Турска пошта, позната и као ПТТ (Поста ве Телграф Тескилатı), је национални пружалац поштанских услуга Турске. Основана 1840. године, Турска пошта је постала лидер у услугама доставе поште, пакета и терета, како у земљи тако и у иностранству. Својом широком мрежом, Турска пошта обезбеђује благовремену и ефикасну испоруку пакета, а истовремено нуди и услуге праћења како би купци могли да прате своје пошиљке.
Седиште турске поште (ПТТ) и услуге доставе
Седиште турске поште (ПТТ).
Седиште турске поште (ПТТ) налази се у главном граду Турске, Анкари. Организација ради под управом Министарства саобраћаја и инфраструктуре.
Услуге доставе
Турска пошта нуди широк спектар услуга доставе, задовољавајући различите потребе. Ове услуге укључују:
- Достава домаће поште и пакета
- Достава међународне поште и пакета
- Услуга експресне поште (ЕМС)
- Карго и логистичке услуге
- Решења за е-трговину
Како функционише праћење пошиљки Турске поште?
Турска пошта нуди систем за праћење пошиљки, омогућавајући купцима да са лакоћом прате своје пакете. Ево како то функционише:
- Када се пакет пошаље преко Турске поште (ПТТ), додељује му се јединствени број за праћење.
- Број за праћење се доставља пошиљаоцу, који може да га подели са примаоцем.
- Да би пратили пакет, купци могу да посете веб локацију Турске поште (ПТТ) или да користе нашу платформу за праћење пакета уносом броја за праћење у назначено поље.
- Систем ће тада приказати тренутни статус и локацију пошиљке, заједно са процењеним датумом испоруке.
Како изгледају бројеви за праћење Турске поште?
Бројеви за праћење турске поште обично се састоје од 13 знакова. Број за праћење почиње са два слова, након којих следи 9 цифара, након чега следи двословни код земље Турске (нпр. АА123456789ТР).
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за пошиљке Турске поште (ПТТ) зависи од одабране услуге и одредишта. За домаће испоруке обично је потребно 1-3 радна дана. Међународне испоруке могу трајати од 3 до 15 радних дана, у зависности од земље одредишта и одабране услуге.
Које је процењено време испоруке за турску пошта (ПТТ) за испоруку пошиљки у земље највеће увознице из Турске?
Процењено време испоруке за Турску пошту (ПТТ) може да варира у зависности од неколико фактора, као што су тип одабране услуге, процеси царињења и поштански систем одредишне земље. Као општа смерница, рокови испоруке за међународне пошиљке могу да се крећу од неколико дана до неколико недеља. Ево приближних рокова испоруке за пошиљке Турске поште (ПТТ) у 20 земаља које највише увозе робу из Турске:
- Немачка: 5-14 дана
- Уједињено Краљевство: 5-14 дана
- Сједињене Америчке Државе: 7-21 дан
- Италија: 5-14 дана
- Француска: 5-14 дана
- Шпанија: 5-14 дана
- Холандија: 5-14 дана
- Ирак: 7-21 дан
- Русија: 7-21 дан
- Белгија: 5-14 дана
- Иран: 7-21 дан
- Пољска: 5-14 дана
- Кина: 7-21 дан
- Румунија: 5-14 дана
- Уједињени Арапски Емирати: 7-14 дана
- Швајцарска: 5-14 дана
- Саудијска Арабија: 7-14 дана
- Египат: 7-14 дана
- Бугарска: 5-14 дана
- Грчка: 5-14 дана
Имајте на уму да су ово процењена времена испоруке и да можда неће тачно одражавати тренутне услове.
Како да контактирам Турску пошту (ПТТ) за проблеме са пошиљком?
Ако наиђете на било какве проблеме са пошиљком Турске поште (ПТТ), можете контактирати њихову корисничку службу путем следећих канала:
- Телефон: Позовите хитну линију за корисничку подршку Турске поште (ПТТ) на +90 444 1 788 .
- Е-пошта: Пошаљите е-поруку на инфо@птт.гов.тр са својим упитом или недоумице.
- Лично: Посетите локалну експозитуру Турске поште (ПТТ) за помоћ.
Често постављана питања о турској пошти (ПТТ)
Како да пратим пошиљку Турске поште (ПТТ)?
Да бисте пратили пошиљку Турске поште, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме „Превозник“ и изаберите „Турска пошта“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, дозволите систему да аутоматски изабере превозника у ваше име. Након тога кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења. Овде ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци, укључујући локације и датуме.
Како изгледа мој број за праћење поште Турске (ПТТ)?
Бројеви за праћење Турске поште (ПТТ) обично се састоје од 13 знакова, који почињу са два слова, након којих следи девет цифара и завршавају се са још два слова (нпр. КСКС123456789ИИ).
Колико времена је потребно да Турска пошта (ПТТ) испоручи пошиљку?
Времена испоруке варирају у зависности од одабране услуге и одредишта. Домаће испоруке обично трају 1-3 радна дана, док међународне испоруке могу трајати од 3-15 радних дана.
Како да контактирам Турску пошту (ПТТ) ако имам проблем са својом пошиљком?
Можете контактирати корисничку подршку Турске поште (ПТТ) путем телефона на +90 444 1 788 , е-поште на инфо@птт.гов.тр или посетити локалну филијалу поште Турске (ПТТ) за помоћ.
Могу ли да пратим своју пошиљку ако изгубим број за праћење?
Ако изгубите свој број за праћење, најбоље је да контактирате пошиљаоца да бисте га добили. Турска пошта (ПТТ) можда неће моћи да вам помогне да пратите своју пошиљку без броја за праћење.
Унео сам свој број за праћење, али систем каже да је неважећи. Шта бих требао да урадим?
Још једном проверите број за праћење да ли има грешака и уверите се да је у исправном формату (нпр. КСКС123456789ИИ). Ако се проблем настави, обратите се корисничкој служби Турске поште (ПТТ) на +90 444 1 788 или инфо@птт.гов.тр за помоћ.
Праћење поштанског терета моје турске поште (ПТТ) не приказује ажурирања неколико дана. Шта ово значи?
Повремено, ажурирања праћења могу бити одложена због непредвиђених околности. Препоручује се да сачекате још неколико дана да се праћење ажурира. Ако још увек нема ажурирања, контактирајте службу за кориснике Турске поште (ПТТ) за додатне информације.
Могу ли да променим адресу за доставу за свој поштански терет Турске поште (ПТТ)?
Промена адресе испоруке може бити могућа, у зависности од тренутног статуса пошиљке. Обратите се корисничкој служби Турске поште (ПТТ) што је пре могуће да бисте се распитали о могућности измене адресе испоруке.
Мој поштански терет Турске поште (ПТТ) је означен као испоручен, али га нисам примио. Шта бих требао да урадим?
Прво проверите код својих комшија и око свог имања за пакет. Ако се и даље не пронађе, контактирајте службу за кориснике Турске поште (ПТТ) да бисте пријавили проблем и покренули истрагу.
Како да поднесем захтев за изгубљени или оштећен поштански терет Турске поште (ПТТ)?
Да бисте поднели захтев, контактирајте службу за кориснике Турске поште (ПТТ) и доставите потребне информације, укључујући ваш број за праћење, детаље о пошиљци и опис проблема. Они ће вас водити кроз процес захтева.
Могу ли да пратим више поштанских пошиљки Турске поште (ПТТ) одједном?
Да, можете пратити више пошиљки. Унесите сваки број за праћење у посебан ред у назначено поље, а затим кликните на дугме за праћење
Како да се пријавим за СМС или е-маил обавештења за свој поштански терет Турске поште (ПТТ)?
Можете да омогућите обавештења путем СМС-а или е-поште тако што ћете контактирати службу за кориснике Турске поште (ПТТ) и навести свој број за праћење и контакт информације. Они ће вам помоћи да подесите обавештења о напретку ваше пошиљке.
Примери статуса које Turkish Post прати праћење пошиљака
| статуса |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |