštas skirtas greitesniems siuntiniams ir apima internetinį siuntų sekimą, o „An Post“ taip pat teikia tarptautines kurjerių paslaugas skubiems užsienio dokumentams ir siuntiniams.
„An Post“ vietinis pašto tinklas aptarnauja adresus visoje Airijoje, o tarptautinės pašto paslaugos per partnerius pašto operatorius jungia Airijos siuntėjus su visame pasaulyje esančiomis vietovėmis. Tarptautinių siuntų atveju „An Post“ tvarko siuntas Airijoje, prieš jas perduodant pašto operatoriui, atsakingam už pristatymą paskirties šalyje.
Gavėjams siuntos sekimas yra aiškiausias būdas sekti siuntą. Galite sekti „An Post“ siuntą naudodami „4Tracking“, įvesdami siuntėjo, prekybininko arba „An Post“ pateiktą sekimo numerį. Kadangi „4Tracking“ palaiko daugelį pašto ir kurjerių tinklų, ji taip pat gali būti naudinga, kai tarptautinė siunta kelionės metu juda tarp „An Post“ ir kito pašto operatoriaus.
Kaip veikia pašto siuntų sekimas
Siuntos sekimas galimas, kai siuntėjas naudojasi paslauga, apimančia siuntos sekimą. Sekimo numeris, dar vadinamas brūkšniniu kodu arba sekimo ID, yra susietas su siunta ir nuskaitomas, kai siunta juda pašto tinklu. Pašto siunta nurodo, kad sekimo informacija atnaujinama visą dieną, skenuojant pristatymo siuntas.
Norėdami naudoti „4Tracking“, įveskite visą siuntos „An Post“ sekimo numerį į sekimo laukelį ir pradėkite paiešką. Sistema gali bandyti automatiškai identifikuoti vežėją. Jei „An Post“ pasirinktas neteisingai, pasirinkite „An Post“ rankiniu būdu ir dar kartą paleiskite siuntos sekimo užklausą.
Tarptautinėms siuntoms, išsiųstoms iš Airijos naudojant sekimo paslaugą, „An Post“ rekomenduoja pirmiausia sekti siuntą per savo sekimo sistemą. Kai siunta išvyksta iš Airijos, sekimas gali būti tęsiamas per pašto tarnybą paskirties šalyje. Jei iš karto po išvykimo iš Airijos nepasirodo joks paskirties šalies įvykis, siunta vis dar gali būti keliaujama į tos šalies atvykimo punktą ir dar gali būti negauta pakartotinio nuskaitymo.
Tarptautines siuntas, gautas į Airijos pašto tinklą, taip pat galima sekti per „An Post“, jei siunta turi tinkamą sekimo informaciją. Todėl prieinamos informacijos kiekis gali priklausyti nuo naudojamos paslaugos ir nuo to, kuris pašto operatorius šiuo metu turi siuntinį.
Pašto sekimo numerio formatai
Oficialiose „An Post“ siuntų sekimo gairėse nurodoma, kad Airijoje siunčiamų siuntų sekimo ID formatą sudaro dvi raidės, po kurių seka devyni skaitmenys ir kuris baigiasi IE. Vežėjas kaip oficialų pavyzdį pateikia RR123456789IE. Kitas „An Post“ pateiktas pavyzdys yra AY123456789IE.
Tai reiškia, kad palaikomas „An Post“ sekimo numerio pavyzdys atitinka struktūrą RR123456789IE: dvi raidės, devyni skaitmenys ir galutinis šalies identifikatorius IE. Naudodami siuntos sekimą, įveskite numerį nekeisdami ir nepraleisdami jokių simbolių.
Nesupainiokite „An Post“ kvite nurodytos operacijos nuorodos su siuntos sekimo numeriu. „An Post“ kvite konkrečiai nurodoma, kad operacijos nuorodos ID naudojamas operacijai registruoti ir nėra sekimo numeris. Jei gaunate siuntinį ir nerandate sekimo numerio, paklauskite siuntėjo, ar buvo įsigyta sekimo pašto paslauga, ir paprašykite teisingo siuntos numerio.
„An Post“ pristatymo laikas
Pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos. Šiuo metu „An Post“ nurodo pristatymą kitą darbo dieną Airijoje standartiniam paštui, registruotam paštui ir greitajam paštui. Šie paslaugų aprašymai yra atitinkamų pašto produktų pristatymo tikslai, o ne garantijos, kad kiekviena siunta bus pristatyta tuo pačiu metu visomis aplinkybėmis.
Tarptautiniu mastu siunčiamų standartinių siuntų pristatymo laikas „An Post“ nurodo maždaug 3–7 darbo dienas. Registruotų siuntų pristatymo laikas taip pat nurodomas per 3–7 darbo dienas, o tarptautinio greitojo pašto ir tarptautinių kurjerių tarnybos siuntų pristatymo laikas yra maždaug 1–5 darbo dienos, priklausomai nuo paskirties vietos ir paslaugų teikimo sąlygų.
Kitas pagrįstas pavyzdys – „Express Post“ Airijoje siuntos turi būti pristatytos iki kitos darbo dienos pabaigos. „An Post“ pažymi, kad savaitgaliais ar valstybinių švenčių dienomis siuntos nesurenkamos ir kad pristatymo garantijoms gali turėti įtakos muitinės įsikišimas arba įvykiai, kurių vežėjas negali kontroliuoti.
Tarptautinio tranzito laikas turėtų būti laikomas apytiksliu, nes paskirties vieta, muitinės procedūros ir perdavimas kitam pašto operatoriui gali turėti įtakos kelionei. Norėdami gauti tiksliausią apytikslį įvertinimą, naudokite savo siuntiniui pasirinktą paslaugą ir palyginkite ją su naujausiais sekimo įvykiais, o ne taikykite vieną pristatymo laiką kiekvienai „An Post“ siuntai.
Kodėl „An Post“ sekimas gali neatnaujintis iš karto
Sekimo numeris nebūtinai nuolat rodo naują įvykį. Paštas atnaujina sekimo informaciją, kai jo tinkle nuskaitomos prekės, todėl tarp nuskaitymų gali būti laiko tarpų, kol siunta keliauja tarp centrų arba laukia kito apdorojimo etapo.
Tarptautinių siuntų atveju gali praeiti ilgesnis laikas po to, kai siunta išvyksta iš Airijos, ir prieš tai, kai paskirties pašto operatorius užregistruoja jos atvykimą. „An Post“ paaiškina, kad gali būti neįmanoma sekti siunčiamos tarptautinės siuntos, kai ji išvyksta iš Airijos, kol iš paskirties pašto tarnybos nebus gauta daugiau informacijos.
Jei jūsų siunta neatvyko, pirmiausia patikrinkite naujausią sekimo įvykį ir patvirtinkite, kad sekimo numeris yra teisingas. Jei numatytas pristatymo laikotarpis praėjo be reikšmingo atnaujinimo, susisiekite su „An Post“ arba paprašykite siuntėjo ištirti siuntą, ypač jei siuntėjas įsigijo pašto paslaugą.
Kaip susisiekti su „An Post“ dėl siuntimo problemų
„An Post“ teikia keletą oficialių pagalbos pašto ir siuntų klausimais variantų. Su klientų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti telefonu +353 (1) 705 7600. Šiuo metu paskelbtas pašto ir siuntų pagalbos telefonu darbo laikas yra pirmadieniais–penktadieniais nuo 9:00 iki 17:30 ir šeštadieniais nuo 9:00 iki 14:00.
Taip pat galite naudotis internetiniu pokalbiu, esančiu „An Post“ susisiekimo puslapyje. „An Post“ nurodo, kad internetinis pokalbis pasiekiamas nuo 9:00 iki 17:00 val. pirmadieniais–penktadieniais ir nuo 9:00 iki 14:00 val. šeštadieniais. „WhatsApp“ palaikymas paštu ir siuntiniais susijusiems klausimams teikiamas nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9:00 iki 17:00 val. „An Post“ taip pat priima žinutes per „Facebook“ ir tiesiogines žinutes X per @postvox.
Oficialiems pašto užklausų ar skundų teikimui „An Post“ siūlo internetinę užklausų teikimo procedūrą ir priima rašytinę korespondenciją per klientų aptarnavimo tarnybą. Kreipdamiesi pagalbos dėl vėluojančios, dingusios ar neteisingai pristatytos siuntos, turėkite paruoštą sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo informaciją, išsiuntimo datą ir paskutinį sekimo įvykį. „An Post“ atkreipia dėmesį, kad gavėjams taip pat gali reikėti gauti iš siuntėjo tokią informaciją kaip išsiuntimo data ir naudota paslauga.
Dažnai užduodami klausimai apie „An Post“ siuntos sekimo problemas
Kaip sekti „An Post“ siuntinį?
Įveskite savo siuntos „An Post“ sekimo numerį į „4Tracking“ ir pradėkite paiešką. Jei siunta „An Post“ neaptinkama automatiškai, pasirinkite „An Post“ rankiniu būdu ir pakartokite sekimo užklausą. Funkcija „Track and Trace“ gali sekti tik tas siuntas, kurios išsiųstos naudojantis sekimo paslauga.
Kaip atrodo „An Post“ siuntos sekimo numeris?
„An Post“ teigia, kad Airijoje išsiųstos siuntos sekimo numerį sudaro dvi raidės, po kurių seka devyni skaitmenys, ir jis baigiasi IE. RR123456789IE ir AY123456789IE yra pavyzdžiai, pateikti oficialiose „An Post“ sekimo gairėse.
Ar galiu sekimui naudoti operacijos nuorodos ID, esantį ant „An Post“ kvito?
Ne. Pašto siuntoje konkrečiai nurodoma, kad operacijos nuorodos ID registruoja operaciją ir nėra siuntos sekimo numeris. Ieškokite atskiro sekimo ID arba brūkšninio kodo numerio, susieto su pašto siunta.
Kodėl mano „An Post“ sekimo numeris nerodo rezultatų?
Pirmiausia patikrinkite kiekvieną sekimo numerio simbolį ir įsitikinkite, kad siuntėjas naudojosi sekimo paslauga. Prieš pasirodant naudingai sekimo informacijai, siuntinį taip pat gali tekti nuskaityti į pašto tinklą. Jei esate gavėjas ir neturite galiojančio sekimo numerio, susisiekite su siuntėju.
Kiek laiko trunka pristatymas „An Post“ Airijoje?
Pašto svetainėje nurodomas pristatymas kitą darbo dieną standartiniam, registruotam ir greitajam paštui Airijoje. Faktiniam pristatymui vis tiek gali turėti įtakos išsiuntimo laikas, paslaugų sąlygos, savaitgaliai, valstybinės šventės ir aplinkybės, kurių vežėjas negali kontroliuoti.
Kiek laiko trunka tarptautinis „An Post“ pristatymas?
Tarptautinio standartinio pašto ir registruoto pašto siuntų pristatymo laikas paprastai yra maždaug 3–7 darbo dienos. Tarptautinio greitojo pašto ir tarptautinių kurjerių paslaugų pristatymo laikas paprastai yra maždaug 1–5 darbo dienos, priklausomai nuo paskirties vietos ir naudojamos paslaugos.
Kodėl mano tarptautinio „An Post“ siuntos sekimas sustojo, kai ji išvyko iš Airijos?
Išvykus siuntai iš Airijos, ji keliauja pas pašto operatorių paskirties šalyje. Paštas gali negauti kito atnaujinimo, kol paskirties šalies operatorius neapdoros ir nenuskenuos siuntos. Kai siunta bus perduota, papildomos informacijos gali suteikti paskirties šalies pašto sekimo sistemos patikrinimas.
Ar galima sekti kiekvieną „An Post“ siuntinį?
Ne. Pašto siuntoje nurodoma, kad siuntėjas, norėdamas sekti siuntą, turi įsigyti sekimo paslaugą. Jei gaunate siuntą, paklauskite siuntėjo, ar buvo pasinaudota sekimo paslauga, ir paprašykite susijusio sekimo numerio.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano „An Post“ siuntinys vėluoja arba jo trūksta?
Susisiekite su „An Post Post and Parcels“ klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +353 (1) 705 7600 arba naudokitės oficialiu internetiniu pokalbių kambariu, „WhatsApp“ arba internetinėmis užklausų parinktimis, prieinamomis svetainėje anpost.com. Taip pat galite susisiekti su siuntėju, ypač jei tyrimui reikalinga informacija apie pašto tarnybą, išsiuntimo datą arba išsiuntimo įrodymas.
An Post – Rugsėjis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita An Post Rugsėjis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 IRLAirija |  NežinomaNežinoma |
|
 POLLenkija | IRL Airija |
|
 SVKSlovakija | IRL Airija |
|
 DEUVokietija | IRL Airija |
|
 TWNTaivanas | IRL Airija |
|
 HUNVengrija | IRL Airija |
|
 BLRBaltarusija | IRL Airija |
|
 OMNOmanas | IRL Airija |
|
 LTULietuva | IRL Airija |
|
 UKRUkraina | IRL Airija |
|
 HRVKroatija | IRL Airija |
|
 ROURumunija | IRL Airija |
|
 NLDNyderlandai | IRL Airija |
|
 ITAItalija | IRL Airija |
|
 PRTPortugalija | IRL Airija |
|