La Poste

La Poste nyomkövetés

A La Poste egy francia cég, amely offline és online postai szolgáltatásokat is kínál franciaországi ügyfelek és vállalkozások számára.

háttér

Kövesse nyomon a La Poste küldeményeket

La Poste

A La Poste Franciaország vezető postai szolgáltatója, gazdag története egészen a 16. századig nyúlik vissza, amikor XI. Lajos király létrehozta a Royal Mail-t. A párizsi székhelyű La Poste egy részvénytársaság, amely sikeresen átalakult modern postai szervezetté, miközben megőrizte hagyományos gyökereit és elkötelezettségét a nyilvánosság szolgálatában.

A La Poste Franciaország-szerte több ezer postafiókjával kiterjedt elérhetőségéről ismert, így a közösségek összekötésének létfontosságú mentőöve. Szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve a postai kézbesítést, a csomagkézbesítést, az expressz kézbesítést, az ajánlott küldeményt és a pénzügyi szolgáltatásokat a La Banque Postale-n keresztül. A La Poste létfontosságú szerepet játszik a franciaországi e-kereskedelemben is, sok online kiskereskedő támaszkodik logisztikai és szállítási szolgáltatásaira.

A La Poste Company szolgáltatásai

A La Poste a postai szolgáltatások átfogó csomagját kínálja az egyének, a vállalkozások és a közigazgatási szervek igényeinek kielégítésére. Ez magában foglalja a levelek és csomagok belföldi és nemzetközi kézbesítését, az időkritikus küldemények expressz kézbesítését, valamint a feladást és kézbesítést igazoló ajánlott küldemény szolgáltatást.

A La Poste pénzügyi szolgáltatásokat is kínál a La Banque Postale-n keresztül, amely banki és biztosítási szolgáltatásokat nyújt. Ezenkívül a vállalat alkalmazkodott a digitális korszakhoz azáltal, hogy számos online szolgáltatást kínál, mint például az e-kereskedelmi csomagkézbesítés és az elektronikus ajánlott küldemények. Ezek a digitális szolgáltatások lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy otthonuk vagy munkahelyük kényelméből hozzáférjenek a postai szolgáltatásokhoz.

La Poste szállítmánykövetés

A La Poste robusztus küldeménykövető rendszert kínál ügyfelei számára, amely valós idejű frissítéseket biztosít csomagjaik állapotáról. Minden La Poste-on keresztül küldött csomaghoz egyedi nyomkövetési szám tartozik, más néven Colissimo szám. Ez a szám lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék szállítmányaik előrehaladását online.

Hogyan működik a La Poste szállítmánykövetés?

A küldemény nyomon követéséhez az ügyfeleknek be kell írniuk az egyedi Colissimo nyomkövetési számot a La Poste webhelyének nyomon követési mezőjébe. A belépés után a nyomkövető rendszer valós idejű frissítéseket biztosít a küldemény helyéről, a szállítási előzményekről és a becsült kézbesítési dátumról. Ez az átláthatóság lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy ennek megfelelően tervezzenek, és zökkenőmentes szállítási folyamatot biztosít.

Hogyan követhetem nyomon a La Poste küldeményeit?

A La Poste küldemények nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számot a fenti mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, és válassza a "La Poste" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, hagyja, hogy a rendszer automatikusan válassza ki a fuvarozót nevében. Ezután kattintson a "Nyomon követés" gombra, és a rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára. Itt részletes információkat talál a szállítmányáról, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.

Postai nemzetközi postai kézbesítés

A La Poste kétségtelenül a legnagyobb postai kézbesítési szolgáltató Franciaországban. 2012-ben 15 milliárd üzenetet dolgozott fel, amelyek 97%-a kormányzati szerv vagy cég érintett volt. Az ügyfelekkel fenntartott kapcsolatok a cég bevételének mindössze 55%-át tették ki. A nemzetközi postai küldemények kézbesítése 2012-ben a bevétel 7%-át tette ki. A La Poste és a Swiss Post közös céget hozott létre, az Asendia néven, hogy megszilárdítsa nemzetközi postai küldeményeiket. A La Poste International Mail nyomon követhető csomagkövető szolgáltatásunkkal vagy a La Poste hivatalos weboldalán keresztül.

Postai expressz postai kézbesítés

A La Poste két kézbesítési szolgáltató márkát üzemeltet, a Chronopostot és a DPD Groupot. A második legnagyobb csomagkézbesítési szolgáltatóként ismert La Poste 15%-os piaci részesedéssel rendelkezik, és több mint 5 milliárd eurós bevételt termel.

Posta szállítási határidő

A La Poste célja, hogy gyors és megbízható kézbesítési szolgáltatásokat kínáljon. A küldemények kézbesítési ideje elsősorban a választott szolgáltatástól és a csomag eredetétől és rendeltetési helyétől függ. A Franciaországon belüli belföldi küldemények esetén a La Poste általában egy-két munkanapon belül szállít. A nemzetközi küldemények több időt igényelnek, általában 3-7 munkanapot, a célországtól függően.

La Poste Colissimo Nyomon követés és szállítási idő

A La Poste Colissimo szolgáltatásán keresztül küldött küldemény nyomon követéséhez szüksége van egy nyomkövetési számra, amely a következő formátumot követi: AA123456789FR, az „FR” szöveggel a nyomkövetési szám végén. Írja be ezt a számot a fenti követési mezőbe, majd kattintson a követés gombra. A Colissimo szolgáltatással küldött csomagokat a hivatalos weboldal állítása szerint általában 24 órán belül kézbesítik Franciaország városaiba. A La Poste kártérítést is biztosít Franciaországon belüli szállítási késések esetén.

Colissimo International Postai kézbesítési idő

Íme egy lista a becsült csomagszállítási időkről Franciaországból a különböző célországokba:

CélországVárható érkezési idő
Egyesült Államok5-8 nap
Kanada6-10 nap
Japán5-6 nap
Kína5-10 nap
Szaud-Arábia5-7 nap
Brazília4-8 nap
Marokkó4-7 nap
Egyesült Királyság7-8 nap
Spanyolország3-7 nap
Németország3-5 nap
Finnország4-5 nap
Olaszország3-5 nap
Egyesült Arab Emírségek5-7 nap
Mexikó7-9 nap
India4-8 nap
Hong Kong5-7 nap
Ausztrália5-9 nap

A Generate-ben a listában a becsült érkezési idő 3-10 nap körül van minden országba, ami néha tovább tarthat.

Mennyi a La Poste Colissimo küldeményeinek súlyhatára?

A Colissimo szállítmányok által elfogadott maximális súly szállítmányonként 30 kg.

La Poste nyomkövető számok

A France Post nyomon követési számainak sokféle formája van. Azonban ezek a leggyakoribb formátumok, amelyekkel találkozni fog:

(# = betű / * = szám /! = szám vagy betű)

  • A# *** *** *** FR
  • B# *** *** *** FR
  • C# *** *** *** FR
  • D# *** *** *** FR
  • E# *** *** *** FR
  • F# *** *** *** FR
  • G# *** *** *** FR
  • H# *** *** *** FR
  • J# *** *** *** FR
  • K# *** *** *** FR
  • L# *** *** *** FR
  • M# *** *** *** FR
  • N# *** *** *** FR
  • P# *** *** *** FR
  • R# *** *** *** FR
  • S# *** *** *** FR
  • T# *** *** *** FR
  • V# *** *** *** FR
  • X# *** *** *** FR
  • * **** *** *** ** *
  • CO *** *** *** PF
  • DT *** *** *** ZZ
  • PZ *** *** *** TS
  • RA *** *** *** PF
  • RB *** *** *** PF
  • XT *** *** *** TS
  • XY *** *** *** VF

Chronopost nemzetközi levélkövetés

A Chronopost International, a La Poste csoport tagja, expressz szállítási és kézbesítési szolgáltatásokat nyújt belföldi és nemzetközi szinten egyaránt. A belföldi szolgáltatások elsősorban másnapi szolgáltatások, bár a pontos szállítási helytől függően előfordulhatnak eltérések. Legfeljebb 30 kilogramm súlyú csomagokat és dokumentumokat kezelnek. A La Poste Franciaországon kívülről érkező csomagjainak többségét a Chronopost szolgáltatás kezeli. Következésképpen a Chronopost nyomon követése elérhető a La Poste hivatalos honlapján. A részletes nyomon követési információkért azonban közvetlenül a Chronopost France webhelyen kell nyomon követnie csomagjait, hogy időt takarítson meg. Szolgáltatásunk nyomon tudja követni az összes csomagját, beleértve a Chronopost International postai és a La Poste csomagjait is.

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Milyen szolgáltatásokat kínál a La Poste?

A La Poste postai szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve a levél- és csomagkézbesítést, az ajánlott küldeményt, az expressz kézbesítést és a La Banque Postale-n keresztüli pénzügyi szolgáltatásokat. A cég emellett e-kereskedelmi megoldásokat és digitális postai szolgáltatásokat is nyújt.

Hogyan működik a La Poste küldeménykövető rendszer?

Az ügyfelek nyomon követhetik La Poste küldeményeiket, ha beírják egyedi Colissimo nyomkövetési számukat a La Poste weboldalának nyomkövetési mezőjébe. Ez a rendszer valós idejű frissítéseket biztosít a csomag helyéről, a szállítási előzményekről és a becsült kézbesítési dátumról.

Mit tegyek, ha probléma adódik a szállítmányommal?

Ha bármilyen problémába ütközik a küldeményével kapcsolatban, felveheti a kapcsolatot a La Poste ügyfélszolgálatával a forródrótjukon vagy a weboldalukon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Segítenek a probléma megoldásában.

Mi a teendő, ha a La Poste küldeményem késik?

Ha a küldemény késik, javasoljuk, hogy először ellenőrizze küldeménye állapotát a nyomkövetési szám segítségével. Ha úgy tűnik, hogy a küldemény továbbra is késik, további segítségért forduljon a La Poste ügyfélszolgálatához.

Mi történik, ha lekésem a La Poste-i kézbesítést?

Ha elmulaszt egy kézbesítést, a futár általában értesítést hagy a kézbesítési kísérletről, amelyben megadja a következő kézbesítési kísérlet időpontját vagy a küldemény átvételének helyét. Ha nincs ilyen információ, fel kell vennie a kapcsolatot a La Poste ügyfélszolgálatával a pontosításért.

Mit tegyek, ha sérült küldeményt kapok?

Ha sérült küldeményt kap, azonnal jelentse azt a La Poste ügyfélszolgálatán. Részletes tájékoztatást adjon nekik a kárról, és lehetőség szerint fényképes bizonyítékot. Ők végigvezetik Önt a sérült áruval kapcsolatos reklamáció benyújtásának folyamatán.

Hogyan jelenthetek egy elveszett szállítmányt?

Ha azt gyanítja, hogy küldeménye elveszett, azonnal lépjen kapcsolatba a La Poste ügyfélszolgálatával. Vizsgálatot indítanak, és szükség esetén végigvezetik Önt az elveszett szállítmány miatti igény benyújtásának folyamatán.

Mi van, ha olyan küldeményt kapok, amelyet nem rendeltem meg?

Ha olyan küldeményt kap, amelyet nem Ön rendelt, az tévedés lehet. A probléma bejelentéséhez vegye fel a kapcsolatot a La Poste ügyfélszolgálatával. Segítenek a helyzet megoldásában.

Példák azokra az állapotokra, amelyeken a La Poste szállítmánykövetés átmegy

állapotok
A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur
Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses
Arrivée sur le site de distribution
Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB
Colis arriv au SAV agence
Colis arrivé au SAV agence
Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant
Colis bloqu pour motif douanier
Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..)
Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers)
Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..)
Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète)
Colis bloqué : facture manquante
Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné
Colis bloqué douane : Contrefaçon
Colis bloqué pour motif douanier
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA
Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA
Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire
Colis ddouan
Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable
Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter
Colis disponible au point de retrait
Colis dpos par l'expditeur
Colis dédouané
Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable
Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter
Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter
Colis déposé en point de vente Chronopost
Colis déposé par l'expéditeur
Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST