A An Post é a operadora postal nacional da Irlanda, fornecendo serviços postais, de encomendas, distribuição e serviços relacionados para residências e empresas em todo o país. Sua rede Mails & Parcels processa cartas, entregas de comércio eletrônico e encomendas, enquanto a An Post também opera serviços de varejo e financeiros por meio de sua organização mais ampla.
Para o envio de correspondências e encomendas, a An Post oferece diversos níveis de serviço, priorizando rapidez, segurança e custo. O serviço Standard Post abrange cartas, pacotes e encomendas do dia a dia, enquanto o Registered Post adiciona comprovante de postagem e entrega. O Express Post é destinado a envios mais rápidos e inclui rastreamento online. A An Post também oferece um serviço de Courier Internacional para documentos e encomendas internacionais urgentes.
A rede postal doméstica da An Post atende endereços em toda a Irlanda, enquanto seus serviços postais internacionais conectam remetentes irlandeses a destinos em todo o mundo por meio de operadores postais parceiros. Para envios internacionais, a An Post processa o item na Irlanda antes de transferi-lo para o operador postal responsável pela entrega no país de destino.
Para os destinatários, o rastreamento de encomendas oferece a maneira mais clara de acompanhar uma remessa rastreada. Você pode rastrear uma encomenda da An Post através do 4Tracking, inserindo o número de rastreamento fornecido pelo remetente, comerciante ou pela An Post. Como o 4Tracking é compatível com diversas redes postais e de entregas expressas, ele também pode ser útil quando uma remessa internacional transita entre a An Post e outra operadora postal durante o seu trajeto.
Como funciona o rastreamento de envios da An Post
O rastreamento da An Post está disponível quando o remetente utiliza um serviço que inclui o rastreamento de encomendas. O número de rastreamento, também chamado de código de barras ou ID de rastreamento, está associado à remessa e é escaneado à medida que o item se move pela rede postal. A An Post afirma que as informações de rastreamento são atualizadas ao longo do dia conforme os itens de entrega são escaneados.
Para usar o 4Tracking, insira o número de rastreamento completo da An Post no campo de rastreamento e inicie a busca. O sistema pode tentar identificar a transportadora automaticamente. Se a An Post não for selecionada corretamente, selecione-a manualmente e execute a solicitação de rastreamento de encomendas novamente.
Para encomendas internacionais enviadas da Irlanda com rastreamento, a An Post recomenda que você primeiro acompanhe o envio pelo seu próprio sistema de rastreamento. Depois que a encomenda sair da Irlanda, o rastreamento poderá continuar pelo serviço postal do país de destino. Se nenhuma atualização for exibida imediatamente após a saída da Irlanda, a encomenda pode ainda estar a caminho do centro de triagem de chegadas desse país e pode não ter recebido uma nova atualização de rastreamento.
Encomendas internacionais recebidas também podem ser rastreadas pelos Correios Irlandeses (An Post) após serem incorporadas à rede postal irlandesa, desde que a remessa possua informações de rastreamento adequadas. O nível de detalhamento disponível pode, portanto, variar dependendo do serviço utilizado e da operadora postal responsável pela entrega da encomenda.
Formatos de números de rastreamento da An Post
As instruções oficiais de rastreamento da An Post indicam que o formato do código de rastreamento para itens enviados dentro da Irlanda consiste em duas letras seguidas de nove dígitos e termina com IE. A transportadora fornece RR123456789IE como exemplo oficial. Outro exemplo exibido pela An Post é AY123456789IE.
Isso significa que um exemplo de número de rastreamento da An Post compatível segue a estrutura RR123456789IE: duas letras, nove dígitos numéricos e o identificador final do país, IE. Insira o número sem alterar ou omitir nenhum caractere ao usar o rastreamento de encomendas.
Não confunda a referência da transação que consta no recibo da An Post com o número de rastreamento da encomenda. A An Post especifica que o ID de referência da transação é usado para registrar a transação e não é um número de rastreamento. Se você receber uma encomenda e não encontrar um número de rastreamento, pergunte ao remetente se foi contratado um serviço postal com rastreamento e solicite o número de rastreamento correto.
Prazos de entrega da An Post
Os prazos de entrega dependem do serviço e do destino. Atualmente, a An Post indica a entrega no próximo dia útil na Irlanda para os serviços de Correio Padrão, Correio Registrado e Correio Expresso. Essas descrições de serviço representam metas de entrega para os respectivos produtos postais, e não garantias de que todas as encomendas individuais chegarão no mesmo horário em todas as circunstâncias.
Para envios internacionais via Standard Post, a An Post indica um prazo de entrega estimado de aproximadamente 3 a 7 dias úteis. O Registered Post também indica um prazo de 3 a 7 dias úteis para entregas internacionais, enquanto o Express Post internacional e o International Courier Service têm prazos de entrega estimados de aproximadamente 1 a 5 dias úteis, dependendo do destino e das condições do serviço.
Como outro exemplo comprovado, o serviço Express Post na Irlanda tem como objetivo a entrega até o final do expediente do próximo dia útil. A An Post observa que as coletas não são realizadas nos fins de semana ou feriados e que as garantias de entrega podem ser afetadas por intervenções alfandegárias ou eventos fora do controle da transportadora.
Os prazos de entrega internacionais devem ser considerados estimativas, pois o destino, o processamento alfandegário e a transferência para outra operadora postal podem afetar o trajeto. Para obter uma estimativa mais precisa, utilize o serviço selecionado para sua encomenda e compare-o com as informações de rastreamento mais recentes, em vez de aplicar um único prazo de entrega a todas as remessas da An Post.
Por que o rastreamento da An Post pode não atualizar imediatamente?
Um número de rastreamento não necessariamente indica um novo evento continuamente. A An Post atualiza as informações de rastreamento quando os itens são escaneados em sua rede, portanto, pode haver períodos entre as atualizações enquanto um pacote está em trânsito entre instalações ou aguardando a próxima etapa de processamento.
Para envios internacionais, pode haver um intervalo maior entre a saída do pacote da Irlanda e o registro de chegada pelo serviço postal de destino. A An Post explica que pode não ser possível rastrear um item internacional após sua saída da Irlanda até que novas informações sejam recebidas do serviço postal de destino.
Se sua encomenda não chegou, verifique primeiro o último alerta de rastreamento e confirme se o número de rastreamento está correto. Se o prazo de entrega previsto já passou sem nenhuma atualização relevante, entre em contato com os Correios da Irlanda (An Post) ou peça ao remetente para investigar a encomenda, principalmente se o remetente contratou o serviço postal.
Como entrar em contato com a An Post sobre problemas de envio
A An Post oferece diversas opções oficiais de suporte para dúvidas sobre correspondências e encomendas. O Serviço de Atendimento ao Cliente pode ser contatado pelo telefone +353 (1) 705 7600. O horário de atendimento telefônico para correspondências e encomendas é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, e aos sábados, das 9h às 14h.
Você também pode usar o chat online disponível na página "Fale Conosco" da An Post. A An Post informa que o chat online está disponível das 9h às 17h de segunda a sexta-feira e das 9h às 14h aos sábados. O suporte via WhatsApp para dúvidas sobre correspondências e encomendas está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. A An Post também aceita mensagens pelo Facebook e mensagens diretas no X através do @postvox.
Para consultas ou reclamações formais sobre serviços postais, a An Post disponibiliza um processo de consulta online e aceita correspondência escrita através do Serviço de Atendimento ao Cliente. Ao solicitar ajuda com uma encomenda atrasada, extraviada ou entregue incorretamente, tenha em mãos o número de rastreamento, as informações do remetente e do destinatário, a data de postagem e o último registro de rastreamento. A An Post informa que os destinatários também podem precisar obter informações como a data de postagem e o serviço utilizado junto ao remetente.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da An Post
Como faço para rastrear uma encomenda da An Post?
Insira seu número de rastreamento da An Post no 4Tracking e inicie a busca. Se a An Post não for detectada automaticamente, selecione-a manualmente e repita a solicitação de rastreamento. Somente itens enviados por meio de um serviço que ofereça rastreamento podem ser rastreados pelo Track and Trace.
Qual é a aparência de um número de rastreamento da An Post?
A An Post informa que o número de rastreamento de um item enviado dentro da Irlanda possui duas letras seguidas de nove dígitos e termina com IE. RR123456789IE e AY123456789IE são exemplos fornecidos nas orientações oficiais de rastreamento da An Post.
Posso usar o ID de referência da transação no meu recibo da An Post para rastreamento?
Não. A An Post afirma especificamente que o ID de referência da transação registra a transação e não é um número de rastreamento de envio. Procure o ID de rastreamento ou o número do código de barras associado ao item postal.
Por que meu número de rastreamento da An Post não mostra nenhum resultado?
Primeiramente, verifique cada caractere do número de rastreamento e confirme se o remetente utilizou um serviço de rastreamento. Pode ser necessário que a encomenda seja escaneada na rede postal antes que as informações de rastreamento úteis sejam exibidas. Se você for o destinatário e não tiver um número de rastreamento válido, entre em contato com o remetente.
Quanto tempo demora a entrega da An Post dentro da Irlanda?
A An Post indica entrega no próximo dia útil para os serviços de Encomenda Normal, Encomenda Registada e Encomenda Expressa na Irlanda. No entanto, a entrega efetiva pode ser afetada pelo horário de envio, condições do serviço, fins de semana, feriados e circunstâncias fora do controlo da transportadora.
Quanto tempo demora a entrega internacional da An Post?
Os Correios da Irlanda (An Post) informam um prazo de entrega de aproximadamente 3 a 7 dias úteis para o envio de correspondência internacional padrão e registrada. Os serviços de correspondência internacional expressa e de courier internacional geralmente têm um prazo de entrega de 1 a 5 dias úteis, dependendo do destino e do serviço utilizado.
Por que o rastreamento internacional da minha encomenda da An Post parou depois que o pacote saiu da Irlanda?
Após uma remessa sair da Irlanda, ela segue para a operadora postal no país de destino. A An Post pode não receber mais atualizações até que a operadora de destino processe e escaneie o item. Uma vez entregue, verificar o sistema de rastreamento postal do país de destino pode fornecer informações adicionais.
É possível rastrear todas as encomendas da An Post?
Não. A An Post afirma que o remetente deve contratar um serviço de rastreamento para que um item possa ser rastreado. Se você receber uma encomenda, pergunte ao remetente se foi utilizado um serviço de rastreamento e solicite o número de rastreamento correspondente.
Com quem devo entrar em contato se minha encomenda da An Post estiver atrasada ou extraviada?
Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente dos Correios e Encomendas da An Post através do número +353 (1) 705 7600 ou utilize o chat online oficial, o WhatsApp ou as opções de consulta online disponíveis em anpost.com. Também pode contactar o remetente, especialmente se precisar de detalhes sobre o serviço postal, a data de envio ou o comprovativo de envio para uma investigação.
Desempenho mensal de entrega da An Post – Setembro 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da An Post em Setembro 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 IRLIrlanda |  DesconhecidoDesconhecido |
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 POLPolónia | IRL Irlanda |
|
 SVKEslováquia | IRL Irlanda |
|
 DEUAlemanha | IRL Irlanda |
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 TWNTaiwan | IRL Irlanda |
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 HUNHungria | IRL Irlanda |
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 BLRBielorrússia | IRL Irlanda |
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 OMNOmã | IRL Irlanda |
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 LTULituânia | IRL Irlanda |
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 UKRUcrânia | IRL Irlanda |
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 HRVCroácia | IRL Irlanda |
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 ROURoménia | IRL Irlanda |
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 NLDPaíses Baixos | IRL Irlanda |
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 ITAItália | IRL Irlanda |
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 PRTPortugal | IRL Irlanda |
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