An Post adalah operator pos nasional Irlandia, yang menyediakan layanan pos, paket, distribusi, dan layanan terkait lainnya kepada rumah tangga dan bisnis di seluruh Irlandia. Jaringan Mails & Parcels-nya menangani surat, pengiriman e-commerce, dan paket, sementara An Post juga mengoperasikan layanan ritel dan keuangan melalui organisasinya yang lebih luas.
Untuk mengirim surat dan paket, An Post menawarkan beberapa tingkat layanan yang dirancang berdasarkan kecepatan, keamanan, dan biaya. Layanan Pos Standar mencakup surat, paket, dan parsel sehari-hari, sedangkan Pos Terdaftar menambahkan fitur bukti pengiriman dan penerimaan. Pos Ekspres ditujukan untuk pengiriman yang lebih cepat dan mencakup pelacakan online, dan An Post juga menyediakan Layanan Kurir Internasional untuk dokumen dan paket luar negeri yang sensitif terhadap waktu.
Jaringan pos domestik An Post melayani alamat di seluruh Irlandia, sementara layanan pos internasionalnya menghubungkan pengirim Irlandia dengan tujuan di seluruh dunia melalui operator pos mitra. Untuk pengiriman internasional, An Post menangani barang tersebut di Irlandia sebelum dialihkan ke operator pos yang bertanggung jawab atas pengiriman di negara tujuan.
Bagi penerima, pelacakan paket memberikan cara paling jelas untuk mengikuti pengiriman yang dilacak. Anda dapat melacak paket An Post melalui 4Tracking dengan memasukkan nomor pelacakan yang diberikan oleh pengirim, pedagang, atau An Post. Karena 4Tracking mendukung banyak jaringan pos dan kurir, aplikasi ini juga dapat membantu ketika pengiriman internasional berpindah antara An Post dan operator pos lain selama perjalanannya.
Cara kerja pelacakan pengiriman An Post
Pelacakan An Post tersedia jika pengirim telah menggunakan layanan yang mencakup Pelacakan dan Penelusuran. Nomor pelacakan, yang juga disebut barcode atau ID Pelacakan, dikaitkan dengan pengiriman dan dipindai saat barang bergerak melalui jaringan pos. An Post menyatakan bahwa informasi pelacakan diperbarui sepanjang hari saat barang kiriman dipindai.
Untuk menggunakan 4Tracking, masukkan nomor pelacakan An Post lengkap ke dalam kolom pelacakan dan mulai pencarian. Sistem dapat mencoba mengidentifikasi kurir secara otomatis. Jika An Post tidak dipilih dengan benar, pilih An Post secara manual dan jalankan permintaan pelacakan paket lagi.
Untuk barang internasional yang dikirim dari Irlandia menggunakan layanan pelacakan, An Post menyarankan untuk melacaknya terlebih dahulu melalui sistem Pelacakan dan Penelusuran mereka sendiri. Setelah barang meninggalkan Irlandia, pelacakan dapat berlanjut melalui layanan pos di negara tujuan. Jika tidak ada informasi pelacakan di negara tujuan yang muncul segera setelah keberangkatan dari Irlandia, barang tersebut mungkin masih dalam perjalanan ke fasilitas kedatangan negara tersebut dan mungkin belum menerima pemindaian lain.
Barang impor internasional juga dapat dilacak melalui An Post setelah diterima ke dalam jaringan pos Irlandia, asalkan pengiriman tersebut memiliki informasi pelacakan yang sesuai. Oleh karena itu, jumlah detail yang tersedia dapat bergantung pada layanan yang digunakan dan operator pos mana yang saat ini memegang paket tersebut.
Format nomor pelacakan An Post
Panduan pelacakan resmi An Post menyatakan bahwa format ID Pelacakan untuk barang yang dikirim di Irlandia terdiri dari dua huruf diikuti oleh sembilan angka dan diakhiri dengan IE. Kurir tersebut memberikan RR123456789IE sebagai contoh resmi. Contoh lain yang ditampilkan oleh An Post adalah AY123456789IE.
Artinya, contoh nomor pelacakan An Post yang didukung mengikuti struktur RR123456789IE: dua huruf, sembilan digit angka, dan pengidentifikasi negara terakhir IE. Masukkan nomor tersebut tanpa mengubah atau menghilangkan karakter apa pun saat menggunakan pelacakan paket.
Jangan sampai Anda salah mengartikan nomor referensi transaksi yang tertera pada tanda terima An Post dengan nomor pelacakan pengiriman. An Post secara khusus menyatakan bahwa ID Referensi Transaksi digunakan untuk mencatat transaksi dan bukan nomor pelacakan. Jika Anda menerima paket dan tidak dapat menemukan nomor pelacakan, tanyakan kepada pengirim apakah layanan pos terlacak telah dibeli dan mintalah nomor pengiriman yang benar.
Waktu pengiriman An Post
Waktu pengiriman bergantung pada layanan dan tujuan. Saat ini, An Post mencantumkan pengiriman hari kerja berikutnya di Irlandia untuk Pos Standar, Pos Terdaftar, dan Pos Ekspres. Deskripsi layanan ini merupakan target pengiriman untuk produk pos yang relevan, bukan jaminan bahwa setiap paket akan tiba pada waktu yang sama dalam semua keadaan.
Untuk pengiriman Pos Standar internasional, An Post mencantumkan perkiraan waktu pengiriman sekitar 3–7 hari kerja. Pos Terdaftar juga mencantumkan 3–7 hari kerja untuk pengiriman internasional, sedangkan Pos Ekspres internasional dan Layanan Kurir Internasional ditunjukkan dengan perkiraan waktu pengiriman sekitar 1–5 hari kerja, tergantung pada tujuan dan kondisi layanan.
Sebagai contoh pendukung lainnya, Express Post di Irlandia ditujukan untuk pengiriman paling lambat pada akhir jam kerja hari kerja berikutnya. An Post mencatat bahwa pengambilan tidak dilakukan pada akhir pekan atau hari libur nasional dan bahwa jaminan pengiriman dapat terpengaruh oleh intervensi bea cukai atau kejadian di luar kendali kurir.
Waktu transit internasional harus dianggap sebagai perkiraan karena tujuan, proses bea cukai, dan transfer ke operator pos lain dapat memengaruhi perjalanan. Untuk perkiraan yang paling relevan, gunakan layanan yang dipilih untuk paket Anda dan bandingkan dengan informasi pelacakan terbaru daripada menerapkan satu waktu pengiriman untuk setiap pengiriman An Post.
Mengapa pelacakan An Post mungkin tidak langsung diperbarui
Nomor pelacakan tidak selalu menunjukkan kejadian baru secara terus menerus. An Post memperbarui informasi pelacakan saat barang dipindai di jaringannya, sehingga mungkin ada periode jeda antara pemindaian saat paket sedang dalam perjalanan antar fasilitas atau menunggu tahap pemrosesan selanjutnya.
Untuk pengiriman internasional keluar negeri, jeda waktu yang lebih lama dapat terjadi setelah paket meninggalkan Irlandia dan sebelum operator pos tujuan mencatat kedatangannya. An Post menjelaskan bahwa mereka mungkin tidak dapat melacak barang internasional keluar negeri setelah meninggalkan Irlandia sampai informasi lebih lanjut diterima dari layanan pos tujuan.
Jika paket Anda belum sampai, pertama-tama periksa riwayat pelacakan terbaru dan pastikan nomor pelacakannya benar. Jika periode pengiriman yang diharapkan telah berlalu tanpa pembaruan yang berarti, hubungi An Post atau minta pengirim untuk menyelidiki pengiriman tersebut, terutama jika pengirim yang membeli layanan pos tersebut.
Cara menghubungi An Post terkait masalah pengiriman.
An Post menyediakan beberapa opsi dukungan resmi untuk pertanyaan pos dan paket. Layanan Pelanggan dapat dihubungi di +353 (1) 705 7600. Jam operasional yang dipublikasikan saat ini untuk dukungan telepon pos dan paket adalah Senin hingga Jumat dari pukul 9:00 pagi hingga 5:30 sore dan Sabtu dari pukul 9:00 pagi hingga 2:00 siang.
Anda juga dapat menggunakan obrolan web yang tersedia melalui halaman Hubungi Kami An Post. An Post mencantumkan ketersediaan obrolan web dari pukul 09.00 hingga 17.00 Senin hingga Jumat dan dari pukul 09.00 hingga 14.00 pada hari Sabtu. Dukungan WhatsApp untuk pertanyaan surat dan paket tercantum tersedia Senin hingga Jumat dari pukul 09.00 hingga 17.00. An Post juga menerima pesan melalui Facebook dan pesan langsung di X melalui @postvox.
Untuk pertanyaan atau keluhan resmi terkait pos, An Post menyediakan proses pertanyaan daring dan menerima surat menyurat tertulis melalui Layanan Pelanggan. Saat meminta bantuan terkait paket yang terlambat, hilang, atau salah kirim, siapkan nomor pelacakan, informasi pengirim dan penerima, tanggal pengiriman, dan informasi pelacakan terbaru. An Post mencatat bahwa penerima mungkin juga perlu mendapatkan informasi seperti tanggal pengiriman dan layanan yang digunakan dari pengirim.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket An Post
Bagaimana cara melacak paket An Post?
Masukkan nomor pelacakan An Post Anda ke dalam 4Tracking dan mulai pencarian. Jika An Post tidak terdeteksi secara otomatis, pilih An Post secara manual dan ulangi permintaan pelacakan. Hanya barang yang dikirim menggunakan layanan yang menyediakan pelacakan yang dapat dilacak melalui Track and Trace.
Seperti apa tampilan nomor pelacakan An Post?
An Post menyatakan bahwa nomor pelacakan untuk barang yang dikirim di dalam Irlandia terdiri dari dua huruf diikuti oleh sembilan angka dan berakhiran IE. RR123456789IE dan AY123456789IE adalah contoh yang diberikan dalam panduan pelacakan resmi An Post.
Bisakah saya menggunakan ID Referensi Transaksi pada tanda terima An Post saya untuk pelacakan?
Tidak. An Post secara khusus menyatakan bahwa ID Referensi Transaksi mencatat transaksi dan bukan nomor pelacakan pengiriman. Carilah ID Pelacakan atau nomor barcode terpisah yang terkait dengan barang pos tersebut.
Mengapa nomor pelacakan An Post saya tidak menampilkan hasil apa pun?
Pertama, verifikasi setiap karakter nomor pelacakan dan pastikan pengirim menggunakan layanan pelacakan. Paket mungkin juga perlu dipindai ke dalam jaringan pos sebelum informasi pelacakan yang berguna muncul. Jika Anda adalah penerima dan tidak memiliki nomor pelacakan yang valid, hubungi pengirim.
Berapa lama waktu pengiriman An Post di dalam Irlandia?
An Post mencantumkan pengiriman hari kerja berikutnya untuk Pos Standar, Pos Terdaftar, dan Pos Ekspres di Irlandia. Pengiriman sebenarnya masih dapat dipengaruhi oleh waktu pengiriman, kondisi layanan, akhir pekan, hari libur nasional, dan keadaan di luar kendali kurir.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan pengiriman internasional An Post?
An Post memperkirakan waktu pengiriman sekitar 3–7 hari kerja untuk Pos Standar Internasional dan Pos Terdaftar. Layanan Pos Ekspres Internasional dan Kurir Internasional umumnya diperkirakan sekitar 1–5 hari kerja, tergantung pada tujuan dan layanan yang digunakan.
Mengapa pelacakan pengiriman internasional An Post saya berhenti setelah paket meninggalkan Irlandia?
Setelah pengiriman keluar meninggalkan Irlandia, barang tersebut akan dikirim ke operator pos di negara tujuan. An Post mungkin tidak akan menerima pembaruan lain sampai operator tujuan memproses dan memindai barang tersebut. Setelah barang diserahkan, memeriksa sistem pelacakan pos negara tujuan dapat memberikan informasi tambahan.
Apakah setiap paket An Post dapat dilacak?
Tidak. An Post menyatakan bahwa pengirim harus membeli layanan pelacakan agar barang memiliki kemampuan pelacakan. Jika Anda menerima kiriman, tanyakan kepada pengirim apakah layanan pelacakan digunakan dan mintalah nomor pelacakan yang terkait.
Siapa yang harus saya hubungi jika paket An Post saya terlambat atau hilang?
Hubungi Layanan Pelanggan Pos dan Paket An Post di +353 (1) 705 7600 atau gunakan obrolan web resmi, WhatsApp, atau opsi pertanyaan online yang tersedia melalui anpost.com. Anda juga dapat menghubungi pengirim, terutama jika detail tentang layanan pos, tanggal pengiriman, atau bukti pengiriman diperlukan untuk penyelidikan.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk An Post – September 2026
Laporan bulanan komprehensif kami untuk An Post di September 2026 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 IRLIrlandia |  Tidak dikenalTidak dikenal |
|
 POLPolandia | IRL Irlandia |
|
 SVKSlowakia | IRL Irlandia |
|
 DEUJerman | IRL Irlandia |
|
 TWNTaiwan | IRL Irlandia |
|
 HUNHongaria | IRL Irlandia |
|
 BLRBelarusia | IRL Irlandia |
|
 OMNOman | IRL Irlandia |
|
 LTULithuania | IRL Irlandia |
|
 UKRUkraina | IRL Irlandia |
|
 HRVKroasia | IRL Irlandia |
|
 ROURumania | IRL Irlandia |
|
 NLDBelanda | IRL Irlandia |
|
 ITAItalia | IRL Irlandia |
|
 PRTPortugal | IRL Irlandia |
|