An Post to irlandzki narodowy operator pocztowy, świadczący usługi pocztowe, paczkowe, dystrybucyjne i pokrewne dla gospodarstw domowych i firm w całej Irlandii. Sieć Mails & Parcels zajmuje się obsługą listów, dostawami e-commerce i paczek, a An Post świadczy również usługi detaliczne i finansowe za pośrednictwem swojej szerszej organizacji.
W zakresie wysyłki poczty i paczek, An Post oferuje kilka poziomów usług, dostosowanych do szybkości, bezpieczeństwa i kosztów. Standardowa Poczta obejmuje codzienne listy, paczki i paczki, natomiast Polecona Poczta oferuje potwierdzenie nadania i doręczenia. Ekspresowa Poczta jest przeznaczona do szybszych przesyłek i obejmuje śledzenie online, a An Post oferuje również międzynarodową usługę kurierską dla pilnych dokumentów i paczek zagranicznych.
Krajowa sieć pocztowa An Post obsługuje adresy w całej Irlandii, a międzynarodowe usługi pocztowe łączą irlandzkich nadawców z adresami na całym świecie za pośrednictwem partnerskich operatorów pocztowych. W przypadku przesyłek międzynarodowych An Post zajmuje się przesyłką w Irlandii, zanim zostanie ona przekazana operatorowi pocztowemu odpowiedzialnemu za doręczenie w kraju docelowym.
Dla odbiorców śledzenie przesyłek to najprostszy sposób śledzenia przesyłki. Możesz śledzić przesyłkę An Post za pośrednictwem 4Tracking, wprowadzając numer śledzenia podany przez nadawcę, sprzedawcę lub An Post. Ponieważ 4Tracking obsługuje wiele sieci pocztowych i kurierskich, może być również pomocny w przypadku przesyłek międzynarodowych przemieszczających się między An Post a innym operatorem pocztowym.
Jak działa śledzenie przesyłek An Post
Śledzenie przesyłki w ramach usługi pocztowej jest dostępne, gdy nadawca skorzystał z usługi Track and Trace. Numer śledzenia, zwany również kodem kreskowym lub Track ID, jest powiązany z przesyłką i skanowany podczas jej przemieszczania się w sieci pocztowej. W przypadku usługi pocztowej informacje o śledzeniu są aktualizowane w ciągu dnia w miarę skanowania przesyłek.
Aby skorzystać z 4Tracking, wpisz pełny numer śledzenia przesyłki An Post w polu śledzenia i rozpocznij wyszukiwanie. System może spróbować automatycznie zidentyfikować przewoźnika. Jeśli An Post nie został wybrany poprawnie, wybierz An Post ręcznie i ponownie uruchom żądanie śledzenia przesyłki.
W przypadku przesyłek międzynarodowych nadanych z Irlandii z opcją śledzenia, An Post zaleca śledzenie ich najpierw za pośrednictwem własnego systemu Track and Trace. Po opuszczeniu Irlandii, śledzenie przesyłki może być kontynuowane za pośrednictwem poczty w kraju docelowym. Jeśli bezpośrednio po wysłaniu z Irlandii nie pojawi się żadne zdarzenie dotyczące kraju docelowego, przesyłka może nadal być transportowana do placówki w tym kraju i nie została jeszcze ponownie zeskanowana.
Przesyłki międzynarodowe przychodzące można również śledzić za pośrednictwem An Post po ich otrzymaniu w irlandzkiej sieci pocztowej, pod warunkiem, że przesyłka posiada odpowiednie dane do śledzenia. Ilość dostępnych informacji może zatem zależeć od wybranej usługi i operatora pocztowego, który aktualnie obsługuje przesyłkę.
Formaty numerów śledzenia poczty
Oficjalne wytyczne dotyczące śledzenia przesyłki w An Post stanowią, że format identyfikatora przesyłki dla przesyłek nadanych w Irlandii składa się z dwóch liter, dziewięciu cyfr i kończy się na IE. Przewoźnik podaje RR123456789IE jako oficjalny przykład. Innym przykładem wyświetlanym przez An Post jest AY123456789IE.
Oznacza to, że przykład obsługiwanego numeru śledzenia An Post ma strukturę RR123456789IE: dwie litery, dziewięć cyfr i końcowy identyfikator kraju IE. Wprowadź numer bez zmiany ani pomijania znaków podczas korzystania ze śledzenia paczki.
Nie należy mylić numeru referencyjnego transakcji na potwierdzeniu odbioru An Post z numerem śledzenia przesyłki. An Post wyraźnie zaznacza, że numer referencyjny transakcji służy do rejestrowania transakcji i nie jest numerem śledzenia. Jeśli otrzymujesz paczkę i nie możesz znaleźć numeru śledzenia, zapytaj nadawcę, czy wykupiono usługę pocztową z opcją śledzenia i poproś o poprawny numer przesyłki.
Czas dostawy poczty
Czas dostawy zależy od usługi i miejsca przeznaczenia. An Post oferuje obecnie dostawę następnego dnia roboczego w Irlandii dla przesyłek standardowych, poleconych i ekspresowych. Te opisy usług stanowią docelowe terminy dostawy dla poszczególnych produktów pocztowych, a nie gwarancje, że każda paczka dotrze w tym samym czasie, niezależnie od okoliczności.
W przypadku przesyłek standardowych wysyłanych za granicę, An Post podaje przewidywany czas doręczenia wynoszący około 3–7 dni roboczych. W przypadku przesyłek poleconych również czas ten wynosi 3–7 dni roboczych, natomiast w przypadku przesyłek ekspresowych i międzynarodowych usług kurierskich przewidywany czas doręczenia wynosi około 1–5 dni roboczych, w zależności od miejsca przeznaczenia i warunków świadczenia usługi.
Jako kolejny przykład, usługa Express Post w Irlandii jest przeznaczona do doręczenia do końca dnia roboczego następnego dnia roboczego. An Post zaznacza, że odbiory nie są realizowane w weekendy i święta, a gwarancja doręczenia może zostać naruszona przez interwencję celną lub zdarzenia niezależne od przewoźnika.
Czasy transportu międzynarodowego należy traktować jako szacunkowe, ponieważ miejsce przeznaczenia, odprawa celna i przeniesienie do innego operatora pocztowego mogą mieć wpływ na czas podróży. Aby uzyskać najbardziej trafny szacunek, skorzystaj z usługi wybranej dla swojej paczki i porównaj ją z najnowszymi informacjami o śledzeniu, zamiast stosować jeden czas doręczenia do każdej przesyłki An Post.
Dlaczego śledzenie postu może nie być natychmiast aktualizowane
Numer śledzenia niekoniecznie oznacza nowe zdarzenie w sposób ciągły. Poczta aktualizuje informacje o śledzeniu, gdy przesyłki są skanowane w jej sieci, dlatego mogą występować przerwy między skanami, gdy paczka przemieszcza się między placówkami lub oczekuje na kolejny etap przetwarzania.
W przypadku przesyłek międzynarodowych wychodzących, może upłynąć więcej czasu między opuszczeniem Irlandii przez paczkę a zarejestrowaniem jej przybycia przez operatora pocztowego. An Post wyjaśnia, że śledzenie przesyłki międzynarodowej wychodzącej po opuszczeniu Irlandii może być niemożliwe, dopóki nie otrzyma dodatkowych informacji od operatora pocztowego.
Jeśli Twoja paczka nie dotarła, najpierw sprawdź najnowsze zdarzenie śledzenia i upewnij się, że numer śledzenia jest poprawny. Jeśli przewidywany czas doręczenia minął bez istotnych zmian, skontaktuj się z An Post lub poproś nadawcę o zbadanie przesyłki, szczególnie jeśli nadawca wykupił usługę pocztową.
Jak skontaktować się z An Post w sprawie problemów z przesyłką
An Post oferuje kilka oficjalnych opcji wsparcia dla zapytań dotyczących przesyłek pocztowych i paczkowych. Z działem obsługi klienta można skontaktować się pod numerem +353 (1) 705 7600. Aktualne godziny otwarcia telefonicznego wsparcia dla przesyłek pocztowych i paczkowych to poniedziałek-piątek w godzinach 9:00-17:30 oraz sobota w godzinach 9:00-14:00.
Możesz również skorzystać z czatu internetowego dostępnego na stronie An Post Contact Us. An Post podaje dostępność czatu internetowego od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku oraz od 9:00 do 14:00 w soboty. Wsparcie WhatsApp w zakresie zapytań dotyczących poczty i przesyłek jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. An Post akceptuje również wiadomości przez Facebooka i wiadomości bezpośrednie w X za pośrednictwem @postvox.
W przypadku formalnego zapytania pocztowego lub skargi, An Post oferuje internetowy proces składania zapytań i przyjmuje korespondencję pisemną za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta. Zgłaszając się po pomoc w przypadku opóźnionej, zaginionej lub nieprawidłowo doręczonej przesyłki, należy przygotować numer nadania, dane nadawcy i odbiorcy, datę nadania oraz ostatnie zdarzenie śledzenia. An Post informuje, że odbiorcy mogą również potrzebować uzyskać od nadawcy informacje, takie jak data nadania i wykorzystana usługa.
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek An Post
Jak śledzić przesyłkę An Post?
Wprowadź numer śledzenia An Post w systemie 4Tracking i rozpocznij wyszukiwanie. Jeśli An Post nie zostanie wykryty automatycznie, wybierz An Post ręcznie i powtórz żądanie śledzenia. Tylko przesyłki wysłane za pośrednictwem usługi umożliwiającej śledzenie można śledzić za pomocą Track and Trace.
Jak wygląda numer śledzenia przesyłki An Post?
Firma An Post podaje, że numer śledzenia przesyłki nadanej w Irlandii składa się z dwóch liter, po których następuje dziewięć cyfr i kończy się na IE. RR123456789IE i AY123456789IE to przykłady podane w oficjalnych wytycznych An Post dotyczących śledzenia przesyłek.
Czy mogę użyć numeru identyfikacyjnego transakcji z paragonu An Post do śledzenia przesyłki?
Nie. W ogłoszeniu wyraźnie zaznaczono, że numer identyfikacyjny transakcji (Trans Ref ID) rejestruje transakcję i nie jest numerem śledzenia przesyłki. Poszukaj osobnego numeru identyfikacyjnego śledzenia lub kodu kreskowego przypisanego do przesyłki pocztowej.
Dlaczego mój numer śledzenia An Post nie wyświetla żadnych wyników?
Najpierw sprawdź każdy znak numeru śledzenia i upewnij się, że nadawca korzystał z usługi śledzenia. Przesyłka może również wymagać zeskanowania w systemie pocztowym, zanim pojawią się przydatne informacje o śledzeniu. Jeśli jesteś odbiorcą i nie posiadasz ważnego numeru śledzenia, skontaktuj się z nadawcą.
Jak długo trwa dostawa przesyłki An Post na terenie Irlandii?
Firma An Post oferuje dostawę następnego dnia roboczego dla przesyłek standardowych, poleconych i ekspresowych w Irlandii. Rzeczywisty czas dostawy może jednak zależeć od czasu nadania, warunków świadczenia usług, weekendów, świąt i okoliczności niezależnych od przewoźnika.
Jak długo trwa dostawa międzynarodowa przez An Post?
An Post podaje czas doręczenia przesyłki międzynarodowej standardowej i poleconej w przybliżeniu od 3 do 7 dni roboczych. W przypadku przesyłek ekspresowych i kurierskich w przybliżeniu od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego i wybranej usługi.
Dlaczego śledzenie mojej przesyłki międzynarodowej przez An Post ustało po opuszczeniu Irlandii?
Po opuszczeniu Irlandii przez przesyłkę wysyłaną, jest ona kierowana do operatora pocztowego w kraju docelowym. Poczta może nie otrzymać kolejnej aktualizacji, dopóki operator docelowy nie przetworzy i nie zeskanuje przesyłki. Po przekazaniu przesyłki, sprawdzenie systemu śledzenia przesyłek w kraju docelowym może dostarczyć dodatkowych informacji.
Czy każdą paczkę An Post można śledzić?
Nie. An Post informuje, że nadawca musi wykupić usługę śledzenia przesyłki, aby móc ją śledzić. Jeśli otrzymujesz przesyłkę, zapytaj nadawcę, czy skorzystano z usługi śledzenia i poproś o powiązany numer śledzenia.
Z kim mam się skontaktować, jeśli moja przesyłka An Post jest opóźniona lub zaginęła?
Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta An Post Post and Parcels pod numerem +353 (1) 705 7600 lub skorzystaj z oficjalnego czatu internetowego, WhatsApp lub opcji zapytania online dostępnych na stronie anpost.com. Możesz również skontaktować się z nadawcą, zwłaszcza jeśli do przeprowadzenia dochodzenia potrzebne są dane dotyczące usługi pocztowej, daty nadania lub potwierdzenia nadania.
Miesięczne wyniki dostaw dla An Post – Wrzesień 2026
Nasz kompleksowy miesięczny raport dostaw dla An Post w Wrzesień 2026 opiera się wyłącznie na przesyłkach potwierdzonych jako dostarczone, prezentując najszybsze, średnie i najwolniejsze czasy transportu od nadawcy do odbiorcy. Przesyłki wciąż będące w tranzycie są wyłączone, aby zapewnić dokładne i wiarygodne dane.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 IRLIrlandia |  NieznanyNieznany |
|
 POLPolska | IRL Irlandia |
|
 SVKSłowacja | IRL Irlandia |
|
 DEUNiemcy | IRL Irlandia |
|
 TWNTajwan | IRL Irlandia |
|
 HUNWęgry | IRL Irlandia |
|
 BLRBiałoruś | IRL Irlandia |
|
 OMNOman | IRL Irlandia |
|
 LTULitwa | IRL Irlandia |
|
 UKRUkraina | IRL Irlandia |
|
 HRVChorwacja | IRL Irlandia |
|
 ROURumunia | IRL Irlandia |
|
 NLDNiderlandy | IRL Irlandia |
|
 ITAWłochy | IRL Irlandia |
|
 PRTPortugalia | IRL Irlandia |
|