La Poste este principalul furnizor de servicii poștale din Franța, cu o istorie bogată care datează din secolul al XVI-lea, când regele Ludovic al XI-lea a creat Royal Mail. Cu sediul central la Paris, La Poste este o societate pe acțiuni care a trecut cu succes într-o entitate poștală modernă, păstrând în același timp rădăcinile tradiționale și angajamentul de a servi publicul.
La Poste este cunoscută pentru acoperirea sa extinsă, cu mii de puncte poștale din toată Franța, ceea ce o face un element vital în conectarea comunităților. Oferă o gamă largă de servicii, inclusiv livrarea corespondenței, livrarea de colete, livrare expres, poștă recomandată și servicii financiare prin La Banque Postale. La Poste joacă, de asemenea, un rol vital în comerțul electronic din Franța, mulți comercianți online bazându-se pe serviciile sale de logistică și livrare.
Servicii ale Companiei La Poste
La Poste oferă o suită cuprinzătoare de servicii poștale care răspund nevoilor persoanelor fizice, întreprinderilor și administrațiilor publice. Aceasta include livrarea de scrisori și colete, atât la nivel național, cât și internațional, servicii de livrare rapidă pentru expedieri critice în timp și un serviciu de poștă recomandată care oferă dovada postării și livrării.
La Poste oferă și servicii financiare prin La Banque Postale, care oferă servicii bancare și de asigurări. În plus, compania s-a adaptat erei digitale, oferind o gamă largă de servicii online, cum ar fi livrarea de colete prin comerț electronic și poșta electronică recomandată. Aceste servicii digitale permit clienților să acceseze serviciile poștale din confortul casei sau de la locul de muncă.
Urmărirea expedierii La Poste
La Poste oferă clienților săi un sistem robust de urmărire a expedițiilor, oferind actualizări în timp real despre starea coletului lor. Fiecărui colet trimis prin La Poste i se atribuie un număr unic de urmărire, cunoscut și sub denumirea de număr Colissimo. Acest număr permite clienților să urmărească progresul livrărilor lor online.
Cum funcționează urmărirea expedierii La Poste?
Pentru a urmări o expediere, clienții trebuie să introducă numărul unic de urmărire Colissimo în câmpul de urmărire de pe site-ul La Poste. Odată introdus, sistemul de urmărire oferă actualizări în timp real despre locația expedierii, istoricul de tranzit și data estimată a livrării. Acest nivel de transparență permite clienților să planifice în consecință și asigură un proces de livrare fără probleme.
Cum urmăresc expedierile La Poste?
Pentru a urmări o expediere La Poste, introduceți numărul de urmărire în câmpul de mai sus, faceți clic pe butonul „Carrier” și selectați „La Poste”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., lăsați sistemul să aleagă automat transportatorul pe dvs. în numele. După aceea, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi. Aici veți găsi informații detaliate despre expedierea dvs., inclusiv locațiile și datele.
Livrare prin poștă internațională
La Poste este, fără îndoială, cel mai mare furnizor de livrare a corespondenței din Franța. A procesat 15 miliarde de mesaje în 2012, dintre care 97% au implicat o agenție guvernamentală sau o firmă. Relațiile cu clienții au reprezentat doar 55% din veniturile companiei. Livrarea internațională a corespondenței a reprezentat 7% din venituri în 2012. La Poste și Swiss Post au înființat o companie comună, Asendia, pentru a-și consolida activitățile internaționale de corespondență. La Poste International Mail poate fi urmărită folosind serviciul nostru de urmărire a pachetelor sau prin intermediul site-ului oficial La Poste.
La poste Livrare poștă rapidă
La Poste operează două mărci de servicii de livrare, Chronopost și DPD Group. Cunoscut ca al doilea cel mai mare furnizor de livrare de colete din Europa, La Poste deține o cotă de piață de 15% și generează venituri de peste 5 miliarde de euro.
Termenul de livrare la post
La Poste își propune să ofere servicii de livrare prompte și de încredere. Timpul de livrare pentru expedieri depinde în primul rând de serviciul selectat și de originea și destinația coletului. Pentru expedierile interne în Franța, La Poste livrează de obicei în una sau două zile lucrătoare. Livrările internaționale necesită mai mult timp, de obicei între 3-7 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație.
Urmărire și timp de livrare La Poste Colissimo
Pentru a urmări o expediție trimisă prin serviciul Colissimo de la La Poste, aveți nevoie de un număr de urmărire care urmează acest format: AA123456789FR, cu „FR” la sfârșitul numărului de urmărire. Introduceți acest număr în câmpul de urmărire de mai sus, apoi faceți clic pe butonul de urmărire. Pachetele trimise folosind serviciul Colissimo sunt de obicei livrate în orașele din Franța în 24 de ore, așa cum se susține de site-ul oficial. La Poste oferă, de asemenea, compensații în cazul întârzierilor de expediere în Franța.
Timp de livrare Colissimo International Mail
Iată o listă cu timpii estimați de livrare a pachetelor din Franța către diferite țări de destinație:
| Țara de destinație | Ora estimată de sosire |
| Statele Unite | 5-8 zile |
| Canada | 6-10 zile |
| Japonia | 5-6 zile |
| China | 5-10 zile |
| Arabia Saudită | 5-7 zile |
| Brazilia | 4-8 zile |
| Maroc | 4-7 zile |
| Regatul Unit | 7-8 zile |
| Spania | 3-7 zile |
| Germania | 3-5 zile |
| Finlanda | 4-5 zile |
| Italia | 3-5 zile |
| Emiratele Arabe Unite | 5-7 zile |
| Mexic | 7-9 zile |
| India | 4-8 zile |
| Hong Kong | 5-7 zile |
| Australia | 5-9 zile |
În Generare vedem în acea listă ora estimată de sosire este de aproximativ 3-10 zile în toate țările, poate dura mai mult de atât de unele ori
Care este limita de greutate pentru transporturile La Poste Colissimo?
Greutatea maximă acceptată de transporturile Colissimo este de 30 kg per transport.
Numere de urmărire La Poste
Numerele de urmărire a Postei Franceze iau multe forme diferite. Cu toate acestea, acestea sunt cele mai comune formate pe care le veți întâlni:
(# = Literă / * = număr /! = Număr sau literă)
- A# *** *** *** FR
- B# *** *** *** FR
- C# *** *** *** FR
- D# *** *** *** FR
- E# *** *** *** FR
- F# *** *** *** FR
- G# *** *** *** FR
- H# *** *** *** FR
- J# *** *** *** FR
- K# *** *** *** FR
- L# *** *** *** FR
- M# *** *** *** FR
- N# *** *** *** FR
- P# *** *** *** FR
- R# *** *** *** FR
- S# *** *** *** FR
- T# *** *** *** FR
- V# *** *** *** FR
- X# *** *** *** FR
- * **** *** *** ** *
- CO *** *** *** PF
- DT *** *** *** ZZ
- PZ *** *** *** TS
- RA *** *** *** PF
- RB *** *** *** PF
- XT *** *** *** TS
- XY *** *** *** VF
Chronopost International Mail Tracking
Chronopost International, un membru al Grupului La Poste, oferă servicii de transport rapid și livrare atât pe plan intern, cât și internațional. Serviciile interne sunt în principal servicii de a doua zi, deși pot exista unele variații în funcție de locațiile exacte de livrare. Se ocupă de pachete și documente cu o greutate de până la 30 de kilograme. Cele mai multe dintre coletele La Poste care vin din afara Franței sunt gestionate de serviciul Chronopost. În consecință, urmărirea Chronopost este disponibilă pe site-ul oficial La Poste. Cu toate acestea, pentru informații detaliate de urmărire, trebuie să vă urmăriți coletele direct pe site-ul web Chronopost France pentru a economisi timp. Serviciul nostru vă poate urmări toate pachetele, inclusiv poșta Chronopost International și coletele La Poste.
Întrebări frecvente (FAQs)
Ce servicii oferă La Poste?
La Poste oferă o gamă largă de servicii poștale, inclusiv livrare de scrisori și colete, poștă recomandată, livrare expres și servicii financiare prin La Banque Postale. Compania oferă, de asemenea, soluții de comerț electronic și servicii poștale digitale.
Cum funcționează sistemul de urmărire a expedițiilor La Poste?
Clienții își pot urmări expedițiile La Poste introducând numărul unic de urmărire Colissimo în câmpul de urmărire de pe site-ul La Poste. Acest sistem oferă actualizări în timp real despre locația coletului, istoricul de tranzit și data estimată de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă există o problemă cu expedierea mea?
Dacă întâmpinați probleme cu expedierea dvs., puteți contacta serviciul pentru clienți La Poste prin intermediul liniei lor de asistență telefonică sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul lor. Ei vă vor ajuta să vă rezolvați problema.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea La Poste este întârziată?
Dacă expedierea dumneavoastră este întârziată, vă recomandăm să verificați mai întâi starea expedierii utilizând numărul de urmărire. În cazul în care livrarea încă pare să fie întârziată, puteți contacta serviciul pentru clienți La Poste pentru asistență suplimentară.
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea mea La Poste?
Dacă pierdeți o livrare, curierul va lăsa de obicei un anunț de încercare de livrare, specificând ora următoarei încercări de livrare sau detalii despre locul unde să vă ridicați expedierea. Dacă nu există astfel de informații, ar trebui să contactați serviciul pentru clienți La Poste pentru clarificări.
Ce ar trebui să fac dacă primesc un transport deteriorat?
Dacă primiți o livrare deteriorată, trebuie să o raportați imediat serviciului pentru clienți La Poste. Furnizați-le informații detaliate despre daune și, dacă este posibil, dovezi fotografice. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei reclamații pentru bunurile deteriorate.
Cum pot raporta un transport pierdut?
Dacă bănuiți că transportul dvs. s-a pierdut, contactați imediat serviciul pentru clienți La Poste. Ei vor iniția o investigație și vă vor ghida prin procesul de depunere a unei reclamații pentru transportul pierdut, dacă este necesar.
Ce se întâmplă dacă am primit o livrare pe care nu am comandat-o?
Dacă primiți o livrare pe care nu ați comandat-o, poate fi o greșeală. Ar trebui să contactați serviciul pentru clienți La Poste pentru a raporta problema. Ei vă vor ajuta să rezolvați situația.
Exemple de stări pe care le trece de urmărire a expedierilor La Poste
| statusuri |
| A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
| Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
| Arrivée sur le site de distribution |
| Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
| Colis arriv au SAV agence |
| Colis arrivé au SAV agence |
| Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
| Colis bloqu pour motif douanier |
| Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
| Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
| Colis bloqué : facture manquante |
| Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
| Colis bloqué douane : Contrefaçon |
| Colis bloqué pour motif douanier |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
| Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
| Colis ddouan |
| Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
| Colis disponible au point de retrait |
| Colis dpos par l'expditeur |
| Colis dédouané |
| Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
| Colis déposé en point de vente Chronopost |
| Colis déposé par l'expéditeur |
| Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |