PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı) としても知られるトルコ郵便は、トルコの国営郵便サービスプロバイダーです。1840 年に設立されたトルコ郵便は、国内外の郵便、小包、貨物配送サービスのリーダーに成長しました。Turkish Post は、その広範なネットワークにより、荷物のタイムリーかつ効率的な配達を保証すると同時に、顧客が荷物を監視できる追跡サービスも提供しています。
トルコ郵便 (PTT) 本社と配達サービス
トルコ郵便 (PTT) 本社
トルコ郵便 (PTT) の本社はトルコの首都アンカラにあります。この組織は運輸インフラ省の統治下で運営されています。
配送サービス
Turkish Post は、さまざまなニーズに応える幅広い配送サービスを提供しています。これらのサービスには次のものが含まれます。
- 国内郵便・宅配便
- 国際郵便と宅配便
- 速達サービス（EMS）
- 貨物・物流サービス
- Eコマースソリューション
トルコ郵便の荷物追跡はどのように機能しますか?
Turkish Post は、顧客が荷物を簡単に追跡できるようにする荷物追跡システムを提供しています。仕組みは次のとおりです。
- 荷物がトルコ郵便 (PTT) 経由で送信されると、固有の追跡番号が割り当てられます。
- 追跡番号は送信者に提供され、受信者と共有できます。
- 荷物を追跡するには、お客様はトルコ郵便 (PTT) の Web サイトにアクセスするか、指定されたフィールドに追跡番号を入力して弊社の荷物追跡プラットフォームを使用することができます。
- その後、システムは荷物の現在のステータスと場所、配達予定日を表示します。
トルコ郵便の追跡番号はどのようなものですか?
トルコ郵便の追跡番号は通常 13 文字で構成されます。追跡番号は 2 文字で始まり、9 桁の数字、その後にトルコの 2 文字の国コードが続きます (例: AA123456789TR)。
出荷納期
トルコ郵便 (PTT) の配達時間は、選択したサービスと目的地によって異なります。国内配送の場合、通常1〜3営業日かかります。海外への配送には、配送先の国と選択したサービスに応じて 3 ～ 15 営業日かかります。
トルコ郵便 (PTT) がトルコから主要輸入国に荷物を配達する場合の推定配達時間はどれくらいですか?
トルコ郵便 (PTT) の推定配達時間は、選択したサービスの種類、通関手続き、宛先国の郵便システムなど、いくつかの要因によって異なる場合があります。一般的なガイドラインとして、海外発送の配達時間は数日から数週間かかる場合があります。トルコから商品を輸入している上位 20 か国へのトルコ郵便 (PTT) のおおよその配達時間は次のとおりです。
- ドイツ: 5～14日
- イギリス: 5～14日
- 米国: 7～21日
- イタリア: 5～14日
- フランス: 5～14日
- スペイン: 5～14日
- オランダ: 5～14日
- イラク: 7～21日
- ロシア: 7-21日
- ベルギー: 5～14日
- イラン: 7～21日
- ポーランド: 5～14日
- 中国: 7-21日
- ルーマニア: 5～14日
- アラブ首長国連邦: 7～14日
- スイス: 5～14日
- サウジアラビア: 7～14日
- エジプト: 7-14日
- ブルガリア: 5～14日
- ギリシャ: 5～14日
これらは推定納期であり、現在の状況を正確に反映していない場合があることに注意してください。
配送の問題についてトルコ郵便 (PTT) に連絡するにはどうすればよいですか?
トルコ郵便 (PTT) の荷物に問題が発生した場合は、次のチャネルを通じてカスタマー サービスにお問い合わせください。
- 電話: トルコ郵便 (PTT) カスタマー サービス ホットライン+90 444 1 788までお電話ください。
- 電子メール:ご質問や懸念事項を電子メールで[email protected]に送信してください。
- 対面: 最寄りのトルコ郵便 (PTT) 支店に訪問して支援を受けてください。
トルコ郵便 (PTT) に関するよくある質問
トルコ郵便 (PTT) の発送を追跡するにはどうすればよいですか?
