La Poste është operatori postar kombëtar i Francës dhe një nga rrjetet kryesore të vendit për dërgimin dhe marrjen e letrave, postës së regjistruar dhe pakove. Shërbimet e saj postare janë të disponueshme përmes zyrave postare dhe pikave të tjera të kontaktit në të gjithë Francën, duke u dhënë individëve dhe bizneseve qasje në shërbimet e postës, dërgimit të pakove, mbledhjes dhe dorëzimit. La Poste gjithashtu ka pika postare lokale të konfirmuara në Monako dhe Andorra, ndërsa dërgesat ndërkombëtare në vende të tjera mund të dorëzohen përmes rrjeteve postare ose logjistike partnere.
Për pakot, shërbimi më i njohur i La Poste është Colissimo. Colissimo ofron dërgesë të gjurmueshme të pakove në shtëpi dhe pika marrjeje, me opsione që mund të përfshijnë dërgesë me ose pa nënshkrim në varësi të shërbimit të blerë. La Poste thotë se rrjeti i saj francez i pakove përfshin më shumë se 26,000 pika kontakti dhe marrjeje, duke përfshirë zyrat postare, vendet e marrjes dhe dollapët e pakove, duke bërë të mundur dërgimin, marrjen ose tërheqjen e pakove përmes disa metodave të dërgesës.
La Poste gjithashtu ofron letra të gjurmuara dhe produkte postare të regjistruara për dokumente dhe artikuj të tjerë postarë të përshtatshëm. Gjurmimi mund të përdoret për të ndjekur postën dhe pakot e mbështetura nga pranimi deri në përpunim dhe dorëzim. Megjithatë, për disa produkte letrash ndërkombëtare, Gjurmimi mund të ndalet kur artikulli largohet nga Franca nëse gjurmimi nga fillimi në fund nuk është i disponueshëm për destinacionin, kështu që sasia e informacionit të shfaqur varet nga shërbimi dhe destinacioni.
Në nivel ndërkombëtar, La Poste ofron dërgesa Colissimo në një numër të madh destinacionesh. Këto dërgesa ndërkombëtare nuk duhen ngatërruar me La Poste që ka rrjetin e vet lokal të dërgesave në çdo destinacion: La Poste deklaron se punon me partnerë lokalë për dërgesa ndërkombëtare. Klientët ende mund të përdorin identifikuesin e dërgesës për të gjurmuar pakot e mbështetura, pasi informacioni i gjurmimit shkëmbehet midis rrjeteve postare dhe të dërgesave të përfshira.
Si të gjurmoni pakot e La Poste
Ju mund të gjurmoni një pako La Poste në 4Tracking duke futur numrin e dërgesës të dhënë nga dërguesi ose të treguar në provën e dërgesës. 4Tracking është një shërbim universal i gjurmimit të pakove, kështu që është veçanërisht i dobishëm kur merrni dërgesa nga transportues të ndryshëm ose kur një pako ndërkombëtare lëviz midis La Poste dhe një operatori tjetër postar.
Vendosni numrin e plotë të gjurmimit pa shtuar hapësira ose pa ndryshuar karakteret e tij. La Poste këshillon klientët që përdorin mjetin e saj të gjurmimit të fusin referencën e dërgesës pa hapësira dhe me shkronja të mëdha. Numri normalisht mund të gjendet në provën e postimit, produktin postar ose konfirmimin e dërgesës. Në varësi të dërgesës, La Poste mund të pranojë gjithashtu një numër njoftimi për tentativë dërgimi ose një referencë partneri për artikuj të caktuar ndërkombëtarë.
Ngjarjet e gjurmimit mund të tregojnë që La Poste e ka pranuar dërgesën, që ajo po lëviz nëpër rrjetin postar, që dorëzimi po përgatitet, që është bërë një përpjekje për dorëzimi ose që artikulli është dorëzuar ose është vënë në dispozicion për t'u tërhequr. Nëse një pako ndërkombëtare i dorëzohet një partneri lokal të shpërndarjes, skanimet e reja mund të varen nga informacioni i shkëmbyer nga ai partner me La Poste.
Formatet e numrave të gjurmimit të La Poste
La Poste deklaron se identifikuesit e postës dhe pakove të gjurmuara në përgjithësi përmbajnë midis 13 dhe 15 karaktere . Numri i gjurmimit zakonisht shtypet pranë barkodit ose kodit QR dhe mund të shfaqet gjithashtu në provën e dërgimit, në një seksion të shkëputshëm të paketimit postar të parapaguar, në një biletë gjurmimi ose në një email që konfirmon një blerje postare online.
Një format i dokumentuar zyrtarisht për postën e gjurmuar përmban 1 shifër + 1 shkronjë + 11 shifra . La Poste jep 3Y00432154789 si shembull të kësaj strukture. Një format tjetër i dokumentuar përmban 14 shifra , me 87000000000000 të dhënë nga La Poste si shembull. Nëse numri shtypet pas shkronjave SD: , vetë prefiksi SD nuk duhet të futet si pjesë e numrit të gjurmimit.
La Poste dokumenton gjithashtu referenca me 13 karaktere për disa posta, duke përfshirë referencat ndërkombëtare ku dy karakteret e para mund të jenë të dyja shkronja. Referenca të tjera ndërkombëtare të gjurmimit të pranuara nga La Poste mund të përmbajnë 15 karaktere, ose 15 shifra ose 14 shifra të ndjekura nga 1 shkronjë . Meqenëse La Poste operon disa produkte letrash dhe pakosh, nuk duhet ta refuzoni një numër gjurmimi vetëm sepse nuk përputhet me një format të caktuar.
Qasja më e sigurt është të kopjoni të gjithë identifikuesin e dërgesës saktësisht siç është dhënë nga La Poste ose dërguesi. Mos përdorni numrin e porosisë së një dyqani online, përveç nëse tregtari e identifikon atë posaçërisht si numrin e gjurmimit postar. Nëse skanoni një kod postar DataMatrix, ai mund të përmbajë informacione shtesë përtej referencës aktuale të gjurmimit, kështu që futja e numrit të gjurmimit të dedikuar të printuar me artikullin është përgjithësisht më e lehtë.
Kohët e dorëzimit La Poste dhe Colissimo
Koha e dorëzimit varet nga vendi ku fillon pakoja, destinacioni i saj dhe produkti i zgjedhur i La Poste. Për Colissimo-n e dërguar nga Franca metropolitane në Francën metropolitane ose Monako, La Poste aktualisht deklaron një kohë dorëzimi prej 48 orësh, ose 2 ditë pune . Ofertat specifike të Colissimo-s mund ta përshkruajnë dorëzimin në Francë si 24 deri në 48 orë pune në varësi të shërbimit dhe kushteve kontraktuale, kështu që vlerësimi i lidhur me postën aktuale të blerë duhet të ketë përparësi.
Për dërgesat e Colissimo nga Franca metropolitane në destinacionet franceze jashtë shtetit, La Poste publikon kohë indikative që variojnë nga 5 deri në 22 ditë në varësi të ofertës dhe destinacionit të zgjedhur. Colissimo OM zakonisht tregohet në 5 deri në 7 ditë, ndërsa Colissimo Eco OM mund të zgjasë deri në 22 ditë pune. Përpunimi doganor nuk përfshihet në këto vlerësime. Për dërgesat që lëvizin brenda zonave të caktuara jashtë shtetit, si brenda Antileve ose zonës Réunion-Mayotte, La Poste jep një kohë indikative prej 48 orësh pune.
Për dërgesat ndërkombëtare të Colissimo, La Poste deklaron një interval të përgjithshëm prej afërsisht 3 deri në 15 ditë pune , varësisht nga destinacioni, shërbimi dhe përpunimi i mundshëm doganor. Shembujt e saj të publikuar tregojnë rreth 3 deri në 4 ditë pune për shumë destinacione evropiane si Gjermania, Italia dhe Irlanda; rreth 5 deri në 7 ditë pune për shumë destinacione më të largëta si Japonia, Meksika dhe Zelanda e Re; dhe deri në afërsisht 8 ose 9 ditë pune për shembuj që përfshijnë Indinë, Nigerinë dhe Australinë. Këto shifra janë më tepër treguese sesa garanci universale.
Dërgesa ndërkombëtare mund të zgjasë më shumë për shkak të procedurave doganore, motit të jashtëzakonshëm, ndërprerjeve gjeopolitike dhe kapacitetit të disponueshëm të transportit ndërkombëtar. Prandaj, një pako mund të mbetet pa një skanim të ri edhe pse është ende duke lëvizur drejt destinacionit të saj. Për vlerësimin më të saktë, krahasoni vlerësimin e dorëzimit për shërbimin specifik të Colissimo me ngjarjet më të fundit të gjurmimit të pakove, në vend që të supozohet se çdo dërgesë ndërkombëtare ndjek të njëjtin orar.
Si të kontaktoni La Poste në lidhje me një dërgesë
Nëse Shërbimi juaj i Gjurmimit La Poste ka ndaluar përditësimin, një pako nuk ka mbërritur brenda periudhës së pritur ose duhet të raportoni një problem tjetër me dorëzimin, La Poste ofron një shërbim online Aide et Contact ku klientët mund të gjejnë ndihmë dhe të paraqesin një ankesë. Mbajtja në dispozicion e numrit të gjurmimit dhe provës së dërgimit do ta bëjë më të lehtë identifikimin e dërgesës kur kërkoni ndihmë.
Individët në Francën metropolitane mund të kontaktojnë shërbimin ndaj klientit të La Poste me anë të telefonit në numrin 3631. La Poste aktualisht e liston këtë shërbim si të disponueshëm nga e hëna në të premte nga ora 8:30 deri në 19:00 dhe të shtunën nga ora 8:30 deri në 13:00, duke përjashtuar festat zyrtare. Klientët profesionistë kanë një numër të veçantë, 3634. Disponueshmëria dhe tarifat e telefonit mund të ndryshojnë kur telefononi nga jashtë Francës ose nga territore të huaja, kështu që klientët në ato vende duhet të përdorin opsionet aktuale të kontaktit të shfaqura në faqen zyrtare të Ndihmës dhe Kontaktit të La Poste.
Një ankesë zyrtare mund të dorëzohet edhe në internet përmes zonës së Ndihmës dhe Kontaktit të La Poste, në një pikë kontakti postar ose me postë në SERVICE CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE . Për një dërgesë të humbur ose të vonuar, mbani provën origjinale të dërgesës sepse kushtet e La Poste përcaktojnë se mund të kërkohet provë pranimi kur kryhet një hetim i dërgesës.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të pakove La Poste
Pse nuk po përditësohet La Post Tracking im?
Mund të ketë një periudhë midis dy skanimeve postare ndërsa një pako transportohet ose përpunohet. Dërgesat ndërkombëtare mund të kenë intervale më të gjata kur lëvizin midis La Poste dhe një partneri të vendit të destinacionit ose kalojnë nëpër doganë. Vazhdoni të kontrolloni historikun e gjurmimit dhe kontaktoni La Poste nëse dërgesa është dukshëm përtej kohës së pritur për shërbimin e përdorur.
Pse numri im i gjurmimit të La Postës nuk tregon rezultate?
Kontrolloni që ta keni futur të gjithë referencën pa hapësira dhe që çdo shkronjë të jetë me shkronja të mëdha. Një dërgesë e sapopostuar mund të ketë nevojë edhe për kohë që të shfaqet ngjarja e parë e Gjurmimit. Sigurohuni që po përdorni numrin e dërgesës postare në vend të numrit të porosisë së tregtarit. Nëse etiketa juaj tregon SD: para numrit, mos e përfshini SD kur futni referencën e gjurmimit.
Sa karaktere ka një numër gjurmimi i La Poste?
La Poste thotë se identifikuesit postarë të gjurmuar përgjithësisht përmbajnë midis 13 dhe 15 karaktereve. Shembujt e dokumentuar zyrtarisht përfshijnë një format me 13 karaktere të përbërë nga një shifër, një shkronjë dhe njëmbëdhjetë shifra, si dhe referenca me 14 shifra. Disa referenca ndërkombëtare mund të përmbajnë 15 karaktere. Formati i saktë ndryshon në varësi të produktit postar.
Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të La Poste?
Numri zakonisht mund të gjendet pranë barkodit ose kodit QR në dokumentacionin e dërgesës. Në varësi të produktit, ai mund të jetë i shtypur edhe në provën e dërgesës, ngjitësen ose biletën e gjurmimit, artikullin postar të parapaguar ose në emailin e konfirmimit të gjeneruar kur është blerë posta në internet. Nëse jeni marrësi, kërkojini dërguesit ose shitësit me pakicë të japë numrin e dërgesës.
Pse pakoja ime ndërkombëtare La Posta ndaloi gjurmimin pasi u largua nga Franca?
Gjurmimi nga fillimi në fund nuk është i disponueshëm për çdo produkt dhe destinacion postar ndërkombëtar. La Poste vëren konkretisht se disa letra ndërkombëtare të gjurmuara mund të ndiqen vetëm derisa të largohen nga territori francez. Për pakot dhe produktet e tjera, përditësimet varen gjithashtu nga partneri lokal dhe të dhënat e gjurmimit të shkëmbyera gjatë dorëzimit. Mungesa e ngjarjeve shtesë, pra, nuk do të thotë automatikisht se artikulli është humbur.
Sa kohë zgjat një pako La Poste Colissimo brenda Francës?
Për Colissimo-n e dërguar nga Franca metropolitane në Francën metropolitane ose Monako, La Poste publikon një kohë dorëzimi prej rreth 48 orësh, ose dy ditë pune. Disa oferta aktuale të Colissimo-s e përshkruajnë dorëzimin në Francë si 24 deri në 48 orë pune në varësi të kushteve kontraktuale. Fundjavat, festat zyrtare, kushtet e shërbimit dhe ndërprerjet e jashtëzakonshme mund të ndikojnë në datën aktuale të dorëzimit.
Sa kohë zgjat dërgesa ndërkombëtare me La Posta?
La Poste jep një gamë të përgjithshme ndërkombëtare të Colissimo prej afërsisht 3 deri në 15 ditë pune në varësi të destinacionit dhe shërbimit. Shembujt e publikuar përfshijnë rreth 3 deri në 4 ditë pune për shumë vende evropiane dhe periudha më të gjata për destinacione më të largëta. Përpunimi doganor mund të shtojë kohë dhe nuk përfshihet domosdoshmërisht në vlerësimin e reklamuar të transportit.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime La Poste vonohet?
Së pari krahasoni statusin aktual të Gjurmimit me kohën e pritur të dorëzimit për shërbimin që është blerë. Nëse pakoja është ende brenda dritares normale, vazhdoni ta monitoroni atë në 4Tracking. Nëse është shumë vonë ose statusi tregon një problem me dorëzimin, dërguesi ose marrësi mund të kontaktojë La Poste përmes shërbimit të saj të Ndihmës dhe Kontaktit. Mbani në dispozicion numrin e gjurmimit dhe provën e dërgimit.
Çfarë duhet të bëj nëse La Posta thotë se pakoja ime është dorëzuar, por unë nuk mund ta gjej?
Kontrolloni kutinë tuaj postare, anëtarët e familjes dhe çdo informacion mbi dorëzimin që shfaqet në historikun e gjurmimit. Colissimo mund të dorëzohet në një kuti postare, të dorëzohet sipas shërbimit të zgjedhur ose të vihet në dispozicion përmes një vendi marrjeje në situata të caktuara. Nëse ende nuk mund ta gjeni paketën, kontaktoni menjëherë La Poste me referencën e dërgesës në mënyrë që dorëzimi të mund të hetohet.
Çfarë ndodh pas një përpjekjeje të dështuar për dërgesë nga La Posta?
Në varësi të dërgesës, La Poste mund të ofrojë një përpjekje tjetër për dorëzim ose t'ju lejojë të zgjidhni një datë të re dorëzimi ose një vendndodhje të afërt për marrje. Faqja e Gjurmimit ose njoftimi i dorëzimit duhet të tregojë opsionin e disponueshëm për artikullin tuaj specifik. Artikujt Colissimo dhe artikujt me postë të regjistruar që vihen në dispozicion në një zyrë postare duhet të tërhiqen brenda periudhës përkatëse të mbajtjes përpara se t'i kthehen dërguesit.
A mund të gjurmoj një pako La Poste pa numrin e saj të gjurmimit?
Gjurmimi normal i pakove në internet kërkon një referencë dërgese, numër njoftimi dorëzimi ose një referencë tjetër të pranuar nga La Poste për artikullin e caktuar. Nëse nuk keni një të tillë, kërkojini dërguesit të kontrollojë provën e postimit ose konfirmimin e dërgesës. Emri i marrësit ose një numër porosie e-commerce nuk duhet të supozohet se funksionon si një numër gjurmimi i La Poste.
Performanca mujore e dorëzimit për La Poste – Gusht 2026
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për La Poste në Gusht 2026 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 FRAFranca | FRA Franca |
|
 MARMaroku | FRA Franca |
|
 DZAAlgier | FRA Franca |
|
| FRA Franca |  i panjohuri panjohur |
|
 SVKSllovakia | FRA Franca |
|
 DEUGjermania | FRA Franca |
|
 INDIndia | IND India |
|
 BGRBullgaria | FRA Franca |
|
| i panjohur i panjohur | FRA Franca |
|
 PHLFilipinet | PHL Filipinet |
|
| IND India | FRA Franca |
|
 NLDHolanda | FRA Franca |
|
| FRA Franca | DEU Gjermania |
|
 ROURumania | FRA Franca |
|
 CHNKina | CHN Kina |
|