An Post ialah pengendali pos kebangsaan Ireland, yang menyediakan perkhidmatan pos, bungkusan, pengedaran dan perkhidmatan berkaitan kepada isi rumah dan perniagaan di seluruh Ireland. Rangkaian Mails & Parcelsnya mengendalikan surat, penghantaran e-dagang dan bungkusan, manakala An Post juga mengendalikan perkhidmatan runcit dan kewangan melalui organisasinya yang lebih luas.
Untuk menghantar mel dan bungkusan, An Post menawarkan beberapa tahap perkhidmatan yang direka bentuk berdasarkan kelajuan, keselamatan dan kos. Standard Post merangkumi surat, paket dan bungkusan harian, manakala Registered Post menambah ciri bukti pengeposan dan penghantaran. Express Post bertujuan untuk penghantaran yang lebih pantas dan termasuk Penjejakan dalam talian, dan An Post juga menyediakan Perkhidmatan Kurier Antarabangsa untuk dokumen dan bungkusan luar negara yang sensitif masa.
Rangkaian pos domestik An Post menyediakan perkhidmatan pos di seluruh Ireland, manakala perkhidmatan pos antarabangsanya menghubungkan penghantar Ireland dengan destinasi di seluruh dunia melalui pengendali pos rakan kongsi. Untuk penghantaran antarabangsa, An Post mengendalikan barang di Ireland sebelum ia dipindahkan kepada pengendali pos yang bertanggungjawab untuk penghantaran di negara destinasi.
Bagi penerima, penjejakan pakej menyediakan cara paling jelas untuk mengikuti penghantaran yang dijejaki. Anda boleh Menjejaki pakej An Post melalui 4Tracking dengan memasukkan nombor penjejakan yang diberikan oleh penghantar, pedagang atau An Post. Oleh kerana 4Tracking menyokong banyak rangkaian pos dan kurier, ia juga boleh membantu apabila penghantaran antarabangsa bergerak antara An Post dan pengendali pos lain semasa perjalanannya.
Cara Penjejakan Pasca Penghantaran berfungsi
Penjejakan Pos tersedia apabila penghantar telah menggunakan perkhidmatan yang merangkumi Jejak dan Kesan. Nombor penjejakan, juga dipanggil kod bar atau ID Jejak, dikaitkan dengan penghantaran dan diimbas semasa item bergerak melalui rangkaian pos. Pos menyatakan bahawa maklumat penjejakan dikemas kini sepanjang hari semasa item penghantaran diimbas.
Untuk menggunakan 4Tracking, masukkan nombor penjejakan An Post yang lengkap ke dalam medan penjejakan dan mulakan carian. Sistem boleh cuba mengenal pasti pembawa secara automatik. Jika An Post tidak dipilih dengan betul, pilih An Post secara manual dan jalankan permintaan penjejakan pakej sekali lagi.
Bagi barang antarabangsa yang dihantar dari Ireland menggunakan perkhidmatan yang dijejaki, An Post mengesyorkan untuk mengikutinya melalui sistem Jejak dan Kesannya sendiri terlebih dahulu. Sebaik sahaja barang tersebut meninggalkan Ireland, penjejakan boleh diteruskan melalui perkhidmatan pos di negara destinasi. Jika tiada peristiwa negara destinasi muncul sejurus selepas berlepas dari Ireland, barang tersebut mungkin masih dalam perjalanan ke kemudahan ketibaan negara tersebut dan mungkin belum menerima imbasan lain.
Barangan antarabangsa yang masuk juga boleh dijejaki melalui An Post selepas ia diterima ke dalam rangkaian pos Ireland, dengan syarat penghantaran mempunyai maklumat penjejakan yang sesuai. Oleh itu, jumlah butiran yang tersedia bergantung pada perkhidmatan yang digunakan dan pengendali pos yang mempunyai pakej tersebut pada masa ini.
Format nombor penjejakan Post
Panduan penjejakan rasmi An Post menyatakan bahawa format ID Jejaknya untuk item yang diposkan di Ireland terdiri daripada dua huruf diikuti dengan sembilan digit dan berakhir dengan IE. Pengangkut memberikan RR123456789IE sebagai contoh rasmi. Satu lagi contoh yang dipaparkan oleh An Post ialah AY123456789IE.
Ini bermakna contoh nombor penjejakan An Post yang disokong mengikuti struktur RR123456789IE: dua huruf, sembilan digit berangka dan pengecam negara akhir IE. Masukkan nombor tanpa mengubah atau meninggalkan sebarang aksara semasa menggunakan penjejakan pakej.
Jangan kelirukan rujukan transaksi yang ditunjukkan pada resit An Post dengan nombor penjejakan penghantaran. An Post secara khusus menyatakan bahawa ID Rujukan Trans digunakan untuk merekodkan transaksi dan bukan nombor penjejakan. Jika anda menerima pakej dan tidak dapat menemui nombor penjejakan, tanyakan kepada penghantar sama ada perkhidmatan pos yang dijejaki telah dibeli dan minta nombor penghantaran yang betul.
Masa penghantaran selepas
Masa penghantaran bergantung pada perkhidmatan dan destinasi. An Post kini menyenaraikan penghantaran pada hari bekerja berikutnya di Ireland untuk Pos Standard, Pos Berdaftar dan Pos Ekspres. Huraian perkhidmatan ini adalah sasaran penghantaran untuk produk pos yang berkaitan dan bukannya menjamin bahawa setiap pakej individu akan tiba pada masa yang sama dalam semua keadaan.
Bagi Pos Standard yang dihantar ke peringkat antarabangsa, An Post menyenaraikan masa penghantaran yang dijangkakan selama kira-kira 3–7 hari bekerja. Pos Berdaftar juga menyenaraikan 3–7 hari bekerja untuk penghantaran antarabangsa, manakala Pos Ekspres antarabangsa dan Perkhidmatan Kurier Antarabangsa ditunjukkan dengan masa penghantaran yang dijangkakan selama kira-kira 1–5 hari bekerja, bergantung pada destinasi dan keadaan perkhidmatan.
Sebagai contoh lain yang disokong, Express Post di Ireland bertujuan untuk penghantaran sebelum waktu perniagaan ditutup pada hari bekerja berikutnya. An Post menyatakan bahawa kutipan tidak dibuat pada hujung minggu atau cuti umum dan jaminan penghantaran boleh terjejas oleh campur tangan kastam atau peristiwa di luar kawalan pengangkut.
Waktu transit antarabangsa harus dianggap sebagai anggaran kerana destinasi, pemprosesan kastam dan pemindahan kepada pengendali pos lain boleh mempengaruhi perjalanan. Untuk anggaran yang paling relevan, gunakan perkhidmatan yang dipilih untuk pakej anda dan bandingkannya dengan peristiwa Penjejakan terkini dan bukannya menggunakan satu masa penghantaran untuk setiap penghantaran An Post.
Mengapa Penjejakan Siaran mungkin tidak dikemas kini serta-merta
Nombor penjejakan tidak semestinya menunjukkan peristiwa baharu secara berterusan. Siaran mengemas kini maklumat penjejakan apabila item diimbas dalam rangkaiannya, jadi mungkin terdapat tempoh antara imbasan semasa pakej sedang bergerak antara kemudahan atau menunggu peringkat pemprosesan seterusnya.
Bagi penghantaran antarabangsa keluar, jurang yang lebih panjang boleh berlaku selepas pakej meninggalkan Ireland dan sebelum pengendali pos destinasi merekodkan ketibaannya. An Post menjelaskan bahawa ia mungkin tidak dapat menjejaki barang antarabangsa keluar sebaik sahaja ia meninggalkan Ireland sehingga maklumat lanjut diterima daripada perkhidmatan pos destinasi.
Jika bungkusan anda belum tiba, semak dahulu acara Penjejakan terkini dan sahkan bahawa nombor penjejakan adalah betul. Jika tempoh penghantaran yang dijangkakan telah berlalu tanpa kemas kini yang bermakna, hubungi An Post atau minta penghantar untuk menyiasat penghantaran tersebut, terutamanya apabila penghantar membeli perkhidmatan pos.
Cara menghubungi An Post tentang isu penghantaran
An Post menyediakan beberapa pilihan sokongan rasmi untuk pertanyaan pos dan bungkusan. Khidmat Pelanggan boleh dihubungi di +353 (1) 705 7600. Waktu operasi semasa yang diterbitkan untuk sokongan pos dan bungkusan melalui telefon adalah Isnin hingga Jumaat dari 9:00 pagi hingga 5:30 petang dan Sabtu dari 9:00 pagi hingga 2:00 petang.
Anda juga boleh menggunakan sembang web yang tersedia melalui halaman Hubungi Kami An Post. An Post menyenaraikan ketersediaan sembang web dari 9:00 pagi hingga 5:00 petang Isnin hingga Jumaat dan dari 9:00 pagi hingga 2:00 petang pada hari Sabtu. Sokongan WhatsApp untuk pertanyaan mel dan bungkusan disenaraikan sebagai tersedia Isnin hingga Jumaat dari 9:00 pagi hingga 5:00 petang. An Post juga menerima mesej melalui Facebook dan mesej langsung di X melalui @postvox.
Untuk pertanyaan atau aduan pos rasmi, An Post menyediakan proses pertanyaan dalam talian dan menerima surat-menyurat bertulis melalui Khidmat Pelanggan. Apabila meminta bantuan dengan pakej yang tertangguh, hilang atau dihantar secara salah, sediakan nombor penjejakan, maklumat penghantar dan penerima, tarikh pengeposan dan acara penjejakan terkini. An Post menyatakan bahawa penerima juga mungkin perlu mendapatkan maklumat seperti tarikh pengeposan dan perkhidmatan yang digunakan daripada penghantar.
Soalan lazim tentang isu penjejakan pakej An Post
Bagaimanakah saya boleh menjejaki pakej An Post?
Masukkan nombor penjejakan An Post anda ke dalam 4Tracking dan mulakan carian. Jika An Post tidak dikesan secara automatik, pilih An Post secara manual dan ulangi permintaan penjejakan. Hanya item yang dihantar menggunakan perkhidmatan yang menyediakan penjejakan boleh diikuti melalui Track and Trace.
Seperti apakah nombor penjejakan An Post?
An Post menyatakan bahawa nombor penjejakan untuk item yang diposkan di Ireland mempunyai dua huruf diikuti oleh sembilan digit dan berakhir dengan IE. RR123456789IE dan AY123456789IE adalah contoh yang diberikan dalam panduan penjejakan rasmi An Post.
Bolehkah saya menggunakan ID Rujukan Trans pada resit An Post saya untuk penjejakan?
Tidak. An Post secara khusus menyatakan bahawa ID Rujukan Trans merekodkan transaksi dan bukan nombor penjejakan penghantaran. Cari ID Jejak atau nombor kod bar berasingan yang berkaitan dengan barang pos.
Mengapa nombor penjejakan An Post saya tidak menunjukkan sebarang hasil?
Mula-mula sahkan setiap aksara nombor penjejakan dan sahkan bahawa penghantar menggunakan perkhidmatan yang dijejaki. Bungkusan juga mungkin perlu diimbas ke dalam rangkaian pos sebelum maklumat penjejakan yang berguna muncul. Jika anda penerima dan tidak mempunyai nombor penjejakan yang sah, hubungi penghantar.
Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk penghantaran melalui An Post di Ireland?
An Post menyenaraikan penghantaran pada hari bekerja berikutnya untuk Pos Standard, Pos Berdaftar dan Pos Ekspres di Ireland. Penghantaran sebenar masih boleh dipengaruhi oleh masa pengeposan, syarat perkhidmatan, hujung minggu, cuti umum dan keadaan di luar kawalan pengangkut.
Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk penghantaran antarabangsa An Post?
An Post menyenaraikan kira-kira 3–7 hari bekerja untuk Pos Standard antarabangsa dan Pos Berdaftar. Perkhidmatan Pos Ekspres Antarabangsa dan Kurier Antarabangsa biasanya disenaraikan kira-kira 1–5 hari bekerja, bergantung pada destinasi dan perkhidmatan yang digunakan.
Mengapakah penjejakan An Post antarabangsa saya berhenti selepas pakej meninggalkan Ireland?
Selepas penghantaran keluar meninggalkan Ireland, ia akan dihantar ke pengendali pos di negara destinasi. Pos mungkin tidak menerima kemas kini lain sehingga pengendali destinasi memproses dan mengimbas item tersebut. Sebaik sahaja ia diserahkan, menyemak sistem penjejakan pos negara destinasi mungkin memberikan maklumat tambahan.
Bolehkah setiap pakej An Post dijejaki?
Tidak. An Post menyatakan bahawa penghantar mesti membeli perkhidmatan yang dijejaki untuk item tersebut mempunyai keupayaan Jejak dan Kesan. Jika anda menerima penghantaran, tanya penghantar sama ada perkhidmatan yang dijejaki telah digunakan dan minta nombor penjejakan yang berkaitan.
Siapakah yang perlu saya hubungi jika pakej An Post saya tertangguh atau hilang?
Hubungi Khidmat Pelanggan An Post Post and Parcels di +353 (1) 705 7600 atau gunakan sembang web rasmi, WhatsApp atau pilihan pertanyaan dalam talian yang tersedia melalui anpost.com. Anda juga boleh menghubungi pengirim, terutamanya jika butiran tentang perkhidmatan pos, tarikh pengeposan atau bukti pengeposan diperlukan untuk siasatan.
Prestasi Penghantaran Bulanan untuk An Post – September 2026
Laporan penghantaran bulanan kami untuk An Post di September 2026 berdasarkan sepenuhnya pada penghantaran yang disahkan telah diterima, menerangkan masa transit terpantas, purata dan paling perlahan dari asal ke destinasi. Penghantaran yang masih dalam transit tidak termasuk untuk memastikan maklumat yang tepat dan boleh dipercayai.
| Dari | Ke | Masa Penghantaran |
|---|---|---|
 IRLIreland |  Tidak diketahuiTidak diketahui |
|
 POLPoland | IRL Ireland |
|
 SVKSlovakia | IRL Ireland |
|
 DEUJerman | IRL Ireland |
|
 TWNTaiwan | IRL Ireland |
|
 HUNHungary | IRL Ireland |
|
 BLRBelarus | IRL Ireland |
|
 OMNOman | IRL Ireland |
|
 LTULithuania | IRL Ireland |
|
 UKRUkraine | IRL Ireland |
|
 HRVKroasia | IRL Ireland |
|
 ROURomania | IRL Ireland |
|
 NLDBelanda | IRL Ireland |
|
 ITAItali | IRL Ireland |
|
 PRTPortugal | IRL Ireland |
|