トルコ郵便の荷物を追跡するには、上のフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックして、「トルコ郵便」を選択します。どの配送業者が荷物を扱っているかわからない場合は、システムが自動的に配送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされます。ここには、場所や日付などの荷物に関する詳細情報が表示されます。
私のトルコ郵便 (PTT) 追跡番号はどのようになりますか?
トルコ郵便 (PTT) 追跡番号は通常、2 文字で始まり、9 桁が続き、さらに 2 文字で終わる 13 文字で構成されます (例: XX123456789YY)。
トルコ郵便 (PTT) が荷物を配達するまでにどれくらい時間がかかりますか?
配達時間は選択したサービスと目的地によって異なります。国内配送には通常 1 ～ 3 営業日かかりますが、海外配送には 3 ～ 15 営業日かかる場合があります。
荷物に問題がある場合、トルコ郵便 (PTT) に連絡するにはどうすればよいですか?
トルコ郵便 (PTT) カスタマー サービスにお電話+90 444 1 788、電子メール[email protected]でお問い合わせいただくか、最寄りのトルコ郵便 (PTT) 支店にお越しください。
追跡番号を紛失した場合、荷物を追跡できますか?
追跡番号を紛失した場合は、送信者に連絡して取得することをお勧めします。トルコ郵便 (PTT) は、追跡番号がないと荷物の追跡をお手伝いできない場合があります。
追跡番号を入力しましたが、システムはそれが無効であると言います。どうすればいいですか？
追跡番号にエラーがないか再確認し、正しい形式 (XX123456789YY など) に従っていることを確認してください。問題が解決しない場合は、トルコ郵便 (PTT) カスタマー サービス ( +90 444 1 788または[email protected])にお問い合わせください。
私のトルコ郵便 (PTT) の郵便貨物追跡では、数日間更新がありません。これはどういう意味ですか？
予期せぬ状況により、追跡の更新が遅れる場合があります。追跡が更新されるまでさらに数日待つことをお勧めします。それでも更新がない場合は、トルコ郵便 (PTT) カスタマー サービスに詳細をお問い合わせください。
トルコ郵便 (PTT) の郵便貨物の配送先住所を変更できますか?
現在の配送状況によりお届け先の変更が可能な場合がございます。できるだけ早くトルコ郵便 (PTT) カスタマー サービスに連絡し、配送先住所の変更の可能性について問い合わせてください。
トルコ郵便 (PTT) の郵便貨物は配達済みとマークされていますが、まだ受け取っていません。どうすればいいですか？
まず、近所の人やあなたの敷地の周りに荷物がないか確認してください。それでも見つからない場合は、Turkish Post (PTT) カスタマー サービスに連絡して問題を報告し、調査を開始してください。
トルコ郵便 (PTT) の郵便貨物の紛失または破損の請求をするにはどうすればよいですか?
クレームを提出するには、トルコ郵便 (PTT) カスタマー サービスに連絡し、追跡番号、荷物の詳細、問題の説明などの必要な情報を提供してください。請求プロセスを案内します。
複数のトルコ郵便 (PTT) の郵便貨物の荷物を一度に追跡できますか?
はい、複数の荷物を追跡できます。指定されたフィールドの別の行に各追跡番号を入力し、追跡ボタンをクリックします。
トルコ郵便 (PTT) 郵便貨物の SMS または電子メール通知にサインアップするにはどうすればよいですか?
トルコ郵便 (PTT) カスタマー サービスに連絡し、追跡番号と連絡先情報を提供することで、SMS または電子メール通知を有効にできます。出荷の進捗状況に関する通知を設定するのに役立ちます。
トルコのポスト PTTの貨物追跡が通過するステータスの例
| ステータス |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |