PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı) kimi də tanınan Türk Postu, Türkiyənin milli poçt xidməti təminatçısıdır. 1840-cı ildə qurulan Türk Poçtu həm ölkə daxilində, həm də beynəlxalq miqyasda poçt, bağlama və yüklərin çatdırılması xidmətlərində lider mövqeyə yüksəlmişdir. Türk Postu geniş şəbəkəsi ilə paketlərin vaxtında və səmərəli çatdırılmasını təmin edir, eyni zamanda müştərilərə onların göndərişlərini izləmək üçün izləmə xidmətləri təklif edir.
Türk Poçt (PTT) Baş Qərargahı və Çatdırılma Xidmətləri
Türk Poçtunun (PTT) Baş Qərargahı
Türk Postunun (PTT) baş ofisi Türkiyənin paytaxtı Ankarada yerləşir. Təşkilat Nəqliyyat və İnfrastruktur Nazirliyinin tabeliyində fəaliyyət göstərir.
Çatdırılma xidmətləri
Turkish Post, müxtəlif ehtiyaclara cavab verən geniş çatdırılma xidmətləri təklif edir. Bu xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Ölkədaxili poçt və bağlama çatdırılması
- Beynəlxalq poçt və bağlama çatdırılması
- Ekspres poçt xidməti (EMS)
- Yük və logistika xidmətləri
- E-ticarət həlləri
Türk Post göndərişlərinin izlənməsi necə işləyir?
Turkish Post müştərilərə öz paketlərini asanlıqla izləmək imkanı verən göndəriş izləmə sistemi təklif edir. Bu necə işləyir:
- Paket Türk Postu (PTT) vasitəsilə göndərildikdə ona unikal izləmə nömrəsi verilir.
- İzləmə nömrəsi göndərənə verilir, o, onu alıcı ilə paylaşa bilər.
- Müştərilər paketi izləmək üçün Türk Postunun (PTT) internet saytına daxil ola və ya izləmə nömrəsini təyin olunmuş sahəyə daxil edərək bağlama izləmə platformamızdan istifadə edə bilərlər.
- Sistem daha sonra təxmini çatdırılma tarixi ilə birlikdə yükün cari vəziyyətini və yerini göstərəcək.
Türk Post izləmə nömrələri necə görünür?
Türk Post izləmə nömrələri adətən 13 simvoldan ibarətdir. İzləmə nömrəsi iki hərflə başlayır, ardınca 9 rəqəm və Türkiyənin iki hərfli ölkə kodu gəlir (məsələn, AA123456789TR).
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Türk Postu (PTT) göndərişləri üçün çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır. Daxili çatdırılmalar üçün adətən 1-3 iş günü çəkir. Beynəlxalq çatdırılmalar təyinat ölkəsindən və seçilmiş xidmətdən asılı olaraq 3-15 iş günü ərzində istənilən yerdə ola bilər.
Türk Postunun (PTT) Türkiyədən ən çox idxal edən ölkələrə daşımaları çatdırması üçün təxmini çatdırılma müddəti nə qədərdir?
Türk Postu (PTT) üçün təxmini çatdırılma müddətləri seçilmiş xidmət növü, gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesləri və təyinat ölkəsinin poçt sistemi kimi bir neçə amil əsasında dəyişə bilər. Ümumi təlimat olaraq, beynəlxalq daşımalar üçün çatdırılma müddətləri bir neçə gündən bir neçə həftəyə qədər dəyişə bilər. Türkiyədən mal idxal edən ilk 20 ölkəyə Türk Postu (PTT) göndərişlərinin təxmini çatdırılma müddətləri bunlardır:
- Almaniya: 5-14 gün
- Böyük Britaniya: 5-14 gün
- Amerika Birləşmiş Ştatları: 7-21 gün
- İtaliya: 5-14 gün
- Fransa: 5-14 gün
- İspaniya: 5-14 gün
- Hollandiya: 5-14 gün
- İraq: 7-21 gün
- Rusiya: 7-21 gün
- Belçika: 5-14 gün
- İran: 7-21 gün
- Polşa: 5-14 gün
- Çin: 7-21 gün
- Rumıniya: 5-14 gün
- Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri: 7-14 gün
- İsveçrə: 5-14 gün
- Səudiyyə Ərəbistanı: 7-14 gün
- Misir: 7-14 gün
- Bolqarıstan: 5-14 gün
- Yunanıstan: 5-14 gün
Nəzərə alın ki, bunlar təxmini çatdırılma müddətləridir və mövcud şərtləri dəqiq əks etdirməyə bilər.
Çatdırılma məsələləri ilə bağlı Türk Postu (PTT) ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Türk Post (PTT) göndərişinizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız, aşağıdakı kanallar vasitəsilə onların müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- Telefon: +90 444 1 788 nömrəsi ilə Türk Postunun (PTT) müştəri xidməti qaynar xəttinə zəng edin .
- E-poçt: Sorğunuz və ya narahatlığınız üçün [email protected] ünvanına e-poçt göndərin .
- Şəxsən: Yardım üçün yerli Türk Post (PTT) şöbənizi ziyarət edin.
Türk Postu (PTT) haqqında Tez-tez verilən suallar
Türk Post (PTT) göndərişini necə izləyə bilərəm?
Türk poçtu göndərişini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini basın və "Türkiyə Postu"nu seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınıza daşıyıcını avtomatik seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Mənim Türk Post (PTT) izləmə nömrəm necə görünür?
Türk Postunun (PTT) izləmə nömrələri adətən iki hərflə başlayan, ardınca doqquz rəqəmlə və daha iki hərflə bitən 13 simvoldan ibarətdir (məsələn, XX123456789YY).
Türk Postunun (PTT) göndərişi çatdırması nə qədər vaxt aparır?
Çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətdən və təyinat yerinə görə dəyişir. Ölkədaxili çatdırılmalar ümumiyyətlə 1-3 iş günü, beynəlxalq çatdırılmalar isə 3-15 iş günü ərzində istənilən yerə çata bilər.
Göndərmə ilə bağlı problemim olarsa, Türk Postu (PTT) ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Türk Postunun (PTT) müştəri xidmətləri ilə +90 444 1 788 telefon nömrəsi, [email protected] elektron poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya və ya kömək üçün yerli Türk Post (PTT) şöbəsinə müraciət edə bilərsiniz .
İzləmə nömrəmi itirsəm, göndərişimi izləyə bilərəmmi?
İzləmə nömrənizi itirsəniz, onu əldə etmək üçün göndərənlə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Türk Postu (PTT) izləmə nömrəsi olmadan göndərişinizi izləməyə kömək edə bilməyəcək.
İzləmə nömrəmi daxil etdim, lakin sistem onun etibarsız olduğunu deyir. Mən nə etməliyəm?
Hər hansı bir səhv üçün izləmə nömrəsini iki dəfə yoxlayın və düzgün formata uyğun olduğundan əmin olun (məsələn, XX123456789YY). Problem davam edərsə, yardım üçün +90 444 1 788 və ya [email protected] nömrəsi ilə Türk Postu (PTT) müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Mənim Türk Postumun (PTT) poçt yüklərinin izlənməsi bir neçə gündür heç bir yeniləmə göstərmir. Bu nə deməkdir?
Bəzən gözlənilməz hallara görə izləmə yeniləmələri gecikə bilər. İzləmənin yenilənməsi üçün daha bir neçə gün gözləmək tövsiyə olunur. Hələ də yeniləmə yoxdursa, əlavə məlumat üçün Turkish Post (PTT) müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Türkiyə Post (PTT) poçt yükümün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi göndərişin cari vəziyyətindən asılı olaraq mümkün ola bilər. Çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsinin mümkünlüyünü öyrənmək üçün mümkün qədər tez Türk Postu (PTT) müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Mənim türk poçtum (PTT) poçt yükümə çatdırıldı qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Mən nə etməliyəm?
Əvvəlcə paket üçün qonşularınızla və əmlakınızın ətrafında yoxlayın. Əgər hələ də tapılmayıbsa, problemi bildirmək və araşdırmaya başlamaq üçün Turkish Post (PTT) müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
İtirilmiş və ya zədələnmiş Türk Poçtu (PTT) poçt yükü üçün necə iddia qaldıra bilərəm?
İddia vermək üçün Turkish Post (PTT) müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrəniz, göndərmə təfərrüatları və problemin təsviri daxil olmaqla lazımi məlumatları təqdim edin. Onlar iddia prosesində sizə rəhbərlik edəcəklər.
Birdən çox Türkiyə Post (PTT) poçt yük daşımalarını izləyə bilərəmmi?
Bəli, birdən çox göndərişi izləyə bilərsiniz. Hər bir izləmə nömrəsini təyin olunmuş sahədə ayrıca sətirə daxil edin və sonra izləmə düyməsini basın
Türk Post (PTT) poçt yüküm üçün SMS və ya e-poçt bildirişləri üçün necə qeydiyyatdan keçə bilərəm?
Türk Postu (PTT) müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayaraq, izləmə nömrənizi və əlaqə məlumatlarınızı təqdim edərək SMS və ya e-poçt bildirişlərini aktivləşdirə bilərsiniz. Onlar sizə göndərişinizin gedişatı üçün bildirişlər qurmağa kömək edəcəklər.
Turkish Post göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| Accepted |
| Accepted ~ International Arrival Registry was performed |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Delivery at PTT office |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| In Transit |
| In Transit ~ Dispatched to the Customs |
| In Transit ~ Gumruge sevk edildi |
| In Transit ~ Send item to domestic location |
| In Transit ~ Shipment cleared customs |
| In Transit ~ Shipment customs information recorded |
| In Transit ~ Shipment has been shipped abroad |
| In Transit ~ The shipment was received at the delivery center |
| Kabul Edildi |
| Out for delivery |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) ~ Dispatched to the Customs |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Remove item from bag (Otb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Return shipment |
| Return shipment ~ Import Prohibited |
| Return shipment ~ Kabul Edilmedi |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Send item to domestic location (Otb) |
| Sevk Edildi |
| Shipment delivered |