Turecká pošta, známá také jako PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), je národním poskytovatelem poštovních služeb v Turecku. Turecká pošta byla založena v roce 1840 a stala se lídrem v oblasti doručování pošty, balíků a nákladu, a to jak v tuzemsku, tak i v zahraničí. Turecká pošta se svou rozsáhlou sítí zajišťuje včasné a efektivní doručování balíků a zároveň zákazníkům nabízí sledovací služby, aby mohli sledovat své zásilky.
Centrála a doručovací služby turecké pošty (PTT).
Ředitelství turecké pošty (PTT).
Centrála turecké pošty (PTT) se nachází v hlavním městě Turecka, Ankaře. Organizace působí pod správou Ministerstva dopravy a infrastruktury.
Doručovací služby
Turecká pošta nabízí širokou škálu doručovacích služeb, které uspokojí různé potřeby. Mezi tyto služby patří:
- Vnitrostátní doručování pošty a balíků
- Mezinárodní doručování pošty a balíků
- Expresní poštovní služba (EMS)
- Nákladní a logistické služby
- E-commerce řešení
Jak funguje sledování zásilek tureckou poštou?
Turecká pošta nabízí systém sledování zásilek, který zákazníkům umožňuje snadno sledovat jejich zásilky. Funguje to takto:
- Když je balíček odeslán prostřednictvím turecké pošty (PTT), je mu přiděleno jedinečné sledovací číslo.
- Sledovací číslo je poskytnuto odesílateli, který je může sdílet s příjemcem.
- Pro sledování zásilky mohou zákazníci navštívit webovou stránku turecké pošty (PTT) nebo použít naši platformu pro sledování zásilky zadáním sledovacího čísla do určeného pole.
- Systém poté zobrazí aktuální stav a umístění zásilky spolu s předpokládaným datem doručení.
Jak vypadají sledovací čísla turecké pošty?
Sledovací čísla turecké pošty se obvykle skládají ze 13 znaků. Sledovací číslo začíná dvěma písmeny, za nimiž následuje 9 číslic, za nimiž následuje dvoupísmenný kód země Turecka (např. AA123456789TR).
Dodací lhůta zásilky
Doba doručení zásilek turecké pošty (PTT) závisí na zvolené službě a místě určení. U vnitrostátních dodávek to obvykle trvá 1–3 pracovní dny. Mezinárodní dodávky mohou trvat od 3 do 15 pracovních dnů v závislosti na cílové zemi a zvolené službě.
Jaká je odhadovaná dodací lhůta pro tureckou poštu (PTT) k doručení zásilek do zemí s nejvyšším dovozem z Turecka?
Odhadované dodací lhůty pro tureckou poštu (PTT) se mohou lišit v závislosti na několika faktorech, jako je typ vybrané služby, procesy celního odbavení a poštovní systém cílové země. Obecně platí, že dodací lhůty pro mezinárodní zásilky se mohou pohybovat od několika dnů do několika týdnů. Zde jsou přibližné dodací lhůty pro zásilky turecké pošty (PTT) do 20 největších zemí dovážejících zboží z Turecka:
- Německo: 5-14 dní
- Spojené království: 5-14 dní
- Spojené státy: 7-21 dní
- Itálie: 5-14 dní
- Francie: 5-14 dní
- Španělsko: 5-14 dní
- Nizozemsko: 5-14 dní
- Irák: 7-21 dní
- Rusko: 7-21 dní
- Belgie: 5-14 dní
- Írán: 7-21 dní
- Polsko: 5-14 dní
- Čína: 7-21 dní
- Rumunsko: 5-14 dní
- Spojené arabské emiráty: 7-14 dní
- Švýcarsko: 5-14 dní
- Saúdská Arábie: 7-14 dní
- Egypt: 7-14 dní
- Bulharsko: 5-14 dní
- Řecko: 5-14 dní
Upozorňujeme, že toto jsou odhadované dodací lhůty a nemusí přesně odrážet aktuální podmínky.
Jak mohu kontaktovat tureckou poštu (PTT) v případě problémů se zásilkou?
Pokud narazíte na nějaké problémy se svou zásilkou turecké pošty (PTT), můžete kontaktovat jejich zákaznický servis prostřednictvím následujících kanálů:
- Telefon: Zavolejte na horkou linku zákaznických služeb turecké pošty (PTT) na čísle +90 444 1 788 .
- E-mail: Pošlete e-mail na adresu [email protected] se svým dotazem nebo obavou.
- Osobně: Navštivte místní pobočku turecké pošty (PTT), kde získáte pomoc.
Často kladené otázky o turecké poště (PTT)
Jak mohu sledovat zásilku turecké pošty (PTT)?
Chcete-li sledovat zásilku turecké pošty, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „Turecká pošta“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, nechte systém vybrat přepravce automaticky vaším jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde naleznete podrobné informace o vaší zásilce, včetně míst a dat.
Jak vypadá moje sledovací číslo turecké pošty (PTT)?
Sledovací čísla turecké pošty (PTT) se obvykle skládají ze 13 znaků, počínaje dvěma písmeny, následovanými devíti číslicemi a končícími dvěma dalšími písmeny (např. XX123456789YY).
Jak dlouho trvá, než turecká pošta (PTT) doručí zásilku?
Dodací lhůty se liší v závislosti na zvolené službě a destinaci. Vnitrostátní dodávky obvykle trvají 1–3 pracovní dny, zatímco mezinárodní dodávky mohou trvat 3–15 pracovních dnů.
Jak mohu kontaktovat tureckou poštu (PTT), pokud mám problém se svou zásilkou?
Zákaznický servis turecké pošty (PTT) můžete kontaktovat telefonicky na čísle +90 444 1 788 , e-mailem na adrese [email protected] nebo navštívit místní pobočku turecké pošty (PTT) a požádat o pomoc.
Mohu sledovat svou zásilku, pokud jsem ztratil své sledovací číslo?
Pokud ztratíte své sledovací číslo, je nejlepší kontaktovat odesílatele a získat ho. Turecká pošta (PTT) vám nemusí být schopna pomoci sledovat vaši zásilku bez sledovacího čísla.
Zadal jsem své sledovací číslo, ale systém říká, že je neplatné. Co bych měl dělat?
Znovu zkontrolujte sledovací číslo, zda neobsahuje nějaké chyby, a ujistěte se, že má správný formát (např. XX123456789YY). Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou službu turecké pošty (PTT) na čísle +90 444 1 788 nebo [email protected] .
Moje sledování zásilky turecké pošty (PTT) několik dní neukazuje žádné aktualizace. Co to znamená?
Příležitostně mohou být aktualizace sledování zpožděny kvůli nepředvídatelným okolnostem. Doporučuje se počkat ještě několik dní, než se sledování aktualizuje. Pokud stále nejsou žádné aktualizace, obraťte se na zákaznickou službu turecké pošty (PTT), která vám poskytne další informace.
Mohu změnit doručovací adresu pro svůj poštovní náklad turecké pošty (PTT)?
Změna doručovací adresy může být možná v závislosti na aktuálním stavu zásilky. Kontaktujte co nejdříve zákaznický servis turecké pošty (PTT) a informujte se o možnosti úpravy doručovací adresy.
Můj poštovní náklad turecké pošty (PTT) byl označen jako doručený, ale neobdržel jsem ho. Co bych měl dělat?
Nejprve si balíček ověřte u svých sousedů a okolí vašeho pozemku. Pokud stále není nalezen, kontaktujte zákaznickou službu turecké pošty (PTT), nahlaste problém a zahajte vyšetřování.
Jak podám reklamaci ztraceného nebo poškozeného poštovního nákladu turecké pošty (PTT)?
Chcete-li podat reklamaci, kontaktujte zákaznický servis turecké pošty (PTT) a poskytněte potřebné informace, včetně čísla zásilky, podrobností o zásilce a popisu problému. Provedou vás procesem reklamace.
Mohu sledovat více zásilek turecké pošty (PTT) najednou?
Ano, můžete sledovat více zásilek. Každé sledovací číslo zadejte na samostatný řádek do určeného pole a poté klikněte na tlačítko sledování
Jak se přihlásím k odběru SMS nebo e-mailových upozornění na můj poštovní náklad turecké pošty (PTT)?
Upozornění SMS nebo e-mailem můžete povolit tak, že se obrátíte na zákaznickou službu turecké pošty (PTT) a poskytnete své sledovací číslo a kontaktní informace. Pomohou vám nastavit upozornění na průběh vaší zásilky.
Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek Turkish Post
| stavy |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |