Турецька пошта, також відома як PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), є національним постачальником поштових послуг Туреччини. Турецька пошта, заснована в 1840 році, стала лідером у сфері доставки пошти, посилок і вантажів як усередині країни, так і за кордоном. Завдяки розгалуженій мережі Turkish Post забезпечує своєчасну та ефективну доставку посилок, а також пропонує клієнтам послуги відстеження, щоб стежити за своїми відправленнями.
Штаб-квартира та служби доставки Turkish Post (PTT).
Головний офіс Turkish Post (PTT).
Штаб-квартира Turkish Post (PTT) розташована в столиці Туреччини Анкарі. Організація діє під керівництвом Міністерства транспорту та інфраструктури.
Служби доставки
Турецька пошта пропонує широкий спектр послуг доставки, які задовольняють різноманітні потреби. Ці послуги включають:
- Доставка посилок та посилок всередині країни
- Міжнародна доставка пошти та посилок
- Експрес-пошта (EMS)
- Вантажно-логістичні послуги
- Рішення для електронної комерції
Як працює відстеження відправлень Turkish Post?
Турецька пошта пропонує систему відстеження відправлень, що дозволяє клієнтам легко відстежувати свої посилки. Ось як це працює:
- Коли посилка надсилається через Турецьку пошту (PTT), їй присвоюється унікальний номер відстеження.
- Номер відстеження надається відправнику, який може надати його одержувачу.
- Щоб відстежити посилку, клієнти можуть відвідати веб-сайт Turkish Post (PTT) або скористатися нашою платформою відстеження посилок, ввівши номер відстеження у призначене для цього поле.
- Після цього система відобразить поточний статус і місцезнаходження відправлення, а також орієнтовну дату доставки.
Як виглядають номери відстеження Turkish Post?
Номери відстеження Turkish Post зазвичай складаються з 13 символів. Номер відстеження починається з двох літер, після яких ідуть 9 цифр, а потім двобуквений код країни Туреччини (наприклад, AA123456789TR).
Час доставки відправлення
Час доставки посилок Turkish Post (PTT) залежить від обраної служби та місця призначення. Доставка всередині країни зазвичай займає 1-3 робочих дні. Міжнародна доставка може тривати від 3 до 15 робочих днів, залежно від країни призначення та вибраної послуги.
Який приблизний час доставки турецької пошти (PTT) для доставки відправлень до країн-імпортерів із Туреччини?
Приблизний час доставки для Turkish Post (PTT) може змінюватися залежно від кількох факторів, таких як тип вибраної послуги, процеси митного оформлення та поштова система країни призначення. Як загальна вказівка, час доставки для міжнародних відправлень може становити від кількох днів до кількох тижнів. Ось приблизний час доставки посилок Turkish Post (PTT) до 20 країн, які найбільше імпортують товари з Туреччини:
- Німеччина: 5-14 днів
- Велика Британія: 5-14 днів
- США: 7-21 день
- Італія: 5-14 днів
- Франція: 5-14 днів
- Іспанія: 5-14 днів
- Нідерланди: 5-14 днів
- Ірак: 7-21 день
- Росія: 7-21 день
- Бельгія: 5-14 днів
- Іран: 7-21 день
- Польща: 5-14 днів
- Китай: 7-21 день
- Румунія: 5-14 днів
- Об'єднані Арабські Емірати: 7-14 днів
- Швейцарія: 5-14 днів
- Саудівська Аравія: 7-14 днів
- Єгипет: 7-14 днів
- Болгарія: 5-14 днів
- Греція: 5-14 днів
Будь ласка, зверніть увагу, що це приблизний час доставки і може не точно відображати поточні умови.
Як зв’язатися з турецькою поштою (PTT) щодо питань доставки?
Якщо у вас виникли проблеми з відправленням Turkish Post (PTT), ви можете зв’язатися з їхньою службою підтримки за допомогою таких каналів:
- Телефон: зателефонуйте на гарячу лінію обслуговування клієнтів Turkish Post (PTT) за номером +90 444 1 788 .
- Електронна пошта: надішліть електронний лист на адресу [email protected] зі своїм запитом або проблемою.
- Особисто: відвідайте місцеве відділення Turkish Post (PTT), щоб отримати допомогу.
Часті запитання про Turkish Post (PTT)
Як відстежити відправлення Turkish Post (PTT)?
Щоб відстежити відправлення Turkish Post, введіть номер відстеження у полі вище, натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «Turkish Post». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, дозвольте системі вибрати перевізника автоматично від вашого імені. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження. Тут ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, зокрема місце та дати.
Як виглядає мій номер відстеження Turkish Post (PTT)?
Номери відстеження Turkish Post (PTT) зазвичай складаються з 13 символів, починаючи з двох літер, за якими йдуть дев’ять цифр і закінчуються ще двома літерами (наприклад, XX123456789YY).
Скільки часу потрібно, щоб пошта Туреччини (PTT) доставляла відправлення?
Час доставки залежить від обраної служби та місця призначення. Внутрішні доставки зазвичай займають 1-3 робочих дні, а міжнародні – від 3 до 15 робочих днів.
Як мені зв’язатися з Turkish Post (PTT), якщо у мене виникла проблема з моїм відправленням?
Ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Turkish Post (PTT) за телефоном +90 444 1 788 , електронною поштою [email protected] або відвідати місцеве відділення Turkish Post (PTT) для отримання допомоги.
Чи можу я відстежити своє відправлення, якщо я загубив номер відстеження?
Якщо ви втратите номер відстеження, найкраще зв’язатися з відправником, щоб отримати його. Пошта Туреччини (PTT) може не допомогти вам відстежити ваше відправлення без номера відстеження.
Я ввів свій номер відстеження, але система каже, що він недійсний. Що я повинен зробити?
Ще раз перевірте номер відстеження на наявність помилок і переконайтеся, що він має правильний формат (наприклад, XX123456789YY). Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки клієнтів Turkish Post (PTT) за номером +90 444 1 788 або по адресу [email protected] .
Відстеження поштових вантажів My Turkish Post (PTT) не показує оновлень протягом кількох днів. Що це значить?
Іноді оновлення відстеження можуть затримуватися через непередбачені обставини. Рекомендується почекати ще кілька днів, поки відстеження оновиться. Якщо оновлень все ще немає, зверніться до служби підтримки клієнтів Turkish Post (PTT) для отримання додаткової інформації.
Чи можу я змінити адресу доставки мого поштового вантажу Turkish Post (PTT)?
Можлива зміна адреси доставки залежно від поточного статусу відправлення. Зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Turkish Post (PTT) якомога швидше, щоб дізнатися про можливість зміни адреси доставки.
Мій поштовий вантаж Turkish Post (PTT) було позначено як доставлений, але я його не отримав. Що я повинен зробити?
Спершу зверніться до сусідів і навколо вашої власності щодо пакета. Якщо його все одно не знайдено, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Turkish Post (PTT), щоб повідомити про проблему та розпочати розслідування.
Як подати претензію щодо втраченого або пошкодженого поштового вантажу Turkish Post (PTT)?
Щоб подати претензію, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Turkish Post (PTT) і надайте необхідну інформацію, зокрема номер відстеження, деталі відправлення та опис проблеми. Вони проведуть вас через процес подання претензій.
Чи можу я відстежувати кілька поштових відправлень Turkish Post (PTT) одночасно?
Так, ви можете відстежувати кілька відправлень. Введіть кожен номер відстеження в окремому рядку у спеціальному полі, а потім натисніть кнопку відстеження
Як зареєструватися для сповіщень через SMS або електронну пошту про мій поштовий вантаж Turkish Post (PTT)?
Ви можете ввімкнути сповіщення через SMS або електронну пошту, звернувшись до служби підтримки клієнтів Turkish Post (PTT) і надавши свій номер відстеження та контактну інформацію. Вони допоможуть вам налаштувати сповіщення про перебіг відправлення.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення Turkish Post
| статуси |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |