An Post es el operador postal nacional de Irlanda, que proporciona servicios postales, de paquetería, distribución y otros servicios relacionados a hogares y empresas en todo el país. Su red de Correo y Paquetería gestiona cartas, envíos de comercio electrónico y paquetes, mientras que An Post también opera servicios minoristas y financieros a través de su organización.
Para el envío de correo y paquetes, An Post ofrece varios niveles de servicio diseñados en función de la rapidez, la seguridad y el coste. El servicio de Correo Estándar cubre cartas, paquetes y encomiendas cotidianas, mientras que el Correo Certificado incluye comprobante de envío y entrega. El servicio de Correo Exprés está pensado para envíos más rápidos e incluye seguimiento en línea. Además, An Post ofrece un servicio de mensajería internacional para documentos y paquetes urgentes que requieren entrega en el extranjero.
La red postal nacional de An Post cubre direcciones en toda Irlanda, mientras que sus servicios postales internacionales conectan a los remitentes irlandeses con destinos en todo el mundo a través de operadores postales asociados. Para envíos internacionales, An Post gestiona el paquete en Irlanda antes de transferirlo al operador postal responsable de la entrega en el país de destino.
Para los destinatarios, el seguimiento de paquetes ofrece la forma más clara de rastrear un envío. Puede rastrear un paquete de An Post a través de 4Tracking introduciendo el número de seguimiento proporcionado por el remitente, el comerciante o An Post. Dado que 4Tracking es compatible con numerosas redes postales y de mensajería, también resulta útil cuando un envío internacional pasa por An Post y otro operador postal durante su trayecto.
Cómo funciona el seguimiento de envíos de An Post
El seguimiento de An Post está disponible cuando el remitente ha utilizado un servicio que incluye la función de seguimiento y localización. El número de seguimiento, también llamado código de barras o ID de seguimiento, está asociado al envío y se escanea a medida que el paquete se desplaza por la red postal. An Post indica que la información de seguimiento se actualiza a lo largo del día a medida que se escanean los paquetes entregados.
Para usar 4Tracking, introduzca el número de seguimiento completo de An Post en el campo correspondiente e inicie la búsqueda. El sistema intentará identificar automáticamente la empresa de transporte. Si An Post no aparece seleccionado correctamente, selecciónelo manualmente y vuelva a realizar la solicitud de seguimiento del paquete.
Para envíos internacionales desde Irlanda con servicio de seguimiento, An Post recomienda realizar primero el seguimiento a través de su propio sistema de rastreo. Una vez que el envío haya salido de Irlanda, el seguimiento podrá continuar a través del servicio postal del país de destino. Si no aparece ningún evento en el país de destino inmediatamente después de la salida de Irlanda, es posible que el envío aún se encuentre en tránsito hacia la terminal de recepción de dicho país y que todavía no se haya registrado su estado.
Los envíos internacionales entrantes también pueden rastrearse a través de An Post una vez que hayan ingresado a la red postal irlandesa, siempre que el envío cuente con la información de seguimiento adecuada. Por lo tanto, el nivel de detalle disponible puede depender del servicio utilizado y del operador postal que tenga el paquete en ese momento.
Formatos de números de seguimiento de An Post
Según las directrices oficiales de seguimiento de An Post, el formato de su ID de seguimiento para envíos dentro de Irlanda consta de dos letras seguidas de nueve dígitos y termina en IE. El servicio postal proporciona RR123456789IE como ejemplo oficial. Otro ejemplo que muestra An Post es AY123456789IE.
Esto significa que un ejemplo de número de seguimiento de An Post compatible sigue la estructura RR123456789IE: dos letras, nueve dígitos numéricos y el identificador final del país, IE. Introduzca el número sin modificar ni omitir ningún carácter al utilizar el seguimiento de paquetes.
No confunda la referencia de transacción que aparece en el recibo de An Post con el número de seguimiento del envío. An Post especifica que el ID de referencia de transacción se utiliza para registrar la transacción y no es un número de seguimiento. Si recibe un paquete y no encuentra un número de seguimiento, pregunte al remitente si contrató un servicio de envío con seguimiento y solicite el número de seguimiento correcto.
Horarios de entrega de An Post
Los plazos de entrega dependen del servicio y del destino. Actualmente, An Post ofrece entregas al día siguiente hábil en Irlanda para los servicios de correo estándar, correo certificado y correo urgente. Estas descripciones de servicio son plazos de entrega estimados para los productos postales correspondientes, no garantías de que todos los paquetes lleguen al mismo tiempo en cualquier circunstancia.
Para el correo estándar internacional, An Post indica un plazo de entrega estimado de entre 3 y 7 días laborables. El correo certificado también tiene un plazo de entrega estimado de entre 3 y 7 días laborables para envíos internacionales, mientras que el correo exprés internacional y el servicio de mensajería internacional tienen plazos de entrega estimados de entre 1 y 5 días laborables, dependiendo del destino y las condiciones del servicio.
Como otro ejemplo, el servicio Express Post dentro de Irlanda tiene como objetivo la entrega antes del cierre de la jornada laboral del siguiente día hábil. An Post señala que no se realizan recogidas los fines de semana ni los días festivos, y que las garantías de entrega pueden verse afectadas por la intervención de la aduana o por eventos ajenos al control de la empresa de transporte.
Los tiempos de tránsito internacional deben considerarse estimados, ya que el destino, los trámites aduaneros y el traspaso a otro operador postal pueden afectar la duración del envío. Para obtener la estimación más precisa, utilice el servicio seleccionado para su paquete y compárelo con los últimos eventos de seguimiento, en lugar de aplicar un único plazo de entrega a todos los envíos de An Post.
¿Por qué el seguimiento de An Post puede no actualizarse inmediatamente?
Un número de seguimiento no necesariamente muestra un nuevo evento de forma continua. An Post actualiza la información de seguimiento cuando los artículos se escanean en su red, por lo que puede haber periodos entre escaneos mientras un paquete se desplaza entre instalaciones o espera la siguiente etapa de procesamiento.
En el caso de envíos internacionales, puede transcurrir un tiempo considerable entre la salida del paquete de Irlanda y la llegada del servicio postal de destino. An Post explica que, una vez que el paquete ha salido de Irlanda, es posible que no pueda rastrearlo hasta que reciba información adicional del servicio postal de destino.
Si su paquete no ha llegado, primero revise el último evento de seguimiento y confirme que el número de seguimiento sea correcto. Si ha transcurrido el plazo de entrega previsto sin ninguna actualización relevante, póngase en contacto con An Post o pida al remitente que investigue el envío, especialmente si el remitente contrató el servicio postal.
Cómo contactar con An Post sobre problemas de envío
An Post ofrece varias opciones de asistencia oficial para consultas sobre correo y paquetería. Puede contactar con el servicio de atención al cliente en el +353 (1) 705 7600. El horario de atención telefónica para correo y paquetería es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 y los sábados de 9:00 a 14:00.
También puede usar el chat web disponible en la página de contacto de An Post. An Post indica que el chat web está disponible de 9:00 a 17:00 de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 los sábados. El soporte por WhatsApp para consultas sobre correo y paquetería está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. An Post también acepta mensajes a través de Facebook y mensajes directos en X a través de @postvox.
Para consultas o reclamaciones formales relacionadas con el servicio postal, An Post ofrece un proceso de consulta en línea y acepta correspondencia escrita a través de su Servicio de Atención al Cliente. Si solicita ayuda con un paquete retrasado, extraviado o entregado incorrectamente, tenga a mano el número de seguimiento, la información del remitente y del destinatario, la fecha de envío y la última actualización del seguimiento. An Post indica que los destinatarios también podrían necesitar obtener del remitente información como la fecha de envío y el servicio utilizado.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de paquetes de An Post
¿Cómo puedo rastrear un paquete de An Post?
Introduce tu número de seguimiento de An Post en 4Tracking e inicia la búsqueda. Si An Post no se detecta automáticamente, selecciónalo manualmente y repite la solicitud de seguimiento. Solo los envíos realizados mediante un servicio que ofrece seguimiento pueden rastrearse a través de Track and Trace.
¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de An Post?
An Post indica que el número de seguimiento de un envío dentro de Irlanda consta de dos letras seguidas de nueve dígitos y termina en IE. RR123456789IE y AY123456789IE son ejemplos que aparecen en la guía oficial de seguimiento de An Post.
¿Puedo usar el ID de referencia de la transacción que aparece en mi recibo de An Post para el seguimiento?
No. An Post especifica que el ID de referencia de transacción registra la transacción y no es un número de seguimiento del envío. Busque el ID de seguimiento o el código de barras correspondiente al envío postal.
¿Por qué mi número de seguimiento de An Post no muestra ningún resultado?
Primero, verifique cada carácter del número de seguimiento y confirme que el remitente utilizó un servicio con seguimiento. Es posible que el paquete deba ser escaneado en la red postal antes de que aparezca la información de seguimiento. Si usted es el destinatario y no tiene un número de seguimiento válido, comuníquese con el remitente.
¿Cuánto tarda el servicio de entrega de An Post dentro de Irlanda?
An Post indica que la entrega dentro de Irlanda se realizará al día siguiente hábil para los servicios de correo estándar, correo certificado y correo urgente. Sin embargo, el plazo de entrega real puede verse afectado por la hora de envío, las condiciones del servicio, los fines de semana, los días festivos y circunstancias ajenas al control de la empresa de mensajería.
¿Cuánto tarda el servicio de entrega internacional de An Post?
An Post indica un plazo aproximado de 3 a 7 días hábiles para el correo estándar internacional y el correo certificado. Los servicios de correo exprés internacional y mensajería internacional suelen tardar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio utilizado.
¿Por qué se interrumpió el seguimiento internacional de mi paquete enviado por An Post después de que saliera de Irlanda?
Una vez que un envío sale de Irlanda, se dirige al operador postal del país de destino. Es posible que An Post no reciba ninguna actualización hasta que el operador de destino procese y escanee el paquete. Una vez entregado, consultar el sistema de seguimiento postal del país de destino puede proporcionar información adicional.
¿Se puede rastrear cada paquete de An Post?
No. An Post indica que el remitente debe contratar un servicio de seguimiento para que el paquete tenga la opción de rastrearse. Si recibe un envío, pregunte al remitente si utilizó un servicio de seguimiento y solicite el número de seguimiento correspondiente.
¿Con quién debo ponerme en contacto si mi paquete de An Post se retrasa o se pierde?
Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Correos y Paquetería de An Post al +353 (1) 705 7600 o utilice el chat web oficial, WhatsApp o las opciones de consulta en línea disponibles en anpost.com. También puede contactar al remitente, especialmente si necesita detalles sobre el servicio postal, la fecha de envío o el comprobante de envío para una investigación.
Rendimiento mensual de entrega de An Post – Septiembre 2026
Nuestro completo informe mensual de entregas de An Post en Septiembre 2026 se basa exclusivamente en los envíos confirmados como entregados, detallando los tiempos de tránsito más rápidos, promedio y más lentos desde el origen hasta el destino. Los envíos que aún están en tránsito se excluyen para garantizar información precisa y fiable.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 IRLIrlanda |  DesconocidoDesconocido |
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 POLPolonia | IRL Irlanda |
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 SVKEslovaquia | IRL Irlanda |
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 DEUAlemania | IRL Irlanda |
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 TWNTaiwán | IRL Irlanda |
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 HUNHungría | IRL Irlanda |
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 BLRBielorrusia | IRL Irlanda |
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 OMNOmán | IRL Irlanda |
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 LTULituania | IRL Irlanda |
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 UKRUcrania | IRL Irlanda |
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 HRVCroacia | IRL Irlanda |
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 ROURumania | IRL Irlanda |
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 NLDPaíses Bajos | IRL Irlanda |
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 ITAItalia | IRL Irlanda |
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 PRTPortugal | IRL Irlanda |
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