Poșta turcă, cunoscută și ca PTT (Posta ve Telgraf Teșkilatı), este furnizorul național de servicii poștale al Turciei. Înființată în 1840, Poșta Turcă a devenit lider în servicii de livrare a poștalei, colete și mărfuri, atât pe plan intern, cât și internațional. Cu rețeaua sa extinsă, Turkish Post asigură livrarea la timp și eficientă a coletelor, oferind în același timp servicii de urmărire pentru ca clienții să țină cont de transporturile lor.
Sediul Poștei Turcești (PTT) și servicii de livrare
Sediul Poștei Turcești (PTT).
Sediul Poștei Turciei (PTT) este situat în capitala Turciei, Ankara. Organizația funcționează sub conducerea Ministerului Transporturilor și Infrastructurii.
Servicii de livrare
Poșta turcă oferă o gamă largă de servicii de livrare, satisfacând diverse nevoi. Aceste servicii includ:
- Livrare poștă și colet intern
- Livrare internațională de corespondență și colete
- Serviciu de poștă rapidă (EMS)
- Servicii de marfă și logistică
- Soluții de comerț electronic
Cum funcționează urmărirea expedierii poștale turcești?
Poșta turcă oferă un sistem de urmărire a expedițiilor, care permite clienților să își urmărească pachetele cu ușurință. Iată cum funcționează:
- Când un pachet este trimis prin Poșta Turcă (PTT), i se atribuie un număr unic de urmărire.
- Numărul de urmărire este furnizat expeditorului, care îl poate partaja cu destinatarul.
- Pentru a urmări un pachet, clienții pot vizita site-ul web Turkish Post (PTT) sau pot folosi platforma noastră de urmărire a pachetelor introducând numărul de urmărire în câmpul desemnat.
- Sistemul va afișa apoi starea curentă și locația expedierii, împreună cu o dată estimată de livrare.
Cum arată numerele de urmărire a Postului turcesc?
Numerele de urmărire a Postului turcesc constau de obicei din 13 caractere. Numărul de urmărire începe cu două litere, urmate de 9 cifre, urmate de codul de țară din două litere al Turciei (de exemplu, AA123456789TR).
Timp de livrare a expedierii
Termenul de livrare pentru expedierile poștale turcești (PTT) depinde de serviciul ales și de destinație. Pentru livrările interne, durează de obicei 1-3 zile lucrătoare. Livrările internaționale pot dura oriunde între 3-15 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație și de serviciul ales.
Care este timpul de livrare estimat pentru care Poșta Turcă (PTT) poate livra expedierile către principalele țări importatoare din Turcia?
Timpul de livrare estimat pentru Poșta Turcă (PTT) poate varia în funcție de mai mulți factori, cum ar fi tipul de serviciu selectat, procesele de vămuire și sistemul poștal al țării de destinație. Ca o orientare generală, termenele de livrare pentru transporturile internaționale pot varia de la câteva zile la câteva săptămâni. Iată timpii aproximativi de livrare pentru expedițiile poștale turcești (PTT) către primele 20 de țări care importă mărfuri din Turcia:
- Germania: 5-14 zile
- Marea Britanie: 5-14 zile
- Statele Unite ale Americii: 7-21 zile
- Italia: 5-14 zile
- Franta: 5-14 zile
- Spania: 5-14 zile
- Olanda: 5-14 zile
- Irak: 7-21 de zile
- Rusia: 7-21 zile
- Belgia: 5-14 zile
- Iran: 7-21 de zile
- Polonia: 5-14 zile
- China: 7-21 zile
- Romania: 5-14 zile
- Emiratele Arabe Unite: 7-14 zile
- Elveția: 5-14 zile
- Arabia Saudită: 7-14 zile
- Egipt: 7-14 zile
- Bulgaria: 5-14 zile
- Grecia: 5-14 zile
Vă rugăm să rețineți că acestea sunt termene de livrare estimate și este posibil să nu reflecte cu exactitate condițiile actuale.
Cum pot contacta Poșta Turcă (PTT) pentru probleme legate de expediere?
Dacă întâmpinați probleme cu expedierea poștei turcești (PTT), puteți contacta serviciul pentru clienți prin următoarele canale:
- Telefon: sunați la linia telefonică de asistență pentru clienți Turkish Post (PTT) la +90 444 1 788 .
- E-mail: Trimiteți un e-mail la [email protected] cu întrebarea sau preocuparea dvs.
- În persoană: vizitați filiala locală a Poștei Turcești (PTT) pentru asistență.
Întrebări frecvente despre poșta turcească (PTT)
Cum urmăresc expedierea poștei turcești (PTT)?
Pentru a urmări o expediere poștă turcească, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Transportator” și selectați „Poșta turcă”. Dacă nu sunteți sigur ce transportator se ocupă de expedierea dvs., lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul în numele dvs. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Cum arată numărul meu de urmărire al Postului Turc (PTT)?
Numerele de urmărire Turkish Post (PTT) constau de obicei din 13 caractere, care încep cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu încă două litere (de exemplu, XX123456789YY).
Cât durează ca Poșta Turcă (PTT) să livreze expedierea?
Termenele de livrare variază în funcție de serviciul ales și de destinație. Livrările interne durează în general 1-3 zile lucrătoare, în timp ce livrările internaționale pot dura oriunde între 3-15 zile lucrătoare.
Cum pot contacta Poșta Turcă (PTT) dacă am o problemă cu expedierea mea?
Puteți contacta serviciul pentru clienți Turkish Post (PTT) prin telefon la +90 444 1 788 , e-mail la [email protected] sau vizitați filiala locală Turkish Post (PTT) pentru asistență.
Îmi pot urmări expedierea dacă mi-am pierdut numărul de urmărire?
Dacă vă pierdeți numărul de urmărire, cel mai bine este să contactați expeditorul pentru a-l obține. Este posibil ca Poșta turcă (PTT) să nu vă poată ajuta să vă urmăriți expedierea fără numărul de urmărire.
Mi-am introdus numărul de urmărire, dar sistemul spune că nu este valid. Ce ar trebuii să fac?
Verificați de două ori numărul de urmărire pentru eventuale erori și asigurați-vă că respectă formatul corect (de exemplu, XX123456789YY). Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți Turkish Post (PTT) la +90 444 1 788 sau [email protected] pentru asistență.
Urmărirea mărfurilor poștale My Turkish Post (PTT) nu afișează actualizări timp de câteva zile. Ce înseamnă acest lucru?
Ocazional, actualizările de urmărire pot fi întârziate din cauza unor circumstanțe neprevăzute. Se recomandă să așteptați încă câteva zile pentru ca urmărirea să se actualizeze. Dacă încă nu există actualizări, contactați serviciul pentru clienți Turkish Post (PTT) pentru informații suplimentare.
Pot schimba adresa de livrare pentru mărfurile mele poștale din Poșta Turcă (PTT)?
Modificarea adresei de livrare poate fi posibilă, în funcție de starea curentă a expedierii. Contactați serviciul pentru clienți Turkish Post (PTT) cât mai curând posibil pentru a vă întreba despre posibilitatea de a modifica adresa de livrare.
Marfa mea poștală din Turkish Post (PTT) a fost marcată ca livrată, dar nu am primit-o. Ce ar trebuii să fac?
În primul rând, verificați cu vecinii dvs. și în jurul proprietății dvs. pachetul. Dacă tot nu este găsit, contactați serviciul pentru clienți Turkish Post (PTT) pentru a raporta problema și a iniția o investigație.
Cum pot depune o reclamație pentru o marfă poștală pierdută sau deteriorată din Poșta Turcă (PTT)?
Pentru a depune o reclamație, contactați serviciul pentru clienți Turkish Post (PTT) și furnizați informațiile necesare, inclusiv numărul dvs. de urmărire, detaliile expedierii și o descriere a problemei. Ei vă vor ghida prin procesul de revendicare.
Pot urmări mai multe expedieri poștale de mărfuri poștale turcești (PTT) simultan?
Da, puteți urmări mai multe expedieri. Introduceți fiecare număr de urmărire pe o linie separată în câmpul desemnat, apoi faceți clic pe butonul de urmărire
Cum mă înscriu pentru notificări prin SMS sau e-mail pentru mărfurile mele poștale din poșta turcească (PTT)?
Puteți activa notificările prin SMS sau prin e-mail contactând serviciul pentru clienți Turkish Post (PTT) și furnizând numărul dvs. de urmărire și informațiile de contact. Acestea vă vor ajuta să configurați notificări pentru progresul expedierii.
Exemple de stări pe care le trece de urmărire a expedierilor Turkish Post
| statusuri |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |