टर्किश पोस्ट, जिसे पीटीटी (पोस्टा वे टेलग्राफ टेस्किलाटी) के नाम से भी जाना जाता है, तुर्की का राष्ट्रीय डाक सेवा प्रदाता है। 1840 में स्थापित, टर्किश पोस्ट घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मेल, पार्सल और कार्गो डिलीवरी सेवाओं में अग्रणी बन गया है। अपने व्यापक नेटवर्क के साथ, तुर्की पोस्ट पैकेजों की समय पर और कुशल डिलीवरी सुनिश्चित करता है, साथ ही ग्राहकों को उनके शिपमेंट पर नज़र रखने के लिए ट्रैकिंग सेवाएँ भी प्रदान करता है।
तुर्की पोस्ट (पीटीटी) मुख्यालय और वितरण सेवाएँ
तुर्की पोस्ट (पीटीटी) मुख्यालय
टर्किश पोस्ट (पीटीटी) का मुख्यालय तुर्की की राजधानी अंकारा में स्थित है। संगठन परिवहन और बुनियादी ढांचा मंत्रालय के शासन के तहत काम करता है।
वितरण का सेवा
टर्किश पोस्ट विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करते हुए डिलीवरी सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। इन सेवाओं में शामिल हैं:
- घरेलू मेल और पार्सल डिलीवरी
- अंतर्राष्ट्रीय मेल और पार्सल डिलीवरी
- एक्सप्रेस मेल सेवा (ईएमएस)
- कार्गो और रसद सेवाएं
- ई-कॉमर्स समाधान
तुर्की पोस्ट शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है?
टर्किश पोस्ट एक शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम प्रदान करता है, जिससे ग्राहक अपने पैकेज को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं। यह ऐसे काम करता है:
- जब कोई पैकेज तुर्की पोस्ट (पीटीटी) के माध्यम से भेजा जाता है, तो उसे एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर सौंपा जाता है।
- प्रेषक को ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है, जो इसे प्राप्तकर्ता के साथ साझा कर सकता है।
- किसी पैकेज को ट्रैक करने के लिए, ग्राहक तुर्की पोस्ट (पीटीटी) वेबसाइट पर जा सकते हैं या निर्दिष्ट फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके हमारे पैकेज ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
- इसके बाद सिस्टम अनुमानित डिलीवरी तिथि के साथ शिपमेंट की वर्तमान स्थिति और स्थान प्रदर्शित करेगा।
तुर्की पोस्ट ट्रैकिंग नंबर कैसे दिखते हैं?
तुर्की पोस्ट ट्रैकिंग नंबर में आमतौर पर 13 अक्षर होते हैं। ट्रैकिंग नंबर दो अक्षरों से शुरू होता है, उसके बाद 9 अंक होते हैं, उसके बाद तुर्की का दो अक्षर वाला देश कोड होता है (उदाहरण के लिए, AA123456789TR)।
शिपमेंट डिलीवरी का समय
टर्किश पोस्ट (पीटीटी) शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय चुनी गई सेवा और गंतव्य पर निर्भर करता है। घरेलू डिलीवरी के लिए, आमतौर पर 1-3 कार्यदिवस लगते हैं। गंतव्य देश और चुनी गई सेवा के आधार पर अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी में 3-15 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।
तुर्की से शीर्ष आयातक देशों में शिपमेंट पहुंचाने के लिए टर्किश पोस्ट (पीटीटी) के लिए अनुमानित डिलीवरी समय क्या है?
