טורקיש פוסט, הידוע גם בשם PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), הוא ספק שירותי הדואר הלאומי של טורקיה. דואר טורקי, שהוקם בשנת 1840, גדל להיות מוביל בשירותי משלוח דואר, חבילות ומטענים, הן מקומיות והן בינלאומיות. עם הרשת הענפה שלה, טורקיש דואר מבטיח משלוח בזמן ויעיל של חבילות, תוך שהוא מציע שירותי מעקב ללקוחות כדי לפקוח עין על המשלוחים שלהם.
מטה ושירותי משלוח של הדואר הטורקי (PTT).
מטה הדואר הטורקי (PTT).
המטה של הדואר הטורקי (PTT) ממוקם בעיר הבירה של טורקיה, אנקרה. הארגון פועל בפיקוח משרד התחבורה והתשתיות.
שירותי משלוחים
טורקיש דואר מציעה מגוון רחב של שירותי משלוחים, הנותנים מענה לצרכים שונים. שירותים אלו כוללים:
- משלוח דואר וחבילות פנים-פנים
- משלוח דואר וחבילות בינלאומי
- שירות דואר מהיר (EMS)
- שירותי מטען ולוגיסטיקה
- פתרונות מסחר אלקטרוני
כיצד פועל מעקב משלוחים של דואר טורקי?
טורקיש דואר מציעה מערכת מעקב משלוחים, המאפשרת ללקוחות לעקוב בקלות אחר החבילות שלהם. ככה זה עובד:
- כאשר חבילה נשלחת באמצעות דואר טורקי (PTT), מוקצה לה מספר מעקב ייחודי.
- מספר המעקב מסופק לשולח, שיכול לשתף אותו עם הנמען.
- כדי לעקוב אחר חבילה, לקוחות יכולים לבקר באתר הדואר הטורקי (PTT) או להשתמש בפלטפורמת מעקב החבילות שלנו על ידי הזנת מספר המעקב בשדה המיועד.
- לאחר מכן המערכת תציג את המצב והמיקום הנוכחי של המשלוח, יחד עם תאריך אספקה משוער.
איך נראים מספרי המעקב של פוסט טורקי?
מספרי המעקב של Post Turkish כוללים בדרך כלל 13 תווים. מספר המעקב מתחיל בשתי אותיות, ואחריהן 9 ספרות, ולאחר מכן קוד מדינה בן שתי אותיות של טורקיה (למשל, AA123456789TR).
זמן אספקה למשלוח
זמן האספקה למשלוחי דואר טורקי (PTT) תלוי בשירות הנבחר וביעד. למשלוחים מקומיים, זה בדרך כלל לוקח 1-3 ימי עסקים. משלוחים בינלאומיים יכולים לקחת בין 3-15 ימי עסקים, תלוי במדינת היעד ובשירות הנבחר.
מהו זמן האספקה המשוער עבור דואר טורקי (PTT) למשלוחים למדינות הייבוא המובילות מטורקיה?
זמני אספקה משוערים עבור דואר טורקי (PTT) יכולים להשתנות על סמך מספר גורמים, כגון סוג השירות שנבחר, תהליכי שחרור ממכס ומערכת הדואר של מדינת היעד. כהנחיה כללית, זמני האספקה למשלוחים בינלאומיים יכולים לנוע בין מספר ימים למספר שבועות. להלן זמני האספקה המשוערים עבור משלוחי דואר טורקי (PTT) ל-20 המדינות המובילות בייבוא סחורות מטורקיה:
- גרמניה: 5-14 ימים
- בריטניה: 5-14 ימים
- ארצות הברית: 7-21 ימים
- איטליה: 5-14 ימים
- צרפת: 5-14 ימים
- ספרד: 5-14 ימים
- הולנד: 5-14 ימים
- עיראק: 7-21 ימים
- רוסיה: 7-21 ימים
- בלגיה: 5-14 ימים
- איראן: 7-21 ימים
- פולין: 5-14 ימים
- סין: 7-21 ימים
- רומניה: 5-14 ימים
- איחוד האמירויות הערביות: 7-14 ימים
- שוויץ: 5-14 ימים
- ערב הסעודית: 7-14 ימים
- מצרים: 7-14 ימים
- בולגריה: 5-14 ימים
- יוון: 5-14 ימים
שימו לב כי אלו זמני אספקה משוערים ועשויים שלא לשקף במדויק את התנאים הנוכחיים.
כיצד אוכל ליצור קשר עם דואר טורקי (PTT) לגבי בעיות משלוח?
אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם משלוח הדואר הטורקי (PTT), אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם דרך הערוצים הבאים:
- טלפון: התקשר למוקד שירות הלקוחות של הדואר הטורקי (PTT) בטלפון +90 444 1 788 .
- דוא"ל: שלח אימייל לכתובת [email protected] עם השאילתה או החשש שלך.
- באופן אישי: בקר בסניף המקומי של הדואר הטורקי (PTT) לקבלת סיוע.
שאלות נפוצות על דואר טורקי (PTT)
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוח דואר טורקי (PTT)?
כדי לעקוב אחר משלוח דואר טורקי, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "הספק" ובחר "דואר טורקי". אם אינך בטוח איזה ספק מטפל במשלוח שלך, תן למערכת לבחור את הספק באופן אוטומטי בשמך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב. כאן תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים.
איך נראה מספר המעקב של הדואר הטורקי (PTT) שלי?
מספרי מעקב של Post Turkish Post (PTT) מורכבים בדרך כלל מ-13 תווים, המתחילים בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות, וכלה בשתי אותיות נוספות (למשל, XX123456789YY).
כמה זמן לוקח לדואר טורקי (PTT) לספק את המשלוח?
זמני האספקה משתנים בהתאם לשירות הנבחר והיעד. משלוחים מקומיים בדרך כלל נמשכים 1-3 ימי עסקים, ואילו משלוחים בינלאומיים יכולים לקחת בין 3-15 ימי עסקים.
כיצד אוכל ליצור קשר עם דואר טורקי (PTT) אם יש לי בעיה עם המשלוח שלי?
אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Turkish Post (PTT) בטלפון בטלפון +90 444 1 788 , דוא"ל בכתובת [email protected] , או לבקר בסניף הטורקי הדואר המקומי שלך (PTT) לקבלת סיוע.
האם אוכל לעקוב אחר המשלוח שלי אם איבדתי את מספר המעקב שלי?
אם איבדת את מספר המעקב שלך, עדיף ליצור קשר עם השולח כדי לקבל אותו. ייתכן שהדואר הטורקי (PTT) לא יוכל לעזור לך לעקוב אחר המשלוח שלך ללא מספר המעקב.
הזנתי את מספר המעקב שלי אבל המערכת אומרת שהוא לא חוקי. מה עלי לעשות?
בדוק שוב את מספר המעקב לאיתור שגיאות וודא שהוא עוקב אחר הפורמט הנכון (למשל, XX123456789YY). אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם שירות הלקוחות של Turkish Post (PTT) בטלפון +90 444 1 788 או [email protected] לקבלת סיוע.
מעקב אחר מטענים של הדואר הטורקי שלי (PTT) לא מציג עדכונים במשך מספר ימים. מה זה אומר?
לעיתים, עדכוני מעקב עשויים להתעכב עקב נסיבות בלתי צפויות. מומלץ להמתין עוד מספר ימים עד שהמעקב יתעדכן. אם עדיין אין עדכונים, צור קשר עם שירות הלקוחות של Turkish Post (PTT) לקבלת מידע נוסף.
האם אני יכול לשנות את כתובת המשלוח של מטען הדואר הטורקי (PTT) שלי?
שינוי כתובת המשלוח עשוי להיות אפשרי, בהתאם למצב הנוכחי של המשלוח. צור קשר עם שירות הלקוחות של דואר טורקי (PTT) בהקדם האפשרי כדי לברר לגבי האפשרות לשנות את כתובת המשלוח.
מטען הדואר של הדואר הטורקי (PTT) שלי סומן כמועבר, אבל לא קיבלתי אותו. מה עלי לעשות?
ראשית, בדוק עם השכנים שלך ובסביבת הנכס שלך עבור החבילה. אם זה עדיין לא נמצא, צור קשר עם שירות הלקוחות של טורקיש דואר (PTT) כדי לדווח על הבעיה ולפתוח בחקירה.
כיצד אוכל להגיש תביעה בגין מטען דואר שאבד או ניזוק של דואר טורקי (PTT)?
כדי להגיש תביעה, צור קשר עם שירות הלקוחות של Turkish Post (PTT) וספק את המידע הדרוש, כולל מספר המעקב שלך, פרטי המשלוח ותיאור הבעיה. הם ילוו אותך בתהליך התביעה.
האם אוכל לעקוב אחר משלוחי מטענים דואר טורקית (PTT) מרובים בבת אחת?
כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוחים מרובים. הזן כל מספר מעקב בשורה נפרדת בשדה המיועד ולאחר מכן לחץ על לחצן המעקב
כיצד אוכל להירשם לקבלת הודעות SMS או דוא"ל עבור מטען הדואר הטורקי (PTT) שלי?
אתה יכול לאפשר הודעות SMS או אימייל על ידי פנייה לשירות הלקוחות של דואר טורקי (PTT) ומתן מספר המעקב שלך ופרטים ליצירת קשר. הם יעזרו לך להגדיר התראות על התקדמות המשלוח שלך.
דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של Turkish Post עובר
| סטטוסים |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |