Ан Пост је национални поштански оператер Ирске, који пружа поштанске, пакетске, дистрибутивне и сродне услуге домаћинствима и предузећима широм Ирске. Његова мрежа „Mails & Parcels“ обрађује писма, е-трговинске испоруке и пакете, док Ан Пост такође обавља малопродајне и финансијске услуге преко своје шире организације.
За слање поште и пакета, Ан Пост нуди неколико нивоа услуга осмишљених око брзине, безбедности и трошкова. Стандардна пошта покрива свакодневна писма, пакете и пошиљке, док препоручена пошта додаје функције доказа о слању и испоруке. Експресна пошта је намењена бржим испорукама и укључује онлајн праћење, а Ан Пост такође пружа међународну курирску услугу за временски осетљиве прекоморске документе и пакете.
Домаћа поштанска мрежа компаније An Post опслужује адресе широм Ирске, док њене међународне поштанске услуге повезују ирске пошиљаоце са дестинацијама широм света преко партнерских поштанских оператера. За међународне пошиљке, An Post обрађује пошиљку у Ирској пре него што се она преда поштанском оператеру одговорном за испоруку у земљи одредишта.
За примаоце, праћење пакета пружа најјаснији начин да прате пошиљку. Пакет An Post-а можете пратити путем 4Tracking-а уносом броја за праћење који је дао пошиљалац, трговац или An Post. Пошто 4Tracking подржава многе поштанске и курирске мреже, може вам помоћи и када се међународна пошиљка креће између An Post-а и другог поштанског оператера током путовања.
Како функционише праћење пошиљки An Post
Праћење пошиљке је доступно када је пошиљалац користио услугу која укључује праћење и праћење. Број за праћење, који се назива и бар-код или ИД праћења, повезан је са пошиљком и скенира се док се предмет креће кроз поштанску мрежу. Пошта наводи да се информације о праћењу ажурирају током целог дана како се скенирају предмети испоруке.
Да бисте користили 4Tracking, унесите комплетан број за праћење An Post-а у поље за праћење и започните претрагу. Систем може покушати аутоматски да идентификује превозника. Ако An Post није правилно изабран, ручно изаберите An Post и поново покрените захтев за праћење пакета.
За међународну пошиљку послату из Ирске коришћењем услуге праћења, An Post препоручује да је прво пратите путем сопственог система за праћење. Након што пошиљка напусти Ирску, праћење може да се настави путем поштанске службе у земљи одредишта. Ако се одмах након поласка из Ирске не појави догађај у земљи одредишта, пошиљка можда још увек путује до објекта за долазак те земље и можда још није скенирана.
Долазне међународне пошиљке могу се пратити и путем An Post-а након што су примљене у ирску поштанску мрежу, под условом да пошиљка има одговарајуће информације за праћење. Количина доступних детаља стога може зависити од коришћене услуге и од тога који поштански оператер тренутно поседује пакет.
Формати броја за праћење поште
Званично упутство за праћење пошиљке компаније An Post наводи да се формат идентификације праћења за пошиљке послате у Ирској састоји од два слова праћена девет цифара, а завршава се са IE. Превозник наводи RR123456789IE као званични пример. Још један пример који приказује An Post је AY123456789IE.
То значи да подржани пример броја за праћење An Post-а прати структуру RR123456789IE: два слова, девет цифара и последњи идентификатор земље IE. Унесите број без промене или изостављања било ког карактера када користите праћење пакета.
Не мешајте референцу трансакције приказану на потврди о пријему пошиљке An Post са бројем за праћење пошиљке. An Post посебно наводи да се Trans Ref ID користи за евидентирање трансакције и да није број за праћење. Ако примате пакет и не можете да пронађете број за праћење, питајте пошиљаоца да ли је купљена услуга праћења пошиљке и затражите тачан број пошиљке.
Времена испоруке поште
Рокови испоруке зависе од услуге и одредишта. Пошта тренутно наводи испоруку следећег радног дана у Ирској за стандардну пошту, препоручену пошту и експресну пошту. Ови описи услуга су циљеви испоруке за релевантне поштанске производе, а не гаранције да ће сваки појединачни пакет стићи у исто време под свим околностима.
За стандардну пошту послату међународно, An Post наводи очекивано време испоруке од приближно 3–7 радних дана. Регистрована пошта такође наводи 3–7 радних дана за међународну испоруку, док су за међународну експресну пошту и међународну курирску службу приказано очекивано време испоруке од приближно 1–5 радних дана, у зависности од одредишта и услова услуге.
Као још један поткрепљен пример, Експресна пошта у Ирској је намењена за испоруку до краја радног дана следећег радног дана. Пошта напомиње да се преузимања не врше викендом или државним празницима и да на гаранције испоруке може утицати царинска интервенција или догађаји ван контроле превозника.
Међународна времена транзита треба третирати као процене јер одредиште, царинска обрада и пренос другом поштанском оператеру могу утицати на путовање. За најрелевантнију процену, користите услугу изабрану за ваш пакет и упоредите је са најновијим догађајима праћења, уместо да примењујете једно време испоруке на сваку пошиљку An Post-а.
Зашто праћење објаве можда неће одмах ажурирати
Број за праћење не мора нужно континуирано приказивати нови догађај. Пошта ажурира информације о праћењу када се предмети скенирају у њеној мрежи, тако да могу постојати периоди између скенирања док пакет путује између објеката или чека следећу фазу обраде.
За међународне пошиљке може доћи до дужег временског периода након што пакет напусти Ирску и пре него што поштански оператер одредишта забележи његов долазак. „An Post“ објашњава да можда неће моћи да прати међународну пошиљку након што напусти Ирску док не добије додатне информације од поштанске службе одредишта.
Ако ваш пакет није стигао, прво проверите најновији догађај праћења и потврдите да је број за праћење тачан. Ако је очекивани период испоруке прошао без значајног ажурирања, контактирајте An Post или замолите пошиљаоца да испита пошиљку, посебно када је пошиљалац купио поштанску услугу.
Како контактирати An Post у вези са проблемима са испоруком
Пошта нуди неколико званичних опција подршке за упите у вези са поштама и пакетима. Корисничку подршку можете контактирати на +353 (1) 705 7600. Тренутно објављено радно време за телефонску подршку за пошту и пакете је од понедељка до петка од 9:00 до 17:30 и суботом од 9:00 до 14:00.
Такође можете користити веб чет доступан преко странице „Контактирајте нас“ компаније An Post. An Post наводи да је веб чет доступан од 9:00 до 17:00 часова од понедељка до петка и од 9:00 до 14:00 часова суботом. WhatsApp подршка за упите у вези са поштом и пакетима је доступна од понедељка до петка од 9:00 до 17:00 часова. An Post такође прихвата поруке преко Фејсбука и директне поруке на X преко @postvox.
За формални поштански упит или жалбу, An Post пружа онлајн процес упита и прихвата писану кореспонденцију путем корисничке службе. Када тражите помоћ у вези са кашњењем, недостатком или погрешном испоруком пакета, припремите број за праћење, податке пошиљаоца и примаоца, датум слања и последњи догађај праћења. An Post напомиње да ће примаоци можда морати да добију и информације као што су датум слања и коришћена услуга од пошиљаоца.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније An Post
Како да пратим пакет послат од стране An Post-а?
Унесите број за праћење ваше пошиљке An Post у 4Tracking и започните претрагу. Ако се An Post не детектује аутоматски, ручно изаберите An Post и поновите захтев за праћење. Само предмети послати путем услуге која пружа праћење могу се пратити путем Track and Trace-а.
Како изгледа број за праћење An Post-а?
Пошта наводи да број за праћење пошиљке послате у Ирској има два слова праћена девет цифара и завршава се са IE. RR123456789IE и AY123456789IE су примери наведени у званичним смерницама за праћење Поште.
Могу ли да користим ИД референце трансакције на мојој An Post потврди за праћење?
Не. Пошта посебно наводи да ИД референце трансакције бележи трансакцију и није број за праћење пошиљке. Потражите посебан ИД праћења или број баркода повезан са поштанском пошиљком.
Зашто мој број за праћење An Post-а не приказује резултате?
Прво проверите сваки знак броја за праћење и потврдите да је пошиљалац користио услугу праћења. Пакет може бити потребно скенирати и у поштанску мрежу пре него што се појаве корисне информације о праћењу. Ако сте прималац и немате важећи број за праћење, контактирајте пошиљаоца.
Колико дуго траје достава путем Ан Поста унутар Ирске?
Пошта наводи испоруку следећег радног дана за стандардну пошту, препоручену пошту и експресну пошту унутар Ирске. На стварну испоруку и даље могу утицати време слања, услови услуге, викенди, државни празници и околности које су ван контроле превозника.
Колико дуго траје међународна достава путем Ан Поста?
Пошта наводи приближно 3–7 радних дана за међународну стандардну пошту и препоручену пошту. Међународна експресна пошта и међународне курирске услуге су генерално наведене на приближно 1–5 радних дана, у зависности од одредишта и коришћене услуге.
Зашто је моје међународно праћење An Post-а престало након што је пакет напустио Ирску?
Након што пошиљка напусти Ирску, она путује до поштанског оператера у земљи одредишта. Пошта можда неће добити ново ажурирање док оператер одредишта не обради и скенира пошиљку. Након што је предата, провера система за праћење пошиљке у земљи одредишта може пружити додатне информације.
Да ли се сваки An Post пакет може пратити?
Не. Пошта наводи да пошиљалац мора да купи услугу праћења да би пошиљка имала могућност праћења. Ако примате пошиљку, питајте пошиљаоца да ли је коришћена услуга праћења и затражите повезани број за праћење.
Кога треба да контактирам ако мој пакет од Ан Поста касни или недостаје?
Контактирајте корисничку службу компаније An Post Post and Parcels на +353 (1) 705 7600 или користите званични веб чет, WhatsApp или опције за онлајн упите доступне на anpost.com. Такође можете контактирати пошиљаоца, посебно ако су за истрагу потребни детаљи о поштанској услузи, датуму слања или доказу о пошиљци.
Месечни учинак испоруке за An Post – Септембар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за An Post у Септембар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 IRLИрска |  НепознатНепознат |
|
 POLПољска | IRL Ирска |
|
 SVKСловачка | IRL Ирска |
|
 DEUНемачка | IRL Ирска |
|
 TWNТајван | IRL Ирска |
|
 HUNМађарска | IRL Ирска |
|
 BLRБелорусија | IRL Ирска |
|
 OMNОман | IRL Ирска |
|
 LTUЛитванија | IRL Ирска |
|
 UKRУкрајина | IRL Ирска |
|
 HRVХрватска | IRL Ирска |
|
 ROUРумунија | IRL Ирска |
|
 NLDХоландија | IRL Ирска |
|
 ITAИталија | IRL Ирска |
|
 PRTПортугалија | IRL Ирска |
|