La Poste je popredný francúzsky poskytovateľ poštových služieb s bohatou históriou siahajúcou až do 16. storočia, keď kráľ Ľudovít XI. vytvoril Kráľovskú poštu. La Poste so sídlom v Paríži je akciová spoločnosť, ktorá sa úspešne pretransformovala na modernú poštovú entitu, pričom si zachovala svoje tradičné korene a odhodlanie slúžiť verejnosti.
La Poste je známa svojim rozsiahlym dosahom s tisíckami poštových predajní po celom Francúzsku, vďaka čomu je životne dôležitým záchranným lanom pri spájaní komunít. Ponúka širokú škálu služieb vrátane doručovania pošty, doručovania balíkov, expresného doručovania, doporučenej pošty a finančných služieb prostredníctvom La Banque Postale. La Poste tiež zohráva dôležitú úlohu v elektronickom obchode vo Francúzsku, pričom mnoho online predajcov sa spolieha na jej logistické a doručovacie služby.
Služby spoločnosti La Poste
La Poste poskytuje komplexný balík poštových služieb, ktoré vyhovujú potrebám jednotlivcov, podnikov a verejnej správy. To zahŕňa doručovanie listov a balíkov, vnútroštátne aj medzinárodné, expresné doručovacie služby pre časovo kritické zásielky a službu doporučenej pošty, ktorá poskytuje dôkaz o odoslaní a doručení.
Spoločnosť La Poste ponúka finančné služby aj prostredníctvom spoločnosti La Banque Postale, ktorá poskytuje bankové a poisťovacie služby. Okrem toho sa spoločnosť prispôsobila digitálnej ére tým, že ponúka celý rad online služieb, ako je doručovanie balíkov prostredníctvom elektronického obchodu a elektronická doporučená pošta. Tieto digitálne služby umožňujú zákazníkom prístup k poštovým službám z pohodlia ich domova alebo pracoviska.
Sledovanie zásielok La Poste
La Poste ponúka svojim zákazníkom robustný systém sledovania zásielok, ktorý poskytuje aktuálne informácie o stave ich balíkov. Každému balíku odoslanému cez La Poste je pridelené jedinečné sledovacie číslo, známe tiež ako číslo Colissimo. Toto číslo umožňuje zákazníkom sledovať priebeh svojich zásielok online.
Ako funguje sledovanie zásielok La Poste?
Na sledovanie zásielky musia zákazníci zadať jedinečné sledovacie číslo Colissimo do poľa sledovania na webovej stránke La Poste. Po zadaní poskytuje sledovací systém aktualizácie v reálnom čase o polohe zásielky, histórii prepravy a odhadovanom dátume doručenia. Táto úroveň transparentnosti umožňuje zákazníkom plánovať podľa toho a zabezpečuje hladký proces dodania.
Ako môžem sledovať zásielky La Poste?
Ak chcete sledovať zásielky La Poste, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte „La Poste“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém vybrať prepravcu automaticky na vašom v mene. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.
Doručovanie medzinárodnej pošty La poste
La Poste je nepochybne najväčším poskytovateľom doručovania pošty vo Francúzsku. V roku 2012 spracovala 15 miliárd správ, z ktorých 97 % zahŕňala vládna agentúra alebo firma. Vzťahy so zákazníkmi tvorili len 55 % tržieb spoločnosti. Medzinárodné doručovanie pošty predstavovalo 7 % príjmov v roku 2012. La Poste a Swiss Post založili spoločnú spoločnosť Asendia, aby konsolidovali svoje medzinárodné poštové aktivity. La Poste International Mail je možné sledovať pomocou našej služby sledovania balíkov alebo prostredníctvom oficiálnej webovej stránky La Poste.
Expresné doručenie pošty
La Poste prevádzkuje dve značky doručovacích služieb, Chronopost a DPD Group. La Poste, známa ako druhý najväčší poskytovateľ doručovania balíkov v Európe, má 15 % podiel na trhu a generuje príjmy vo výške viac ako 5 miliárd EUR.
Dodacia lehota zásielky La poste
Cieľom spoločnosti La Poste je ponúkať rýchle a spoľahlivé doručovacie služby. Dodacia lehota zásielok závisí predovšetkým od zvolenej služby a pôvodu a miesta určenia zásielky. V prípade vnútroštátnych zásielok v rámci Francúzska spoločnosť La Poste zvyčajne doručuje do jedného až dvoch pracovných dní. Medzinárodné zásielky vyžadujú viac času, zvyčajne 3 až 7 pracovných dní, v závislosti od cieľovej krajiny.
La Poste Colissimo Sledovanie a dodacia lehota
Na sledovanie zásielky odoslanej prostredníctvom služby Colissimo spoločnosti La Poste potrebujete sledovacie číslo v tomto formáte: AA123456789FR s „FR“ na konci čísla zásielky. Zadajte toto číslo do poľa sledovania vyššie a potom kliknite na tlačidlo sledovania. Balíky odoslané pomocou služby Colissimo sú zvyčajne doručené do miest vo Francúzsku do 24 hodín, ako uvádza oficiálna webová stránka. La Poste tiež poskytuje kompenzáciu v prípade meškania zásielky vo Francúzsku.
Dodacia lehota medzinárodnej pošty Colissimo
Tu je zoznam odhadovaných časov doručenia balíkov z Francúzska do rôznych cieľových krajín:
| Cieľová krajina | odhadovaný čas príchodu |
| Spojené štáty | 5-8 dní |
| Kanada | 6-10 dní |
| Japonsko | 5-6 dní |
| Čína | 5-10 dní |
| Saudská Arábia | 5-7 dní |
| Brazília | 4-8 dní |
| Maroko | 4-7 dní |
| Spojene kralovstvo | 7-8 dní |
| Španielsko | 3-7 dní |
| Nemecko | 3-5 dní |
| Fínsko | 4-5 dní |
| Taliansko | 3-5 dní |
| Spojené Arabské Emiráty | 5-7 dní |
| Mexiko | 7-9 dní |
| India | 4-8 dní |
| Hong Kong | 5-7 dní |
| Austrália | 5-9 dní |
V Generate vidíme v tomto zozname odhadovaný čas príchodu do všetkých krajín okolo 3-10 dní, niekedy to môže trvať dlhšie.
Aký je hmotnostný limit pre zásielky Colissimo od La Poste?
Maximálna hmotnosť prijatá zásielkami Colissimo je 30 kg na zásielku.
Sledovacie čísla La Poste
Sledovacie čísla France Post majú mnoho rôznych podôb. Toto sú však najbežnejšie formáty, s ktorými sa stretnete:
(# = písmeno / * = číslo /! = číslo alebo písmeno)
- A# *** *** *** FR
- B# *** *** *** FR
- C# *** *** *** FR
- D# *** *** *** FR
- E# *** *** *** FR
- F# *** *** *** FR
- G# *** *** *** FR
- H# *** *** *** FR
- J# *** *** *** FR
- K# *** *** *** FR
- L# *** *** *** FR
- M# *** *** *** FR
- N# *** *** *** FR
- P# *** *** *** FR
- R# *** *** *** FR
- S# *** *** *** FR
- T# *** *** *** FR
- V# *** *** *** FR
- X# *** *** *** FR
- * **** *** *** ** *
- CO *** *** *** PF
- DT *** *** *** ZZ
- PZ *** *** *** TS
- RA *** *** *** PF
- RB *** *** *** PF
- XT *** *** *** TS
- XY *** *** *** VF
Medzinárodné sledovanie pošty Chronopost
Chronopost International, člen skupiny La Poste, poskytuje expresné prepravné a doručovacie služby na vnútroštátnej aj medzinárodnej úrovni. Vnútroštátne služby sú primárne služby na druhý deň, aj keď môžu existovať určité rozdiely v závislosti od presných miest doručenia. Manipulujú s balíkmi a dokumentmi s hmotnosťou do 30 kilogramov. Väčšinu balíkov La Poste, ktoré pochádzajú z krajín mimo Francúzska, spravuje služba Chronopost. V dôsledku toho je sledovanie Chronopost k dispozícii na oficiálnej webovej stránke La Poste. Ak však chcete získať podrobné informácie o sledovaní, musíte svoje zásielky sledovať priamo na webovej stránke Chronopost France, aby ste ušetrili čas. Naša služba dokáže sledovať všetky vaše balíky vrátane pošty Chronopost International a balíkov La Poste.
Často kladené otázky (FAQ)
Aké služby ponúka La Poste?
La Poste ponúka širokú škálu poštových služieb vrátane doručovania listov a balíkov, doporučenej pošty, expresného doručovania a finančných služieb prostredníctvom La Banque Postale. Spoločnosť tiež poskytuje riešenia elektronického obchodu a digitálne poštové služby.
Ako funguje systém sledovania zásielok La Poste?
Zákazníci môžu sledovať svoje zásielky La Poste zadaním svojho jedinečného sledovacieho čísla Colissimo do poľa sledovania na webovej stránke La Poste. Tento systém poskytuje aktuálne informácie o polohe zásielky, histórii prepravy a odhadovanom dátume doručenia v reálnom čase.
Čo mám robiť, ak sa vyskytne problém s mojou zásielkou?
Ak narazíte na akékoľvek problémy s vašou zásielkou, môžete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti La Poste prostredníctvom ich horúcej linky alebo prostredníctvom kontaktného formulára na ich webovej stránke. Pomôžu vám pri riešení vášho problému.
Čo mám robiť, ak moja zásielka La Poste mešká?
Ak sa vaša zásielka oneskorí, odporúčame vám najprv skontrolovať stav vašej zásielky pomocou čísla zásielky. Ak sa zdá, že zásielka stále mešká, môžete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti La Poste a požiadať o ďalšiu pomoc.
Čo sa stane, ak zmeškám zásielku La Poste?
Ak zmeškáte doručenie, kuriér vám zvyčajne zanechá oznámenie o pokuse o doručenie s uvedením času ďalšieho pokusu o doručenie alebo podrobností o tom, kde si zásielku vyzdvihnúť. Ak takéto informácie neexistujú, mali by ste kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti La Poste a požiadať o vysvetlenie.
Čo mám robiť, ak dostanem poškodenú zásielku?
Ak dostanete poškodenú zásielku, mali by ste to okamžite nahlásiť zákazníckemu servisu La Poste. Poskytnite im podrobné informácie o škode a ak je to možné, aj fotografické dôkazy. Prevedú vás procesom uplatnenia reklamácie poškodeného tovaru.
Ako môžem nahlásiť stratenú zásielku?
Ak máte podozrenie, že sa vaša zásielka stratila, ihneď kontaktujte zákaznícky servis La Poste. Začne vyšetrovanie a v prípade potreby vás prevedie procesom podania reklamácie stratenej zásielky.
Čo ak som dostal zásielku, ktorú som si neobjednal?
Ak dostanete zásielku, ktorú ste si neobjednali, môže ísť o chybu. Mali by ste kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti La Poste a nahlásiť problém. Pomôžu vám pri riešení situácie.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok La Poste
| stavov |
| A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
| Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
| Arrivée sur le site de distribution |
| Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
| Colis arriv au SAV agence |
| Colis arrivé au SAV agence |
| Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
| Colis bloqu pour motif douanier |
| Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
| Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
| Colis bloqué : facture manquante |
| Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
| Colis bloqué douane : Contrefaçon |
| Colis bloqué pour motif douanier |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
| Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
| Colis ddouan |
| Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
| Colis disponible au point de retrait |
| Colis dpos par l'expditeur |
| Colis dédouané |
| Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
| Colis déposé en point de vente Chronopost |
| Colis déposé par l'expéditeur |
| Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |