„La Poste“ yra Prancūzijos nacionalinis pašto operatorius ir vienas iš pagrindinių šalies laiškų, registruotų siuntų ir siuntinių siuntimo ir gavimo tinklų. Jos pašto paslaugos teikiamos per pašto skyrius ir kitus kontaktinius punktus visoje Prancūzijoje, suteikdamos asmenims ir įmonėms prieigą prie korespondencijos siuntimo, siuntinių pristatymo, atsiėmimo ir pristatymo paslaugų. „La Poste“ taip pat turi patvirtintus vietinius pašto punktus Monake ir Andoroje, o tarptautinės siuntos į kitas šalis gali būti pristatomos per partnerių pašto arba logistikos tinklus.
Kalbant apie siuntas, geriausiai žinoma „La Poste“ paslauga yra „Colissimo“. „Colissimo“ teikia siuntų pristatymo į namus ir atsiėmimo punktus su sekimu parinktimis, įskaitant pristatymą su parašu arba be jo, priklausomai nuo įsigytos paslaugos. „La Poste“ teigia, kad jos Prancūzijos siuntų tinklą sudaro daugiau nei 26 000 kontaktinių ir atsiėmimo taškų, įskaitant pašto skyrius, atsiėmimo vietas ir siuntų spinteles, todėl siuntas galima siųsti, gauti arba atsiimti keliais pristatymo būdais.
„La Poste“ taip pat teikia sekamus laiškus ir registruoto pašto produktus dokumentams ir kitoms tinkamoms pašto siuntoms. Stebėjimas gali būti naudojamas norint sekti palaikomą paštą ir siuntinius nuo priėmimo iki apdorojimo ir pristatymo. Tačiau kai kurių tarptautinių laiškų produktų sekimas gali būti nutrauktas, kai siunta išvyksta iš Prancūzijos, jei paskirties vietoje nėra galimas sekimas nuo pradžios iki pabaigos, todėl rodomos informacijos kiekis priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos.
Tarptautiniu mastu „La Poste“ siūlo siuntų pristatymą į daugybę vietų Colissimo mieste. Šių tarptautinių pristatymų nereikėtų painioti su tuo, kad „La Poste“ turi savo vietinį pristatymo tinklą kiekvienoje vietoje: „La Poste“ teigia, kad tarptautiniam pristatymui bendradarbiauja su vietiniais partneriais. Klientai vis tiek gali naudoti siuntos identifikatorių palaikomoms siuntoms sekti, nes sekimo informacija keičiasi tarp susijusių pašto ir pristatymo tinklų.
Kaip sekti „La Poste“ siuntas
„La Poste“ siuntinį galite sekti „4Tracking“ sistemoje , įvesdami siuntėjo pateiktą arba jūsų išsiuntimo patvirtinime nurodytą siuntos numerį. „4Tracking“ yra universali siuntų sekimo paslauga, todėl ji ypač naudinga, kai gaunate siuntas iš skirtingų vežėjų arba kai tarptautinė siunta juda tarp „La Poste“ ir kito pašto operatoriaus.
Įveskite visą sekimo numerį nepridėdami tarpų ir nekeisdami jo simbolių. „La Poste“ pataria klientams, naudojantiems savo sekimo įrankį, įvesti siuntos nuorodą be tarpų ir didžiosiomis raidėmis. Numerį paprastai galima rasti išsiuntimo įrodyme, pašto produkte arba siuntimo patvirtinime. Priklausomai nuo siuntos, „La Poste“ taip pat gali priimti bandymo pristatyti pranešimo numerį arba partnerio nuorodą tam tikroms tarptautinėms siuntoms.
Stebėjimo įvykiai gali parodyti, kad „La Poste“ priėmė siuntą, kad ji juda pašto tinklu, kad ruošiamas pristatymas, kad buvo bandoma pristatyti arba kad siunta buvo pristatyta arba pateikta atsiimti. Jei tarptautinė siunta perduodama vietiniam pristatymo partneriui, nauji nuskaitymai gali priklausyti nuo to partnerio ir „La Poste“ apsikeistos informacijos.
„La Poste“ sekimo numerio formatai
„La Poste“ teigia, kad sekimo pašto ir siuntinių identifikatoriai paprastai susideda iš 13–15 simbolių . Sekimo numeris paprastai spausdinamas šalia brūkšninio kodo arba QR kodo ir taip pat gali būti nurodytas išsiuntimo įrodyme, atskiriamoje iš anksto apmokėtos pašto pakuotės dalyje, sekimo kvite arba el. laiške, patvirtinančiame internetinį pašto pirkimą.
Vienas oficialiai dokumentuotas sekamo pašto formatas yra 1 skaitmuo + 1 raidė + 11 skaitmenų . „La Poste“ pateikia 3Y00432154789 kaip šios struktūros pavyzdį. Kitas dokumentuotas formatas yra 14 skaitmenų , o „La Poste“ pateikia 870000000000000 kaip pavyzdį. Jei numeris atspausdintas po raidžių SD:, paties SD prefikso nereikėtų įvesti kaip sekimo numerio dalies.
„La Poste“ taip pat dokumentuoja 13 simbolių nuorodas kai kurioms pašto siuntoms, įskaitant tarptautines nuorodas, kur pirmieji du simboliai gali būti raidės. Kitos „La Poste“ priimamos tarptautinės sekimo nuorodos gali būti sudarytos iš 15 simbolių: 15 skaitmenų arba 14 skaitmenų ir 1 raidės . Kadangi „La Poste“ teikia keletą laiškų ir siuntinių produktų, neturėtumėte atmesti sekimo numerio vien dėl to, kad jis neatitinka vieno konkretaus formato.
Saugiausias būdas – nukopijuoti visą siuntos identifikatorių tiksliai tokį, kokį jį pateikė „La Poste“ arba siuntėjas. Nenaudokite internetinės parduotuvės užsakymo numerio, nebent pardavėjas jį konkrečiai nurodo kaip pašto sekimo numerį. Nuskenavus pašto „DataMatrix“ kodą, jame gali būti papildomos informacijos, be tikrosios sekimo nuorodos, todėl paprastai lengviau įvesti specialų sekimo numerį, atspausdintą prie prekės.
La Poste ir Colissimo pristatymo laikas
Pristatymo laikas priklauso nuo siuntos išvykimo vietos, paskirties vietos ir pasirinkto „La Poste“ produkto. Šiuo metu „La Poste“ nurodo, kad „Colissimo“ siuntos, siunčiamos iš Prancūzijos metropolijos į Prancūzijos metropoliją arba Monaką, pristatymo laikas yra 48 valandos arba 2 darbo dienos . Konkrečiuose „Colissimo“ pasiūlymuose pristatymas į Prancūziją gali trukti nuo 24 iki 48 darbo valandų, priklausomai nuo paslaugos ir sutarties sąlygų, todėl pirmenybė turėtų būti teikiama su faktinėmis sumokėtomis pašto išlaidomis susijusiam apytiksliu įvertinimui.
„La Poste“ skelbia orientacinį „Colissimo“ siuntų pristatymo iš Prancūzijos metropolijos į Prancūzijos užsienio paskirties vietas laiką, kuris svyruoja nuo 5 iki 22 dienų , priklausomai nuo pasirinkto pasiūlymo ir paskirties vietos. „Colissimo OM“ paprastai nurodomas per 5–7 dienas, o „Colissimo Eco OM“ gali užtrukti iki 22 darbo dienų. Muitinės formalumai į šiuos įverčius neįtraukti. Siuntoms, gabenamoms tam tikrose užsienio zonose, pavyzdžiui, Antilų salose arba Reunjono ir Majoto zonoje, „La Poste“ nurodo orientacinį 48 darbo valandų laiką.
Tarptautinėms siuntoms iš Colissimo pašto tarnybos „La Poste“ nurodo maždaug 3–15 darbo dienų pristatymo laiką , priklausomai nuo paskirties vietos, paslaugos ir galimo muitinės proceso. Paskelbtuose pavyzdžiuose nurodoma, kad daugeliui Europos šalių, tokių kaip Vokietija, Italija ir Airija, pristatymo laikas yra maždaug 3–4 darbo dienos ; daugeliui tolimesnių šalių, tokių kaip Japonija, Meksika ir Naujoji Zelandija, – maždaug 5–7 darbo dienos ; ir iki maždaug 8 ar 9 darbo dienų tokiose šalyse kaip Indija, Nigerija ir Australija. Šie skaičiai yra orientaciniai, o ne universalios garantijos.
Tarptautinis pristatymas gali užtrukti ilgiau dėl muitinės procedūrų, išskirtinių oro sąlygų, geopolitinių sutrikimų ir turimų tarptautinių gabenimų pajėgumų. Todėl siuntinys gali likti be naujo nuskaitymo, net jei jis vis dar juda link savo paskirties vietos. Norėdami gauti tiksliausią įvertinimą, palyginkite konkrečios „Colissimo“ paslaugos pristatymo įvertinimą su naujausiais siuntos sekimo įvykiais, o ne manykite, kad kiekvienas tarptautinis siuntimas vyksta pagal tą patį grafiką.
Kaip susisiekti su „La Poste“ dėl siuntos
Jei jūsų „La Poste“ siuntos sekimas nustojo atnaujinamas, siunta neatvyko per numatytą laikotarpį arba jums reikia pranešti apie kitą pristatymo problemą, „La Poste“ teikia internetinę pagalbos ir kontaktų paslaugą, kurioje klientai gali rasti pagalbos ir pateikti skundą. Turėdami sekimo numerį ir išsiuntimo įrodymą, galėsite lengviau identifikuoti siuntą, kai kreipsitės pagalbos.
Prancūzijos metropolijos gyventojai gali susisiekti su „La Poste“ klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 3631. Šiuo metu „La Poste“ nurodo, kad ši paslauga teikiama pirmadieniais–penktadieniais nuo 8:30 iki 19:00 ir šeštadieniais nuo 8:30 iki 13:00, išskyrus valstybines šventes. Profesionaliems klientams skirtas atskiras numeris – 3634. Skambinant iš užsienio arba užsienio teritorijų, telefono ryšio prieinamumas ir įkainiai gali skirtis, todėl klientai tose vietose turėtų naudotis naujausiomis susisiekimo galimybėmis, pateiktomis oficialiame „La Poste“ pagalbos ir kontaktų puslapyje.
Oficialų skundą taip pat galima pateikti internetu per „La Poste“ pagalbos ir kontaktų skyrių, pašto kontaktiniame punkte arba paštu adresu SERVICE CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE . Jei siunta dingo arba vėluoja, išsaugokite originalų išsiuntimo įrodymą, nes „La Poste“ sąlygose nurodoma, kad atliekant siuntos tyrimą gali būti reikalaujama priėmimo įrodymo.
Dažnai užduodami klausimai apie „La Poste“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „La Poste“ siuntos sekimas neatnaujinamas?
Siuntos gabenimo arba apdorojimo metu gali būti laiko tarpas tarp dviejų pašto nuskaitymų. Tarptautinių siuntų judėjimo tarp „La Poste“ ir paskirties šalies partnerio arba muitinės kontrolės punktuose gali būti ilgesni laiko tarpai. Nuolat tikrinkite sekimo istoriją ir susisiekite su „La Poste“, jei siuntos pristatymo laikas gerokai viršija numatytą naudojamos paslaugos laiką.
Kodėl mano „La Poste“ sekimo numeris nerodo rezultatų?
Patikrinkite, ar įvedėte visą nuorodą be tarpų ir ar visos raidės yra didžiosios. Naujai išsiųstai siuntai taip pat gali prireikti laiko, kol pasirodys pirmasis sekimo įvykis. Įsitikinkite, kad naudojate pašto siuntos numerį, o ne prekybininko užsakymo numerį. Jei jūsų etiketėje prieš numerį rodomas SD:, įvesdami sekimo nuorodą neįtraukite SD.
Kiek simbolių sudaro „La Poste“ sekimo numeris?
„La Poste“ teigia, kad sekamų pašto siuntų identifikatoriai paprastai būna nuo 13 iki 15 simbolių ilgio. Oficialiai dokumentuoti pavyzdžiai apima 13 simbolių formatą, sudarytą iš vieno skaitmens, vienos raidės ir vienuolikos skaitmenų, taip pat 14 skaitmenų nuorodas. Kai kuriose tarptautinėse nuorodose gali būti 15 simbolių. Tikslus formatas skiriasi priklausomai nuo pašto produkto.
Kur galiu rasti savo „La Poste“ siuntos sekimo numerį?
Numerį paprastai galima rasti šalia brūkšninio kodo arba QR kodo siuntos dokumentuose. Priklausomai nuo produkto, jis taip pat gali būti atspausdintas ant jūsų išsiuntimo įrodymo, sekimo lipduko ar bilieto, iš anksto apmokėtos pašto siuntos arba patvirtinimo el. laiško, sugeneruoto perkant siuntą internetu. Jei esate gavėjas, paprašykite siuntėjo arba mažmenininko pateikti siuntos numerį.
Kodėl mano tarptautinės „La Poste“ siuntos sekimas nutrūko išvykus iš Prancūzijos?
Siuntos sekimas nuo pradžios iki pabaigos galimas ne kiekvienam tarptautinio pašto produktui ir gavėjui. „La Poste“ konkrečiai atkreipia dėmesį, kad kai kuriuos stebimus tarptautinius laiškus galima sekti tik tol, kol jie išvyksta iš Prancūzijos teritorijos. Siuntinių ir kitų produktų atnaujinimai taip pat priklauso nuo vietinio partnerio ir sekimo duomenų, kuriais keičiamasi pristatymo metu. Todėl papildomų įvykių nebuvimas nebūtinai reiškia, kad siunta prarasta.
Kiek laiko trunka „La Poste Colissimo“ siuntinio pristatymas Prancūzijoje?
„La Poste“ skelbia, kad „Colissimo“ siuntų, siunčiamų iš Prancūzijos metropolijos į Prancūzijos metropoliją arba Monaką, pristatymo laikas yra apie 48 valandas arba dvi darbo dienas. Kai kuriuose dabartiniuose „Colissimo“ pasiūlymuose pristatymas Prancūzijoje nurodomas per 24–48 darbo valandas, priklausomai nuo sutarties sąlygų. Savaitgaliai, valstybinės šventės, paslaugų teikimo sąlygos ir išskirtiniai sutrikimai gali turėti įtakos faktinei pristatymo datai.
Kiek laiko trunka tarptautinis pristatymas La Poste?
„La Poste“ nurodo bendrą tarptautinio pristatymo Colissimo mieste trukmę, kuri yra maždaug 3–15 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties vietos ir paslaugos. Paskelbtuose pavyzdžiuose nurodoma, kad daugeliui Europos šalių siuntimas trunka apie 3–4 darbo dienas, o tolimesnėms vietovėms – ilgiau. Muitinės formalumai gali pailginti laiką ir nebūtinai yra įtraukti į reklamuojamą gabenimo sąmatą.
Ką daryti, jei mano „La Poste“ siuntinys vėluoja?
Pirmiausia palyginkite dabartinę sekimo būseną su numatomu įsigytos paslaugos pristatymo laiku. Jei siuntinys vis dar pristatomas įprastu laiku, toliau stebėkite jį „4Tracking“ sistemoje. Jei siuntos pristatymo terminas gerokai vėluoja arba būsena rodo pristatymo problemą, siuntėjas arba gavėjas gali susisiekti su „La Poste“ naudodamiesi jos pagalbos ir kontaktų paslauga. Turėkite po ranka sekimo numerį ir išsiuntimo įrodymą.
Ką daryti, jei „La Poste“ praneša, kad mano siunta pristatyta, bet aš jos nerandu?
Patikrinkite savo pašto dėžutę, namų ūkio narius ir bet kokią pristatymo informaciją, rodomą sekimo istorijoje. „Colissimo“ siuntą galima pristatyti į pašto dėžutę, perduoti pagal pasirinktą paslaugą arba tam tikrais atvejais pateikti atsiėmimo vietoje. Jei vis tiek nerandate siuntos, nedelsdami susisiekite su „La Poste“ ir nurodykite siuntos numerį, kad būtų galima patikrinti siuntos būseną.
Kas nutinka po nepavykusio pristatymo per „La Poste“ bandymo?
Priklausomai nuo siuntos, „La Poste“ gali pasiūlyti kitą pristatymo bandymą arba leisti jums pasirinkti naują pristatymo datą ar artimiausią atsiėmimo vietą. Sekimo puslapyje arba pristatymo pranešime turėtų būti nurodyta jūsų konkrečiai siuntai galima parinktis. „Colissimo“ ir registruoto pašto siuntos, kurios yra prieinamos pašto skyriuje, turi būti atsiimtos per atitinkamą saugojimo laikotarpį, prieš grąžinant jas siuntėjui.
Ar galiu sekti „La Poste“ siuntinį be jo sekimo numerio?
Įprastam siuntų sekimui internetu reikalinga siuntos nuoroda, pristatymo pranešimo numeris arba kita „La Poste“ priimta konkretaus siuntinio nuoroda. Jei jos neturite, paprašykite siuntėjo patikrinti išsiuntimo įrodymą arba siuntimo patvirtinimą. Gavėjo vardas arba el. prekybos užsakymo numeris neturėtų būti laikomi „La Poste“ sekimo numeriu.
La Poste – Rugpjūtis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita La Poste Rugpjūtis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 FRAPrancūzija | FRA Prancūzija |
|
 MARMarokas | FRA Prancūzija |
|
 DZAAlžyras | FRA Prancūzija |
|
| FRA Prancūzija |  NežinomaNežinoma |
|
 SVKSlovakija | FRA Prancūzija |
|
 DEUVokietija | FRA Prancūzija |
|
 INDIndija | IND Indija |
|
 BGRBulgarija | FRA Prancūzija |
|
| Nežinoma Nežinoma | FRA Prancūzija |
|
 PHLFilipinai | PHL Filipinai |
|
| IND Indija | FRA Prancūzija |
|
 NLDNyderlandai | FRA Prancūzija |
|
| FRA Prancūzija | DEU Vokietija |
|
 ROURumunija | FRA Prancūzija |
|
 CHNKinija | CHN Kinija |
|