An Post este operatorul poștal național din Irlanda, oferind servicii poștale, de colete, de distribuție și servicii conexe gospodăriilor și companiilor din întreaga Irlanda. Rețeaua sa Mails & Parcels gestionează scrisori, livrări de comerț electronic și colete, în timp ce An Post operează, de asemenea, servicii de vânzare cu amănuntul și financiare prin intermediul organizației sale extinse.
Pentru trimiterea de corespondență și colete, An Post oferă mai multe niveluri de servicii concepute în funcție de viteză, securitate și cost. Standard Post acoperă scrisorile, pachetele și coletele de zi cu zi, în timp ce Registered Post adaugă funcții de dovadă a expedierii și livrării. Express Post este destinat expedierilor mai rapide și include urmărire online, iar An Post oferă, de asemenea, un serviciu de curierat internațional pentru documente și colete internaționale urgente.
Rețeaua poștală internă a An Post deservește adrese în toată Irlanda, în timp ce serviciile sale poștale internaționale conectează expeditorii irlandezi cu destinații din întreaga lume prin intermediul operatorilor poștali parteneri. Pentru expedierile internaționale, An Post gestionează articolul în Irlanda înainte de a fi transferat operatorului poștal responsabil de livrare în țara de destinație.
Pentru destinatari, urmărirea coletelor oferă cea mai clară modalitate de a urmări o expediere urmărită. Puteți urmări un colet An Post prin 4Tracking introducând numărul de urmărire furnizat de expeditor, comerciant sau An Post. Deoarece 4Tracking acceptă multe rețele poștale și de curierat, poate fi util și atunci când o expediere internațională se deplasează între An Post și un alt operator poștal în timpul călătoriei sale.
Cum funcționează urmărirea expedierilor An Post
Urmărirea prin poștă este disponibilă atunci când expeditorul a utilizat un serviciu care include Track and Trace. Numărul de urmărire, numit și cod de bare sau Track ID, este asociat cu expedierea și este scanat pe măsură ce articolul se deplasează prin rețeaua poștală. O poștă declară că informațiile de urmărire sunt actualizate pe parcursul zilei, pe măsură ce articolele livrate sunt scanate.
Pentru a utiliza 4Tracking, introduceți numărul complet de urmărire An Post în câmpul de urmărire și începeți căutarea. Sistemul poate încerca să identifice automat curierul. Dacă An Post nu este selectat corect, alegeți manual An Post și rulați din nou solicitarea de urmărire a coletului.
Pentru un articol internațional trimis din Irlanda folosind un serviciu de urmărire, An Post recomandă urmărirea acestuia mai întâi prin propriul sistem Track and Trace. Odată ce articolul a părăsit Irlanda, urmărirea poate continua prin serviciul poștal din țara de destinație. Dacă nu apare niciun eveniment în țara de destinație imediat după plecarea din Irlanda, este posibil ca articolul să fie încă în călătorie către punctul de sosire al acelei țări și să nu fi primit încă o altă scanare.
Articolele internaționale sosite pot fi, de asemenea, urmărite prin intermediul An Post după ce au fost primite în rețeaua poștală irlandeză, cu condiția ca expedierea să aibă informații de urmărire adecvate. Prin urmare, cantitatea de detalii disponibile poate depinde de serviciul utilizat și de operatorul poștal care deține în prezent coletul.
Formate de număr de urmărire pentru o postare
Instrucțiunile oficiale de urmărire ale An Post precizează că formatul său Track ID pentru articolele expediate în Irlanda este format din două litere urmate de nouă cifre și se termină în IE. Curierul oferă RR123456789IE ca exemplu oficial. Un alt exemplu afișat de An Post este AY123456789IE.
Aceasta înseamnă că un exemplu de număr de urmărire acceptat pentru o poștă urmează structura RR123456789IE: două litere, nouă cifre numerice și identificatorul final al țării, IE. Introduceți numărul fără a modifica sau omite caractere atunci când utilizați urmărirea coletului.
Nu confundați referința tranzacției afișată pe o chitanță An Post cu numărul de urmărire a expedierii. An Post precizează în mod specific că ID-ul Tranzacției este utilizat pentru înregistrarea tranzacției și nu este un număr de urmărire. Dacă primiți un colet și nu găsiți un număr de urmărire, întrebați expeditorul dacă a achiziționat un serviciu poștal cu urmărire și solicitați numărul corect al expedierii.
Timpii de livrare ai unei postări
Timpii de livrare depind de serviciu și destinație. În prezent, An Post afișează livrarea în următoarea zi lucrătoare în Irlanda pentru Standard Post, Registered Post și Express Post. Aceste descrieri ale serviciilor reprezintă obiective de livrare pentru produsele poștale relevante, mai degrabă decât garanții că fiecare colet individual va ajunge în același timp în toate circumstanțele.
Pentru coletele Standard Post trimise internațional, An Post indică un timp de livrare estimat de aproximativ 3-7 zile lucrătoare. Registered Post indică, de asemenea, 3-7 zile lucrătoare pentru livrarea internațională, în timp ce Express Post internațional și serviciul de curierat internațional sunt afișate cu timpi de livrare estimați de aproximativ 1-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de condițiile de serviciu.
Ca un alt exemplu justificat, serviciul Express Post din Irlanda este destinat livrării până la sfârșitul programului de lucru în următoarea zi lucrătoare. An Post menționează că ridicările nu se fac în weekend sau de sărbătorile legale și că garanțiile de livrare pot fi afectate de intervenția vamală sau de evenimente independente de voința transportatorului.
Timpii de tranzit internaționali trebuie tratați ca estimări, deoarece destinația, procesarea vamală și transferul către un alt operator poștal pot afecta călătoria. Pentru cea mai relevantă estimare, utilizați serviciul selectat pentru coletul dvs. și comparați-l cu cele mai recente evenimente de urmărire, în loc să aplicați un singur timp de livrare fiecărei expedieri An Post.
De ce este posibil ca urmărirea unei postări să nu se actualizeze imediat
Un număr de urmărire nu arată neapărat un eveniment nou în mod continuu. O poștă actualizează informațiile de urmărire atunci când articolele sunt scanate în rețeaua sa, așadar pot exista perioade între scanări în timp ce un colet se deplasează între unități sau așteaptă următoarea etapă de procesare.
Pentru expedierile internaționale de ieșire, poate apărea o perioadă mai lungă de timp după ce coletul părăsește Irlanda și înainte ca operatorul poștal de destinație să înregistreze sosirea acestuia. An Post explică faptul că este posibil să nu poată urmări un articol internațional de ieșire odată ce acesta a părăsit Irlanda până când nu primește informații suplimentare de la serviciul poștal de destinație.
Dacă coletul nu a ajuns, verificați mai întâi cel mai recent eveniment de urmărire și confirmați că numărul de urmărire este corect. Dacă perioada de livrare estimată a trecut fără o actualizare semnificativă, contactați An Post sau rugați expeditorul să investigheze expedierea, în special dacă expeditorul a achiziționat serviciul poștal.
Cum să contactați An Post în legătură cu probleme legate de livrare
An Post oferă mai multe opțiuni oficiale de asistență pentru solicitări legate de poștă și colete. Serviciul Clienți poate fi contactat la numărul +353 (1) 705 7600. Programul de lucru publicat în prezent pentru asistența telefonică prin poștă și colete este de luni până vineri între orele 9:00 și 17:30, iar sâmbăta între orele 9:00 și 14:00.
De asemenea, puteți utiliza chat-ul web disponibil prin intermediul paginii Contactați-ne a serviciului An Post. An Post este disponibil prin chat web între orele 9:00 și 17:00 de luni până vineri și între orele 9:00 și 14:00 sâmbăta. Asistența WhatsApp pentru corespondență și colete este disponibilă de luni până vineri între orele 9:00 și 17:00. An Post acceptă, de asemenea, mesaje prin Facebook și mesaje directe pe X prin @postvox.
Pentru o solicitare sau o reclamație poștală formală, An Post oferă un proces de solicitare online și acceptă corespondență scrisă prin intermediul Serviciului Clienți. Atunci când solicitați ajutor cu privire la un colet întârziat, lipsă sau livrat incorect, aveți la îndemână numărul de urmărire, informațiile expeditorului și destinatarului, data expedierii și cel mai recent eveniment de urmărire. An Post menționează că destinatarii pot avea nevoie și de informații precum data expedierii și serviciul utilizat de la expeditor.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor An Post
Cum urmăresc un colet expediat de An Post?
Introdu numărul de urmărire al coletului tău An Post în 4Tracking și începe căutarea. Dacă An Post nu este detectat automat, selectează manual An Post și repeta solicitarea de urmărire. Doar articolele trimise folosind un serviciu care oferă urmărire pot fi urmărite prin Track and Trace.
Cum arată un număr de urmărire An Post?
An Post precizează că un număr de urmărire pentru un articol expediat în Irlanda are două litere urmate de nouă cifre și se termină în IE. RR123456789IE și AY123456789IE sunt exemple furnizate în ghidul oficial de urmărire al An Post.
Pot folosi ID-ul de referință al tranzacției de pe chitanța mea An Post pentru urmărire?
Nu. O poștă precizează în mod specific că ID-ul de referință al tranzacției înregistrează tranzacția și nu este un număr de urmărire a expedierii. Căutați separat ID-ul de urmărire sau numărul codului de bare asociat articolului poștal.
De ce numărul meu de urmărire An Post nu afișează niciun rezultat?
Mai întâi verificați fiecare caracter al numărului de urmărire și confirmați că expeditorul a folosit un serviciu de urmărire. De asemenea, este posibil să fie nevoie ca un colet să fie scanat în rețeaua poștală înainte de a apărea informații utile de urmărire. Dacă sunteți destinatarul și nu aveți un număr de urmărire valid, contactați expeditorul.
Cât durează livrarea prin An Post în Irlanda?
An Post afișează livrarea în următoarea zi lucrătoare pentru Standard Post, Registered Post și Express Post în Irlanda. Livrarea efectivă poate fi afectată în continuare de ora de expediere, condițiile de serviciu, weekenduri, sărbători legale și circumstanțe independente de voința curierului.
Cât durează livrarea internațională prin An Post?
O poștă specifică aproximativ 3-7 zile lucrătoare pentru serviciile internaționale de poștă standard și poștă recomandată. Serviciile internaționale de poștă expres și curierat internațional sunt, în general, cuprinse între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de serviciul utilizat.
De ce s-a oprit urmărirea coletului meu internațional prin An Post după ce acesta a părăsit Irlanda?
După ce o expediere de ieșire părăsește Irlanda, aceasta ajunge la operatorul poștal din țara de destinație. Este posibil ca o poștă să nu primească o altă actualizare până când operatorul de destinație nu procesează și nu scanează articolul. Odată ce acesta a fost predat, verificarea sistemului de urmărire poștală al țării de destinație poate oferi informații suplimentare.
Poate fi urmărit fiecare colet An Post?
Nu. O poștă precizează că expeditorul trebuie să achiziționeze un serviciu de urmărire pentru ca un articol să aibă funcția de urmărire și localizare. Dacă primiți o expediere, întrebați expeditorul dacă a fost utilizat un serviciu de urmărire și solicitați numărul de urmărire asociat.
Pe cine ar trebui să contactez dacă pachetul meu An Post este întârziat sau lipsește?
Contactați Serviciul Clienți An Post Post and Parcels la numărul de telefon +353 (1) 705 7600 sau utilizați opțiunile oficiale de chat online, WhatsApp sau solicitări online disponibile prin intermediul anpost.com. De asemenea, puteți contacta expeditorul, în special dacă sunt necesare detalii despre serviciul poștal, data expedierii sau dovada expedierii pentru o investigație.
Performanța livrărilor pe lună pentru An Post – Septembrie 2026
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru An Post în Septembrie 2026 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 IRLIrlanda |  NecunoscutNecunoscut |
|
 POLPolonia | IRL Irlanda |
|
 SVKSlovacia | IRL Irlanda |
|
 DEUGermania | IRL Irlanda |
|
 TWNTaiwan | IRL Irlanda |
|
 HUNUngaria | IRL Irlanda |
|
 BLRBelarus | IRL Irlanda |
|
 OMNOman | IRL Irlanda |
|
 LTULituania | IRL Irlanda |
|
 UKRUcraina | IRL Irlanda |
|
 HRVCroația | IRL Irlanda |
|
 ROURomânia | IRL Irlanda |
|
 NLDOlanda | IRL Irlanda |
|
 ITAItalia | IRL Irlanda |
|
 PRTPortugalia | IRL Irlanda |
|