Turecká pošta, známa aj ako PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), je národným poskytovateľom poštových služieb v Turecku. Turecká pošta založená v roku 1840 sa rozrástla na lídra v oblasti poštových, balíkových a nákladných doručovacích služieb na domácej aj medzinárodnej úrovni. Turecká pošta so svojou rozsiahlou sieťou zaisťuje včasné a efektívne doručovanie balíkov a zároveň ponúka služby sledovania pre zákazníkov, aby mohli sledovať svoje zásielky.
Centrála a doručovacie služby tureckej pošty (PTT).
Sídlo tureckej pošty (PTT).
Sídlo tureckej pošty (PTT) sa nachádza v hlavnom meste Turecka Ankare. Organizácia pôsobí pod správou Ministerstva dopravy a infraštruktúry.
Doručovacie služby
Turecká pošta ponúka širokú škálu doručovacích služieb, ktoré uspokoja rôzne potreby. Tieto služby zahŕňajú:
- Vnútroštátna pošta a doručovanie balíkov
- Medzinárodné doručovanie pošty a balíkov
- Expresná poštová služba (EMS)
- Nákladné a logistické služby
- E-commerce riešenia
Ako funguje sledovanie zásielok tureckej pošty?
Turecká pošta ponúka systém sledovania zásielok, ktorý zákazníkom umožňuje jednoducho sledovať ich balíky. Funguje to takto:
- Keď je balík odoslaný prostredníctvom tureckej pošty (PTT), je mu pridelené jedinečné sledovacie číslo.
- Sledovacie číslo je poskytnuté odosielateľovi, ktorý ho môže zdieľať s príjemcom.
- Na sledovanie zásielky môžu zákazníci navštíviť webovú stránku tureckej pošty (PTT) alebo použiť našu platformu na sledovanie zásielky zadaním čísla zásielky do určeného poľa.
- Systém následne zobrazí aktuálny stav a polohu zásielky spolu s odhadovaným dátumom doručenia.
Ako vyzerajú sledovacie čísla tureckej pošty?
Sledovacie čísla tureckej pošty zvyčajne pozostávajú z 13 znakov. Sledovacie číslo začína dvoma písmenami, za ktorými nasleduje 9 číslic, za ktorými nasleduje dvojpísmenový kód krajiny Turecka (napr. AA123456789TR).
Dodacia lehota zásielky
Dodacia lehota zásielok tureckej pošty (PTT) závisí od zvolenej služby a miesta určenia. V prípade domácich dodávok to zvyčajne trvá 1-3 pracovné dni. Medzinárodné dodávky môžu trvať od 3 do 15 pracovných dní v závislosti od cieľovej krajiny a zvolenej služby.
Aký je odhadovaný čas doručenia tureckej pošty (PTT) na doručenie zásielok z Turecka do krajín s najväčším počtom dovozov?
Odhadované dodacie lehoty pre tureckú poštu (PTT) sa môžu líšiť v závislosti od niekoľkých faktorov, ako je typ zvolenej služby, procesy colného odbavenia a poštový systém cieľovej krajiny. Všeobecne platí, že dodacie lehoty pre medzinárodné zásielky sa môžu pohybovať od niekoľkých dní až po niekoľko týždňov. Tu sú približné dodacie lehoty pre zásielky tureckej pošty (PTT) do 20 najväčších krajín dovážajúcich tovar z Turecka:
- Nemecko: 5-14 dní
- Spojené kráľovstvo: 5-14 dní
- Spojené štáty americké: 7-21 dní
- Taliansko: 5-14 dní
- Francúzsko: 5-14 dní
- Španielsko: 5-14 dní
- Holandsko: 5-14 dní
- Irak: 7-21 dní
- Rusko: 7-21 dní
- Belgicko: 5-14 dní
- Irán: 7-21 dní
- Poľsko: 5-14 dní
- Čína: 7-21 dní
- Rumunsko: 5-14 dní
- Spojené arabské emiráty: 7-14 dní
- Švajčiarsko: 5-14 dní
- Saudská Arábia: 7-14 dní
- Egypt: 7-14 dní
- Bulharsko: 5-14 dní
- Grécko: 5-14 dní
Upozorňujeme, že toto sú odhadované dodacie lehoty a nemusia presne zodpovedať aktuálnym podmienkam.
Ako môžem kontaktovať tureckú poštu (PTT) v prípade problémov so zásielkami?
Ak narazíte na akékoľvek problémy s vašou zásielkou tureckej pošty (PTT), môžete kontaktovať ich zákaznícky servis prostredníctvom nasledujúcich kanálov:
- Telefón: Zavolajte na horúcu linku služieb zákazníkom tureckej pošty (PTT) na čísle +90 444 1 788 .
- E-mail: Pošlite e-mail na adresu [email protected] s vašim dotazom alebo problémom.
- Osobne: Ak potrebujete pomoc, navštívte miestnu pobočku tureckej pošty (PTT).
Často kladené otázky o tureckej pošte (PTT)
Ako môžem sledovať zásielku tureckej pošty (PTT)?
Ak chcete sledovať zásielku tureckej pošty, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte možnosť „Turecká pošta“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém vybrať prepravcu automaticky za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.
Ako vyzerá moje sledovacie číslo tureckej pošty (PTT)?
Sledovacie čísla tureckej pošty (PTT) zvyčajne pozostávajú z 13 znakov, ktoré začínajú dvoma písmenami, po ktorých nasleduje deväť číslic a končia ďalšími dvoma písmenami (napr. XX123456789YY).
Ako dlho trvá, kým turecká pošta (PTT) doručí zásielku?
Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od zvolenej služby a miesta určenia. Vnútroštátne dodávky zvyčajne trvajú 1 až 3 pracovné dni, zatiaľ čo medzinárodné dodávky môžu trvať 3 až 15 pracovných dní.
Ako môžem kontaktovať tureckú poštu (PTT), ak mám problém s mojou zásielkou?
Zákaznícky servis tureckej pošty (PTT) môžete kontaktovať telefonicky na čísle +90 444 1 788 , e-mailom na adrese [email protected] alebo môžete navštíviť miestnu pobočku tureckej pošty (PTT) a požiadať o pomoc.
Môžem sledovať svoju zásielku, ak som stratil sledovacie číslo?
Ak stratíte svoje sledovacie číslo, je najlepšie kontaktovať odosielateľa a získať ho. Turecká pošta (PTT) vám nemusí byť schopná pomôcť sledovať vašu zásielku bez sledovacieho čísla.
Zadal som svoje sledovacie číslo, ale systém hovorí, že je neplatné. Čo mám robiť?
Dvakrát skontrolujte, či sa v čísle zásielky nenachádzajú chyby a uistite sa, že má správny formát (napr. XX123456789YY). Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc zákaznícky servis tureckej pošty (PTT) na čísle +90 444 1 788 alebo [email protected] .
Moje sledovanie poštového nákladu tureckej pošty (PTT) neukazuje žiadne aktualizácie už niekoľko dní. Čo to znamená?
Príležitostne môžu byť aktualizácie sledovania oneskorené v dôsledku nepredvídaných okolností. Odporúča sa počkať ešte niekoľko dní, kým sa sledovanie aktualizuje. Ak stále nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie, kontaktujte zákaznícky servis tureckej pošty (PTT), ktorý vám poskytne ďalšie informácie.
Môžem zmeniť dodaciu adresu pre svoj poštový náklad tureckej pošty (PTT)?
Zmena adresy doručenia môže byť možná v závislosti od aktuálneho stavu zásielky. Čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis tureckej pošty (PTT) a informujte sa o možnosti úpravy dodacej adresy.
Môj poštový náklad tureckej pošty (PTT) bol označený ako doručený, ale nedostal som ho. Čo mám robiť?
Najprv si overte balík u susedov a okolia vášho pozemku. Ak sa stále nenájde, kontaktujte zákaznícky servis tureckej pošty (PTT), nahláste problém a začnite vyšetrovanie.
Ako môžem podať reklamáciu na stratený alebo poškodený poštový náklad tureckej pošty (PTT)?
Ak chcete podať reklamáciu, kontaktujte zákaznícky servis tureckej pošty (PTT) a poskytnite potrebné informácie vrátane čísla zásielky, podrobností o zásielke a popisu problému. Prevedú vás procesom reklamácie.
Môžem sledovať viacero poštových zásielok tureckej pošty (PTT) naraz?
Áno, môžete sledovať viacero zásielok. Zadajte každé číslo sledovania do samostatného riadka do určeného poľa a potom kliknite na tlačidlo sledovania
Ako sa prihlásim na odber SMS alebo e-mailových upozornení na môj poštový náklad tureckej pošty (PTT)?
SMS alebo e-mailové upozornenia môžete povoliť kontaktovaním zákazníckeho servisu tureckej pošty (PTT) a poskytnutím čísla sledovania a kontaktných informácií. Pomôžu vám nastaviť upozornenia na priebeh vašej zásielky.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok Turkish Post
| stavov |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |