Posta Turke, e njohur gjithashtu si PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), është ofruesi kombëtar i shërbimit postar të Turqisë. E themeluar në vitin 1840, Posta Turke është rritur për t'u bërë një lider në shërbimet e dërgesës së postës, parcelave dhe ngarkesave, brenda dhe jashtë vendit. Me rrjetin e saj të gjerë, Posta Turke siguron shpërndarjen në kohë dhe efikase të paketave, duke ofruar gjithashtu shërbime gjurmimi për klientët që të mbajnë një sy në dërgesat e tyre.
Zyra Qendrore e Postës Turke (PTT) dhe Shërbimet e Dorëzimit
Selia e Postës Turke (PTT).
Selia e Postës Turke (PTT) ndodhet në kryeqytetin e Turqisë, Ankara. Organizata funksionon nën qeverisjen e Ministrisë së Transportit dhe Infrastrukturës.
Shërbimet e dorëzimit
Posta Turke ofron një gamë të gjerë shërbimesh shpërndarjeje, duke plotësuar nevoja të ndryshme. Këto shërbime përfshijnë:
- Dërgesa me postë dhe parcela të brendshme
- Dërgesa ndërkombëtare me postë dhe parcela
- Shërbimi i postës së shpejtë (EMS)
- Shërbimet e ngarkesave dhe logjistikës
- Zgjidhjet e tregtisë elektronike
Si funksionon gjurmimi i dërgesave të Postës Turke?
Turkish Post ofron një sistem të përcjelljes së dërgesave, duke i lejuar klientët të gjurmojnë paketat e tyre me lehtësi. Ja se si funksionon:
- Kur një paketë dërgohet përmes Postës Turke (PTT), asaj i caktohet një numër unik përcjellës.
- Numri i përcjelljes i jepet dërguesit, i cili mund ta ndajë atë me marrësin.
- Për të gjurmuar një paketë, klientët mund të vizitojnë faqen e internetit të Postës Turke (PTT) ose të përdorin platformën tonë të përcjelljes së paketave duke futur numrin e përcjelljes në fushën e caktuar.
- Sistemi më pas do të shfaq statusin aktual dhe vendndodhjen e dërgesës, së bashku me një datë të parashikuar të dorëzimit.
Si duken numrat e gjurmimit të Postës Turke?
Numrat përcjellës të Postës Turke zakonisht përbëhen nga 13 karaktere. Numri i gjurmimit fillon me dy shkronja, i ndjekur nga 9 shifra, i ndjekur nga kodi i shtetit me dy shkronja të Turqisë (p.sh., AA123456789TR).
Koha e dorëzimit të dërgesës
Koha e dorëzimit për dërgesat e Postës Turke (PTT) varet nga shërbimi i zgjedhur dhe destinacioni. Për dërgesat brenda vendit, zakonisht duhen 1-3 ditë pune. Dërgesat ndërkombëtare mund të zgjasin nga 3-15 ditë pune, në varësi të vendit të destinacionit dhe shërbimit të zgjedhur.
Cila është koha e parashikuar e dorëzimit për Postën Turke (PTT) për të dërguar dërgesat në vendet kryesore importuese nga Turqia?
Kohët e parashikuara të dorëzimit për Postën Turke (PTT) mund të ndryshojnë në bazë të disa faktorëve, si lloji i shërbimit të zgjedhur, proceset e zhdoganimit dhe sistemi postar i vendit të destinacionit. Si udhëzim i përgjithshëm, koha e dorëzimit për dërgesat ndërkombëtare mund të variojë nga disa ditë deri në disa javë. Këtu janë oraret e përafërta të dërgesave për dërgesat e Postës Turke (PTT) në 20 vendet kryesore që importojnë mallra nga Turqia:
- Gjermani: 5-14 ditë
- Mbretëria e Bashkuar: 5-14 ditë
- Shtetet e Bashkuara: 7-21 ditë
- Itali: 5-14 ditë
- Francë: 5-14 ditë
- Spanja: 5-14 ditë
- Holandë: 5-14 ditë
- Irak: 7-21 ditë
- Rusia: 7-21 ditë
- Belgjikë: 5-14 ditë
- Iran: 7-21 ditë
- Polonia: 5-14 ditë
- Kinë: 7-21 ditë
- Rumania: 5-14 ditë
- Emiratet e Bashkuara Arabe: 7-14 ditë
- Zvicër: 5-14 ditë
- Arabia Saudite: 7-14 ditë
- Egjipt: 7-14 ditë
- Bullgaria: 5-14 ditë
- Greqia: 5-14 ditë
Ju lutemi vini re se këto janë kohët e parashikuara të dorëzimit dhe mund të mos pasqyrojnë me saktësi kushtet aktuale.
Si mund të kontaktoj Postën Turke (PTT) për çështjet e dërgesës?
Nëse hasni ndonjë problem me dërgesën tuaj të Postës Turke (PTT), mund të kontaktoni shërbimin e tyre ndaj klientit përmes kanaleve të mëposhtme:
- Telefoni: Telefononi linjën telefonike të shërbimit të klientit të Postës Turke (PTT) në +90 444 1 788 .
- Email: Dërgoni një email në [email protected] me pyetjen ose shqetësimin tuaj.
- Personalisht: Vizitoni degën tuaj lokale të Postës Turke (PTT) për ndihmë.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me Postën Turke (PTT)
Si mund ta gjurmoj dërgesën e Postës Turke (PTT)?
Për të gjurmuar një dërgesë të Postës Turke, futni numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni butonin "Transportuesi" dhe zgjidhni "Posta Turke". Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht në emrin tuaj. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacion të detajuar në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Si duket numri im gjurmues i Postës Turke (PTT)?
Numrat gjurmues të Postës Turke (PTT) zakonisht përbëhen nga 13 karaktere, duke filluar me dy shkronja, të ndjekura nga nëntë shifra dhe duke përfunduar me dy shkronja të tjera (p.sh., XX123456789YY).
Sa kohë i duhet Postës Turke (PTT) për të dorëzuar dërgesën?
Kohët e dorëzimit ndryshojnë në varësi të shërbimit të zgjedhur dhe destinacionit. Dërgesat e brendshme zakonisht zgjasin 1-3 ditë pune, ndërsa dërgesat ndërkombëtare mund të zgjasin diku nga 3-15 ditë pune.
Si mund të kontaktoj me Postën Turke (PTT) nëse kam një problem me dërgesën time?
Mund të kontaktoni shërbimin e klientit të Postës Turke (PTT) nëpërmjet telefonit në +90 444 1 788 , email në [email protected] ose vizitoni degën tuaj lokale të Postës Turke (PTT) për ndihmë.
A mund ta gjurmoj dërgesën time nëse kam humbur numrin tim të ndjekjes?
Nëse e humbni numrin tuaj të ndjekjes, është më mirë të kontaktoni dërguesin për ta marrë atë. Posta Turke (PTT) mund të mos jetë në gjendje t'ju ndihmojë të gjurmoni dërgesën tuaj pa numrin e përcjelljes.
Kam futur numrin tim të gjurmimit, por sistemi thotë se është i pavlefshëm. Cfare duhet te bej?
Kontrolloni dy herë numrin e gjurmimit për ndonjë gabim dhe sigurohuni që ai ndjek formatin e duhur (p.sh. XX123456789YY). Nëse problemi vazhdon, kontaktoni shërbimin e klientit të Postës Turke (PTT) në +90 444 1 788 ose [email protected] për ndihmë.
Gjurmimi i ngarkesave postare të Postës sime Turke (PTT) nuk tregon përditësime për disa ditë. Çfarë do të thotë kjo?
Herë pas here, përditësimet e gjurmimit mund të vonohen për shkak të rrethanave të paparashikuara. Rekomandohet të prisni edhe disa ditë që gjurmimi të përditësohet. Nëse nuk ka ende përditësime, kontaktoni shërbimin e klientit të Postës Turke (PTT) për informacione të mëtejshme.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për ngarkesën time postare të Postës Turke (PTT)?
Ndryshimi i adresës së dorëzimit mund të jetë i mundur, në varësi të statusit aktual të dërgesës. Kontaktoni shërbimin e klientit të Postës Turke (PTT) sa më shpejt të jetë e mundur për të pyetur në lidhje me mundësinë e modifikimit të adresës së dorëzimit.
Ngarkesa ime postare e Postës Turke (PTT) u shënua si e dorëzuar, por unë nuk e kam marrë atë. Cfare duhet te bej?
Së pari, kontrolloni me fqinjët tuaj dhe përreth pronës tuaj për paketën. Nëse ende nuk është gjetur, kontaktoni shërbimin e klientit të Postës Turke (PTT) për të raportuar çështjen dhe për të nisur një hetim.
Si mund të paraqes një kërkesë për një ngarkesë postare të humbur ose të dëmtuar të Postës Turke (PTT)?
Për të paraqitur një kërkesë, kontaktoni shërbimin e klientit të Postës Turke (PTT) dhe jepni informacionin e nevojshëm, duke përfshirë numrin tuaj të ndjekjes, detajet e dërgesës dhe një përshkrim të çështjes. Ata do t'ju udhëheqin përmes procesit të kërkesave.
A mund të gjurmoj dërgesat e shumta të ngarkesave postare të Postës Turke (PTT) menjëherë?
Po, ju mund të gjurmoni dërgesa të shumta. Futni çdo numër gjurmimi në një rresht të veçantë në fushën e caktuar dhe më pas klikoni butonin e gjurmimit
Si mund të regjistrohem për njoftime SMS ose email për ngarkesën time postare të Postës Turke (PTT)?
Mund të aktivizoni njoftimet me SMS ose email duke kontaktuar shërbimin e klientit të Postës Turke (PTT) dhe duke dhënë numrin tuaj të ndjekjes dhe informacionin e kontaktit. Ata do t'ju ndihmojnë të vendosni njoftime për përparimin e dërgesës suaj.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të Turkish Post
| statuset |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |