Турската пошта, позната и како PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), е национален давател на поштенски услуги на Турција. Основана во 1840 година, Турската пошта стана лидер во услугите за испорака на пошта, пакети и карго, и дома и на меѓународно ниво. Со својата широка мрежа, Турската пошта обезбедува навремена и ефикасна испорака на пакети, а истовремено нуди и услуги за следење за клиентите да внимаваат на нивните пратки.
Седиште на турската пошта (ПТТ) и услуги за испорака
Седиштето на Турската пошта (ПТТ).
Седиштето на Турската пошта (ПТТ) се наоѓа во главниот град на Турција, Анкара. Организацијата работи под раководство на Министерството за транспорт и инфраструктура.
Услуги за испорака
Турската пошта нуди широк спектар на услуги за испорака, кои се задоволуваат за различни потреби. Овие услуги вклучуваат:
- Домашна пошта и испорака на пакети
- Меѓународна испорака на пошта и пакети
- Услуга за брза пошта (EMS)
- Карго и логистички услуги
- Решенија за е-трговија
Како функционира следењето на пратката на турската пошта?
Турската пошта нуди систем за следење на пратки, овозможувајќи им на клиентите лесно да ги следат нивните пакети. Еве како тоа функционира:
- Кога пакетот се испраќа преку Турската пошта (PTT), му се доделува единствен број за следење.
- Бројот за следење се дава на испраќачот, кој може да го сподели со примачот.
- За следење на пакет, клиентите можат да ја посетат веб-страницата на Турската пошта (PTT) или да ја користат нашата платформа за следење пакети со внесување на бројот за следење во назначеното поле.
- Системот потоа ќе го прикаже моменталниот статус и локацијата на пратката, заедно со проценетиот датум на испорака.
Како изгледаат броевите за следење на Турската пошта?
Броевите за следење на турската пошта обично се состојат од 13 знаци. Бројот за следење започнува со две букви, проследени со 9 цифри, проследени со две букви кодот на државата на Турција (на пр., AA123456789TR).
Време на испорака на пратка
Времето на испорака за пратките на Турската пошта (PTT) зависи од избраната услуга и дестинацијата. За домашни испораки, обично се потребни 1-3 работни дена. Меѓународните испораки може да траат од 3 до 15 работни дена, во зависност од земјата на дестинација и избраната услуга.
Кое е проценетото време на испорака за Турската пошта (ПТТ) да испорача пратки до најголемите земји увозници од Турција?
Проценетите времиња на испорака за Турската пошта (ПТТ) може да се разликуваат врз основа на неколку фактори, како што се видот на избраната услуга, процесите на царинење и поштенскиот систем на земјата одредиште. Како општо упатство, времето на испорака за меѓународни пратки може да се движи од неколку дена до неколку недели. Еве ги приближните времиња на испорака за пратките на Турската пошта (ПТТ) до 20-те најдобри земји кои увезуваат стоки од Турција:
- Германија: 5-14 дена
- Обединетото Кралство: 5-14 дена
- Соединетите Американски Држави: 7-21 ден
- Италија: 5-14 дена
- Франција: 5-14 дена
- Шпанија: 5-14 дена
- Холандија: 5-14 дена
- Ирак: 7-21 ден
- Русија: 7-21 ден
- Белгија: 5-14 дена
- Иран: 7-21 ден
- Полска: 5-14 дена
- Кина: 7-21 ден
- Романија: 5-14 дена
- Обединети Арапски Емирати: 7-14 дена
- Швајцарија: 5-14 дена
- Саудиска Арабија: 7-14 дена
- Египет: 7-14 дена
- Бугарија: 5-14 дена
- Грција: 5-14 дена
Имајте предвид дека ова се проценети времиња на испорака и може да не ги одразуваат точно тековните услови.
Како да контактирам со Турската пошта (ПТТ) за прашања со пратката?
Ако наидете на какви било проблеми со пратката на турската пошта (PTT), можете да контактирате со нивната служба за корисници преку следните канали:
- Телефон: Јавете се на телефонската линија за услуги на клиентите на Турската пошта (PTT) на +90 444 1 788 .
- Е-пошта: Испратете е-пошта на [email protected] со вашето барање или загриженост.
- Лично: Посетете ја вашата локална филијала на Турската пошта (PTT) за помош.
Најчесто поставувани прашања за Турската пошта (ПТТ)
Како да ја следам пратката на Турската пошта (ПТТ)?
За да следите пратка од Турска пошта, внесете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „Турска пошта“. Ако не сте сигурни кој превозник ракува со вашата пратка, дозволете системот автоматски да го избере превозникот во ваше име. После тоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење. Овде ќе најдете детални информации за вашата пратка, вклучувајќи локации и датуми.
Како изгледа мојот број за следење на Турската пошта (PTT)?
Броевите за следење на Турската пошта (PTT) обично се состојат од 13 знаци, почнувајќи со две букви, проследени со девет цифри и завршувајќи со уште две букви (на пр., XX123456789YY).
Колку време е потребно Турската пошта (ПТТ) да ја достави пратката?
Времето на испорака се разликува во зависност од избраната услуга и дестинацијата. Домашните испораки обично траат 1-3 работни дена, додека меѓународните испораки може да траат од 3-15 работни дена.
Како да контактирам со Турската пошта (ПТТ) ако имам проблем со мојата пратка?
Можете да контактирате со службата за корисници на Турската пошта (PTT) преку телефон на +90 444 1 788 , е-пошта на [email protected] или посетете ја вашата локална филијала на Турската пошта (PTT) за помош.
Може ли да ја следам мојата пратка ако го изгубив мојот број за следење?
Ако го изгубите бројот за следење, најдобро е да го контактирате испраќачот за да го добиете. Турската пошта (PTT) можеби нема да може да ви помогне да ја следите вашата пратка без бројот за следење.
Го внесов мојот број за следење, но системот вели дека е неважечки. Што да правам?
Двојно проверете го бројот за следење за какви било грешки и уверете се дека го следи точниот формат (на пр. XX123456789YY). Ако проблемот продолжи, контактирајте со службата за корисници на Турската пошта (PTT) на +90 444 1 788 или [email protected] за помош.
Мојата турска пошта (PTT) следењето на поштенскиот товар не покажува ажурирања неколку дена. Што значи тоа?
Повремено, ажурирањата за следење може да се одложат поради непредвидени околности. Се препорачува да почекате уште неколку дена за да се ажурира следењето. Ако сè уште нема ажурирања, контактирајте со службата за корисници на Турската пошта (PTT) за дополнителни информации.
Може ли да ја сменам адресата за испорака на мојот поштенски товар на Турската пошта (PTT)?
Можеби е можно да се промени адресата за испорака, во зависност од моменталниот статус на пратката. Контактирајте ја службата за корисници на Турската пошта (PTT) што е можно поскоро за да се распрашате за можноста за промена на адресата за испорака.
Мојот поштенски товар на Турската пошта (PTT) беше означен како испорачан, но јас не го добив. Што да правам?
Прво, проверете кај вашите соседи и околу вашиот имот за пакетот. Ако сè уште не е пронајден, контактирајте со службата за корисници на Турската пошта (PTT) за да го пријавите проблемот и да започнете истрага.
Како да поднесам барање за изгубен или оштетен поштенски товар на Турската пошта (ПТТ)?
За да поднесете барање, контактирајте со службата за корисници на Турската пошта (PTT) и наведете ги потребните информации, вклучувајќи го вашиот број за следење, детали за пратката и опис на проблемот. Тие ќе ве водат низ процесот на побарувања.
Може ли да следам повеќе поштенски товарни пратки на Турската пошта (ПТТ) одеднаш?
Да, можете да следите повеќе пратки. Внесете го секој број за следење на посебна линија во назначеното поле, а потоа кликнете на копчето за следење
Како да се регистрирам за известувања за СМС или е-пошта за мојот поштенски товар на Турската пошта (PTT)?
Можете да овозможите известувања за СМС или е-пошта со контактирање на службата за корисници на Турската пошта (PTT) и обезбедување на вашиот број за следење и информации за контакт. Тие ќе ви помогнат да поставите известувања за напредокот на вашата пратка.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на Turkish Post
| статуси |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |