eShipper ایک شپنگ اور لاجسٹکس پلیٹ فارم ہے جو 2005 میں کینیڈا میں بنایا گیا تھا تاکہ کاروباروں کو ایک سسٹم کے ذریعے ٹرانسپورٹیشن سروسز، ٹیکنالوجی اور گفت و شنید کی ترسیل کی شرح تک رسائی حاصل ہو سکے۔ صرف روایتی آخری میل کیریئر کے طور پر کام کرنے کے بجائے، eShipper صارفین کو متعدد کورئیر، پوسٹل، فریٹ اور لاجسٹکس فراہم کنندگان کے ساتھ جوڑتا ہے جبکہ اس کے اپنے منظم لاجسٹکس حل بھی پیش کرتا ہے۔ کمپنی نے 2008 میں ریاستہائے متحدہ میں توسیع کی اور 2022 میں متحدہ عرب امارات میں اپنا دبئی دفتر کھولا۔
اس کی خدمات ملکی اور بین الاقوامی کورئیر شپنگ، ڈاک کی ترسیل، ایک ہی دن اور اگلے دن کے اختیارات، سرحد پار نقل و حمل، LTL اور ٹرک لوڈ فریٹ، فضائی اور سمندری مال بردار، Amazon FBA اور FBM لاجسٹکس، اور گودام اور تکمیل کا احاطہ کرتی ہیں۔ کاروبار ہر ٹرانسپورٹ فراہم کنندہ کے ساتھ الگ الگ کام کرنے کے بجائے شپنگ کے اختیارات کا موازنہ کر سکتے ہیں، لیبل بنا سکتے ہیں، جمع کرنے کا بندوبست کر سکتے ہیں اور eShipper پلیٹ فارم کے ذریعے ترسیل کا انتظام کر سکتے ہیں۔
eShipper بڑے آرڈر والیوم کا انتظام کرنے والے تاجروں کے لیے ای کامرس انضمام اور تکمیل کی خدمات بھی فراہم کرتا ہے۔ اس کا لاجسٹکس ایکو سسٹم انوینٹری اسٹوریج، پکنگ، پیکنگ، ریٹرن اور فائنل ڈسپیچ کو سنبھال سکتا ہے، جبکہ انضمام منسلک سیلنگ پلیٹ فارمز سے آرڈرز کو شپنگ کے عمل میں بہنے کی اجازت دیتا ہے۔ کاروبار شپنگ کے سوالات، دعووں اور سپلائی چین کی منصوبہ بندی کے لیے وقف اکاؤنٹ سپورٹ بھی حاصل کر سکتے ہیں۔
کینیڈا، ریاستہائے متحدہ اور متحدہ عرب امارات تصدیق شدہ eShipper آپریٹنگ مارکیٹس کے ساتھ سرکاری کمپنی کے مقامات اور معاون رابطوں کے ساتھ۔ eShipper اپنے کیریئر نیٹ ورک کے ذریعے بہت سی اضافی بین الاقوامی منازل پر شپنگ کا بندوبست کر سکتا ہے، لیکن ان مقامات کو ان ممالک کے ساتھ الجھن میں نہیں ڈالنا چاہیے جہاں eShipper خود آپریٹنگ موجودگی کی فہرست دیتا ہے۔
eShipper شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
4Tracking کے ساتھ eShipper پیکیج کو ٹریک کرنے کے لیے، ٹریکنگ فیلڈ میں شپمنٹ ٹریکنگ نمبر درج کریں۔ اگر کیریئر بٹن ظاہر ہوتا ہے تو eShipper کو منتخب کریں، یا 4Tracking کے خودکار کیریئر کا پتہ لگانے کو قابل اطلاق لاجسٹکس فراہم کنندہ کی شناخت کرنے کی اجازت دیں۔ ٹریک بٹن کو دبائیں اور آپ کو نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں دستیاب پیکیج ٹریکنگ ایونٹس اور تازہ ترین ڈیلیوری کی صورتحال ظاہر ہوتی ہے۔
eShipper کا آفیشل ٹریکنگ صفحہ تین قسم کے تلاش کے حوالہ جات کو سپورٹ کرتا ہے: ایک ٹریکنگ نمبر ، ایک eShipper شپمنٹ نمبر اور ایک آرڈر نمبر ۔ یہ کارآمد ہے کیونکہ eShipper کے ذریعے بک کی گئی کھیپ میں اندرونی eShipper حوالہ اور کیریئر سے تعلق رکھنے والا ٹریکنگ نمبر دونوں ہو سکتے ہیں جو جسمانی طور پر پیکیج کو منتقل کرتا ہے۔
کھیپ کے لیے دستیاب ٹریکنگ ایونٹس کا انحصار جزوی طور پر منتخب کیرئیر پر ہوتا ہے۔ eShipper تیسرے فریق کے ٹرانسپورٹیشن فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتا ہے، اور اس کی شرائط خاص طور پر اس بات کی وضاحت کرتی ہیں کہ FedEx، UPS اور Canada Post جیسے کیریئرز آزادانہ طور پر کام کرتے ہیں۔ ایک بار جب پارسل کیریئر کے نیٹ ورک میں داخل ہو جاتا ہے، جمع کرنے، ٹرانزٹ سہولیات، کسٹم پروسیسنگ اور حتمی ترسیل کے اسکین شپمنٹ کی ٹریکنگ کی معلومات میں جھلک سکتے ہیں۔
eShipper ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
کوئی واحد یونیورسل eShipper ٹریکنگ نمبر فارمیٹ نہیں ہے۔ چونکہ eShipper ایک ملٹی کیریئر لاجسٹکس پلیٹ فارم ہے، اصل ٹریکنگ نمبر اس فارمیٹ کی پیروی کرسکتا ہے جو کسی بھی کورئیر، پوسٹل آپریٹر یا فریٹ فراہم کنندہ نے شپمنٹ کے لیے منتخب کیا ہو۔
eShipper کا آفیشل ٹریکنگ فارم 1029384756 کو ٹریکنگ نمبر، شپمنٹ نمبر اور آرڈر نمبر کے لیے بطور مثال اندراج دکھاتا ہے۔ یہ ویب سائٹ کی طرف سے دکھائی گئی ایک مثال ہے، یہ کوئی سرکاری بیان نہیں ہے کہ تمام eShipper شناخت کنندگان میں بالکل 10 ہندسے ہوتے ہیں۔
اگر آپ کو متعدد حوالہ جات موصول ہوئے ہیں، تو 4Tracking استعمال کرتے وقت کیریئر ٹریکنگ نمبر سے شروع کریں۔ آپ eShipper شپمنٹ کا حوالہ بھی آزما سکتے ہیں اگر یہ فراہم کیا گیا ہے۔ حروف کو نہ ہٹائیں، نمبر کو چھوٹا کریں یا ایک فرض شدہ سابقہ شامل نہ کریں، کیونکہ eShipper سے منسلک مختلف کیریئر بہت مختلف فارمیٹس استعمال کر سکتے ہیں۔
eShipper کی ترسیل کے اوقات اور معاون مثالیں۔
eShipper ایک ترسیل کا وقت شائع نہیں کرتا ہے جو ہر کھیپ پر لاگو ہوتا ہے کیونکہ گاہک مختلف کیریئرز، خدمات اور نقل و حمل کے طریقوں میں سے انتخاب کر سکتے ہیں۔ ٹرانزٹ ایک ہی دن کی ترسیل سے لے کر ملٹی ڈے گراؤنڈ، کراس بارڈر، ہوائی یا مال بردار خدمات تک ہو سکتا ہے، اور اصل تخمینہ کھیپ کی بکنگ کے وقت منتخب ہونے والے مقام، منزل اور آپشن پر منحصر ہوتا ہے۔
کینیڈا میں ایک ہی دن کی اہل ترسیل کے لیے، eShipper کا کہنا ہے کہ Same-Day کا لیبل صبح 11:00 AM سے پہلے بنایا جانا چاہیے، تقریباً 12:30 PM تک پیکجز اٹھا لیے جاتے ہیں ، اور ڈیلیوری رات 9:00 بجے تک مکمل ہو جاتی ہے ۔ یہ اوقات تائید شدہ اسی دن کے عمل کی وضاحت کرتے ہیں اور اس کا اطلاق دیگر eShipper سروسز پر نہیں کیا جانا چاہیے۔
کینیڈا کے بڑے شہروں میں نیکسٹ ڈے ڈیلیوری کے لیے، eShipper صارفین کو ہدایت کرتا ہے کہ وہ راتوں رات چھانٹنے اور اگلے دن کی ڈیلیوری کے لیے شام 5:00 PM تک پیکجز کو اپنے گودام میں اٹھا یا چھوڑ دیں ۔ دستیابی روٹ اور سروس کی شرائط پر منحصر ہے۔
ایک اور تعاون یافتہ مثال SKIP by eShipper ہے ، اس کا ایئر زون-سکپنگ حل۔ eShipper اس سروس کے ذریعے پورے کینیڈا میں تقریباً 2–3 دن کی ترسیل اور ریاستہائے متحدہ میں 3–5 دن کی ترسیل کا اشتہار دیتا ہے۔ اس کا وسیع تر کینیڈا-یو ایس کراس بارڈر حل استعمال کیے گئے راستے اور سروس کے لحاظ سے تقریباً 2–7 دنوں کی شپنگ کی فہرست دیتا ہے۔
یہ شائع شدہ ٹائم فریم مخصوص eShipper پروڈکٹس سے تعلق رکھتے ہیں اور انہیں ہر پیکج کے لیے گارنٹی نہیں سمجھا جانا چاہیے۔ کسٹم کلیئرنس، دور دراز مقامات، منتخب کردہ کیریئر، موسم، چوٹی کے موسم کی مقدار اور دیگر آپریشنل حالات ترسیل کو متاثر کر سکتے ہیں۔ سب سے زیادہ متعلقہ توقع کے لیے موجودہ ٹریکنگ ایونٹس کے ساتھ بکنگ کرتے وقت فراہم کردہ تخمینہ استعمال کریں۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں eShipper سے کیسے رابطہ کریں۔
اگر آپ کے پیکج کی ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا بند کر دیا ہے، شپمنٹ میں تاخیر ہوئی ہے یا آپ کو ڈیلیوری میں مدد کی ضرورت ہے، eShipper کی کینیڈین کسٹمر سپورٹ ٹیم ایکسٹینشن 1 کا استعمال کرتے ہوئے 905-671-1771 پر رابطہ کر سکتی ہے ۔ عام کینیڈین انکوائریاں info@eshipper.com پر بھی بھیجی جا سکتی ہیں ، جبکہ آپریشنل سوالات آپریشن@eshipper.com پر بھیجے جا سکتے ہیں ۔
eShipper کے ریاستہائے متحدہ کے آپریشن سے وابستہ ترسیل کے لیے، کمپنی 516-371-9320 اور عام پوچھ گچھ کے لیے inquire@eshipperusa.com کی فہرست دیتی ہے۔ اس کے امریکی مقامات میں لانگ ووڈ، فلوریڈا اور ہیولٹ، نیویارک شامل ہیں۔
متحدہ عرب امارات کے لیے، eShipper اپنے دبئی آپریشن کو الکوز انڈسٹریل ایریا 4 میں درج کرتا ہے اور عام پوچھ گچھ کے لیے +971 4 272 2572 اور infouae@eshipper.com فراہم کرتا ہے۔ آپ کی شپمنٹ کو سنبھالنے والے آپریشن سے وابستہ رابطے کا استعمال مقامی لاجسٹکس کے سوالات کو حل کرنا آسان بنا سکتا ہے۔
گمشدہ، خراب اور سروس میں ناکامی کے مسائل eShipper کے دعووں کے عمل کے ذریعے جمع کرائے جا سکتے ہیں۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ سروس میں ناکامی کے دعوے 10 کیلنڈر دنوں کے اندر جمع کرائے جانے چاہئیں اور صارفین کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ دستاویزات فراہم کریں جیسے کہ فروخت اور خریداری کی رسیدیں اور خراب شدہ مصنوعات کی تصاویر، پیکیجنگ اور پیکنگ کے طریقے جب قابل اطلاق ہوں۔ eShipper کا کہنا ہے کہ دعوے کی کارروائی میں تقریباً 30-60 دن لگ سکتے ہیں ۔
eShipper پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میں eShipper پیکیج کو کیسے ٹریک کروں؟
4Tracking پر شپمنٹ کا ٹریکنگ نمبر درج کریں، کیریئر کا پتہ لگانے کی اجازت دیں یا مناسب ہونے پر eShipper کو منتخب کریں، اور ٹریک بٹن دبائیں۔ نتائج کا صفحہ دستیاب پیکیج سے باخبر رہنے کی معلومات اور تازہ ترین ڈیلیوری کے واقعات کو ظاہر کرے گا۔
eShipper ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
کوئی واحد عالمگیر فارمیٹ نہیں ہے کیونکہ eShipper متعدد ٹرانسپورٹیشن فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتا ہے۔ باضابطہ ٹریکنگ صفحہ مثال کے طور پر 1029384756 دکھاتا ہے، لیکن eShipper یہ نہیں بتاتا ہے کہ تمام کھیپ یا ٹریکنگ نمبروں میں بالکل 10 ہندسے ہونے چاہئیں۔
eShipper ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ نمبر میں کیا فرق ہے؟
کیریئر ٹریکنگ نمبر عام طور پر نقل و حمل فراہم کرنے والے کے نیٹ ورک کے اندر پیکیج کی شناخت کرتا ہے، جبکہ eShipper شپمنٹ نمبر eShipper کے سسٹم کے اندر بکنگ کی شناخت کرتا ہے۔ آفیشل eShipper ٹریکنگ صفحہ ٹریکنگ نمبر، شپمنٹ نمبر یا آرڈر نمبر کا استعمال کرتے ہوئے تلاش کی اجازت دیتا ہے۔
میرا eShipper ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
چیک کریں کہ آپ نے مکمل نمبر درج کیا ہے اور تصدیق کریں کہ آیا آپ کیریئر ٹریکنگ نمبر، eShipper شپمنٹ نمبر یا ریٹیلر آرڈر نمبر استعمال کر رہے ہیں۔ حال ہی میں بنائے گئے لیبل میں ٹریکنگ کی محدود معلومات بھی ہو سکتی ہے جب تک کہ کیریئر پارسل وصول یا اسکین نہ کر لے۔
میرے eShipper پیکیج کی ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
پارسل کیریئر کی سہولیات کے درمیان سفر کر رہا ہو، کسٹم کلیئرنس کا انتظار کر رہا ہو یا کسی اور آپریشنل سکین کا انتظار کر رہا ہو۔ چونکہ eShipper متعدد کیریئرز استعمال کرتا ہے، اپ ڈیٹ کی فریکوئنسی فراہم کنندہ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ اگر کھیپ اپنی متوقع ترسیل کی مدت سے گزر چکی ہے، تو شپمنٹ اور ٹریکنگ حوالہ جات کے ساتھ eShipper سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کینیڈا میں eShipper کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ڈلیوری منتخب سروس پر منحصر ہے. تائید شدہ مثالوں میں اہل مقامی ترسیل کے لیے ایک ہی دن کی ترسیل، کینیڈا کے بڑے شہروں میں اگلے دن کی سروس اور SKIP ایئر شپنگ سروس کے ذریعے کینیڈا بھر میں تقریباً 2–3 دن کی ترسیل شامل ہیں۔
امریکہ کو eShipper شپنگ میں کتنا وقت لگتا ہے؟
یہ منتخب کردہ مصنوعات پر منحصر ہے. SKIP تقریباً 3-5 دن کی امریکہ میں شپنگ کی تشہیر کرتا ہے، جبکہ eShipper کی وسیع تر کینیڈا-US کراس بارڈر سروس تقریباً 2-7 دن کی شپنگ کی فہرست دیتی ہے۔ کسٹم پروسیسنگ اور روٹ مخصوص حالات ان تخمینوں کو متاثر کر سکتے ہیں۔
کیا eShipper کینیڈا، امریکہ اور UAE میں کام کرتا ہے؟
جی ہاں eShipper متحدہ عرب امارات میں کینیڈا، ریاستہائے متحدہ اور دبئی میں کمپنی کے آپریشنز اور رابطے کے مقامات کو باضابطہ طور پر درج کرتا ہے۔ یہ بیرونی کیریئر اور لاجسٹک نیٹ ورکس کے ذریعے بہت سے اضافی ممالک میں ترسیل کا بھی انتظام کرتا ہے۔
کیا eShipper وہ کیریئر ہے جو جسمانی طور پر میرا پیکیج فراہم کرتا ہے؟
ہمیشہ نہیں۔ eShipper ایک لاجسٹکس اور ملٹی کیریئر شپنگ پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتا ہے اور تھرڈ پارٹی کوریئرز، پوسٹل آپریٹرز اور فریٹ فراہم کرنے والوں کے ساتھ کام کرتا ہے۔ اس لیے آپ کا پارسل کسی دوسرے کیریئر کے ذریعے جسمانی طور پر منتقل اور پہنچایا جا سکتا ہے جبکہ بکنگ اور شپمنٹ کا انتظام eShipper کے ذریعے ہینڈل کیا جاتا ہے۔
اگر میرا eShipper پیکیج خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
خراب شدہ چیز اور تمام پیکیجنگ کو اپنے پاس رکھیں اور پروڈکٹ، بیرونی باکس اور پیکنگ کے طریقے کی تصویر بنائیں۔ eShipper کے دعوی کے عمل کے ذریعے مطلوبہ دستاویزات جمع کروائیں۔ خراب شدہ سامان یا پیکیجنگ کو ضائع نہ کریں جب تک کہ دعوے کے لیے ابھی بھی معائنہ کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
میں تاخیر والے پیکج کے بارے میں eShipper سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
کینیڈین شپمنٹ سپورٹ کے لیے، 905-671-1771 پر کال کریں اور ایکسٹینشن 1 منتخب کریں یا اس کے آفیشل سپورٹ چینلز کے ذریعے eShipper سے رابطہ کریں۔ اس کے US یا UAE کے آپریشنز کے ساتھ کام کرنے والے صارفین ان مقامات کے لیے شائع کردہ سرشار رابطے کی تفصیلات استعمال کر سکتے ہیں۔ مدد کی درخواست کرتے وقت ٹریکنگ نمبر اور eShipper شپمنٹ نمبر دونوں دستیاب ہوں۔