Turkish Post, kjent som PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), er Tyrkias statseide leverandør av post- og telegraftjenester. PTT ble etablert i 1840 og har utviklet seg fra en tradisjonell postoperatør til en omfattende logistikk- og finansiell tjenesteorganisasjon. Med et landsdekkende nettverk av over 4000 filialer og en arbeidsstyrke på over 16 000 ansatte, spiller PTT en sentral rolle i å koble tyrkiske borgere og bedrifter med både innenlandske og internasjonale markeder.
PTTs kjernetjenester inkluderer innenlands brev- og pakkelevering, internasjonal post, ekspressbudtjenester (PTT Kargo) og logistikkløsninger for e-handel. I tillegg til postvirksomhet tilbyr PTT bank- og finanstjenester gjennom PTTBank, inkludert pengeoverføringer, betaling av regninger og administrasjon av sparekontoer. Deres rolle i nasjonal infrastruktur strekker seg til å tilby telekommunikasjonstjenester i landlige områder og forvalte PTT-eid eiendom for logistikkvirksomhet.
For å støtte Tyrkias raskt voksende e-handelssektor har PTT investert tungt i digital transformasjon og pakkelogistikk. Gjennom PTT Kargo og globale allianser som EMS (Express Mail Service) tilbyr PTT nå komplette fraktløsninger for nettbutikker. Selgere kan integrere PTTs API for å generere fraktetiketter, beregne priser og muliggjøre sanntidssporing av PTT-forsendelser direkte fra e-handelsplattformene sine. Som et resultat kan tyrkiske forbrukere nyte godt av raskere leveranser, transparent pakkesynlighet og forenklet returhåndtering.
PTTs omfattende nettverk inkluderer regionale sorteringssentre i større byer som Istanbul, Ankara og Izmir, med dedikerte internasjonale knutepunkter som behandler innkommende og utgående grenseoverskridende forsendelser. Ved å utnytte sin egen flåte av kjøretøy og en voksende liste av lokale distribusjonspartnere, garanterer PTT dekning i bysentre så vel som avsidesliggende landsbyer. Denne kombinasjonen av skala, digitale verktøy og lokal ekspertise gjør PTT til en pålitelig partner for enkeltpersoner og bedrifter som ønsker å spore PTT-forsendelser og sikre pålitelig levering til siste mil.
Slik fungerer sporing av forsendelser
Når du leverer en pakke på en PTT-filial eller avtaler henting via PTTs nettportal, tildeles pakken et unikt sporingsnummer på 13 tegn. Denne koden er trykt på fraktetiketten og gitt til avsenderen. Hvis du handler på nett, genererer selgeren denne sporingskoden via PTTs API-integrasjon og deler den med deg i ordrebekreftelses-e-posten din. Å lære hvordan du sporer PTT-forsendelser starter med å finne denne koden – vanligvis formatert som to bokstaver, ni sifre og landskoden «TR».
Oppdateringer av sporing i sanntid
PTTs sentraliserte sporingssystem samler inn skannedata ved alle større kontrollpunkter: aksept av filial, avgang til sorteringssenter, ankomst ved internasjonal gateway, tollklarering, lokal sortering og endelig levering. Hver gang en skannehendelse inntreffer, lastes statusen opp til PTTs sporingsportal. Sluttkunder og selgere kan besøke PTTs sporingsside på nett eller et hvilket som helst tredjeparts sporingsverktøy for forsendelser som støtter PTT-koder for å se de siste oppdateringene – for eksempel «Under transport», «Tollklarering», «Ute til levering» eller «Leverert».
Sporingsnummerskjema
Hver PTT-pakke identifiseres med en standardisert kode på 13 tegn som er utformet for global kompatibilitet:
- Tobokstavsprefiks (AA): Angir tjenestetype (f.eks. «RR» for rekommandert post, «LC» for logistikk).
- Ni-sifret sekvens (123456789): Unik numerisk identifikator for hver forsendelse.
- Landkode «TR»: Angir Tyrkia som opprinnelsesland.
Når du skriver inn koden din for å spore PTT-forsendelser, må du skrive inn alle tegn nøyaktig som vist – uten mellomrom eller bindestreker – for å sikre nøyaktig validering og umiddelbar statushenting.
