An Post je irski nacionalni poštanski operater koji pruža poštanske, paketne, distribucijske i srodne usluge kućanstvima i tvrtkama diljem Irske. Njegova mreža Mails & Parcels obrađuje pisma, dostavu e-trgovine i pakete, dok An Post također obavlja maloprodajne i financijske usluge putem svoje šire organizacije.
Za slanje pošte i paketa, An Post nudi nekoliko razina usluge osmišljenih oko brzine, sigurnosti i troškova. Standard Post pokriva svakodnevna pisma, pakete i pakete, dok Registered Post dodaje značajke dokaza o slanju i dostave. Express Post namijenjen je bržim pošiljkama i uključuje online praćenje, a An Post također pruža međunarodnu kurirsku uslugu za vremenski osjetljive inozemne dokumente i pakete.
Domaća poštanska mreža tvrtke An Post opslužuje adrese diljem Irske, dok njezine međunarodne poštanske usluge povezuju irske pošiljatelje s odredištima diljem svijeta putem partnerskih poštanskih operatera. Za međunarodne pošiljke, An Post obrađuje pošiljku u Irskoj prije nego što se preda poštanskom operateru odgovornom za dostavu u zemlji odredišta.
Za primatelje, praćenje paketa pruža najjasniji način praćenja pošiljke. Paket An Posta možete pratiti putem 4Trackinga unosom broja za praćenje koji je dostavio pošiljatelj, trgovac ili An Post. Budući da 4Tracking podržava mnoge poštanske i kurirske mreže, može pomoći i kada se međunarodna pošiljka kreće između An Posta i drugog poštanskog operatera tijekom putovanja.
Kako funkcionira praćenje pošiljki putem usluge An Post
Praćenje pošiljke putem pošte dostupno je kada pošiljatelj koristi uslugu koja uključuje praćenje. Broj za praćenje, koji se naziva i barkod ili Track ID, povezan je s pošiljkom i skenira se dok se pošiljka kreće kroz poštansku mrežu. Pošta navodi da se informacije o praćenju ažuriraju tijekom dana kako se skeniraju dostavljene pošiljke.
Za korištenje 4Trackinga unesite cijeli broj za praćenje An Posta u polje za praćenje i pokrenite pretraživanje. Sustav može pokušati automatski identificirati prijevoznika. Ako An Post nije ispravno odabran, ručno odaberite An Post i ponovno pokrenite zahtjev za praćenje paketa.
Za međunarodnu pošiljku poslanu iz Irske korištenjem usluge praćenja, An Post preporučuje da se prvo prati putem vlastitog sustava praćenja. Nakon što pošiljka napusti Irsku, praćenje se može nastaviti putem poštanske službe u zemlji odredišta. Ako se odmah nakon polaska iz Irske ne pojavi nikakav događaj u zemlji odredišta, pošiljka možda još uvijek putuje do dolaznog centra te zemlje i možda još nije skenirana.
Dolazne međunarodne pošiljke mogu se pratiti i putem An Posta nakon što su primljene u irsku poštansku mrežu, pod uvjetom da pošiljka ima odgovarajuće podatke za praćenje. Količina dostupnih detalja stoga može ovisiti o korištenoj usluzi i o tome koji poštanski operater trenutno ima paket.
Formati brojeva za praćenje pošte
Službene smjernice za praćenje tvrtke An Post navode da se format Track ID-a za pošiljke poslane unutar Irske sastoji od dva slova nakon kojih slijedi devet znamenki, a završava s IE. Prijevoznik navodi RR123456789IE kao službeni primjer. Drugi primjer koji prikazuje An Post je AY123456789IE.
To znači da podržani primjer broja za praćenje An Post slijedi strukturu RR123456789IE: dva slova, devet znamenki i konačni identifikator države IE. Unesite broj bez promjene ili izostavljanja znakova prilikom korištenja praćenja paketa.
Ne brkajte referencu transakcije prikazanu na potvrdi o primitku An Posta s brojem za praćenje pošiljke. An Post izričito navodi da se ID reference transakcije koristi za evidentiranje transakcije i nije broj za praćenje. Ako primate paket i ne možete pronaći broj za praćenje, pitajte pošiljatelja je li kupljena usluga praćenja pošiljke i zatražite točan broj pošiljke.
Vrijeme dostave pošte
Rokovi dostave ovise o usluzi i odredištu. An Post trenutno navodi dostavu sljedeći radni dan u Irskoj za standardnu poštu, preporučenu poštu i ekspresnu poštu. Ovi opisi usluga su ciljevi dostave za relevantne poštanske proizvode, a ne jamstva da će svaki pojedinačni paket stići u isto vrijeme pod svim okolnostima.
Za standardnu poštu poslanu u inozemstvo, An Post navodi očekivano vrijeme isporuke od približno 3 do 7 radnih dana. Preporučena pošta također navodi 3 do 7 radnih dana za međunarodnu dostavu, dok međunarodna ekspresna pošta i međunarodna kurirska služba prikazuju očekivano vrijeme isporuke od približno 1 do 5 radnih dana, ovisno o odredištu i uvjetima usluge.
Kao još jedan potkrijepljeni primjer, Express Post unutar Irske namijenjen je za dostavu do kraja radnog dana sljedećeg radnog dana. An Post napominje da se preuzimanje pošiljki ne vrši vikendom ili praznicima te da na jamstva dostave mogu utjecati carinske intervencije ili događaji izvan kontrole prijevoznika.
Međunarodna vremena dostave treba tretirati kao procjene jer odredište, carinska obrada i prijenos drugom poštanskom operateru mogu utjecati na putovanje. Za najrelevantniju procjenu koristite uslugu odabranu za svoj paket i usporedite je s najnovijim događajima praćenja umjesto da primjenjujete jedno vrijeme dostave na svaku An Post pošiljku.
Zašto se praćenje objave možda neće odmah ažurirati
Broj za praćenje ne mora nužno kontinuirano prikazivati novi događaj. Pošta ažurira podatke o praćenju kada se predmeti skeniraju u njenoj mreži, tako da mogu postojati razdoblja između skeniranja dok paket putuje između objekata ili čeka sljedeću fazu obrade.
Za međunarodne pošiljke u inozemstvu može doći do duljeg razdoblja nakon što paket napusti Irsku i prije nego što odredišni poštanski operater zabilježi njegov dolazak. An Post objašnjava da možda neće moći pratiti odlaznu međunarodnu pošiljku nakon što napusti Irsku dok ne primi dodatne informacije od odredišne poštanske službe.
Ako vaš paket nije stigao, prvo provjerite najnoviji događaj praćenja i potvrdite da je broj za praćenje ispravan. Ako je očekivano razdoblje isporuke prošlo bez značajnijeg ažuriranja, obratite se tvrtki An Post ili zamolite pošiljatelja da istraži pošiljku, posebno ako je pošiljatelj kupio poštansku uslugu.
Kako kontaktirati An Post u vezi s problemima s dostavom
An Post nudi nekoliko službenih opcija podrške za upite o pošti i paketima. Korisničku službu možete kontaktirati na +353 (1) 705 7600. Trenutno objavljeno radno vrijeme za telefonsku podršku za poštu i pakete je od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:30 i subotom od 9:00 do 14:00.
Također možete koristiti webchat dostupan putem stranice Kontaktirajte nas na An Postu. An Post navodi dostupnost webchata od 9:00 do 17:00 sati od ponedjeljka do petka i od 9:00 do 14:00 sati subotom. WhatsApp podrška za upite o pošti i paketima navedena je kao dostupna od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:00 sati. An Post također prima poruke putem Facebooka i izravne poruke na X putem @postvox.
Za formalni poštanski upit ili pritužbu, An Post nudi online postupak upita i prihvaća pisanu korespondenciju putem Službe za korisnike. Prilikom traženja pomoći u vezi s kašnjenjem, nedostajućim ili neispravno isporučenim paketom, pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljatelju i primatelju, datum slanja i posljednji događaj praćenja. An Post napominje da će primatelji možda morati od pošiljatelja dobiti i podatke poput datuma slanja i korištene usluge.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa tvrtke An Post
Kako mogu pratiti paket An Posta?
Unesite svoj broj za praćenje pošiljke An Post u 4Tracking i započnite pretragu. Ako se An Post ne prepozna automatski, ručno odaberite An Post i ponovite zahtjev za praćenje. Samo artikli poslani putem usluge koja omogućuje praćenje mogu se pratiti putem usluge praćenja.
Kako izgleda broj za praćenje An Posta?
An Post navodi da broj za praćenje pošiljke poslane unutar Irske ima dva slova iza kojih slijedi devet znamenki i završava na IE. RR123456789IE i AY123456789IE su primjeri navedeni u službenim smjernicama za praćenje An Posta.
Mogu li koristiti ID referentne vrijednosti transakcije na svojoj An Post potvrdi za praćenje?
Ne. Pošta izričito navodi da ID referentne transakcije bilježi transakciju i nije broj za praćenje pošiljke. Potražite zaseban ID praćenja ili broj barkoda povezan s poštanskom pošiljkom.
Zašto moj broj za praćenje An Posta ne prikazuje rezultate?
Prvo provjerite svaki znak broja za praćenje i potvrdite da je pošiljatelj koristio uslugu praćenja. Paket će možda trebati i skenirati u poštansku mrežu prije nego što se pojave korisne informacije o praćenju. Ako ste primatelj i nemate važeći broj za praćenje, obratite se pošiljatelju.
Koliko dugo traje dostava putem An Posta unutar Irske?
An Post navodi dostavu sljedeći radni dan za standardnu poštu, preporučenu poštu i ekspresnu poštu unutar Irske. Na stvarnu dostavu i dalje mogu utjecati vrijeme slanja, uvjeti usluge, vikendi, praznici i okolnosti izvan kontrole prijevoznika.
Koliko dugo traje međunarodna dostava putem An Posta?
Pošta navodi otprilike 3-7 radnih dana za međunarodnu standardnu poštu i preporučenu poštu. Međunarodne ekspresne pošte i međunarodne kurirske usluge općenito su navedene u trajanju od otprilike 1-5 radnih dana, ovisno o odredištu i korištenoj usluzi.
Zašto je praćenje moje međunarodne An Post pošiljke zaustavljeno nakon što je paket napustio Irsku?
Nakon što pošiljka napusti Irsku, putuje do poštanskog operatera u zemlji odredišta. Pošta možda neće primiti sljedeću obavijest dok operater odredišta ne obradi i skenira pošiljku. Nakon što je predana, provjera sustava za praćenje pošte u zemlji odredišta može pružiti dodatne informacije.
Može li se pratiti svaki An Post paket?
Ne. Pošta navodi da pošiljatelj mora kupiti uslugu praćenja kako bi pošiljka imala mogućnost praćenja. Ako primate pošiljku, pitajte pošiljatelja je li korištena usluga praćenja i zatražite pridruženi broj za praćenje.
Kome se trebam obratiti ako moj An Post paket kasni ili nedostaje?
Kontaktirajte korisničku službu tvrtke An Post Post and Parcels na +353 (1) 705 7600 ili upotrijebite službeni webchat, WhatsApp ili online opcije za upite dostupne na anpost.com. Također možete kontaktirati pošiljatelja, posebno ako su za istragu potrebni podaci o poštanskoj usluzi, datumu slanja ili dokazu o slanju.
Mjesečna učinkovitost dostave za An Post – Rujan 2026
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za An Post u Rujan 2026 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 IRLIrska |  nepoznatonepoznato |
|
 POLPoljska | IRL Irska |
|
 SVKSlovačka | IRL Irska |
|
 DEUNjemačka | IRL Irska |
|
 TWNTajvan | IRL Irska |
|
 HUNMađarska | IRL Irska |
|
 BLRBjelorusija | IRL Irska |
|
 OMNOman | IRL Irska |
|
 LTULitva | IRL Irska |
|
 UKRUkrajina | IRL Irska |
|
 HRVHrvatska | IRL Irska |
|
 ROURumunjska | IRL Irska |
|
 NLDNizozemska | IRL Irska |
|
 ITAItalija | IRL Irska |
|
 PRTPortugal | IRL Irska |
|