La Poste është ofruesi kryesor i shërbimeve postare në Francë, me një histori të pasur që daton në shekullin e 16-të kur mbreti Louis XI krijoi Postën Mbretërore. Me seli në Paris, La Poste është një kompani publike e kufizuar që ka kaluar me sukses në një ent postar modern, duke ruajtur rrënjët e saj tradicionale dhe angazhimin për t'i shërbyer publikut.
La Poste është e njohur për shtrirjen e saj të gjerë me mijëra pika postare në të gjithë Francën, duke e bërë atë një litar jetësor në lidhjen e komuniteteve. Ajo ofron një gamë të gjerë shërbimesh, duke përfshirë dërgimin e postës, dërgesën e parcelave, dërgimin e shpejtë, postën e regjistruar dhe shërbimet financiare përmes La Banque Postale. La Poste gjithashtu luan një rol jetik në tregtinë elektronike në Francë, me shumë shitës me pakicë në internet që mbështeten në shërbimet e saj logjistike dhe të shpërndarjes.
Shërbimet e kompanisë La Poste
La Poste ofron një grup të plotë shërbimesh postare që plotësojnë nevojat e individëve, bizneseve dhe administratës publike. Kjo përfshin dorëzimin e letrave dhe pakove, si në nivel kombëtar ashtu edhe ndërkombëtar, shërbime të dërgesës së shpejtë për dërgesat kritike për kohën dhe një shërbim poste të regjistruar që ofron dëshmi të postimit dhe dorëzimit.
La Poste gjithashtu ofron shërbime financiare përmes La Banque Postale, e cila ofron shërbime bankare dhe sigurimesh. Për më tepër, kompania është përshtatur me epokën dixhitale duke ofruar një sërë shërbimesh në internet, si dërgimi i paketave me tregti elektronike dhe posta elektronike të regjistruara. Këto shërbime dixhitale i lejojnë klientët të kenë akses në shërbimet postare nga komoditeti i shtëpive ose vendeve të tyre të punës.
Ndjekja e dërgesave të La Poste
La Poste ofron një sistem të fuqishëm të përcjelljes së dërgesave për klientët e saj, duke ofruar përditësime në kohë reale për statusin e parcelave të tyre. Çdo paketë e dërguar përmes La Poste i caktohet një numër unik gjurmues, i njohur gjithashtu si numri Colissimo. Ky numër i lejon klientët të ndjekin ecurinë e dërgesave të tyre në internet.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave të La Poste?
Për të gjurmuar një dërgesë, klientët duhet të fusin numrin unik të përcjelljes Colissimo në fushën e gjurmimit në faqen e internetit të La Poste. Pasi të futet, sistemi i gjurmimit ofron përditësime në kohë reale për vendndodhjen e dërgesës, historikun e tranzitit dhe datën e parashikuar të dorëzimit. Ky nivel i transparencës i lejon klientët të planifikojnë në përputhje me rrethanat dhe siguron një proces të qetë shpërndarjeje.
Si mund të gjurmoj dërgesat e La Poste?
Për të gjurmuar dërgesat e La Poste, futni numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni butonin "Transportues" dhe zgjidhni "La Poste" Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht në pajisjen tuaj. në emër. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacion të detajuar në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Pas dërgesës ndërkombëtare të postës
La Poste është padyshim ofruesi më i madh për dërgimin e postës në Francë. Ai përpunoi 15 miliardë mesazhe në vitin 2012, 97% e të cilave përfshinin një agjenci qeveritare ose një firmë. Marrëdhëniet me klientët përbënin vetëm 55% të të ardhurave të kompanisë. Dorëzimi ndërkombëtar i postës përbënte 7% të të ardhurave në vitin 2012. La Poste dhe Swiss Post krijuan një kompani të përbashkët, Asendia, për të konsoliduar aktivitetet e tyre ndërkombëtare të postës. Posta Ndërkombëtare e La Poste mund të gjurmohet duke përdorur shërbimin tonë të përcjelljes së paketave ose përmes faqes zyrtare të internetit të La Poste.
La poste dërgimin e postës Express
La Poste operon dy marka të shërbimeve të dërgesës, Chronopost dhe DPD Group. E njohur si ofruesi i dytë më i madh për dërgimin e parcelave në Evropë, La Poste mban një pjesë të tregut 15% dhe gjeneron mbi 5 miliardë euro të ardhura.
Koha e dorëzimit pas dërgesës
La Poste synon të ofrojë shërbime të shpejta dhe të besueshme të dorëzimit. Koha e dorëzimit për dërgesat varet kryesisht nga shërbimi i zgjedhur dhe nga origjina dhe destinacioni i parcelës. Për dërgesat e brendshme brenda Francës, La Poste zakonisht dorëzon brenda një deri në dy ditë pune. Dërgesat ndërkombëtare kërkojnë më shumë kohë, zakonisht 3-7 ditë pune, në varësi të vendit të destinacionit.
Koha e gjurmimit dhe e dorëzimit të La Poste Colissimo
Për të gjurmuar një dërgesë të dërguar nëpërmjet shërbimit Colissimo të La Poste, ju nevojitet një numër gjurmimi që ndjek këtë format: AA123456789FR, me 'FR' në fund të numrit të përcjelljes. Fusni këtë numër në fushën e gjurmimit më lart, më pas klikoni në butonin e gjurmimit. Paketat e dërguara duke përdorur shërbimin Colissimo zakonisht dërgohen në qytetet në Francë brenda 24 orëve, siç pretendohet nga faqja zyrtare e internetit. La Poste gjithashtu ofron kompensim në rast të vonesave të dërgesave brenda Francës.
Koha e dorëzimit të postës ndërkombëtare të Colissimo
Këtu është një listë e kohërave të parashikuara të dorëzimit të paketave nga Franca në vende të ndryshme të destinacionit:
| Vendi i destinacionit | koha e parashikuar e mbërritjes |
| Shtetet e Bashkuara | 5-8 ditë |
| Kanadaja | 6-10 ditë |
| Japonia | 5-6 ditë |
| Kinë | 5-10 ditë |
| Arabia Saudite | 5-7 ditë |
| Brazili | 4-8 ditë |
| Maroku | 4-7 ditë |
| Mbretëria e Bashkuar | 7-8 ditë |
| Spanja | 3-7 ditë |
| Gjermania | 3-5 ditë |
| Finlanda | 4-5 ditë |
| Italia | 3-5 ditë |
| Emiratet e Bashkuara Arabe | 5-7 ditë |
| Meksika | 7-9 ditë |
| Indi | 4-8 ditë |
| Hong Kongu | 5-7 ditë |
| Australia | 5-9 ditë |
Në Generate ne shohim në atë listë koha e parashikuar e mbërritjes është rreth 3-10 ditë në të gjitha vendet, mund të zgjasë më shumë se kaq disa herë
Cili është kufiri i peshës për dërgesat Colissimo të La Poste?
Pesha maksimale e pranuar nga dërgesat e Colissimo është 30 kg për dërgesë.
Numrat përcjellës të La Poste
Numrat përcjellës të France Post marrin forma të ndryshme. Sidoqoftë, këto janë formatet më të zakonshme që do të hasni:
(# = shkronja / * = numër /! = numër ose shkronjë)
- A# *** *** *** FR
- B# *** *** *** FR
- C# *** *** *** FR
- D# *** *** *** FR
- E# *** *** *** FR
- F# *** *** *** FR
- G# *** *** *** FR
- H# *** *** *** FR
- J# *** *** *** FR
- K# *** *** *** FR
- L# *** *** *** FR
- M# *** *** *** FR
- N# *** *** *** FR
- P# *** *** *** FR
- R# *** *** *** FR
- S# *** *** *** FR
- T# *** *** *** FR
- V# *** *** *** FR
- X# *** *** *** FR
- * **** *** *** ** *
- CO *** *** *** PF
- DT *** *** *** ZZ
- PZ *** *** *** TS
- RA *** *** *** PF
- RB *** *** *** PF
- XT *** *** *** TS
- XY *** *** *** VF
Ndjekja Ndërkombëtare e Postës Chronopost
Chronopost International, një anëtar i Grupit La Poste, ofron shërbime të transportit dhe dërgesës së shpejtë si brenda dhe jashtë vendit. Shërbimet e brendshme janë kryesisht shërbime të ditës së ardhshme, megjithëse mund të ketë disa ndryshime në varësi të vendndodhjeve të sakta të dorëzimit. Ata trajtojnë pako dhe dokumente që peshojnë deri në 30 kilogramë. Shumica e parcelave të La Poste që vijnë nga jashtë Francës menaxhohen nga shërbimi Chronopost. Rrjedhimisht, gjurmimi i Chronopost është i disponueshëm në faqen zyrtare të La Poste. Sidoqoftë, për informacion të detajuar të gjurmimit, duhet të gjurmoni paketat tuaja drejtpërdrejt në faqen e internetit të Chronopost France për të kursyer kohë. Shërbimi ynë mund të gjurmojë të gjitha paketat tuaja, duke përfshirë postën e Chronopost International dhe pakot e La Poste.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Çfarë shërbimesh ofron La Poste?
La Poste ofron një gamë të gjerë shërbimesh postare, duke përfshirë dërgimin e letrave dhe parcelave, postën e regjistruar, dërgimin e shpejtë dhe shërbimet financiare përmes La Banque Postale. Kompania gjithashtu ofron zgjidhje e-commerce dhe shërbime postare dixhitale.
Si funksionon sistemi i përcjelljes së dërgesave La Poste?
Konsumatorët mund të gjurmojnë dërgesat e tyre në La Poste duke futur numrin e tyre unik të ndjekjes Colissimo në fushën e gjurmimit në faqen e internetit të La Poste. Ky sistem ofron përditësime në kohë reale për vendndodhjen e parcelës, historikun e tranzitit dhe datën e parashikuar të dorëzimit.
Çfarë duhet të bëj nëse ka një problem me dërgesën time?
Nëse hasni ndonjë problem me dërgesën tuaj, mund të kontaktoni shërbimin e klientit të La Poste nëpërmjet linjës së tyre telefonike ose përmes formularit të kontaktit në faqen e tyre të internetit. Ata do t'ju ndihmojnë në zgjidhjen e problemit tuaj.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime e La Poste vonohet?
Nëse dërgesa juaj vonohet, këshillohet që fillimisht të kontrolloni statusin e dërgesës tuaj duke përdorur numrin e përcjelljes. Nëse dërgesa ende duket se është e vonuar, mund të kontaktoni shërbimin e klientit të La Poste për ndihmë të mëtejshme.
Çfarë ndodh nëse humbas dorëzimin tim La Poste?
Nëse humbisni një dërgesë, korrieri zakonisht do të lërë një njoftim për tentativën e dorëzimit, duke specifikuar kohën e përpjekjes së radhës për dërgesë ose detaje se ku të merrni dërgesën tuaj. Nëse nuk ka një informacion të tillë, duhet të kontaktoni shërbimin e klientit të La Poste për sqarime.
Çfarë duhet të bëj nëse marr një dërgesë të dëmtuar?
Nëse merrni një dërgesë të dëmtuar, duhet ta raportoni menjëherë te shërbimi i klientit të La Poste. Jepuni atyre informacion të detajuar për dëmin dhe, nëse është e mundur, prova fotografike. Ata do t'ju udhëheqin gjatë procesit të paraqitjes së një kërkese për mallrat e dëmtuara.
Si mund të raportoj një dërgesë të humbur?
Nëse dyshoni se dërgesa juaj ka humbur, kontaktoni menjëherë shërbimin e klientit të La Poste. Ata do të fillojnë një hetim dhe do t'ju udhëheqin përmes procesit të paraqitjes së një kërkese për dërgesën e humbur, nëse është e nevojshme.
Po sikur të marr një dërgesë që nuk e kam porositur?
Nëse merrni një dërgesë që nuk e keni porositur, mund të jetë një gabim. Duhet të kontaktoni shërbimin e klientit të La Poste për të raportuar problemin. Ata do t'ju ndihmojnë në zgjidhjen e situatës.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të La Poste
| statuset |
| A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
| Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
| Arrivée sur le site de distribution |
| Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
| Colis arriv au SAV agence |
| Colis arrivé au SAV agence |
| Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
| Colis bloqu pour motif douanier |
| Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
| Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
| Colis bloqué : facture manquante |
| Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
| Colis bloqué douane : Contrefaçon |
| Colis bloqué pour motif douanier |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
| Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
| Colis ddouan |
| Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
| Colis disponible au point de retrait |
| Colis dpos par l'expditeur |
| Colis dédouané |
| Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
| Colis déposé en point de vente Chronopost |
| Colis déposé par l'expéditeur |
| Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |