An Post là nhà điều hành bưu chính quốc gia của Ireland, cung cấp các dịch vụ bưu chính, bưu kiện, phân phối và các dịch vụ liên quan cho các hộ gia đình và doanh nghiệp trên khắp Ireland. Mạng lưới Thư tín & Bưu kiện của An Post xử lý thư từ, giao hàng thương mại điện tử và bưu kiện, trong khi An Post cũng điều hành các dịch vụ bán lẻ và tài chính thông qua tổ chức rộng lớn hơn của mình.
Để gửi thư và bưu kiện, An Post cung cấp nhiều cấp độ dịch vụ được thiết kế dựa trên tốc độ, bảo mật và chi phí. Dịch vụ Bưu chính Tiêu chuẩn (Standard Post) dành cho thư từ, bưu kiện và kiện hàng thông thường, trong khi Bưu chính Đăng ký (Registered Post) bổ sung thêm tính năng chứng minh việc gửi và giao hàng. Dịch vụ Bưu chính Chuyển phát nhanh (Express Post) dành cho các lô hàng nhanh hơn và bao gồm tính năng theo dõi trực tuyến, và An Post cũng cung cấp Dịch vụ Chuyển phát nhanh Quốc tế (International Courier Service) cho các tài liệu và bưu kiện quốc tế cần giao gấp.
Mạng lưới bưu chính nội địa của An Post phục vụ các địa chỉ trên khắp Ireland, trong khi dịch vụ bưu chính quốc tế kết nối người gửi ở Ireland với các điểm đến trên toàn thế giới thông qua các đối tác vận chuyển bưu chính. Đối với các lô hàng quốc tế, An Post xử lý bưu kiện tại Ireland trước khi chuyển giao cho nhà vận chuyển bưu chính chịu trách nhiệm giao hàng tại quốc gia đích đến.
Đối với người nhận, theo dõi bưu kiện là cách rõ ràng nhất để theo dõi một lô hàng đã được vận chuyển. Bạn có thể theo dõi bưu kiện của An Post thông qua 4Tracking bằng cách nhập số theo dõi do người gửi, người bán hoặc An Post cung cấp. Vì 4Tracking hỗ trợ nhiều mạng lưới bưu chính và chuyển phát nhanh, nó cũng có thể giúp ích khi một lô hàng quốc tế được vận chuyển giữa An Post và một nhà khai thác bưu chính khác trong suốt hành trình.
Cách thức theo dõi bưu kiện của An Post hoạt động như thế nào?
Dịch vụ theo dõi bưu kiện của An Post khả dụng khi người gửi sử dụng dịch vụ có tính năng Theo dõi và Truy tìm. Mã theo dõi, còn được gọi là mã vạch hoặc Mã số theo dõi, được liên kết với lô hàng và được quét khi bưu kiện di chuyển trong mạng lưới bưu chính. An Post cho biết thông tin theo dõi được cập nhật suốt cả ngày khi các bưu kiện được quét.
Để sử dụng 4Tracking, hãy nhập đầy đủ số vận đơn của An Post vào trường theo dõi và bắt đầu tìm kiếm. Hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển. Nếu An Post không được chọn chính xác, hãy chọn An Post thủ công và chạy lại yêu cầu theo dõi bưu kiện.
Đối với bưu kiện quốc tế gửi từ Ireland bằng dịch vụ có theo dõi, An Post khuyến nghị nên theo dõi qua hệ thống Theo dõi và Truy tìm của chính họ trước. Sau khi bưu kiện rời khỏi Ireland, việc theo dõi có thể tiếp tục thông qua dịch vụ bưu chính tại quốc gia đến. Nếu không có sự kiện nào xuất hiện ngay sau khi bưu kiện rời khỏi Ireland, bưu kiện có thể vẫn đang trên đường đến khu vực tiếp nhận hàng hóa của quốc gia đó và chưa được quét mã lần nữa.
Các bưu kiện quốc tế nhập khẩu cũng có thể được theo dõi thông qua An Post sau khi chúng được tiếp nhận vào mạng lưới bưu chính Ireland, với điều kiện lô hàng có thông tin theo dõi phù hợp. Do đó, mức độ chi tiết có sẵn có thể phụ thuộc vào dịch vụ được sử dụng và nhà điều hành bưu chính hiện đang giữ bưu kiện.
Các định dạng số theo dõi của Bưu điện
Hướng dẫn theo dõi chính thức của An Post nêu rõ rằng định dạng Mã theo dõi (Track ID) cho các bưu kiện được gửi trong Ireland bao gồm hai chữ cái, theo sau là chín chữ số và kết thúc bằng IE. Hãng vận chuyển đưa ra RR123456789IE làm ví dụ chính thức. Một ví dụ khác được An Post hiển thị là AY123456789IE.
Điều này có nghĩa là một ví dụ về mã theo dõi được An Post hỗ trợ có cấu trúc RR123456789IE: hai chữ cái, chín chữ số và mã quốc gia cuối cùng là IE. Hãy nhập số này mà không thay đổi hoặc bỏ sót bất kỳ ký tự nào khi sử dụng dịch vụ theo dõi bưu kiện.
Đừng nhầm lẫn mã số giao dịch hiển thị trên biên lai của An Post với số theo dõi bưu kiện. An Post nêu rõ rằng Mã số giao dịch (Trans Ref ID) được sử dụng để ghi lại giao dịch và không phải là số theo dõi. Nếu bạn nhận được bưu kiện và không tìm thấy số theo dõi, hãy hỏi người gửi xem họ có mua dịch vụ bưu chính có theo dõi hay không và yêu cầu số vận đơn chính xác.
Thời gian giao hàng của An Post
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ và điểm đến. Hiện tại, An Post niêm yết thời gian giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo tại Ireland cho các dịch vụ Bưu phẩm tiêu chuẩn, Bưu phẩm đăng ký và Bưu phẩm chuyển phát nhanh. Các mô tả dịch vụ này là mục tiêu giao hàng cho các sản phẩm bưu chính tương ứng chứ không phải là sự đảm bảo rằng mọi bưu kiện sẽ đến cùng một lúc trong mọi trường hợp.
Đối với dịch vụ Bưu chính Tiêu chuẩn gửi quốc tế, An Post đưa ra thời gian giao hàng dự kiến khoảng 3-7 ngày làm việc. Bưu chính Đăng ký cũng có thời gian giao hàng dự kiến từ 3-7 ngày làm việc, trong khi Bưu chính Chuyển phát nhanh Quốc tế và Dịch vụ Chuyển phát nhanh Quốc tế có thời gian giao hàng dự kiến khoảng 1-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào điểm đến và điều kiện dịch vụ.
Một ví dụ khác được hỗ trợ là, dịch vụ Express Post trong Ireland dự kiến giao hàng trước khi kết thúc giờ làm việc của ngày làm việc tiếp theo. An Post lưu ý rằng việc thu gom bưu kiện không được thực hiện vào cuối tuần hoặc ngày lễ và các đảm bảo giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi sự can thiệp của hải quan hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của đơn vị vận chuyển.
Thời gian vận chuyển quốc tế chỉ nên được xem là ước tính vì điểm đến, thủ tục hải quan và việc chuyển giao cho nhà vận chuyển bưu chính khác có thể ảnh hưởng đến hành trình. Để có ước tính chính xác nhất, hãy sử dụng dịch vụ đã chọn cho gói hàng của bạn và so sánh với các thông tin theo dõi mới nhất thay vì áp dụng một thời gian giao hàng duy nhất cho mọi bưu kiện của An Post.
Vì sao thông tin theo dõi bưu kiện An Post có thể không được cập nhật ngay lập tức
Mã theo dõi không nhất thiết hiển thị liên tục một sự kiện mới. An Post cập nhật thông tin theo dõi khi các bưu kiện được quét trong mạng lưới của họ, vì vậy có thể có khoảng thời gian giữa các lần quét trong khi bưu kiện đang di chuyển giữa các cơ sở hoặc chờ giai đoạn xử lý tiếp theo.
Đối với các lô hàng quốc tế gửi đi, có thể có một khoảng thời gian dài hơn kể từ khi bưu kiện rời khỏi Ireland và trước khi bưu cục tại điểm đến ghi nhận việc bưu kiện đến nơi. An Post giải thích rằng họ có thể không theo dõi được bưu kiện quốc tế gửi đi sau khi nó rời khỏi Ireland cho đến khi nhận được thêm thông tin từ dịch vụ bưu chính tại điểm đến.
Nếu bưu kiện của bạn chưa đến, trước tiên hãy kiểm tra thông tin theo dõi mới nhất và xác nhận số theo dõi là chính xác. Nếu thời gian giao hàng dự kiến đã trôi qua mà không có thông tin cập nhật nào đáng kể, hãy liên hệ với An Post hoặc yêu cầu người gửi điều tra về lô hàng, đặc biệt là khi người gửi đã mua dịch vụ bưu chính.
Cách liên hệ với An Post về các vấn đề vận chuyển
An Post cung cấp một số tùy chọn hỗ trợ chính thức cho các thắc mắc về bưu phẩm và bưu kiện. Bạn có thể liên hệ với Dịch vụ Khách hàng theo số +353 (1) 705 7600. Giờ làm việc hiện tại được công bố cho dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại về bưu phẩm và bưu kiện là từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 5:30 chiều và thứ Bảy, từ 9:00 sáng đến 2:00 chiều.
Bạn cũng có thể sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến có sẵn thông qua trang Liên hệ của An Post. An Post cho biết dịch vụ trò chuyện trực tuyến hoạt động từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu và từ 9:00 sáng đến 2:00 chiều vào thứ Bảy. Hỗ trợ qua WhatsApp cho các thắc mắc về thư và bưu kiện hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều. An Post cũng chấp nhận tin nhắn qua Facebook và tin nhắn trực tiếp trên X thông qua @postvox.
Đối với các thắc mắc hoặc khiếu nại chính thức về bưu chính, An Post cung cấp quy trình hỏi đáp trực tuyến và chấp nhận thư từ bằng văn bản thông qua Bộ phận Dịch vụ Khách hàng. Khi yêu cầu trợ giúp về bưu kiện bị chậm trễ, thất lạc hoặc giao sai địa chỉ, hãy chuẩn bị sẵn số theo dõi, thông tin người gửi và người nhận, ngày gửi và sự kiện theo dõi gần nhất. An Post lưu ý rằng người nhận cũng có thể cần lấy thông tin như ngày gửi và dịch vụ vận chuyển từ người gửi.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của An Post
Tôi có thể theo dõi bưu kiện của An Post như thế nào?
Nhập số vận đơn An Post của bạn vào 4Tracking và bắt đầu tìm kiếm. Nếu An Post không được tự động phát hiện, hãy chọn An Post thủ công và lặp lại yêu cầu theo dõi. Chỉ những bưu kiện được gửi bằng dịch vụ có cung cấp mã theo dõi mới có thể được theo dõi qua tính năng Theo dõi và Truy tìm.
Mã vận đơn của An Post trông như thế nào?
An Post cho biết mã theo dõi cho bưu kiện gửi trong lãnh thổ Ireland gồm hai chữ cái, tiếp theo là chín chữ số và kết thúc bằng IE. RR123456789IE và AY123456789IE là các ví dụ được cung cấp trong hướng dẫn theo dõi chính thức của An Post.
Tôi có thể sử dụng mã số vận đơn (Trans Ref ID) trên biên lai của An Post để theo dõi đơn hàng không?
Không. Bưu điện Anh (An Post) nêu rõ rằng Mã tham chiếu giao dịch (Trans Ref ID) ghi lại giao dịch chứ không phải là số theo dõi vận chuyển. Hãy tìm Mã theo dõi (Track ID) hoặc mã vạch riêng biệt liên quan đến bưu phẩm.
Tại sao mã vận đơn An Post của tôi lại không hiển thị kết quả nào?