तुर्की पोस्ट (पीटीटी) के लिए अनुमानित डिलीवरी समय कई कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है, जैसे चयनित सेवा का प्रकार, सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाएं और गंतव्य देश की डाक प्रणाली। एक सामान्य दिशानिर्देश के रूप में, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय कुछ दिनों से लेकर कई हफ्तों तक हो सकता है। तुर्की से माल आयात करने वाले शीर्ष 20 देशों में तुर्की पोस्ट (पीटीटी) शिपमेंट के लिए अनुमानित डिलीवरी समय यहां दिया गया है:
- जर्मनी: 5-14 दिन
- यूनाइटेड किंगडम: 5-14 दिन
- संयुक्त राज्य अमेरिका: 7-21 दिन
- इटली: 5-14 दिन
- फ़्रांस: 5-14 दिन
- स्पेन: 5-14 दिन
- नीदरलैंड: 5-14 दिन
- इराक: 7-21 दिन
- रूस: 7-21 दिन
- बेल्जियम: 5-14 दिन
- ईरान: 7-21 दिन
- पोलैंड: 5-14 दिन
- चीन: 7-21 दिन
- रोमानिया: 5-14 दिन
- संयुक्त अरब अमीरात: 7-14 दिन
- स्विट्ज़रलैंड: 5-14 दिन
- सऊदी अरब: 7-14 दिन
- मिस्र: 7-14 दिन
- बुल्गारिया: 5-14 दिन
- ग्रीस: 5-14 दिन
कृपया ध्यान दें कि ये अनुमानित डिलीवरी समय हैं और वर्तमान स्थितियों को सटीक रूप से प्रतिबिंबित नहीं कर सकते हैं।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए मैं तुर्की पोस्ट (पीटीटी) से कैसे संपर्क करूं?
यदि आपको अपने तुर्की पोस्ट (पीटीटी) शिपमेंट में कोई समस्या आती है, तो आप निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं:
- फ़ोन: टर्किश पोस्ट (पीटीटी) ग्राहक सेवा हॉटलाइन +90 444 1 788 पर कॉल करें ।
- ईमेल: अपने प्रश्न या चिंता के लिए [email protected] पर एक ईमेल भेजें ।
- व्यक्तिगत रूप से: सहायता के लिए अपनी स्थानीय तुर्की पोस्ट (पीटीटी) शाखा पर जाएँ।
तुर्की पोस्ट (पीटीटी) के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं तुर्की पोस्ट (पीटीटी) शिपमेंट को कैसे ट्रैक करूं?
तुर्की पोस्ट शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ऊपर दिए गए फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, "कैरियर" बटन पर क्लिक करें, और "तुर्की पोस्ट" चुनें। यदि आप अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम को आपकी ओर से स्वचालित रूप से वाहक चुनने दें। उसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। यहां, आपको स्थान और तारीखों सहित अपने शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी।
मेरा तुर्की पोस्ट (पीटीटी) ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
टर्किश पोस्ट (पीटीटी) ट्रैकिंग नंबरों में आम तौर पर 13 अक्षर होते हैं, जो दो अक्षरों से शुरू होते हैं, उसके बाद नौ अंक होते हैं, और दो और अक्षरों के साथ समाप्त होते हैं (उदाहरण के लिए, XX123456789YY)।
तुर्की पोस्ट (पीटीटी) को शिपमेंट वितरित करने में कितना समय लगता है?
चुनी गई सेवा और गंतव्य के आधार पर डिलीवरी का समय अलग-अलग होता है। घरेलू डिलीवरी में आम तौर पर 1-3 कार्यदिवस लगते हैं, जबकि अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी में 3-15 कार्यदिवस लग सकते हैं।
यदि मेरे शिपमेंट में कोई समस्या है तो मैं तुर्की पोस्ट (पीटीटी) से कैसे संपर्क करूं?
आप +90 444 1 788 पर फोन के माध्यम से तुर्की पोस्ट (पीटीटी) ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं , [email protected] पर ईमेल कर सकते हैं , या सहायता के लिए अपनी स्थानीय तुर्की पोस्ट (पीटीटी) शाखा पर जा सकते हैं।
यदि मैंने अपना ट्रैकिंग नंबर खो दिया है तो क्या मैं अपने शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
यदि आप अपना ट्रैकिंग नंबर खो देते हैं, तो इसे प्राप्त करने के लिए प्रेषक से संपर्क करना सबसे अच्छा है। ट्रैकिंग नंबर के बिना टर्किश पोस्ट (पीटीटी) आपके शिपमेंट को ट्रैक करने में आपकी मदद नहीं कर पाएगा।
मैंने अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज किया लेकिन सिस्टम कहता है कि यह अमान्य है। मुझे क्या करना चाहिए?
किसी भी त्रुटि के लिए ट्रैकिंग नंबर की दोबारा जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह सही प्रारूप (उदाहरण के लिए, XX123456789YY) का पालन करता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए तुर्की पोस्ट (पीटीटी) ग्राहक सेवा से +90 444 1 788 या [email protected] पर संपर्क करें।
मेरी तुर्की पोस्ट (पीटीटी) डाक कार्गो ट्रैकिंग कई दिनों तक कोई अपडेट नहीं दिखाती है। इसका अर्थ क्या है?
कभी-कभी, अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण ट्रैकिंग अपडेट में देरी हो सकती है। ट्रैकिंग को अपडेट करने के लिए कुछ और दिनों तक प्रतीक्षा करने की अनुशंसा की जाती है। यदि अभी भी कोई अपडेट नहीं है, तो अधिक जानकारी के लिए तुर्की पोस्ट (पीटीटी) ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
क्या मैं अपने तुर्की पोस्ट (पीटीटी) डाक कार्गो के लिए डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
शिपमेंट की वर्तमान स्थिति के आधार पर डिलीवरी पता बदलना संभव हो सकता है। डिलीवरी पते में संशोधन की संभावना के बारे में पूछताछ करने के लिए जितनी जल्दी हो सके तुर्की पोस्ट (पीटीटी) ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मेरे तुर्की पोस्ट (पीटीटी) डाक कार्गो को वितरित के रूप में चिह्नित किया गया था, लेकिन मुझे यह प्राप्त नहीं हुआ। मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले, पैकेज के लिए अपने पड़ोसियों और अपनी संपत्ति के आसपास जांच करें। यदि यह अभी भी नहीं मिला है, तो समस्या की रिपोर्ट करने और जांच शुरू करने के लिए तुर्की पोस्ट (पीटीटी) ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मैं खोए हुए या क्षतिग्रस्त तुर्की पोस्ट (पीटीटी) डाक कार्गो के लिए दावा कैसे दर्ज करूं?
दावा दायर करने के लिए, तुर्की पोस्ट (पीटीटी) ग्राहक सेवा से संपर्क करें और अपना ट्रैकिंग नंबर, शिपमेंट विवरण और समस्या का विवरण सहित आवश्यक जानकारी प्रदान करें। वे दावा प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगे।
क्या मैं एक साथ कई तुर्की पोस्ट (पीटीटी) डाक कार्गो शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, आप एकाधिक शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। प्रत्येक ट्रैकिंग नंबर को निर्दिष्ट फ़ील्ड में एक अलग लाइन पर दर्ज करें, और फिर ट्रैकिंग बटन पर क्लिक करें
मैं अपने तुर्की पोस्ट (पीटीटी) डाक कार्गो के लिए एसएमएस या ईमेल सूचनाओं के लिए कैसे साइन अप करूं?
आप तुर्की पोस्ट (पीटीटी) ग्राहक सेवा से संपर्क करके और अपना ट्रैकिंग नंबर और संपर्क जानकारी प्रदान करके एसएमएस या ईमेल सूचनाएं सक्षम कर सकते हैं। वे आपके शिपमेंट की प्रगति के लिए सूचनाएं सेट करने में आपकी सहायता करेंगे।
Turkish Post शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
कई स्थितियां |
Accepted |
Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
Cancel item export |
Deliver item (Inb) |
Delivery at PTT office |
Hold item at office of exchange (Inb) |
Hold item at office of exchange (Otb) |
Hold item at point of delivery (Inb) |
In Transit |
In Transit ~ Dispatched to the Customs |
In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
In Transit ~ Send item to domestic location |
In Transit ~ Shipment cleared customs |
In Transit ~ Shipment customs information recorded |
In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
Kabul Edildi |
Out for delivery |
Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
Receive item at delivery office (Inb) |
Receive item at office of exchange (Inb) |
Receive item at office of exchange (Otb) |
Receive item at sorting centre (Inb) |
Receive item from customer (Otb) |
Record item customs information (Inb) |
Record item reason for retention by customs (Otb) |
Remove item from bag (Otb) |
Return item from customs (Inb) |
Return item from customs (Otb) |
Return shipment |
Return shipment ~ Import Prohibited |
Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
Send item abroad (EDI-received) |
Send item out for physical delivery (Inb) |
Send item out of sorting centre (Inb) |
Send item to customs (Inb) |
Send item to customs (Otb) |
Send item to domestic location (Inb) |
Send item to domestic location (Otb) |
Sevk Edildi |
Shipment delivered |