Турската пошта, попозната како PTT, е национален оператор за поштенски и пакетни услуги на Турција, со историја што датира од основањето на Министерството за пошти во 1840 година. Денес, PTT обезбедува поштенски, товарни и логистички услуги преку својата мрежа низ цела Турција, опслужувајќи им на поединци, бизниси и јавни институции со достава и сродни услуги.
За домашни пратки, PTT прави разлика помеѓу Пошта Каргосу и поголем товар. Пошта Каргосу генерално опфаќа домашни пратки кои не содржат кореспонденција и тежат до 30 кг или зафаќаат до 300 кубни дециметри. Предметите што ги надминуваат овие ограничувања се обработуваат во категоријата PTT Карго. Оваа мрежа поддржува испораки помеѓу градови, области, места и села низ цела Турција, во зависност од важечката големина и услови за испорака.
PTT, исто така, обезбедува APS Kurye за соодветна домашна кореспонденција, документи и досиеја, со стандардно ограничување на APS Kurye поставено на до 2 кг или 2 деси. Дополнителни услуги достапни за квалификувани пратки вклучуваат плаќање при испорака, осигурена или испорака со декларирана вредност, испорака во канцеларија на PTT, контролирана испорака, испорака конкретно до наведениот примач, наплата на трошоци за испорака од примачот и подигнување од адресата на испраќачот.
Примателите можат да примаат пакети на нивната адреса, во канцеларија на PTT или, каде што е достапно и применливо, во шкаф за пратки на PTT Kargomat. Системот за регистрирана достава на PTT ја евидентира обработката на пратката од прифаќање до испорака, дозволувајќи им на клиентите да користат следење на пакетите за да следат важни настани и да потврдат дали пратката стигнала до својата дестинација или треба да се подигне.
Како да ги следите пакетите од турската пошта
За да следите пакет од Турска пошта со 4Tracking, внесете го PTT баркодот или бројот за следење во полето за следење и започнете со пребарувањето. 4Tracking може да ги прикаже достапните настани за пратки на едно место, што го прави практично за примателите кои сакаат да ги следат PTT пакетите заедно со пратките обработени од други превозници.
Можете исто така да ја користите официјалната веб-страница на PTT или мобилната апликација PttKargo. PTT наведува дека најновиот статус на обработка на регистрирана пратка може да се провери со помош на бројот на баркодот прикачен кога пратката е прифатена. Официјалната веб-страница нуди наменска услуга Gönderi Takip, или Следење на пратката, каде што може да се внесе овој број.
Следењето на настаните може да покаже фази како што се прифаќање, обработка, транспорт, пристигнување во единица за испорака, обид за испорака или успешна испорака. Доколку обидот за испорака е неуспешен, PTT може да остави известување или да користи друг комуникациски канал за да му каже на примачот каде или како може да се подигне пратката.
Формати на броеви за следење на турската пошта
Официјалните упатства на PTT потврдуваат дека на регистрираните пратки им се доделува баркод од 13 знаци кога се прифаќаат. Овој баркод се користи за следење на пратката на веб-страницата на PTT или преку апликацијата PttKargo. Бидејќи PTT обработува неколку категории препорачана пошта, пакети, товар и курирски пратки, клиентите треба да го копираат баркодот точно како што се појавува на сметката, етикетата за испорака или информациите доставени од испраќачот.
PTT, исто така, прифаќа баркодови за следена меѓународна пошта, APG и поштенски пратки што се движат низ неговата мрежа. Сепак, официјалните прегледани PTT страници не објавуваат еден универзален модел на префикс за пратка што важи за секоја домашна и меѓународна услуга. Поради таа причина, побезбедно е да се користи комплетниот идентификатор од 13 знаци доставен за самата пратка, отколку да се претпостави дека секој пакет од Турската пошта мора да започнува со одреден пар букви.
Доколку бројот не работи при следење на пакетот, прво проверете за грешки во пишувањето и проверете дали го користите баркодот на пратката, а не бројот на нарачката, референцата за плаќање или референцата на пазарот. Кога онлајн продавачот креирал нарачка, но сè уште не ја предал пратката на PTT, следењето може да остане недостапно сè додека пратката не биде прифатена во поштенскиот систем.
Време на испорака на Турската пошта во Турција
PTT не објавува едно фиксно време на испорака што важи за секоја домашна карго рута. Неговите официјални упатства ги насочуваат клиентите кон алатката Gönderi Süresi, или Време на испорака, на веб-страницата на PTT или делот Проценето време во апликацијата PttKargo. Вие го избирате типот на пратката заедно со појдовните и одредишните покраини за да ја добиете соодветната проценка.
PTT објаснува дека времињата прикажани од оваа алатка се најкратките проценети времиња на транзит за пратки прифатени во покраински центар и доставени до друг покраински центар. Вистинската испорака може да варира во зависност од видот на пратката, дополнителните услуги, адресата на дестинацијата и локалните услови за дистрибуција. За пратки кои се временски чувствителни, PTT посебно советува да се земе предвид можноста испораката да трае најмалку двојно повеќе од најкратката проценка прикажана од системот.
Како поткрепен пример за тоа како може да се разликува времето специфично за услугата, сопственото упатство за ePttAVM на PTT наведува дека нарачките од ePttAVM се доставуваат за приближно 3-7 работни дена . Ова е проценка за испорака на нарачки од ePttAVM и не треба да се третира како универзално ветување за транзит за секој пакет на PTT Kargo. Испораките во селата може да зависат и од локалниот распоред за дистрибуција во селата, па затоа пратката надвор од покраински или окружен центар може да потрае подолго од проценката од центар до центар.
Обидите за испорака можат да влијаат и на вкупното време пред примачот да го прими пакетот. Кога примачот не е достапен, PTT може да ја насочи пратката до блиската канцеларија на PTT или до Kargomat. Официјалните информации на PTT наведуваат дека обичниот домашен товар што се чува по известувањето генерално има период на чување од три работни дена што започнува денот по известувањето, додека пратките поставени во Kargomat генерално се чуваат три дена пред да бидат вратени доколку не се подигнат.
Како да контактирате со Турската пошта во врска со проблеми со испораката
Доколку вашата услуга за следење на турската пошта престанала да се ажурира, очекуваниот период на испорака е истечен или не можете да ја пронајдете пратката по обидот за испорака, прво проверете го последниот настан за следење и потврдете го бројот на баркодот со испраќачот. Официјалниот број за корисничка поддршка на PTT е 444 1 788 , а кол-центарот е достапен 24 часа на ден, седум дена во неделата.
За барања за регистрирани меѓународни или домашни пратки кои не можат да се решат преку онлајн следење, PTT исто така ја наведува info@ptt.gov.tr како контакт адреса и наведува дека клиентите можат да посетат кое било работно место на PTT за да побараат помош. Веб-страницата на PTT дополнително обезбедува канал за поддршка во живо, а клиентите што се јавуваат во контакт центарот може да добијат линк преку СМС-порака што им овозможува да продолжат со одредени барања преку WhatsApp.
Доколку сте купиле стока од онлајн продавач, се препорачува и контактирање со продавачот или испраќачот. Испраќачот обично ја има оригиналната потврда за прием и деталите за баркодот и може да биде во најдобра позиција да отвори формална истрага или да се справи со процедурите за компензација, каде што е применливо.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Турската пошта
Зошто моето следење на турски објави не прикажува никакви информации?
Проверете дали сте го внеле целосниот PTT баркод за пратката и дали сте користеле број на нарачка или референца за плаќање. Доколку испраќачот само ја креирал нарачката, а PTT сè уште не ја прифатил пратката, информациите за следење на пакетот можеби сè уште не се достапни. Побарајте од испраќачот да потврди дека пратката е физички предадена на PTT.
Колку е долг бројот за следење на турската пошта?
Официјалните упатства на PTT наведуваат дека регистрираните пратки добиваат број на баркод од 13 знаци при прифаќањето. PTT не објавува еден универзален модел на префикс што ги опфаќа сите пратки и поштенски услуги, затоа користете го точниот идентификатор испечатен на вашата сметка или доставен од испраќачот.
Како можам да го пронајдам најновиот статус на мојот пакет со турска пошта?
Внесете го баркодот на пратката на 4Tracking за да го следите пакетот и да ги видите достапните PTT настани. Можете да го внесете истиот баркод и во делот за следење на пратката на официјалната PTT веб-страница или во мобилната апликација PttKargo.
Зошто мојот PTT пакет трае подолго од проценетото време на испорака?
PTT наведува дека нивниот калкулатор за време на испорака го обезбедува најкраткото проценето време за транспорт од центар на провинција до центар на провинција. Испораката може да трае подолго во зависност од видот на пратката, специјалните услуги, адресата на дестинацијата и локалните услови за дистрибуција, а PTT советува да се земе предвид можноста транзитот да се продолжи барем двојно повеќе од најкратката проценета вредност.
Што значи кога PTT остава известување за испорака?
Известувањето за достава генерално значи дека пратката е однесена на адресата, но примачот или друго лице овластено да ја прими, не било достапно. Следете ги информациите на известувањето или најновиот настан за следење за да ја одредите канцеларијата за ПТТ или друго место за подигнување што ја обработува пратката.
Колку долго PTT ќе чува неиспорачан пакет?
За домашен товар што се чува на работно место на PTT по известувањето, официјалните информации за PTT генерално даваат период на задржување од три работни дена, почнувајќи од денот по известувањето. Пратките на Kargomat генерално се чуваат три дена. Пакетите што не се подигнати во соодветниот рок може да се вратат на испраќачот.
Со кого треба да контактирам ако мојот пакет од Турската пошта изгледа изгубен?
Прво потврдете го бројот за следење и најновото скенирање, а потоа контактирајте го PTT преку неговиот 24/7 кол-центар на 444 1 788 , преку е-пошта на info@ptt.gov.tr , преку достапната онлајн поддршка или во канцеларијата на PTT. Доколку пакетот доаѓа од малопродажен продавач или продавач на пазар, контактирајте го и испраќачот бидејќи тие ги поседуваат оригиналните информации за пратката и можеби ќе треба да покренат формално барање.
Месечни показатели за испорака за Turkish Post – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Turkish Post во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 TURТурција |  НепознатоНепознато |
|
| TUR Турција |  DEUГерманија |
|
| Непознато Непознато | TUR Турција |
|
 BGRБугарија | TUR Турција |
|
 DZAАлжир | TUR Турција |
|
| TUR Турција |  FRAФранција |
|
| TUR Турција |  MARМароко |
|
| TUR Турција |  IRNИран |
|
| TUR Турција |  AZEАзербејџан |
|
 SAUСаудиска Арабија | TUR Турција |
|
| TUR Турција |  NLDХоландија |
|
 HUNУнгарија | TUR Турција |
|
| DEU Германија | TUR Турција |
|
| TUR Турција |  AREОбединети Арапски Емирати |
|
| TUR Турција | SAU Саудиска Арабија |
|