Trước tiên, hãy kiểm tra kỹ từng ký tự của số vận đơn và xác nhận rằng người gửi đã sử dụng dịch vụ vận chuyển có theo dõi. Gói hàng cũng có thể cần được quét vào hệ thống bưu chính trước khi thông tin theo dõi hữu ích xuất hiện. Nếu bạn là người nhận và không có số vận đơn hợp lệ, hãy liên hệ với người gửi.
Thời gian giao hàng của An Post trong lãnh thổ Ireland là bao lâu?
Bưu điện Ireland (An Post) cam kết giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo đối với các dịch vụ Bưu phẩm tiêu chuẩn, Bưu phẩm đăng ký và Bưu phẩm chuyển phát nhanh trong phạm vi Ireland. Tuy nhiên, thời gian giao hàng thực tế vẫn có thể bị ảnh hưởng bởi thời điểm gửi hàng, điều kiện dịch vụ, cuối tuần, ngày lễ và các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của đơn vị vận chuyển.
Dịch vụ giao hàng quốc tế của An Post mất bao lâu?
Bưu điện Anh (An Post) thông báo thời gian giao hàng ước tính khoảng 3-7 ngày làm việc đối với dịch vụ Bưu chính Tiêu chuẩn Quốc tế và Bưu chính Đăng ký. Dịch vụ Bưu chính Chuyển phát nhanh Quốc tế và dịch vụ Chuyển phát nhanh quốc tế thường có thời gian giao hàng ước tính khoảng 1-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào điểm đến và dịch vụ được sử dụng.
Tại sao mã theo dõi bưu kiện quốc tế của An Post lại dừng sau khi bưu kiện rời khỏi Ireland?
Sau khi bưu kiện rời khỏi Ireland, nó sẽ được chuyển đến đơn vị bưu chính tại quốc gia đích đến. An Post có thể sẽ không nhận được thông tin cập nhật nào khác cho đến khi đơn vị bưu chính tại quốc gia đích đến xử lý và quét bưu kiện. Sau khi bưu kiện được bàn giao, việc kiểm tra hệ thống theo dõi bưu chính của quốc gia đích đến có thể cung cấp thêm thông tin.
Liệu mọi bưu kiện của An Post đều có thể theo dõi được không?
Không. An Post quy định rằng người gửi phải mua dịch vụ vận chuyển có theo dõi để bưu kiện có thể được theo dõi và định vị. Nếu bạn nhận được bưu kiện, hãy hỏi người gửi xem họ có sử dụng dịch vụ vận chuyển có theo dõi hay không và yêu cầu số theo dõi tương ứng.
Tôi nên liên hệ với ai nếu bưu kiện của tôi từ An Post bị chậm trễ hoặc thất lạc?
Liên hệ Dịch vụ Khách hàng Bưu phẩm và Bưu kiện của An Post theo số +353 (1) 705 7600 hoặc sử dụng tùy chọn trò chuyện trực tuyến chính thức, WhatsApp hoặc yêu cầu trực tuyến có sẵn trên anpost.com. Bạn cũng có thể liên hệ với người gửi, đặc biệt nếu cần thông tin chi tiết về dịch vụ bưu chính, ngày gửi hoặc bằng chứng gửi hàng để điều tra.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của An Post – Tháng 9 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho An Post tại Tháng 9 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 IRLIreland |  không xác địnhkhông xác định |
|
 POLBa Lan | IRL Ireland |
|
 SVKXlô-va-ki-a | IRL Ireland |
|
 DEUĐức | IRL Ireland |
|
 TWNĐài Loan | IRL Ireland |
|
 HUNHungary | IRL Ireland |
|
 BLRBelarus | IRL Ireland |
|
 OMNOman | IRL Ireland |
|
 LTULithuania | IRL Ireland |
|
 UKRÚc-rai-na | IRL Ireland |
|
 HRVCroatia | IRL Ireland |
|
 ROURomania | IRL Ireland |
|
 NLDHà Lan | IRL Ireland |
|
 ITAÝ | IRL Ireland |
|
 PRTBồ Đào Nha | IRL Ireland |
|