ला पोस्टे फ्रांस की राष्ट्रीय डाक सेवा प्रदाता है और देश में पत्र, पंजीकृत डाक और पार्सल भेजने और प्राप्त करने के प्रमुख नेटवर्कों में से एक है। इसकी डाक सेवाएं फ्रांस भर में डाकघरों और अन्य संपर्क केंद्रों के माध्यम से उपलब्ध हैं, जिससे व्यक्तियों और व्यवसायों को डाक, पार्सल शिपिंग, संग्रह और वितरण सेवाओं तक पहुंच मिलती है। ला पोस्टे के मोनाको और अंडोरा में भी स्थानीय डाक केंद्र हैं, जबकि अन्य देशों को भेजे जाने वाले अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट सहयोगी डाक या लॉजिस्टिक्स नेटवर्कों के माध्यम से वितरित किए जा सकते हैं।
पार्सल भेजने के लिए, ला पोस्टे की सबसे प्रसिद्ध सेवा कोलिस्सिमो है। कोलिस्सिमो घरों और पिकअप पॉइंट्स पर ट्रैकिंग के साथ पार्सल डिलीवरी प्रदान करती है, जिसमें खरीदी गई सेवा के आधार पर हस्ताक्षर के साथ या बिना हस्ताक्षर के डिलीवरी के विकल्प उपलब्ध हैं। ला पोस्टे का कहना है कि उसके फ्रांसीसी पार्सल नेटवर्क में 26,000 से अधिक संपर्क और पिकअप पॉइंट्स शामिल हैं, जिनमें डाकघर, पिकअप स्थान और पार्सल लॉकर शामिल हैं, जिससे कई डिलीवरी तरीकों से पैकेज भेजना, प्राप्त करना या लेना संभव हो जाता है।
ला पोस्टे दस्तावेज़ों और अन्य पात्र डाक वस्तुओं के लिए ट्रैकिंग सुविधा और पंजीकृत डाक सेवाएं भी प्रदान करता है। ट्रैकिंग का उपयोग करके स्वीकृत डाक और पार्सल की स्वीकृति से लेकर प्रसंस्करण और वितरण तक की प्रक्रिया को ट्रैक किया जा सकता है। हालांकि, कुछ अंतरराष्ट्रीय डाक सेवाओं के लिए, यदि गंतव्य के लिए पूर्ण-समाप्ति ट्रैकिंग उपलब्ध नहीं है, तो वस्तु के फ्रांस से बाहर निकलने पर ट्रैकिंग बंद हो सकती है, इसलिए दिखाई जाने वाली जानकारी की मात्रा सेवा और गंतव्य पर निर्भर करती है।
अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर, ला पोस्टे कई गंतव्यों के लिए कोलिस्सिमो शिपिंग की सुविधा प्रदान करता है। इन अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी को ला पोस्टे के प्रत्येक गंतव्य पर अपने स्थानीय डिलीवरी नेटवर्क से भ्रमित न करें: ला पोस्टे का कहना है कि वह अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए स्थानीय साझेदारों के साथ काम करता है। ग्राहक अभी भी शिपमेंट आइडेंटिफ़ायर का उपयोग करके समर्थित पैकेजों को ट्रैक कर सकते हैं क्योंकि ट्रैकिंग जानकारी संबंधित डाक और डिलीवरी नेटवर्क के बीच साझा की जाती है।
ला पोस्टे पैकेज को कैसे ट्रैक करें
आप प्रेषक द्वारा दिए गए शिपमेंट नंबर या अपने डाक प्रमाण पत्र पर दिखाए गए नंबर को दर्ज करके 4Tracking पर ला पोस्टे पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं । 4Tracking एक सार्वभौमिक पैकेज ट्रैकिंग सेवा है, इसलिए यह तब विशेष रूप से उपयोगी होती है जब आप विभिन्न वाहकों से शिपमेंट प्राप्त करते हैं या जब कोई अंतर्राष्ट्रीय पार्सल ला पोस्टे और किसी अन्य डाक ऑपरेटर के बीच स्थानांतरित होता है।
ट्रैकिंग नंबर पूरा दर्ज करें, इसमें स्पेस न डालें और न ही इसके अक्षर बदलें। ला पोस्टे अपने ट्रैकिंग टूल का उपयोग करने वाले ग्राहकों को सलाह देता है कि वे शिपमेंट रेफरेंस नंबर बिना स्पेस के और बड़े अक्षरों में दर्ज करें। यह नंबर आमतौर पर पोस्टिंग के प्रमाण, डाक उत्पाद या शिपिंग पुष्टिकरण पर पाया जा सकता है। शिपमेंट के आधार पर, ला पोस्टे कुछ अंतरराष्ट्रीय वस्तुओं के लिए डिलीवरी का प्रयास नोटिस नंबर या पार्टनर रेफरेंस भी स्वीकार कर सकता है।
ट्रैकिंग इवेंट्स से पता चलता है कि ला पोस्टे ने शिपमेंट स्वीकार कर लिया है, यह डाक नेटवर्क के माध्यम से आगे बढ़ रहा है, डिलीवरी की तैयारी की जा रही है, डिलीवरी का प्रयास किया गया है या आइटम डिलीवर हो चुका है या कलेक्शन के लिए उपलब्ध है। यदि कोई अंतरराष्ट्रीय पैकेज स्थानीय डिलीवरी पार्टनर को सौंपा जाता है, तो नए स्कैन उस पार्टनर द्वारा ला पोस्टे के साथ साझा की गई जानकारी पर निर्भर कर सकते हैं।
ला पोस्ट ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
ला पोस्टे का कहना है कि ट्रैक किए गए मेल और पार्सल पहचानकर्ताओं में आमतौर पर 13 से 15 अक्षर होते हैं। ट्रैकिंग नंबर सामान्यतः बारकोड या क्यूआर कोड के पास छपा होता है और यह पोस्टिंग के प्रमाण पत्र, प्रीपेड डाक पैकेजिंग के एक अलग किए जा सकने वाले हिस्से, ट्रैकिंग टिकट या ऑनलाइन डाक खरीद की पुष्टि करने वाले ईमेल पर भी दिखाई दे सकता है।
ट्रैकिंग मेल के लिए एक आधिकारिक रूप से प्रमाणित प्रारूप में 1 अंक + 1 अक्षर + 11 अंक होते हैं । ला पोस्टे ने इस संरचना के उदाहरण के रूप में 3Y00432154789 दिया है। एक अन्य प्रमाणित प्रारूप में 14 अंक होते हैं , जिसका उदाहरण ला पोस्टे द्वारा 87000000000000 दिया गया है। यदि संख्या SD: अक्षरों के बाद मुद्रित होती है , तो SD उपसर्ग को ट्रैकिंग नंबर के भाग के रूप में दर्ज नहीं किया जाना चाहिए।
ला पोस्टे कुछ डाक मेलों के लिए 13-अक्षर वाले संदर्भ भी स्वीकार करता है, जिनमें अंतर्राष्ट्रीय संदर्भ भी शामिल हैं जहाँ पहले दो अक्षर अक्षर हो सकते हैं। ला पोस्टे द्वारा स्वीकार किए जाने वाले अन्य अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग संदर्भों में 15 अक्षर हो सकते हैं, या तो 15 अंक या 14 अंक जिसके बाद 1 अक्षर हो । चूंकि ला पोस्टे कई प्रकार की पत्र और पार्सल सेवाएं प्रदान करता है, इसलिए आपको किसी ट्रैकिंग नंबर को केवल इसलिए अस्वीकार नहीं करना चाहिए क्योंकि वह किसी विशेष प्रारूप से मेल नहीं खाता है।
सबसे सुरक्षित तरीका यह है कि ला पोस्टे या प्रेषक द्वारा दिए गए शिपमेंट आइडेंटिफ़ायर को हूबहू कॉपी कर लें। किसी ऑनलाइन दुकान के ऑर्डर नंबर का उपयोग तब तक न करें जब तक कि विक्रेता इसे डाक ट्रैकिंग नंबर के रूप में स्पष्ट रूप से न बताए। यदि आप डाक डेटामैट्रिक्स कोड को स्कैन करते हैं, तो उसमें वास्तविक ट्रैकिंग संदर्भ के अलावा अतिरिक्त जानकारी भी हो सकती है, इसलिए आइटम के साथ छपे हुए ट्रैकिंग नंबर को दर्ज करना आमतौर पर आसान होता है।
ला पोस्टे और कोलिस्सिमो के डिलीवरी समय
डिलीवरी का समय पार्सल के प्रस्थान स्थान, गंतव्य और चुने गए ला पोस्टे उत्पाद पर निर्भर करता है। कोलिसिमो द्वारा फ्रांस के मुख्य भूभाग से फ्रांस के मुख्य भूभाग या मोनाको भेजे जाने वाले पार्सल के लिए, ला पोस्टे वर्तमान में 48 घंटे या 2 कार्यदिवस का डिलीवरी समय बताता है । विशिष्ट कोलिसिमो ऑफ़र में सेवा और अनुबंध की शर्तों के आधार पर फ्रांस में डिलीवरी का समय 24 से 48 कार्यदिवस बताया जा सकता है, इसलिए खरीदे गए वास्तविक डाक शुल्क से संबंधित अनुमान को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।
फ्रांस के मुख्य भूभाग से फ्रांसीसी विदेशी गंतव्यों तक कोलिसिमो शिपमेंट के लिए, ला पोस्टे चयनित ऑफर और गंतव्य के आधार पर 5 से 22 दिनों तक का अनुमानित समय प्रकाशित करता है । कोलिसिमो ओएम के लिए आमतौर पर 5 से 7 दिन का समय बताया जाता है, जबकि कोलिसिमो इको ओएम में 22 कार्यदिवस तक लग सकते हैं। इन अनुमानों में सीमा शुल्क प्रक्रिया शामिल नहीं है। कुछ विदेशी क्षेत्रों, जैसे कि एंटिल्स या रीयूनियन-मायोट क्षेत्र के भीतर शिपमेंट के लिए, ला पोस्टे 48 कार्यदिवसों का अनुमानित समय देता है।
अंतर्राष्ट्रीय कोलिसिमो शिपमेंट के लिए, ला पोस्टे लगभग 3 से 15 कार्यदिवसों की सामान्य अवधि बताता है , जो गंतव्य, सेवा और संभावित सीमा शुल्क प्रक्रिया पर निर्भर करती है। इसके प्रकाशित उदाहरणों के अनुसार, जर्मनी, इटली और आयरलैंड जैसे कई यूरोपीय गंतव्यों के लिए लगभग 3 से 4 कार्यदिवस ; जापान, मैक्सिको और न्यूजीलैंड जैसे कई दूरस्थ गंतव्यों के लिए लगभग 5 से 7 कार्यदिवस ; और भारत, नाइजीरिया और ऑस्ट्रेलिया जैसे देशों के लिए लगभग 8 से 9 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है। ये आंकड़े केवल अनुमानित हैं, सार्वभौमिक गारंटी नहीं।
सीमा शुल्क प्रक्रियाओं, असामान्य मौसम, भू-राजनीतिक व्यवधानों और उपलब्ध अंतर्राष्ट्रीय परिवहन क्षमता के कारण अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी में अधिक समय लग सकता है। इसलिए, पैकेज अपने गंतव्य की ओर बढ़ रहा हो, फिर भी उसकी नई स्कैनिंग नहीं हो सकती है। सबसे सटीक आकलन के लिए, यह मान लेने के बजाय कि प्रत्येक अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट एक ही समय सारिणी का पालन करता है, विशिष्ट कोलिस्सिमो सेवा के लिए डिलीवरी अनुमान की तुलना नवीनतम पैकेज ट्रैकिंग जानकारी से करें।
किसी शिपमेंट के बारे में ला पोस्टे से संपर्क कैसे करें
यदि आपके ला पोस्ट ट्रैकिंग में अपडेट आना बंद हो गया है, पार्सल तय समय में नहीं पहुंचा है या आपको डिलीवरी से जुड़ी कोई अन्य समस्या बतानी है, तो ला पोस्ट ऑनलाइन सहायता और संपर्क सेवा प्रदान करता है, जहां ग्राहक सहायता प्राप्त कर सकते हैं और शिकायत दर्ज करा सकते हैं। ट्रैकिंग नंबर और पार्सल भेजने का प्रमाण अपने पास रखने से सहायता मांगते समय शिपमेंट की पहचान करना आसान हो जाएगा।
फ्रांस के मुख्य भूभाग में रहने वाले लोग ला पोस्टे की ग्राहक सेवा से 3631 पर फ़ोन करके संपर्क कर सकते हैं । ला पोस्टे की जानकारी के अनुसार, यह सेवा सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:30 से शाम 7:00 बजे तक और शनिवार को सुबह 8:30 से दोपहर 1:00 बजे तक उपलब्ध है (सार्वजनिक अवकाशों को छोड़कर)। पेशेवर ग्राहकों के लिए एक अलग नंबर 3634 है। फ्रांस के बाहर या विदेशी क्षेत्रों से कॉल करने पर फ़ोन की उपलब्धता और शुल्क भिन्न हो सकते हैं, इसलिए इन स्थानों के ग्राहकों को ला पोस्टे के आधिकारिक सहायता और संपर्क पृष्ठ पर दिए गए संपर्क विकल्पों का उपयोग करना चाहिए।
आप ला पोस्टे के सहायता एवं संपर्क अनुभाग के माध्यम से ऑनलाइन, डाक संपर्क केंद्र पर या डाक द्वारा SERVICE CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE पर औपचारिक शिकायत दर्ज करा सकते हैं । यदि कोई शिपमेंट गुम हो गया है या उसमें देरी हुई है, तो मूल डाक प्रमाण अपने पास रखें क्योंकि ला पोस्टे की शर्तों के अनुसार शिपमेंट की जांच करते समय स्वीकृति प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है।
ला पोस्टे पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरी ला पोस्टे ट्रैकिंग अपडेट क्यों नहीं हो रही है?
पार्सल के परिवहन या प्रोसेसिंग के दौरान दो पोस्टल स्कैन के बीच कुछ समय का अंतराल हो सकता है। अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट में यह अंतराल और भी लंबा हो सकता है जब वे ला पोस्टे और गंतव्य देश के भागीदार के बीच भेजे जाते हैं या सीमा शुल्क से गुजरते हैं। ट्रैकिंग इतिहास की नियमित रूप से जांच करते रहें और यदि शिपमेंट अपेक्षित समय से काफी अधिक समय ले रहा है तो ला पोस्टे से संपर्क करें।
मेरे ला पोस्टे ट्रैकिंग नंबर से कोई परिणाम क्यों नहीं दिख रहा है?
सुनिश्चित करें कि आपने पूरा संदर्भ बिना रिक्त स्थान के दर्ज किया है और सभी अक्षर बड़े अक्षरों में हैं। हाल ही में भेजे गए शिपमेंट का पहला ट्रैकिंग इवेंट दिखने में समय लग सकता है। सुनिश्चित करें कि आप व्यापारी के ऑर्डर नंबर के बजाय डाक शिपमेंट नंबर का उपयोग कर रहे हैं। यदि आपके लेबल पर नंबर से पहले SD: लिखा है , तो ट्रैकिंग संदर्भ दर्ज करते समय SD शामिल न करें।
ला पोस्टे ट्रैकिंग नंबर में कितने अक्षर होते हैं?
डाक सेवा प्रदाता (La Poste) का कहना है कि ट्रैक किए जाने वाले डाक पहचानकर्ताओं में आम तौर पर 13 से 15 अक्षर होते हैं। आधिकारिक तौर पर प्रमाणित उदाहरणों में एक अंक, एक अक्षर और ग्यारह अंकों से बना 13 अक्षरों का प्रारूप, साथ ही 14 अंकों के संदर्भ शामिल हैं। कुछ अंतरराष्ट्रीय संदर्भों में 15 अक्षर हो सकते हैं। सटीक प्रारूप डाक उत्पाद के अनुसार भिन्न होता है।
मुझे अपना ला पोस्ट ट्रैकिंग नंबर कहाँ मिलेगा?
शिपमेंट दस्तावेज़ पर बारकोड या क्यूआर कोड के पास ही आमतौर पर शिपमेंट नंबर मिल जाता है। उत्पाद के आधार पर, यह आपके पोस्टिंग प्रमाण पत्र, ट्रैकिंग स्टिकर या टिकट, प्रीपेड डाक आइटम या ऑनलाइन डाक टिकट खरीदते समय प्राप्त पुष्टिकरण ईमेल पर भी छपा हो सकता है। यदि आप प्राप्तकर्ता हैं, तो प्रेषक या विक्रेता से शिपमेंट नंबर मांगें।
फ्रांस से निकलने के बाद मेरे ला पोस्टे के अंतरराष्ट्रीय पैकेज की ट्रैकिंग क्यों बंद हो गई?
सभी अंतरराष्ट्रीय डाक उत्पादों और गंतव्यों के लिए एंड-टू-एंड ट्रैकिंग उपलब्ध नहीं है। ला पोस्टे विशेष रूप से यह नोट करता है कि कुछ ट्रैक किए गए अंतरराष्ट्रीय पत्रों को केवल फ्रांस की सीमा से बाहर निकलने तक ही ट्रैक किया जा सकता है। पार्सल और अन्य उत्पादों के लिए, अपडेट स्थानीय पार्टनर और डिलीवरी के दौरान आदान-प्रदान किए गए ट्रैकिंग डेटा पर भी निर्भर करते हैं। इसलिए, अतिरिक्त जानकारी न मिलने का मतलब यह नहीं है कि वस्तु खो गई है।
फ्रांस के भीतर ला पोस्टे कोलिस्सिमो पैकेज पहुंचने में कितना समय लगता है?
फ्रांस के मुख्य भूभाग से फ्रांस के मुख्य भूभाग या मोनाको भेजे जाने वाले कोलिस्सिमो डाक के लिए, ला पोस्टे लगभग 48 घंटे या दो कार्यदिवसों का डिलीवरी समय बताता है। कुछ मौजूदा कोलिस्सिमो ऑफ़र में फ्रांस में डिलीवरी का समय अनुबंध की शर्तों के आधार पर 24 से 48 कार्यदिवस बताया गया है। सप्ताहांत, सार्वजनिक अवकाश, सेवा शर्तें और असाधारण व्यवधान वास्तविक डिलीवरी तिथि को प्रभावित कर सकते हैं।
ला पोस्टे की अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी में कितना समय लगता है?
ला पोस्टे द्वारा कोलिस्सिमो की अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी का अनुमानित समय लगभग 3 से 15 कार्यदिवस बताया गया है, जो गंतव्य और सेवा पर निर्भर करता है। प्रकाशित उदाहरणों में कई यूरोपीय देशों के लिए लगभग 3 से 4 कार्यदिवस और अधिक दूर के गंतव्यों के लिए इससे अधिक समय शामिल है। सीमा शुल्क प्रक्रिया में समय लग सकता है और यह विज्ञापित परिवहन अनुमान में शामिल नहीं होता है।
अगर मेरा ला पोस्टे पैकेज देरी से पहुंचे तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले, खरीदी गई सेवा के लिए अपेक्षित डिलीवरी समय के साथ वर्तमान ट्रैकिंग स्थिति की तुलना करें। यदि पार्सल अभी भी निर्धारित समय सीमा के भीतर है, तो 4Tracking पर इसकी निगरानी जारी रखें। यदि इसमें काफी देरी हो गई है या स्थिति से डिलीवरी में कोई समस्या का संकेत मिलता है, तो प्रेषक या प्राप्तकर्ता ला पोस्टे की सहायता और संपर्क सेवा के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। ट्रैकिंग नंबर और डाक का प्रमाण अपने पास रखें।
अगर ला पोस्टे का कहना है कि मेरा पैकेज डिलीवर हो गया है, लेकिन मुझे वह नहीं मिल रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
अपना मेलबॉक्स, घर के सदस्यों और ट्रैकिंग हिस्ट्री में दिखाई गई डिलीवरी की जानकारी देखें। कोलिस्सिमो को मेलबॉक्स में डिलीवर किया जा सकता है, चुनी गई सेवा के अनुसार सौंपा जा सकता है, या कुछ स्थितियों में पिकअप लोकेशन से भी उपलब्ध कराया जा सकता है। यदि आपको फिर भी पैकेज नहीं मिलता है, तो डिलीवरी की जांच के लिए शिपमेंट रेफरेंस के साथ तुरंत ला पोस्टे से संपर्क करें।
ला पोस्टे द्वारा डिलीवरी का प्रयास विफल होने के बाद क्या होता है?
शिपमेंट के आधार पर, ला पोस्टे डिलीवरी का एक और प्रयास कर सकता है या आपको डिलीवरी की नई तारीख या नज़दीकी पिकअप स्थान चुनने की अनुमति दे सकता है। ट्रैकिंग पेज या डिलीवरी सूचना में आपके आइटम के लिए उपलब्ध विकल्प दर्शाए गए होंगे। कोलिस्सिमो और पंजीकृत डाक आइटम जो डाकघर में उपलब्ध कराए जाते हैं, उन्हें निर्धारित समय सीमा के भीतर प्राप्त करना आवश्यक है, अन्यथा उन्हें प्रेषक को वापस कर दिया जाएगा।
क्या मैं ट्रैकिंग नंबर के बिना ला पोस्टे पैकेज को ट्रैक कर सकता हूँ?
सामान्य ऑनलाइन पैकेज ट्रैकिंग के लिए शिपमेंट रेफरेंस, डिलीवरी-नोटिस नंबर या ला पोस्टे द्वारा स्वीकार किया गया कोई अन्य रेफरेंस आवश्यक होता है। यदि आपके पास इनमें से कोई भी नहीं है, तो प्रेषक से पोस्टिंग का प्रमाण या शिपिंग कन्फर्मेशन दिखाने के लिए कहें। प्राप्तकर्ता का नाम या ई-कॉमर्स ऑर्डर नंबर को ला पोस्टे ट्रैकिंग नंबर के रूप में मान्य नहीं माना जाना चाहिए।
La Poste के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – अगस्त 2026
अगस्त 2026 में La Poste के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।
| से | तक | वितरण समय |
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 FRAफ्रांस | FRA फ्रांस |
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 MARमोरक्को | FRA फ्रांस |
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 DZAअल्जीरिया | FRA फ्रांस |
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| FRA फ्रांस |  अनजानअनजान |
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 SVKस्लोवाकिया | FRA फ्रांस |
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 DEUजर्मनी | FRA फ्रांस |
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 INDभारत | IND भारत |
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 BGRबल्गेरीया | FRA फ्रांस |
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| अनजान अनजान | FRA फ्रांस |
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 PHLफिलीपींस | PHL फिलीपींस |
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| IND भारत | FRA फ्रांस |
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 NLDनीदरलैंड्स | FRA फ्रांस |
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| FRA फ्रांस | DEU जर्मनी |
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 ROUरोमानिया | FRA फ्रांस |
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 CHNचीन | CHN चीन |
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