Turkish Post, также известная как PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), является национальным поставщиком почтовых услуг Турции. Основанная в 1840 году, Турецкая почта стала лидером в сфере услуг по доставке почты, посылок и грузов как внутри страны, так и за рубежом. Благодаря своей обширной сети Turkish Post обеспечивает своевременную и эффективную доставку посылок, а также предлагает клиентам услуги отслеживания, позволяющие им следить за своими грузами.
Штаб-квартира Почты Турции (PTT) и службы доставки
Штаб-квартира Почты Турции (PTT)
Штаб-квартира Turkish Post (PTT) расположена в столице Турции Анкаре. Организация действует под управлением Министерства транспорта и инфраструктуры.
Службы доставки
Turkish Post предлагает широкий спектр услуг доставки, отвечающий различным потребностям. Эти услуги включают в себя:
- Доставка почты и посылок внутри страны
- Международная доставка почты и посылок
- Служба экспресс-почты (EMS)
- Грузоперевозки и логистические услуги
- Решения для электронной коммерции
Как работает отслеживание отправлений Почты Турции?
Turkish Post предлагает систему отслеживания отправлений, позволяющую клиентам легко отслеживать свои посылки. Вот как это работает:
- Когда посылка отправляется через Почту Турции (PTT), ей присваивается уникальный номер отслеживания.
- Номер отслеживания предоставляется отправителю, который может передать его получателю.
- Чтобы отследить посылку, клиенты могут посетить веб-сайт Почты Турции (PTT) или использовать нашу платформу отслеживания посылки, введя номер отслеживания в специальное поле.
- Затем система отобразит текущий статус и местонахождение груза, а также предполагаемую дату доставки.
Как выглядят номера отслеживания Почты Турции?
Номера отслеживания Почты Турции обычно состоят из 13 символов. Номер отслеживания начинается с двух букв, за которыми следуют 9 цифр, а затем двухбуквенный код страны Турции (например, AA123456789TR).
Время доставки груза
Время доставки отправлений Почтой Турции (PTT) зависит от выбранной службы и пункта назначения. Доставка внутри страны обычно занимает 1-3 рабочих дня. Международная доставка может занять от 3 до 15 рабочих дней, в зависимости от страны назначения и выбранной услуги.
Каково примерное время доставки Почты Турции (PTT) для доставки грузов в ведущие страны-импортеры из Турции?
Ориентировочное время доставки Почтой Турции (PTT) может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, таких как тип выбранной услуги, процессы таможенного оформления и почтовая система страны назначения. Как правило, сроки доставки международных отправлений могут варьироваться от нескольких дней до нескольких недель. Вот приблизительные сроки доставки отправлений Почты Турции (PTT) в 20 крупнейших стран-импортеров товаров из Турции:
- Германия: 5-14 дней
- Великобритания: 5-14 дней
- США: 7-21 день
- Италия: 5-14 дней
- Франция: 5-14 дней
- Испания: 5-14 дней
- Нидерланды: 5-14 дней
- Ирак: 7-21 день
- Россия: 7-21 день
- Бельгия: 5-14 дней
- Иран: 7-21 день
- Польша: 5-14 дней
- Китай: 7-21 день
- Румыния: 5-14 дней
- Объединенные Арабские Эмираты: 7-14 дней
- Швейцария: 5-14 дней
- Саудовская Аравия: 7-14 дней
- Египет: 7-14 дней
- Болгария: 5-14 дней
- Греция: 5-14 дней
Обратите внимание, что это приблизительные сроки доставки и могут неточно отражать текущие условия.
Как мне связаться с Почтой Турции (PTT) по вопросам доставки?
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с отправлением Почты Турции (PTT), вы можете связаться со службой поддержки клиентов по следующим каналам:
- Телефон: позвоните на горячую линию службы поддержки клиентов Turkish Post (PTT) по телефону +90 444 1 788 .
- Электронная почта: отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с вашим вопросом или проблемой.
- Лично: обратитесь за помощью в местное отделение Почты Турции (PTT).
Часто задаваемые вопросы о Почте Турции (PTT)
Как мне отследить доставку Почты Турции (PTT)?
Чтобы отследить отправление Почты Турции, введите номер отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Почта Турции». Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, позвольте системе автоматически выбрать перевозчика от вашего имени. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания. Здесь вы найдете подробную информацию о вашем грузе, включая места и даты.
Как выглядит мой номер отслеживания Почты Турции (PTT)?
Номера отслеживания Почты Турции (PTT) обычно состоят из 13 символов, которые начинаются с двух букв, за которыми следуют девять цифр и заканчиваются еще двумя буквами (например, XX123456789YY).
Сколько времени потребуется Почте Турции (PTT) для доставки груза?
Сроки доставки варьируются в зависимости от выбранной услуги и пункта назначения. Доставка внутри страны обычно занимает 1–3 рабочих дня, а международная доставка может занять от 3 до 15 рабочих дней.
Как мне связаться с Почтой Турции (PTT), если у меня возникли проблемы с отправлением?
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Turkish Post (PTT) по телефону +90 444 1 788 , по электронной почте [email protected] или посетить местное отделение Turkish Post (PTT) для получения помощи.
Могу ли я отследить свою посылку, если потерял номер отслеживания?
Если вы потеряете свой номер для отслеживания, лучше всего связаться с отправителем, чтобы получить его. Почта Турции (PTT), возможно, не сможет помочь вам отследить ваш груз без номера отслеживания.
Я ввел свой номер для отслеживания, но система говорит, что он недействителен. Что я должен делать?
Дважды проверьте номер отслеживания на наличие ошибок и убедитесь, что он имеет правильный формат (например, XX123456789YY). Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Turkish Post (PTT) по телефону +90 444 1 788 или по адресу [email protected] .
Отслеживание почтовых грузов моей Почты Турции (PTT) не показывает обновлений в течение нескольких дней. Что это значит?
Иногда отслеживание обновлений может задерживаться из-за непредвиденных обстоятельств. Рекомендуется подождать еще несколько дней, чтобы трекинг обновился. Если обновлений по-прежнему нет, обратитесь в службу поддержки клиентов Turkish Post (PTT) для получения дополнительной информации.
Могу ли я изменить адрес доставки моего почтового груза Turkish Post (PTT)?
Изменение адреса доставки может быть возможным в зависимости от текущего статуса отправления. Как можно скорее свяжитесь со службой поддержки клиентов Turkish Post (PTT), чтобы узнать о возможности изменения адреса доставки.
Мой почтовый груз Turkish Post (PTT) был помечен как доставленный, но я его не получил. Что я должен делать?
Сначала проверьте посылку у соседей и вокруг вашего объекта. Если он по-прежнему не найден, обратитесь в службу поддержки клиентов Turkish Post (PTT), чтобы сообщить о проблеме и начать расследование.
Как подать претензию в отношении утерянного или поврежденного почтового груза Turkish Post (PTT)?
Чтобы подать претензию, обратитесь в службу поддержки клиентов Turkish Post (PTT) и предоставьте необходимую информацию, включая номер отслеживания, сведения о доставке и описание проблемы. Они проведут вас через процесс подачи претензий.
Могу ли я отслеживать несколько отправлений почтовых грузов Turkish Post (PTT) одновременно?
Да, вы можете отслеживать несколько отправлений. Введите каждый номер отслеживания в отдельной строке в назначенном поле, а затем нажмите кнопку отслеживания.
Как подписаться на уведомления по SMS или электронной почте о моих почтовых грузах Turkish Post (PTT)?
Вы можете включить уведомления по SMS или электронной почте, обратившись в службу поддержки клиентов Turkish Post (PTT) и предоставив свой номер отслеживания и контактную информацию. Они помогут вам настроить уведомления о ходе доставки вашего груза.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Почта Турции PTT
| статусы |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |