La Poste হল ফ্রান্সের শীর্ষস্থানীয় ডাক পরিষেবা প্রদানকারী, যার একটি সমৃদ্ধ ইতিহাস 16 শতকে ফিরে আসে যখন রাজা লুই XI রয়্যাল মেল তৈরি করেছিলেন। প্যারিসে সদর দফতর, লা পোস্টে একটি পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি যা সফলভাবে একটি আধুনিক পোস্টাল সত্তায় রূপান্তরিত হয়েছে, তার ঐতিহ্যগত শিকড় এবং জনসাধারণের সেবা করার প্রতিশ্রুতি বজায় রেখে।
La Poste ফ্রান্স জুড়ে হাজার হাজার পোস্টাল আউটলেটের সাথে তার বিস্তৃত নাগালের জন্য পরিচিত, এটি সম্প্রদায়ের সাথে সংযোগ স্থাপনের একটি গুরুত্বপূর্ণ লাইফলাইন করে তুলেছে। এটি মেল ডেলিভারি, পার্সেল ডেলিভারি, এক্সপ্রেস ডেলিভারি, নিবন্ধিত মেল এবং লা ব্যাঙ্ক পোস্টালের মাধ্যমে আর্থিক পরিষেবা সহ বিস্তৃত পরিষেবা সরবরাহ করে। La Poste ফ্রান্সে ই-কমার্সে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, অনেক অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা এর লজিস্টিক এবং ডেলিভারি পরিষেবার উপর নির্ভর করে।
লা পোস্ট কোম্পানির পরিষেবা
La Poste ব্যক্তি, ব্যবসা এবং পাবলিক প্রশাসনের চাহিদা পূরণ করে ডাক পরিষেবাগুলির একটি বিস্তৃত স্যুট প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে জাতীয় ও আন্তর্জাতিকভাবে চিঠি এবং পার্সেলের ডেলিভারি, সময়-গুরুত্বপূর্ণ চালানের জন্য এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা এবং একটি নিবন্ধিত মেল পরিষেবা যা পোস্টিং এবং ডেলিভারির প্রমাণ প্রদান করে।
লা পোস্টে লা ব্যাঙ্ক পোস্টালের মাধ্যমে আর্থিক পরিষেবাও অফার করে, যা ব্যাঙ্কিং এবং বীমা পরিষেবা প্রদান করে। উপরন্তু, কোম্পানিটি ই-কমার্স পার্সেল ডেলিভারি এবং ইলেকট্রনিক নিবন্ধিত মেইলের মতো অনলাইন পরিষেবাগুলির একটি পরিসর অফার করে ডিজিটাল যুগের সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছে। এই ডিজিটাল পরিষেবাগুলি গ্রাহকদের তাদের বাড়ি বা কর্মস্থলের আরাম থেকে ডাক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে দেয়৷
লা পোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাকিং
La Poste তার গ্রাহকদের জন্য একটি শক্তিশালী শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেম অফার করে, তাদের পার্সেলের অবস্থা সম্পর্কে রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান করে। La Poste-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি পার্সেলকে একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়, যা Colissimo নম্বর নামেও পরিচিত৷ এই নম্বরটি গ্রাহকদের অনলাইনে তাদের চালানের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে দেয়৷
কিভাবে লা পোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কাজ করে?
একটি চালান ট্র্যাক করতে, গ্রাহকদের La Poste ওয়েবসাইটে ট্র্যাকিং ক্ষেত্রের মধ্যে অনন্য Colissimo ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে। একবার প্রবেশ করার পরে, ট্র্যাকিং সিস্টেম চালানের অবস্থান, ট্রানজিট ইতিহাস এবং আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ সম্পর্কে রিয়েল-টাইম আপডেট সরবরাহ করে। এই স্তরের স্বচ্ছতা গ্রাহকদের সেই অনুযায়ী পরিকল্পনা করতে দেয় এবং একটি মসৃণ বিতরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে।
আমি কিভাবে লা পোস্টে চালান ট্র্যাক করব?
একটি লা পোস্টে শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, উপরের ক্ষেত্রে ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করান, "ক্যারিয়ার" বোতামটি ক্লিক করুন এবং "লা পোস্ট" নির্বাচন করুন যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে দিন পক্ষ থেকে এর পরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে। এখানে, আপনি অবস্থান এবং তারিখ সহ আপনার চালান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
আন্তর্জাতিক মেইল ডেলিভারি পোস্ট করুন
La Poste নিঃসন্দেহে ফ্রান্সে মেইল ডেলিভারির জন্য সবচেয়ে বড় প্রদানকারী। এটি 2012 সালে 15 বিলিয়ন বার্তা প্রক্রিয়া করেছে, যার 97% একটি সরকারী সংস্থা বা একটি ফার্ম জড়িত। গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক শুধুমাত্র কোম্পানির রাজস্বের 55% জন্য দায়ী। আন্তর্জাতিক মেইল ডেলিভারি 2012 সালে রাজস্বের 7% গঠন করেছিল। লা পোস্টে এবং সুইস পোস্ট তাদের আন্তর্জাতিক মেল কার্যক্রম একীভূত করার জন্য একটি যৌথ কোম্পানি, অ্যাসেন্ডিয়া প্রতিষ্ঠা করেছে। লা পোস্টে আন্তর্জাতিক মেল আমাদের প্যাকেজ ট্র্যাকিং পরিষেবা ব্যবহার করে বা অফিসিয়াল লা পোস্ট ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ট্র্যাক করা যেতে পারে।
পোস্ট এক্সপ্রেস মেইল ডেলিভারি
লা পোস্ট দুটি ডেলিভারি সার্ভিস ব্র্যান্ড পরিচালনা করে, ক্রোনোপোস্ট এবং ডিপিডি গ্রুপ। ইউরোপে পার্সেল ডেলিভারির জন্য দ্বিতীয় বৃহত্তম প্রদানকারী হিসাবে পরিচিত, La Poste 15% মার্কেট শেয়ার ধারণ করে এবং €5 বিলিয়নের বেশি আয় করে।
পরে চালান ডেলিভারি সময়
লা পোস্টের লক্ষ্য প্রম্পট এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পরিষেবা অফার করা। চালানের জন্য ডেলিভারি সময় প্রাথমিকভাবে নির্বাচিত পরিষেবা এবং পার্সেলের উত্স এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে৷ ফ্রান্সের মধ্যে দেশীয় চালানের জন্য, লা পোস্টে সাধারণত এক থেকে দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিতরণ করে। গন্তব্য দেশের উপর নির্ভর করে আন্তর্জাতিক চালানের জন্য আরও সময় প্রয়োজন, সাধারণত 3-7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।
La Poste Colissimo ট্র্যাকিং এবং ডেলিভারি সময়
La Poste-এর Colissimo পরিষেবার মাধ্যমে পাঠানো একটি চালান ট্র্যাক করতে, আপনার একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রয়োজন যা এই ফর্ম্যাটটি অনুসরণ করে: AA123456789FR, ট্র্যাকিং নম্বরের শেষে 'FR' সহ। উপরের ট্র্যাকিং ক্ষেত্রে এই নম্বরটি লিখুন, তারপর ট্র্যাকিং বোতামে ক্লিক করুন৷ Colissimo পরিষেবা ব্যবহার করে পাঠানো প্যাকেজগুলি সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে ফ্রান্সের শহরগুলিতে পৌঁছে দেওয়া হয়, যেমনটি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে দাবি করা হয়েছে। ফ্রান্সের মধ্যে চালান বিলম্বের ক্ষেত্রে লা পোস্টে ক্ষতিপূরণ প্রদান করে।
Colissimo আন্তর্জাতিক মেল বিতরণ সময়
এখানে ফ্রান্স থেকে বিভিন্ন গন্তব্য দেশে আনুমানিক প্যাকেজ ডেলিভারি সময়ের একটি তালিকা রয়েছে:
গন্তব্য দেশ | আনুমানিক আগমনের সময় |
যুক্তরাষ্ট্র | 5-8 দিন |
কানাডা | 6-10 দিন |
জাপান | 5-6 দিন |
চীন | 5-10 দিন |
সৌদি আরব | 5-7 দিন |
ব্রাজিল | 4-8 দিন |
মরক্কো | 4-7 দিন |
যুক্তরাজ্য | 7-8 দিন |
স্পেন | 3-7 দিন |
জার্মানি | 3-5 দিন |
ফিনল্যান্ড | 4-5 দিন |
ইতালি | 3-5 দিন |
সংযুক্ত আরব আমিরাত | 5-7 দিন |
মেক্সিকো | 7-9 দিন |
ভারত | 4-8 দিন |
হংকং | 5-7 দিন |
অস্ট্রেলিয়া | 5-9 দিন |
জেনারেট-এ আমরা সেই তালিকায় দেখতে পাই যে সমস্ত দেশে আনুমানিক আগমনের সময় প্রায় 3-10 দিন এটি কিছু সময়ের চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে
লা পোস্টের কলিসিমো চালানের জন্য ওজন সীমা কত?
Colissimo চালান দ্বারা গৃহীত সর্বোচ্চ ওজন 30 কেজি প্রতি চালান.
La Poste ট্র্যাকিং নম্বর
ফ্রান্স পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলি বিভিন্ন রূপ নেয়। যাইহোক, এইগুলি হল সবচেয়ে সাধারণ ফর্ম্যাটগুলি যা আপনি সম্মুখীন হবেন:
(# = চিঠি / * = সংখ্যা /! = সংখ্যা বা অক্ষর)
- A# *** *** *** FR
- B# *** *** *** FR
- C# *** *** *** FR
- D# *** *** *** FR
- E# *** *** *** FR
- F# *** *** *** FR
- G# *** *** *** FR
- H# *** *** *** FR
- J# *** *** *** FR
- K# *** *** *** FR
- L# *** *** *** FR
- M# *** *** *** FR
- N# *** *** *** FR
- P# *** *** *** FR
- R# *** *** *** FR
- S# *** *** *** FR
- T# *** *** *** FR
- V# *** *** *** FR
- X# *** *** *** FR
- * **** *** *** ** *
- CO *** *** *** PF
- DT *** *** *** ZZ
- PZ *** *** *** TS
- RA *** *** *** PF
- RB *** *** *** PF
- XT *** *** *** TS
- XY *** *** *** VF
Chronopost আন্তর্জাতিক মেল ট্র্যাকিং
ক্রোনোপোস্ট ইন্টারন্যাশনাল, লা পোস্ট গ্রুপের সদস্য, দেশীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে এক্সপ্রেস শিপিং এবং ডেলিভারি পরিষেবা সরবরাহ করে। গার্হস্থ্য পরিষেবাগুলি প্রাথমিকভাবে পরের দিনের পরিষেবা, যদিও সঠিক ডেলিভারি অবস্থানের উপর নির্ভর করে কিছু পরিবর্তন হতে পারে। তারা 30 কিলোগ্রাম পর্যন্ত ওজনের প্যাকেজ এবং নথিগুলি পরিচালনা করে। ফ্রান্সের বাইরে থেকে আসা লা পোস্টের বেশিরভাগ পার্সেল ক্রোনোপোস্ট পরিষেবা দ্বারা পরিচালিত হয়। ফলস্বরূপ, Chronopost ট্র্যাকিং La Poste অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। যাইহোক, বিস্তারিত ট্র্যাকিং তথ্যের জন্য, সময় বাঁচাতে আপনাকে ক্রোনপোস্ট ফ্রান্সের ওয়েবসাইটে সরাসরি আপনার পার্সেলগুলি ট্র্যাক করতে হবে। আমাদের পরিষেবা Chronopost ইন্টারন্যাশনাল মেল এবং La Poste পার্সেল সহ আপনার সমস্ত প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারে৷
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs)
লা পোস্টে কোন পরিষেবাগুলি অফার করে?
লা পোস্টে চিঠি এবং পার্সেল ডেলিভারি, নিবন্ধিত মেইল, এক্সপ্রেস ডেলিভারি এবং লা ব্যাঙ্ক পোস্টালের মাধ্যমে আর্থিক পরিষেবা সহ বিস্তৃত ডাক পরিষেবা অফার করে। কোম্পানিটি ই-কমার্স সলিউশন এবং ডিজিটাল পোস্টাল পরিষেবাও প্রদান করে।
লা পোস্টে চালান ট্র্যাকিং সিস্টেম কিভাবে কাজ করে?
গ্রাহকরা লা পোস্টে ওয়েবসাইটের ট্র্যাকিং ফিল্ডে তাদের অনন্য Colissimo ট্র্যাকিং নম্বর প্রবেশ করে তাদের La Poste শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন। এই সিস্টেমটি পার্সেলের অবস্থান, ট্রানজিট ইতিহাস এবং আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ সম্পর্কে রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান করে।
আমার চালান নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমার কী করা উচিত?
আপনি যদি আপনার চালানের সাথে কোন সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনি তাদের হটলাইনের মাধ্যমে বা তাদের ওয়েবসাইটে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে লা পোস্টের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ তারা আপনার সমস্যা সমাধানে আপনাকে সাহায্য করবে।
আমার লা পোস্টে চালান বিলম্বিত হলে আমার কী করা উচিত?
আপনার চালান বিলম্বিত হলে, আপনাকে প্রথমে ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে আপনার চালানের স্থিতি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। চালানটি এখনও বিলম্বিত বলে মনে হলে, আপনি আরও সহায়তার জন্য লা পোস্টের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমি আমার লা পোস্টে ডেলিভারি মিস করলে কি হবে?
যদি আপনি একটি ডেলিভারি মিস করেন, কুরিয়ার সাধারণত ডেলিভারির প্রচেষ্টার একটি নোটিশ দেবে, পরবর্তী ডেলিভারি প্রচেষ্টার সময় বা আপনার চালান কোথায় নিতে হবে সে সম্পর্কে বিশদ উল্লেখ করে। যদি এই ধরনের কোন তথ্য না থাকে, তাহলে আপনাকে স্পষ্টীকরণের জন্য La Poste-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
যদি আমি একটি ক্ষতিগ্রস্ত চালান গ্রহণ করি তবে আমার কী করা উচিত?
আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ চালান পান, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে লা পোস্টের গ্রাহক পরিষেবাতে রিপোর্ট করা উচিত। তাদের ক্ষতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এবং, যদি সম্ভব হয়, ফটোগ্রাফিক প্রমাণ প্রদান করুন। তারা আপনাকে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের জন্য একটি দাবি দায়ের করার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে।
আমি কিভাবে একটি হারিয়ে চালান রিপোর্ট করতে পারি?
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার চালান হারিয়ে গেছে, অবিলম্বে লা পোস্টের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। তারা একটি তদন্ত শুরু করবে এবং প্রয়োজনে হারিয়ে যাওয়া চালানের জন্য একটি দাবি দায়ের করার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনাকে গাইড করবে।
যদি আমি এমন একটি চালান পাই যা আমি অর্ডার করিনি?
আপনি যদি এমন একটি চালান পান যা আপনি অর্ডার করেননি তবে এটি একটি ভুল হতে পারে। সমস্যাটি রিপোর্ট করতে আপনার লা পোস্টের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। তারা পরিস্থিতি সমাধানে আপনাকে সহায়তা করবে।
La Poste শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পাস করে এমন অবস্থার উদাহরণ
স্ট্যাটাস |
A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
Arrivée sur le site de distribution |
Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
Colis arriv au SAV agence |
Colis arrivé au SAV agence |
Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
Colis bloqu pour motif douanier |
Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
Colis bloqué : facture manquante |
Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
Colis bloqué douane : Contrefaçon |
Colis bloqué pour motif douanier |
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
Colis ddouan |
Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
Colis disponible au point de retrait |
Colis dpos par l'expditeur |
Colis dédouané |
Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
Colis déposé en point de vente Chronopost |
Colis déposé par l'expéditeur |
Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |