Türkiyə Poçtu, ümumiyyətlə PTT kimi tanınan, Türkiyənin milli poçt və bağlama operatorudur və tarixi 1840-cı ildə Poçt Nazirliyinin yaradılması ilə bağlıdır. Bu gün PTT, Türkiyə daxilində şəbəkəsi vasitəsilə poçt, yük və logistika xidmətləri göstərir, fərdlərə, müəssisələrə və dövlət qurumlarına çatdırılma və əlaqəli xidmətlər göstərir.
Daxili daşımalar üçün PTT, Posta Kargosu ilə daha böyük yükləri fərqləndirir. Posta Kargosu ümumiyyətlə yazışma olmayan və 30 kq-a qədər çəkiyə malik və ya 300 kub desimetrə qədər tutumlu məişət əşyalarını əhatə edir. Bu limitləri aşan əşyalar PTT Kargo kateqoriyası altında emal olunur. Bu şəbəkə, tətbiq olunan ölçü və çatdırılma şərtlərinə tabe olaraq, Türkiyə daxilində şəhərlər, rayonlar, qəsəbələr və kəndlər arasında çatdırılmaları dəstəkləyir.
PTT həmçinin uyğun daxili yazışmalar, sənədlər və fayllar üçün APS Kurye xidməti təqdim edir və standart APS Kurye limiti 2 kq və ya 2 desiyə qədər müəyyən edilir. Uyğun göndərişlər üçün mövcud olan əlavə xidmətlərə çatdırılma zamanı nağd pul, sığortalı və ya elan edilmiş dəyərli göndəriş, PTT ofisində çatdırılma, nəzarətli çatdırılma, xüsusi olaraq adı çəkilən alıcıya çatdırılma, alıcıdan göndərmə xərclərinin toplanması və göndərənin ünvanından götürülməsi daxildir.
Alıcılar bağlamaları öz ünvanlarından, PTT ofisindən və ya mümkün və tətbiq olunduğu yerlərdə Ptt Kargomat bağlama saxlama məntəqəsindən ala bilərlər. PTT-nin qeydiyyatdan keçmiş çatdırılma sistemi, göndərmənin qəbuldan çatdırılmaya qədər emalını qeyd edir və bu da müştərilərə vacib hadisələri izləmək və bağlamanın təyinat yerinə çatıb-çatmadığını və ya götürülməsinin tələb olunduğunu təsdiqləmək üçün bağlama izləməsindən istifadə etməyə imkan verir.
Türkiyə Poçt Bağlamalarını Necə İzləmək Olar
4Tracking ilə Türkiyə Poçt bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə PTT barkodunu və ya izləmə nömrəsini daxil edin və axtarışa başlayın. 4Tracking mövcud göndərmə hadisələrini bir yerdə göstərə bilər və bu da digər daşıyıcılar tərəfindən idarə olunan göndərişlərlə birlikdə PTT bağlamalarını izləmək istəyən alıcılar üçün rahatlıq yaradır.
Rəsmi PTT veb saytından və ya PttKargo mobil tətbiqindən də istifadə edə bilərsiniz. PTT bildirir ki, qeydiyyatdan keçmiş göndərişin son emal statusu göndəriş qəbul edildikdə əlavə edilmiş barkod nömrəsindən istifadə etməklə yoxlanıla bilər. Rəsmi veb sayt bu nömrənin daxil edilə biləcəyi xüsusi Gönderi Takip və ya Göndəriş İzləmə xidməti təqdim edir.
İzləmə hadisələri qəbul, emal, daşınma, çatdırılma bölməsinə çatma, çatdırılma cəhdi və ya uğurlu çatdırılma kimi mərhələləri göstərə bilər. Çatdırılma cəhdi uğursuz olarsa, PTT bildiriş buraxa və ya göndərişin harada və ya necə götürülə biləcəyini alıcıya bildirmək üçün başqa bir rabitə kanalından istifadə edə bilər.
Türk Poçtu izləmə nömrəsi formatları
PTT-nin rəsmi təlimatı təsdiqləyir ki, qeydiyyatdan keçmiş göndərişlərə qəbul edildikdə 13 simvollu barkod nömrəsi verilir . Bu barkod göndərişi PTT veb saytında və ya PttKargo tətbiqi vasitəsilə izləmək üçün istifadə olunur. PTT bir neçə kateqoriyalı qeydiyyatdan keçmiş poçt, bağlama, yük və kuryer göndərişlərini idarə etdiyindən, müştərilər barkodu qəbzdə, göndərmə etiketində və ya göndərən tərəfindən verilən məlumatda göstərildiyi kimi tam olaraq kopyalamalıdırlar.
PTT həmçinin şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edən izlənilən beynəlxalq poçt, APG və poçt bağlamaları üçün barkod nömrələrini qəbul edir. Bununla belə, nəzərdən keçirilən rəsmi PTT səhifələrində hər bir daxili və beynəlxalq xidmətə tətbiq olunan vahid universal bağlama prefiksi nümunəsi dərc olunmur. Bu səbəbdən, hər bir Türkiyə Poçt bağlamasının müəyyən bir cüt hərflə başlamalı olduğunu düşünməkdənsə, faktiki göndəriş üçün təqdim edilən tam 13 simvollu identifikatordan istifadə etmək daha təhlükəsizdir.
Əgər nömrə bağlama izləməsində işləmirsə, əvvəlcə yazı səhvlərini yoxlayın və sifariş nömrəsi, ödəniş arayışı və ya bazar arayışı əvəzinə göndərmə barkodundan istifadə etdiyinizdən əmin olun. Onlayn satıcı sifariş yaratmış, lakin bağlamanı hələ PTT-yə təhvil verməmişsə, göndərmə poçt sisteminə qəbul edilənə qədər izləmə də əlçatan qala bilər.
Türkiyə daxilində Türkiyə Poçtunun çatdırılma müddəti
PTT hər bir daxili yük marşrutuna tətbiq olunan sabit çatdırılma vaxtını dərc etmir. Rəsmi rəhbərliyi müştəriləri PTT veb saytındakı Gönderi Süresi və ya Göndərmə Vaxtı alətinə və ya PttKargo tətbiqinin Təxmini Vaxt bölməsinə yönəldir. Müvafiq qiymətləndirməni əldə etmək üçün göndərmə növünü mənşə və təyinat əyalətləri ilə birlikdə seçirsiniz.
PTT izah edir ki, bu alətlə göstərilən vaxtlar əyalət mərkəzində qəbul edilib başqa bir əyalət mərkəzinə çatdırılan yüklər üçün ən qısa təxmini tranzit vaxtlarıdır. Faktiki çatdırılma yük növünə, əlavə xidmətlərə, təyinat ünvanına və yerli paylama şərtlərinə görə dəyişə bilər. Vaxt baxımından həssas yüklər üçün PTT xüsusilə çatdırılmanın sistem tərəfindən göstərilən ən qısa təxmini vaxtdan ən azı iki dəfə çox çəkə biləcəyi ehtimalını nəzərə almağı məsləhət görür.
Xidmətə xas vaxtın necə fərqlənə biləcəyinə dair dəstəklənən bir nümunə olaraq, PTT-nin öz ePttAVM təlimatında ePttAVM sifarişlərinin təxminən 3-7 iş günü ərzində çatdırıldığı bildirilir . Bu, ePttAVM sifariş çatdırılma təxmini hesablamadır və hər PTT Kargo paketi üçün universal tranzit vədi kimi qəbul edilməməlidir. Kənd çatdırılmaları həmçinin yerli kənd paylama cədvəlindən asılı ola bilər, buna görə də əyalət və ya rayon mərkəzindən kənara göndərmə mərkəzdən mərkəzə təxmini hesablamadan daha uzun çəkə bilər.
Çatdırılma cəhdləri, alıcının bağlamanı almasından əvvəlki ümumi vaxta da təsir göstərə bilər. Alıcı olmadıqda, PTT göndərişi yaxınlıqdakı PTT ofisinə və ya Kargomata yönləndirə bilər. Rəsmi PTT məlumatında bildirilir ki, bildirişdən sonra saxlanılan adi daxili yüklərin ümumiyyətlə bildirişdən sonrakı gündən başlayaraq üç iş günü saxlama müddəti var, Kargomata yerləşdirilən yüklər isə, götürülmədikdə, ümumiyyətlə geri qaytarılmadan əvvəl üç gün saxlanılır.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Türk Poçtu ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər Türkiyə Poçt İzləmə Xidmətiniz yenilənməyi dayandırıbsa, gözlənilən çatdırılma müddəti keçibsə və ya çatdırılma cəhdindən sonra göndərişi tapa bilmirsinizsə, əvvəlcə ən son izləmə hadisəsini yoxlayın və göndərənlə barkod nömrəsini təsdiqləyin. PTT-nin rəsmi müştəri xidmətləri nömrəsi 444 1 788 -dir və çağrı mərkəzi həftənin yeddi günü, günün 24 saatı mövcuddur.
Onlayn İzləmə vasitəsilə həll edilə bilməyən qeydiyyatdan keçmiş beynəlxalq və ya daxili göndəriş sorğuları üçün PTT həmçinin info@ptt.gov.tr ünvanını əlaqə ünvanı kimi göstərir və müştərilərin kömək istəmək üçün istənilən PTT iş yerinə baş çəkə biləcəyini bildirir. PTT-nin veb saytı əlavə olaraq canlı dəstək kanalı təqdim edir və əlaqə mərkəzinə zəng edən müştərilər müəyyən sorğuları WhatsApp vasitəsilə davam etdirməyə imkan verən SMS vasitəsilə keçid ala bilərlər.
Əgər malları onlayn pərakəndə satış şirkətindən almış olsanız, satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlamaq da tövsiyə olunur. Göndərən adətən orijinal qəbul qəbzi və barkod məlumatlarına malikdir və rəsmi sorğu açmaq və ya tətbiq olunduğu hallarda kompensasiya prosedurları ilə məşğul olmaq üçün ən yaxşı vəziyyətdə ola bilər.
Türkiyə Poçtu bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Türkiyə Poçt İzləməm heç bir məlumat göstərmir?
PTT göndərmə barkodunu tam daxil etdiyinizi və sifariş nömrəsi və ya ödəniş arayışından istifadə etmədiyinizi yoxlayın. Göndərən yalnız sifariş yaradıbsa və PTT hələ bağlamanı qəbul etməyibsə, bağlama izləmə məlumatları hələ mövcud olmaya bilər. Göndərəndən göndərişin fiziki olaraq PTT-yə təhvil verildiyini təsdiqləməsini xahiş edin.
Türkiyə Poçtunun izləmə nömrəsi nə qədərdir?
PTT-nin rəsmi təlimatında qeyd olunur ki, qeydiyyatdan keçmiş göndərişlər qəbul zamanı 13 simvollu barkod nömrəsi alır . PTT hər bağlama və poçt xidmətini əhatə edən vahid universal prefiks nümunəsi dərc etmir, ona görə də qəbzinizdə çap olunmuş və ya göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.
Türkiyə Poçt bağlamamın son statusunu necə tapa bilərəm?
Bağlamanı izləmək və mövcud PTT tədbirlərinə baxmaq üçün 4Tracking-də göndərmə barkodunu daxil edin. Eyni barkodu rəsmi PTT veb saytının Göndərmə İzləmə bölməsinə və ya PttKargo mobil tətbiqinə də daxil edə bilərsiniz.
Niyə PTT bağlamam təxmini çatdırılma vaxtından daha uzun çəkir?
PTT bildirir ki, onun Göndərmə Vaxtı kalkulyatoru əyalət mərkəzindən əyalət mərkəzinə daşınma üçün ən qısa təxmini vaxtı təqdim edir. Çatdırılma daşınma növündən, xüsusi xidmətlərdən, təyinat ünvanından və yerli paylama şərtlərindən asılı olaraq daha uzun çəkə bilər və PTT tranzitin ən qısa təxmini ən azı iki dəfəyə qədər uzana biləcəyi ehtimalını nəzərə almağı məsləhət görür.
PTT çatdırılma bildirişi buraxdıqda nə deməkdir?
Çatdırılma bildirişi ümumiyyətlə bağlamanın ünvana çatdırıldığını, lakin alıcının və ya onu almaq səlahiyyəti olan başqa bir şəxsin mövcud olmadığını bildirir. Göndərişi emal edən PTT ofisini və ya digər toplama məntəqəsini müəyyən etmək üçün bildirişdəki məlumatları və ya ən son İzləmə tədbirini izləyin.
Çatdırılmamış bağlamanı PTT nə qədər saxlayacaq?
Bildirişdən sonra PTT iş yerində saxlanılan daxili yüklər üçün rəsmi PTT məlumatlarında ümumiyyətlə bildirişdən sonrakı gündən başlayaraq üç iş günü saxlama müddəti göstərilir. Kargomat göndərişləri ümumiyyətlə üç gün saxlanılır. Müvafiq müddət ərzində götürülməyən bağlamalar göndərənə qaytarıla bilər.
Türkiyə Poçt bağlamam itibsə, kimlə əlaqə saxlamalıyam?
Əvvəlcə izləmə nömrəsini və son skan edilmiş məlumatları təsdiqləyin, sonra PTT ilə 24/7 444 1 788 nömrəli çağrı mərkəzi, info@ptt.gov.tr elektron poçt ünvanı , mövcud onlayn dəstək və ya PTT ofisi vasitəsilə əlaqə saxlayın. Bağlama pərakəndə satış şirkətindən və ya bazar satıcısından gəlibsə, göndərənlə də əlaqə saxlayın, çünki onlarda orijinal göndərmə məlumatları var və rəsmi sorğu başlatmaq lazım gələ bilər.
Turkish Post üçün Avqust 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Avqust 2026 ayında Turkish Post üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 TURTürkiyə |  NaməlumNaməlum |
|
| TUR Türkiyə |  DEUAlmaniya |
|
| Naməlum Naməlum | TUR Türkiyə |
|
 BGRBolqarıstan | TUR Türkiyə |
|
 DZAƏlcəzair | TUR Türkiyə |
|
| TUR Türkiyə |  FRAFransa |
|
| TUR Türkiyə |  MARMərakeş |
|
| TUR Türkiyə |  IRNİran |
|
| TUR Türkiyə |  AZEAzərbaycan |
|
 SAUSəudiyyə Ərəbistanı | TUR Türkiyə |
|
| TUR Türkiyə |  NLDNiderland |
|
 HUNMacarıstan | TUR Türkiyə |
|
| DEU Almaniya | TUR Türkiyə |
|
| TUR Türkiyə |  AREBirləşmiş Ərəb Əmirlikləri |
|
| TUR Türkiyə | SAU Səudiyyə Ərəbistanı |
|