Hvordan spore PTT-forsendelser?
For å spore PTT-forsendelser, skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikk på «Transportør»-knappen. Velg deretter «Postmyndighetene i Tyrkia (PTT)» fra listen over alternativer. Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk identifisere den for deg. Klikk deretter på «Spor»-knappen. Du blir omdirigert til en sporingsresultatside, hvor detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering vises.
Leveringstid for forsendelse
Innenlands leveringstid
PTT tilbyr flere servicenivåer for pakker i Tyrkia:
- Ekspress samme dag (innenfor samme by): Tilgjengelig i større storbyområder som Istanbul, Ankara, Izmir og Bursa. Pakker levert før fristen på middag (vanligvis kl. 11.00 lokal tid) leveres sent på ettermiddagen.
- Levering neste dag (Intercity): Standardpakker mellom større byer (f.eks. Istanbul → Ankara, Izmir → Antalya) ankommer vanligvis innen 1 virkedag. Avsidesliggende eller mindre betjente regioner kan kreve 2–3 dager.
- Økonomitjeneste (landlige områder): Pakker som skal til landsbyer eller mindre tettsteder utenfor hoveddistribusjonsrutene kan ta 2–4 virkedager.
Eksempler på innenlands leveringstider
- Istanbul → Ankara (neste dag): Henting mandag morgen, levert tirsdag innen dagens slutt.
- Bursa → Edirne (neste dag): Pakken leveres tirsdag ettermiddag, ankommer onsdag morgen.
- Antalya → Van (Økonomi): Sendes onsdag, levert fredag eller lørdag, avhengig av lokal DSP-kapasitet.
Internasjonal leveringstid
Gjennom partnerskap med EMS og store globale transportører håndterer PTT grenseoverskridende forsendelser til over 200 land:
- Europa (standard service): Pakker til land i EU ankommer vanligvis innen 5–7 virkedager etter avreise fra Istanbuls internasjonale knutepunkt.
- Europa (ekspresstjeneste): For tidssensitive forsendelser til Tyskland, Frankrike eller Storbritannia, leverer ekspressalternativene innen 3–5 virkedager .
- Nord-Amerika (standard service): Forsendelser til USA eller Canada tar 7–10 virkedager , inkludert tollklarering.
- Nord-Amerika (ekspresstjeneste): Ekspresspakker ankommer innen 5–7 virkedager .
- Midtøsten og Gulfen (standard service): Pakker til GCC-landene leveres vanligvis innen 4–6 virkedager .
- Midtøsten og Gulfen (ekspresstjeneste): Ekspress kan ta så lang tid som 2–3 virkedager .
- Resten av verden (økonomi): Forsendelser til Asia-Stillehavsregionen eller Afrika med økonomipriser varierer fra 10–15 virkedager , avhengig av rute og tollbehandlingstid.
Eksempler på internasjonale leveringstider
- Istanbul → Berlin (Standard): Pakken forlater det tyrkiske sorteringssenteret tirsdag kveld, klareres av tysk toll torsdag morgen og leveres fredag – totalt 4 virkedager.
- Izmir → New York (Express): Pakken sendes onsdag, lander på JFK fredag, klareres tollen samme dag og ankommer destinasjonen lørdag – 5 virkedager.
- Ankara → Riyadh (Standard): Sendes mandag, avgang med fly tirsdag, klarert i saudisk toll torsdag, levert fredag – 5 virkedager.
I høysesongen – som for eksempel ramadansalg eller julehandel på slutten av året – kan transporttidene forlenges med 1–3 dager på grunn av høyere volumer og tollbelastning. Selgere og mottakere bør overvåke PTT-forsendelsessporingen for å holde seg informert om eventuelle forsinkelser.
Kontakte PTT-støtte ved forsendelsesproblemer
Telefon- og e-poststøtte
Hvis du opplever problemer – som for eksempel statusen «Ingen informasjon funnet», forsinkede skanninger eller statusen «Forsendelsesunntak» – ta kontakt med PTTs kundeserviceteam:
- Telefon: +90 444 1 788 (Tilgjengelig døgnet rundt for generelle henvendelser)
- E-post: [email protected]
Ha sporingsnummeret på 13 tegn klart når du ringer. E-postforespørsler bør inneholde:
- Sporingskoden ( f.eks . RR123456789TR).
- Beskrivelse av problemet (f.eks. «Ingen oppdateringer på 5 dager», «Levert, men ikke mottatt»).
- Avsender- og mottakerdetaljer (navn, adresser).
Personlig assistanse
For praktisk støtte, besøk din nærmeste PTT-avdeling. Personalet på stedet kan:
- Bekreft forsendelsesstatus i PTTs interne system.
- Start en sporing eller forespørsel hvis pakken er mistet eller forsinket i tollen.
- Legg ved leveringsbevis (POD) eller skann logger for undersøkelse.
Filialene er åpne mandag til lørdag (åpningstidene kan variere avhengig av sted), og ansatte kan eskalere komplekse saker direkte til regionale knutepunkter eller tollmeglere.
Samarbeid med selgeren eller avsenderen din
Hvis du kjøpte fra en nettforhandler, må du kontakte selgeren først. Selgere har ofte raskere tilgang til PTTs selgerportal og kan:
- Bekreft at forsendelsen ble overlevert til PTT.
- Åpne en offisiell forespørsel eller unntaksforespørsel på dine vegne.
- Eskaler krav om manglende eller skadede pakker raskere enn for enkeltkunder.
For e-handelsbestillinger, oppgi sporingsnummeret og eventuelle skjermbilder av sporingsskjermen til selgeren. Når selgeren sender inn en sak, svarer PTT vanligvis innen 48 timer med en oppdatering eller neste trinn.
Med disse detaljene kan du trygt spore PTT-forsendelser , forstå typiske leveringsvinduer og vite nøyaktig hvordan du løser eventuelle problemer med forsendelsessporing . Ved å utnytte PTTs robuste nettverk og oppfølgingsprosedyrer sikrer du en smidigere forsendelsesopplevelse og rettidig levering av pakkene dine – enten innenlands eller internasjonalt.
Ofte stilte spørsmål om sporingsproblemer med PTT-forsendelser
Hvordan begynner jeg å spore PTT-forsendelser hvis sporingskoden min ikke fungerer?
Først må du sørge for at du har skrevet inn koden på 13 tegn nøyaktig (to bokstaver + ni sifre + «TR»). Kun store bokstaver og tall, ingen mellomrom eller bindestreker. Hvis du fortsatt ser «Ingen informasjon funnet», må du vente 12–24 timer etter innlevering til den første skanningen registreres i PTT-systemet.
Hvorfor har ikke PTT-forsendelsessporingen min blitt oppdatert på flere dager?
PTT-skanning kan settes på pause under tollklarering eller perioder med store forsendelser. Innenlandske pakker gjenopptar vanligvis statusen sin innen 3–5 virkedager, mens internasjonale forsendelser kan ta lengre tid. Sjekk igjen etter 48 timer, og hvis det fortsatt ikke er noen endring, kontakt avsenderen for å åpne en forespørsel.
Hva betyr «Under transport» når jeg sporer PTT-forsendelser?
«In Transit» indikerer at pakken flyttes mellom distribusjonssentre eller toll. Den viser kanskje ikke alle kontrollpunkter – internasjonale overføringer hopper ofte over mindre skanninger. Vent 2–7 dager mellom større skanneoppdateringer før du sender inn et krav.
Statusen er «Levert», men jeg har ikke mottatt pakken min. Hva bør jeg gjøre?
Først bør du sjekke med naboer eller din lokale PTT-avdeling. Hvis pakken virkelig ikke er der, kontakt selgeren eller avsenderen for å be om leveringsbevis (POD) fra PTT. De kan oppgi nøyaktig leveringssted og tidsstempel for å hjelpe deg med å finne pakken din.
Hvor lenge bør jeg vente før jeg anser en PTT-forsendelse som tapt?
For innenlandsforsendelser, vent 7–10 virkedager uten skanning. For internasjonale forsendelser, beregn 14–21 virkedager på grunn av lengre transport- og tollbehandlingstid. Hvis ingen status vises etter disse periodene, be avsenderen om å sende inn et krav om tapt forsendelse til PTT.
Hva betyr «Forsendelsesunntak» i PTT-forsendelsessporing?
Et «Forsendelsesunntak» markerer et problem som tollstopp, feil adresse eller værforsinkelse. Sporingsstatusen vil vanligvis vise en unntakskode. Kontakt avsenderen din for å eskalere med PTTs supportteam for løsning og oppdaterte leveringstidslinjer.
Kan jeg få mer detaljerte posisjonsoppdateringer når jeg sporer PTT-forsendelser?
PTT tilbyr kun skanninger ved større kontrollpunkter – godkjenning av filialer, sorteringssentre, tollklarering og levering på siste mil. For mer detaljerte oppdateringer kan du be avsenderen om å velge PTT Express eller en samarbeidende budtjeneste som tilbyr ekstra skanninger underveis i transporten.
Hvorfor får jeg en tidsavbruddsfeil eller feilmelding når jeg prøver å spore PTT-forsendelser på nettet?
Høy trafikk eller midlertidig systemvedlikehold kan føre til at sporingsportalen tidsavbrytes. Hvis du ser en feil, prøv på nytt etter 30 minutter eller bruk et anerkjent sporingsverktøy for flere operatører som støtter PTT-koder. Hvis problemet vedvarer i over 24 timer, må du be avsenderen bekrefte PTTs systemstatus.
Hvordan kan jeg kontakte PTT hvis jeg støter på et sporingsproblem?
Du kan nå PTTs kundeservice på telefon +90 444 1 788 , sende e-post til [email protected] , eller besøke din lokale PTT-avdeling personlig. Når du ringer eller sender e-post, oppgi hele sporingsnummeret ditt på 13 tegn og en kort beskrivelse av problemet for å få raskere hjelp.
Bør jeg kontakte PTT direkte eller selgeren min for å løse sporingsproblemer?
For raskest mulig løsning når du sporer PTT-forsendelser, bør du først kontakte selgeren eller forhandleren din. De har direkte tilgang til PTTs selgerportal og kan åpne forespørsler, be om POD eller eskalere unntak på dine vegne. Hvis selgeren ikke kan hjelpe deg, kan du kontakte PTT-kundestøtte direkte.
Sporingen min viser «Oppbevart i tollen». Hvilke steg bør jeg ta?
«Holdt i tollvesenet» indikerer manglende avgifter, skatter eller dokumentasjon. Sjekk om PTT-statusskjermen spesifiserer hva som kreves. Kontakt selgeren din umiddelbart for å oppgi korrekte fakturaer eller verdier. Selgeren kan koordinere med PTTs tollteam for å klarere pakken din raskere.
Kan jeg endre leveringsadressen min etter at jeg har begynt å spore PTT-forsendelser?
Adresseendringer avhenger av servicenivået og hvor pakken din er underveis. Hvis statusen din fortsatt er på et sorteringssenter eller «Underveis», kan du be selgeren om å sende inn en forespørsel om omdirigering med PTT. Når pakken er «Ute til levering», er det vanligvis for sent å endre adressen.
Månedlig leveringsytelse for Turkish Post – Mai 2025
Vår omfattende månedlige leveringsrapport for Turkish Post i Mai 2025 er basert utelukkende på forsendelser bekreftet som levert, og gir innsikt i raskeste, gjennomsnittlige og tregeste transporttider fra avsender til mottaker. Forsendelser som fortsatt er under transport, er ekskludert for å sikre nøyaktige og pålitelige data.
| Fra | Til | Leveringstid |
|---|---|---|
 TURTyrkia |  UkjentUkjent |
|
| TUR Tyrkia |  DEUTyskland |
|
 CHNKina | TUR Tyrkia |
|
| DEU Tyskland | TUR Tyrkia |
|
| TUR Tyrkia |  FRAFrankrike |
|
| TUR Tyrkia |  GBRStorbritannia |
|
| TUR Tyrkia |  ROURumænien |
|
| TUR Tyrkia |  USAforente stater |
|
| TUR Tyrkia |  ITAItalien |
|
| TUR Tyrkia |  NLDNederland |
|
 JPNJapan | TUR Tyrkia |
|
| TUR Tyrkia |  ESPSpania |
|
| TUR Tyrkia |  SAUArabien |
|
| TUR Tyrkia |  BELBelgie |
|
 BGRBulgarie | TUR Tyrkia |
|