La Poste est le principal prestataire de services postaux en France, avec une riche histoire remontant au XVIe siècle, lorsque le roi Louis XI a créé la Poste Royale. Son siège social est à Paris, La Poste est une société anonyme qui a réussi à se transformer en une entité postale moderne, tout en conservant ses racines traditionnelles et son engagement à servir le public.
La Poste est connue pour sa grande portée avec des milliers de points postaux à travers la France, ce qui en fait une ligne de vie essentielle pour relier les communautés. Elle propose un large éventail de services, dont la livraison de courrier, la livraison de colis, la livraison express, le courrier recommandé, et les services financiers via La Banque Postale. La Poste joue également un rôle vital dans le commerce électronique en France, de nombreux détaillants en ligne s'appuyant sur ses services logistiques et de livraison.
Services de La Poste
La Poste fournit une suite complète de services postaux répondant aux besoins des particuliers, des entreprises et des administrations publiques. Cela inclut la livraison de lettres et de colis, à la fois au niveau national et international, des services de livraison express pour les envois critiques en temps, et un service de courrier recommandé qui fournit une preuve d'envoi et de livraison.
La Poste propose également des services financiers par l'intermédiaire de La Banque Postale, qui fournit des services bancaires et d'assurance. De plus, l'entreprise a su s'adapter à l'ère numérique en proposant une gamme de services en ligne tels que la livraison de colis de commerce électronique et le courrier recommandé électronique. Ces services numériques permettent aux clients d'accéder aux services postaux depuis le confort de leur domicile ou de leur lieu de travail.
Suivi des envois de La Poste
La Poste offre un système robuste de suivi des envois pour ses clients, fournissant des mises à jour en temps réel sur l'état de leurs colis. Chaque colis envoyé par La Poste se voit attribuer un numéro de suivi unique, également connu sous le nom de numéro Colissimo. Ce numéro permet aux clients de suivre l'évolution de leurs envois en ligne.
Comment fonctionne le suivi des envois de La Poste ?
Pour suivre un envoi, les clients doivent entrer le numéro de suivi Colissimo unique dans le champ de suivi sur le site web de La Poste. Une fois entré, le système de suivi fournit des mises à jour en temps réel sur la localisation de l'envoi, son historique de transit, et la date de livraison estimée. Ce niveau de transparence permet aux clients de planifier en conséquence et assure un processus de livraison fluide.
Comment puis-je suivre les envois de La Poste ?
Pour suivre les envois de La Poste, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "La Poste". Si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui gère votre envoi, laissez le système choisir le transporteur automatiquement en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton "Suivi" et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
La Poste Livraison de courrier international
La Poste est sans aucun doute le plus grand prestataire de services de livraison de courrier en France. Elle a traité 15 milliards de messages en 2012, dont 97% impliquaient une agence gouvernementale ou une entreprise. Les relations avec les clients ne représentaient que 55% des revenus de l'entreprise. La livraison de courrier international a constitué 7% des revenus en 2012. La Poste et Swiss Post ont créé une entreprise conjointe, Asendia, pour consolider leurs activités de courrier international. Le courrier international de La Poste peut être suivi à l'aide de notre service de suivi de colis ou via le site officiel de La Poste.
La Poste Livraison de courrier express
La Poste exploite deux marques de service de livraison, Chronopost et DPD Group. Connu comme le deuxième plus grand prestataire de services de livraison de colis en Europe, La Poste détient une part de marché de 15% et génère plus de 5 milliards d'euros de revenus.
Délai de livraison des envois de La Poste
La Poste s'efforce d'offrir des services de livraison rapides et fiables. Le délai de livraison des envois dépend principalement du service sélectionné et de l'origine et de la destination du colis. Pour les envois nationaux en France, La Poste livre généralement en un à deux jours ouvrables. Les envois internationaux nécessitent plus de temps, généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, en fonction du pays de destination.
Suivi et délai de livraison de La Poste Colissimo
Pour suivre un envoi effectué via le service Colissimo de La Poste, vous avez besoin d'un numéro de suivi qui suit ce format: AA123456789FR, avec 'FR' à la fin du numéro de suivi. Entrez ce numéro dans le champ de suivi ci-dessus, puis cliquez sur le bouton de suivi. Les colis envoyés via le service Colissimo sont généralement livrés dans les villes de France dans les 24 heures, comme l'affirme le site officiel. La Poste offre également une indemnisation en cas de retard de livraison en France.
Délai de livraison du courrier international Colissimo
Voici une liste des délais de livraison de courrier international fournis par Colissimo :
| Pays de destination | heure d'arrivée estimée |
| États-Unis | 5-8 jours |
| Canada | 6-10 jours |
| Japon | 5-6 jours |
| Chine | 5-10 jours |
| Arabie Saoudite | 5-7 jours |
| Brésil | 4-8 jours |
| Maroc | 4-7 jours |
| Royaume-Uni | 7-8 jours |
| Espagne | 3-7 jours |
| Allemagne | 3 à 5 jours |
| Finlande | 4-5 jours |
| Italie | 3 à 5 jours |
| Emirats Arabes Unis | 5-7 jours |
| Mexique | 7-9 jours |
| Inde | 4-8 jours |
| Hong Kong | 5-7 jours |
| Australie | 5-9 jours |
Dans Générer, nous voyons dans cette liste que l'heure d'arrivée estimée est d'environ 3 à 10 jours pour tous les pays, cela peut parfois prendre plus de temps.
Livraison de colis lourds par La Poste
La Poste est capable de livrer des colis lourds jusqu'à 30 kg à l'intérieur de la France et jusqu'à 20 kg pour les envois internationaux. Le délai de livraison de ces envois varie en fonction de la destination. Habituellement, cela prend 2 à 3 jours ouvrables pour les envois locaux et 3 à 7 jours ouvrables pour les envois internationaux.
Services d'envoi de courrier recommandé de La Poste
La Poste offre un service de courrier recommandé, qui permet d'envoyer des documents importants ou confidentiels avec une preuve de livraison. La Poste propose également une indemnisation en cas de perte ou de dommages. Le délai de livraison pour le courrier recommandé est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Suivi des envois de La Poste
La Poste offre un service de suivi des envois, qui permet aux clients de suivre le statut de leur envoi en ligne à tout moment. Il suffit d'entrer le numéro de suivi dans le champ approprié sur le site web de La Poste.
Qu'est-ce que le numéro de suivi de La Poste?
Le numéro de suivi de La Poste est un code unique qui vous est attribué lorsque vous envoyez un colis ou une lettre par La Poste. Il vous permet de suivre le statut de votre envoi en ligne. Le numéro de suivi est généralement composé de 13 caractères, dont les deux derniers sont les lettres "FR", qui indiquent que l'envoi a été effectué par La Poste France.
Le format du numéro de suivi de La Poste
Comme mentionné précédemment, le numéro de suivi de La Poste est généralement composé de 13 caractères. Les deux derniers caractères sont les lettres "FR", qui indiquent que l'envoi a été effectué par La Poste France. Les 9 chiffres précédents sont uniques à chaque envoi, tandis que les deux premiers caractères indiquent le type d'envoi. Par exemple, "RA" pour un courrier recommandé, "CC" pour un Colissimo, etc.
Suivi des envois internationaux de La Poste
La Poste offre également un service de suivi pour les envois internationaux. Le processus est le même que pour les envois nationaux : entrez le numéro de suivi dans le champ de recherche sur le site web de La Poste. Cependant, une fois que le colis quitte la France, le suivi peut dépendre du service postal du pays de destination. Certains pays peuvent ne pas offrir de service de suivi ou le service peut être limité.
Services supplémentaires de La Poste pour les envois lourds
La Poste propose des services supplémentaires pour les envois lourds. Par exemple, le service "Colissimo Emballage" offre des boîtes résistantes pour les articles lourds ou volumineux. Il existe également des services de ramassage à domicile pour les colis lourds, ce qui peut être pratique si vous ne pouvez pas vous rendre à un bureau de poste.
Indemnisation en cas de perte ou de dommage
Si votre colis est perdu ou endommagé, La Poste offre une indemnisation. Le montant de l'indemnisation dépend du service utilisé et de la valeur déclarée de l'article. Pour les envois Colissimo, l'indemnisation peut aller jusqu'à 500 euros. Pour les envois par courrier recommandé, l'indemnisation varie en fonction du niveau de recommandation choisi.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois La Poste
| statuts |
| A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
| Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
| Arrivée sur le site de distribution |
| Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
| Colis arriv au SAV agence |
| Colis arrivé au SAV agence |
| Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
| Colis bloqu pour motif douanier |
| Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
| Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
| Colis bloqué : facture manquante |
| Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
| Colis bloqué douane : Contrefaçon |
| Colis bloqué pour motif douanier |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
| Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
| Colis ddouan |
| Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
| Colis disponible au point de retrait |
| Colis dpos par l'expditeur |
| Colis dédouané |
| Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
| Colis déposé en point de vente Chronopost |
| Colis déposé par l'expéditeur |
| Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |