An Post คือผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของไอร์แลนด์ ให้บริการไปรษณีย์ พัสดุภัณฑ์ การกระจายสินค้า และบริการที่เกี่ยวข้องแก่ครัวเรือนและธุรกิจทั่วประเทศไอร์แลนด์ เครือข่าย Mails & Parcels ของ An Post จัดการจดหมาย การจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ และพัสดุภัณฑ์ นอกจากนี้ An Post ยังดำเนินธุรกิจค้าปลีกและบริการทางการเงินผ่านองค์กรที่กว้างขวางกว่าของตนด้วย
สำหรับการส่งจดหมายและพัสดุภัณฑ์ An Post มีบริการหลายระดับที่ออกแบบมาเพื่อความรวดเร็ว ความปลอดภัย และค่าใช้จ่าย บริการไปรษณีย์มาตรฐาน (Standard Post) ครอบคลุมจดหมาย พัสดุ และสินค้าทั่วไป ในขณะที่บริการไปรษณีย์ลงทะเบียน (Registered Post) เพิ่มหลักฐานการส่งและรับสินค้า บริการไปรษณีย์ด่วน (Express Post) เหมาะสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและมีระบบติดตามออนไลน์ และ An Post ยังมีบริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ (International Courier Service) สำหรับเอกสารและพัสดุภัณฑ์ที่ต้องส่งด่วนไปยังต่างประเทศ
เครือข่ายไปรษณีย์ภายในประเทศของ An Post ครอบคลุมที่อยู่ทั่วประเทศไอร์แลนด์ ในขณะที่บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศเชื่อมต่อผู้ส่งชาวไอริชกับปลายทางทั่วโลกผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์พันธมิตร สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ An Post จะจัดการสิ่งของในไอร์แลนด์ก่อนที่จะส่งต่อให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่รับผิดชอบการจัดส่งในประเทศปลายทาง
สำหรับผู้รับ การติดตามพัสดุเป็นวิธีที่ชัดเจนที่สุดในการติดตามการจัดส่ง คุณสามารถติดตามพัสดุของ An Post ผ่าน 4Tracking ได้โดยป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ส่ง ผู้ขาย หรือ An Post ให้มา เนื่องจาก 4Tracking รองรับเครือข่ายไปรษณีย์และผู้ให้บริการจัดส่งหลายแห่ง จึงสามารถช่วยได้เมื่อการจัดส่งระหว่างประเทศเปลี่ยนมือระหว่าง An Post และผู้ให้บริการไปรษณีย์อื่น ๆ ในระหว่างการเดินทาง
วิธีการติดตามพัสดุของ An Post ทำงานอย่างไร
สามารถติดตามพัสดุได้เมื่อผู้ส่งใช้บริการที่มีระบบติดตามและตรวจสอบสถานะพัสดุ หมายเลขติดตาม หรือที่เรียกว่าบาร์โค้ดหรือรหัสติดตาม จะเชื่อมโยงกับพัสดุและจะถูกสแกนเมื่อพัสดุเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ An Post ระบุว่าข้อมูลการติดตามจะได้รับการอัปเดตตลอดทั้งวันเมื่อมีการสแกนพัสดุ
ในการใช้ 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ An Post ให้ครบถ้วนในช่องติดตาม และเริ่มการค้นหา ระบบจะพยายามระบุผู้ให้บริการจัดส่งโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้เลือก An Post อย่างถูกต้อง ให้เลือก An Post ด้วยตนเอง และเรียกใช้คำขอติดตามพัสดุอีกครั้ง
สำหรับการส่งพัสดุระหว่างประเทศจากไอร์แลนด์โดยใช้บริการติดตามพัสดุ An Post แนะนำให้ติดตามพัสดุผ่านระบบติดตามพัสดุของตนเองก่อน เมื่อพัสดุออกจากไอร์แลนด์แล้ว การติดตามอาจดำเนินต่อไปผ่านบริการไปรษณีย์ในประเทศปลายทาง หากไม่มีเหตุการณ์ใดปรากฏขึ้นในประเทศปลายทางทันทีหลังจากพัสดุออกจากไอร์แลนด์ พัสดุอาจยังคงอยู่ระหว่างการเดินทางไปยังศูนย์รับพัสดุของประเทศนั้น และอาจยังไม่ได้รับการสแกนอีกครั้ง
นอกจากนี้ ยังสามารถติดตามพัสดุระหว่างประเทศที่ส่งเข้ามาได้ผ่านทาง An Post หลังจากที่ได้รับพัสดุเข้าสู่ระบบไปรษณีย์ของไอร์แลนด์แล้ว โดยมีเงื่อนไขว่าพัสดุนั้นต้องมีข้อมูลการติดตามที่เหมาะสม ดังนั้น รายละเอียดที่ได้รับจึงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้และผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ดูแลพัสดุนั้นอยู่
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ An Post
คำแนะนำการติดตามอย่างเป็นทางการของ An Post ระบุว่า รูปแบบรหัสติดตาม (Track ID) สำหรับพัสดุที่ส่งภายในประเทศไอร์แลนด์ ประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วย IE ตัวอย่างอย่างเป็นทางการที่ An Post แสดงคือ RR123456789IE อีกตัวอย่างหนึ่งที่ An Post แสดงคือ AY123456789IE
หมายความว่า ตัวอย่างหมายเลขติดตามพัสดุของ An Post ที่รองรับ จะมีโครงสร้างดังนี้ RR123456789IE: ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และตัวระบุประเทศสุดท้ายคือ IE กรุณาป้อนหมายเลขโดยไม่เปลี่ยนแปลงหรือละเว้นตัวอักษรใดๆ เมื่อใช้บริการติดตามพัสดุ
อย่าสับสนระหว่างหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมที่แสดงบนใบเสร็จรับเงินของ An Post กับหมายเลขติดตามพัสดุ An Post ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม (Trans Ref ID) ใช้สำหรับบันทึกธุรกรรมเท่านั้น ไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุ หากคุณได้รับพัสดุและไม่พบหมายเลขติดตามพัสดุ โปรดสอบถามผู้ส่งว่าคุณได้ซื้อบริการไปรษณีย์แบบมีหมายเลขติดตามหรือไม่ และขอหมายเลขจัดส่งที่ถูกต้อง
ระยะเวลาการจัดส่งของ An Post
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการและปลายทาง ปัจจุบัน An Post ระบุว่าการจัดส่งในไอร์แลนด์มีวันทำการถัดไปสำหรับบริการไปรษณีย์มาตรฐาน ไปรษณีย์ลงทะเบียน และไปรษณีย์ด่วนพิเศษ คำอธิบายบริการเหล่านี้เป็นเพียงเป้าหมายการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การรับประกันว่าพัสดุทุกชิ้นจะมาถึงในเวลาเดียวกันในทุกกรณี
สำหรับการส่งจดหมายธรรมดาระหว่างประเทศ An Post ระบุระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ 3-7 วันทำการ จดหมายลงทะเบียนก็ระบุระยะเวลา 3-7 วันทำการสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศเช่นกัน ในขณะที่จดหมายด่วนระหว่างประเทศและบริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศระบุระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ 1-5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทางและเงื่อนไขการให้บริการ
ตัวอย่างสนับสนุนอีกประการหนึ่งคือ บริการส่งด่วนภายในประเทศไอร์แลนด์มีจุดประสงค์เพื่อจัดส่งให้ถึงมือผู้รับภายในเวลาปิดทำการของวันทำการถัดไป An Post ระบุว่าไม่มีการรับส่งพัสดุในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ และการรับประกันการจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากการตรวจสอบของศุลกากรหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการขนส่ง
ระยะเวลาการขนส่งระหว่างประเทศควรพิจารณาเป็นเพียงการประมาณการ เนื่องจากปลายทาง กระบวนการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่น อาจส่งผลต่อการเดินทาง เพื่อให้ได้การประมาณการที่แม่นยำที่สุด ควรใช้บริการที่เลือกสำหรับพัสดุของคุณและเปรียบเทียบกับข้อมูลการติดตามล่าสุด แทนที่จะใช้เวลาจัดส่งเดียวสำหรับพัสดุ An Post ทุกชิ้น
เหตุใดการติดตามพัสดุของ An Post อาจไม่อัปเดตทันที
หมายเลขติดตามพัสดุไม่ได้แสดงเหตุการณ์ใหม่ตลอดเวลาเสมอไป ไปรษณีย์แอนโพสต์จะอัปเดตข้อมูลการติดตามเมื่อมีการสแกนพัสดุในเครือข่าย ดังนั้นอาจมีช่วงเวลาว่างระหว่างการสแกนในขณะที่พัสดุเดินทางระหว่างคลังสินค้าหรือรอขั้นตอนการประมวลผลถัดไป
สำหรับการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศขาออก อาจเกิดช่วงเวลาล่าช้าหลังจากพัสดุออกจากไอร์แลนด์และก่อนที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางจะบันทึกการมาถึงของพัสดุนั้น An Post ชี้แจงว่า อาจไม่สามารถติดตามพัสดุระหว่างประเทศขาออกได้เมื่อพัสดุออกจากไอร์แลนด์แล้ว จนกว่าจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากบริการไปรษณีย์ปลายทาง
หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึง โปรดตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุดก่อน และยืนยันว่าหมายเลขติดตามถูกต้อง หากระยะเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ผ่านไปแล้วโดยไม่มีการอัปเดตใดๆ โปรดติดต่อ An Post หรือขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการจัดส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้ส่งเป็นผู้ซื้อบริการไปรษณีย์เอง
วิธีติดต่อ An Post เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
An Post มีช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลายช่องทางสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับไปรษณีย์และพัสดุภัณฑ์ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่หมายเลข +353 (1) 705 7600 เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์สำหรับไปรษณีย์และพัสดุภัณฑ์ในปัจจุบันคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 17:30 น. และวันเสาร์ เวลา 9:00 น. ถึง 14:00 น.
คุณยังสามารถใช้บริการแชทออนไลน์ได้ผ่านทางหน้า "ติดต่อเรา" ของ An Post An Post ระบุว่าบริการแชทออนไลน์เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 17:00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ และตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 14:00 น. ในวันเสาร์ ส่วนการให้ความช่วยเหลือผ่าน WhatsApp สำหรับสอบถามเกี่ยวกับจดหมายและพัสดุ เปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 17:00 น. นอกจากนี้ An Post ยังรับข้อความผ่านทาง Facebook และข้อความส่วนตัวบน X ผ่านทาง @postvox ด้วย
สำหรับการสอบถามหรือร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับไปรษณีย์ An Post มีกระบวนการสอบถามออนไลน์และรับจดหมายผ่านฝ่ายบริการลูกค้า เมื่อต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับพัสดุที่ล่าช้า สูญหาย หรือส่งผิดที่ โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ วันที่ส่ง และข้อมูลการติดตามล่าสุดให้พร้อม An Post ระบุว่าผู้รับอาจต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วันที่ส่งและบริการที่ใช้จากผู้ส่งด้วย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ An Post
ฉันจะติดตามพัสดุของ An Post ได้อย่างไร?
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ An Post ลงใน 4Tracking และเริ่มการค้นหา หากไม่พบ An Post โดยอัตโนมัติ ให้เลือก An Post ด้วยตนเองและทำการขอติดตามซ้ำอีกครั้ง เฉพาะสินค้าที่ส่งโดยใช้บริการที่มีระบบติดตามเท่านั้นที่จะสามารถติดตามได้ผ่านระบบติดตามพัสดุ (Track and Trace)
หมายเลขติดตามพัสดุของ An Post มีลักษณะอย่างไร?
An Post ระบุว่าหมายเลขติดตามพัสดุสำหรับพัสดุที่ส่งภายในประเทศไอร์แลนด์จะมีตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วย IE ตัวอย่างเช่น RR123456789IE และ AY123456789IE เป็นตัวอย่างที่ระบุไว้ในคู่มือการติดตามอย่างเป็นทางการของ An Post
ฉันสามารถใช้หมายเลขอ้างอิงการทำธุรกรรม (Trans Ref ID) บนใบเสร็จรับเงินของ An Post เพื่อติดตามพัสดุได้หรือไม่?
ไม่ค่ะ ทางไปรษณีย์ An Post ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า รหัสอ้างอิงธุรกรรม (Trans Ref ID) ใช้บันทึกการทำธุรกรรม ไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุ โปรดตรวจสอบรหัสติดตาม (Track ID) หรือบาร์โค้ดที่เกี่ยวข้องกับพัสดุนั้นๆ แทนค่ะ
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของ An Post ถึงไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ?
ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบตัวอักษรทุกตัวในหมายเลขติดตามพัสดุ และยืนยันว่าผู้ส่งใช้บริการติดตามพัสดุ บางครั้งพัสดุอาจต้องถูกสแกนเข้าสู่ระบบไปรษณีย์ก่อน ข้อมูลการติดตามที่ถูกต้องจะปรากฏขึ้น หากคุณเป็นผู้รับและไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ส่ง
การจัดส่งของ An Post ภายในประเทศไอร์แลนด์ใช้เวลานานแค่ไหน?
An Post ระบุว่าการจัดส่งแบบธรรมดา ไปรษณีย์ลงทะเบียน และไปรษณีย์ด่วนพิเศษภายในประเทศไอร์แลนด์จะดำเนินการในวันทำการถัดไป อย่างไรก็ตาม การจัดส่งจริงอาจได้รับผลกระทบจากเวลาในการส่ง สภาพการให้บริการ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการขนส่ง
การจัดส่งระหว่างประเทศของ An Post ใช้เวลานานแค่ไหน?
ไปรษณีย์ An Post ระบุว่าการส่งจดหมายธรรมดาและจดหมายลงทะเบียนระหว่างประเทศใช้เวลาประมาณ 3-7 วันทำการ ส่วนบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษระหว่างประเทศและบริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศโดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 1-5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการที่ใช้
เหตุใดการติดตามพัสดุระหว่างประเทศของ An Post จึงหยุดลงหลังจากพัสดุออกจากไอร์แลนด์?
หลังจากพัสดุออกจากไอร์แลนด์แล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการไปรษณีย์ในประเทศปลายทาง An Post อาจไม่ได้รับการอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมจนกว่าผู้ให้บริการปลายทางจะดำเนินการและสแกนพัสดุ เมื่อพัสดุถูกส่งมอบแล้ว การตรวจสอบระบบติดตามพัสดุของประเทศปลายทางอาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้
พัสดุของ An Post ทุกชิ้นสามารถติดตามได้หรือไม่?
ไม่ค่ะ ทางไปรษณีย์ An Post ระบุว่าผู้ส่งต้องซื้อบริการติดตามพัสดุด้วยตนเองจึงจะสามารถติดตามพัสดุได้ หากคุณได้รับพัสดุ โปรดสอบถามผู้ส่งว่าได้ใช้บริการติดตามพัสดุหรือไม่ และขอหมายเลขติดตามพัสดุที่เกี่ยวข้องค่ะ
ฉันควรติดต่อใครหากพัสดุของ An Post ของฉันล่าช้าหรือสูญหาย?
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าไปรษณีย์และพัสดุของ An Post ได้ที่หมายเลข +353 (1) 705 7600 หรือใช้แชทออนไลน์อย่างเป็นทางการ WhatsApp หรือสอบถามทางออนไลน์ได้ที่ anpost.com นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อผู้ส่งได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับบริการไปรษณีย์ วันที่ส่ง หรือหลักฐานการส่งไปรษณีย์เพื่อการสืบสวน
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ An Post – กันยายน 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ An Post ใน กันยายน 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 IRLไอร์แลนด์ |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
 POLโปแลนด์ | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 SVKสโลวาเกีย | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 DEUเยอรมนี | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 TWNไต้หวัน | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 HUNฮังการี | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 BLRเบลารุส | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 OMNโอมาน | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 LTUลิทัวเนีย | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 UKRยูเครน | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 HRVโครเอเชีย | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 ROUโรมาเนีย | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 NLDเนเธอร์แลนด์ | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 ITAอิตาลี | IRL ไอร์แลนด์ |
|
 PRTโปรตุเกส | IRL ไอร์แลนด์ |
|