Turkish Post, também conhecido como PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), é o provedor nacional de serviços postais da Turquia. Fundada em 1840, a Turkish Post tornou-se líder em serviços de correio, encomendas e entrega de carga, tanto a nível nacional como internacional. Com a sua extensa rede, os Correios Turcos garantem a entrega atempada e eficiente dos pacotes, ao mesmo tempo que oferecem serviços de rastreamento para os clientes ficarem de olho nas suas remessas.
Sede e serviços de entrega dos Correios Turcos (PTT)
Sede dos Correios Turcos (PTT)
A sede dos Correios Turcos (PTT) está localizada na capital da Turquia, Ancara. A organização opera sob a governança do Ministério dos Transportes e Infraestrutura.
Serviço de entrega
O Turkish Post oferece uma ampla gama de serviços de entrega, atendendo a diversas necessidades. Esses serviços incluem:
- Correio nacional e entrega de encomendas
- Correio internacional e entrega de encomendas
- Serviço de correio expresso (EMS)
- Serviços de carga e logística
- Soluções de comércio eletrônico
Como funciona o rastreamento de remessas dos Correios Turcos?
O Turkish Post oferece um sistema de rastreamento de remessas, permitindo aos clientes rastrear seus pacotes com facilidade. Veja como funciona:
- Quando um pacote é enviado via Correio Turco (PTT), é atribuído um número de rastreamento exclusivo.
- O número de rastreamento é fornecido ao remetente, que pode compartilhá-lo com o destinatário.
- Para rastrear um pacote, os clientes podem visitar o site do Turkish Post (PTT) ou usar nossa plataforma de rastreamento de pacotes inserindo o número de rastreamento no campo designado.
- O sistema exibirá então o status atual e a localização da remessa, juntamente com uma data estimada de entrega.
Como são os números de rastreamento do Turkish Post?
Os números de rastreamento do Posto Turco geralmente consistem em 13 caracteres. O número de rastreamento começa com duas letras, seguido por 9 dígitos, seguido pelo código do país de duas letras da Turquia (por exemplo, AA123456789TR).
Prazo de entrega da remessa
O prazo de entrega dos envios dos Correios Turcos (PTT) depende do serviço escolhido e do destino. Para entregas domésticas, normalmente leva de 1 a 3 dias úteis. As entregas internacionais podem levar de 3 a 15 dias úteis, dependendo do país de destino e do serviço escolhido.
Qual é o tempo de entrega estimado para os Correios Turcos (PTT) entregarem remessas para os principais países importadores da Turquia?
Os prazos de entrega estimados para os Correios Turcos (PTT) podem variar com base em vários fatores, como o tipo de serviço selecionado, os processos de desembaraço aduaneiro e o sistema postal do país de destino. Como orientação geral, os prazos de entrega para remessas internacionais podem variar de alguns dias a várias semanas. Aqui estão os prazos de entrega aproximados para remessas dos Correios Turcos (PTT) para os 20 principais países que importam mercadorias da Turquia:
- Alemanha: 5-14 dias
- Reino Unido: 5-14 dias
- Estados Unidos: 7-21 dias
- Itália: 5-14 dias
- França: 5-14 dias
- Espanha: 5-14 dias
- Holanda: 5-14 dias
- Iraque: 7-21 dias
- Rússia: 7-21 dias
- Bélgica: 5-14 dias
- Irã: 7-21 dias
- Polônia: 5-14 dias
- China: 7-21 dias
- Roménia: 5-14 dias
- Emirados Árabes Unidos: 7-14 dias
- Suíça: 5-14 dias
- Arábia Saudita: 7-14 dias
- Egito: 7-14 dias
- Bulgária: 5-14 dias
- Grécia: 5-14 dias
Observe que estes são prazos de entrega estimados e podem não refletir com precisão as condições atuais.
Como entro em contato com os Correios Turcos (PTT) para problemas de remessa?
Se você encontrar algum problema com sua remessa do Turkish Post (PTT), você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente através dos seguintes canais:
- Telefone: Ligue para a linha direta de atendimento ao cliente do Turkish Post (PTT) em +90 444 1 788 .
- Email: Envie um email para [email protected] com sua dúvida ou preocupação.
- Pessoalmente: Visite a filial local do Turkish Post (PTT) para obter assistência.
Perguntas frequentes sobre o correio turco (PTT)
Como faço para rastrear a remessa do Correio Turco (PTT)?
Para rastrear uma remessa do Post Turco, insira o número de rastreamento no campo acima, clique no botão "Transportadora" e selecione "Correio Turco". Se você não tiver certeza de qual transportadora está cuidando da sua remessa, deixe o sistema escolher a transportadora automaticamente em seu nome. Depois disso, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento. Aqui, você encontrará informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo locais e datas.
Qual é a aparência do meu número de rastreamento do Post Turco (PTT)?
Os números de rastreamento do Posto Turco (PTT) normalmente consistem em 13 caracteres, começando com duas letras, seguidas por nove dígitos e terminando com mais duas letras (por exemplo, XX123456789YY).
Quanto tempo leva para o Correio Turco (PTT) entregar a remessa?
Os prazos de entrega variam dependendo do serviço escolhido e do destino. As entregas domésticas geralmente levam de 1 a 3 dias úteis, enquanto as entregas internacionais podem levar de 3 a 15 dias úteis.
Como entro em contato com os Correios Turcos (PTT) se tiver algum problema com minha remessa?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Turkish Post (PTT) pelo telefone +90 444 1 788 , e-mail em [email protected] ou visitar a agência local do Turkish Post (PTT) para obter assistência.
Posso rastrear minha remessa se perder meu número de rastreamento?
Se você perder seu número de rastreamento, é melhor entrar em contato com o remetente para obtê-lo. Os Correios Turcos (PTT) podem não conseguir ajudá-lo a rastrear sua remessa sem o número de rastreamento.
Digitei meu número de rastreamento, mas o sistema diz que é inválido. O que devo fazer?
Verifique novamente se há erros no número de rastreamento e certifique-se de que ele segue o formato correto (por exemplo, XX123456789YY). Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente do Turkish Post (PTT) pelo telefone +90 444 1 788 ou [email protected] para obter assistência.
Meu rastreamento de carga postal do Turkish Post (PTT) não mostra atualizações por vários dias. O que isto significa?
Ocasionalmente, as atualizações de rastreamento podem ser atrasadas devido a circunstâncias imprevistas. Recomenda-se aguardar mais alguns dias para que o rastreamento seja atualizado. Se ainda não houver atualizações, entre em contato com o atendimento ao cliente do Turkish Post (PTT) para obter mais informações.
Posso alterar o endereço de entrega da minha carga postal dos Correios Turcos (PTT)?
Poderá ser possível alterar o endereço de entrega, dependendo do estado atual da remessa. Contacte o serviço de apoio ao cliente do Turkish Post (PTT) o mais rapidamente possível para consultar a possibilidade de modificar o endereço de entrega.
Minha carga postal do Turkish Post (PTT) foi marcada como entregue, mas não a recebi. O que devo fazer?
Primeiro, verifique com seus vizinhos e ao redor de sua propriedade o pacote. Se ainda não for encontrado, entre em contato com o atendimento ao cliente do Turkish Post (PTT) para relatar o problema e iniciar uma investigação.
Como faço para registrar uma reclamação por carga postal perdida ou danificada dos Correios Turcos (PTT)?
Para registrar uma reclamação, entre em contato com o atendimento ao cliente do Turkish Post (PTT) e forneça as informações necessárias, incluindo seu número de rastreamento, detalhes da remessa e uma descrição do problema. Eles irão guiá-lo através do processo de reivindicação.
Posso rastrear várias remessas de carga postal dos Correios Turcos (PTT) de uma só vez?
Sim, você pode rastrear várias remessas. Insira cada número de rastreamento em uma linha separada no campo designado e clique no botão de rastreamento
Como me inscrevo para receber notificações por SMS ou e-mail sobre minha carga postal do Posto Turco (PTT)?
Você pode ativar notificações por SMS ou e-mail entrando em contato com o atendimento ao cliente do Turkish Post (PTT) e fornecendo seu número de rastreamento e informações de contato. Eles ajudarão você a configurar notificações sobre o andamento da sua remessa.
Exemplos de status pelos quais o rastreamento de remessas da Turkish Post passa
| status |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |