La Poste є провідним постачальником поштових послуг Франції з багатою історією, яка сягає 16 століття, коли король Людовик XI створив Королівську пошту. La Poste зі штаб-квартирою в Парижі є публічною акціонерною компанією, яка успішно перетворилася на сучасну поштову установу, зберігаючи при цьому своє традиційне коріння та відданість служінню громадськості.
La Poste відома своїм широким охопленням із тисячами поштових відділень по всій Франції, що робить її життєво важливою ланцюгом порятунку для об’єднання громад. Він пропонує широкий спектр послуг, включаючи доставку пошти, посилок, експрес-доставку, рекомендовану пошту та фінансові послуги через La Banque Postale. La Poste також відіграє важливу роль в електронній комерції у Франції, і багато роздрібних онлайн-магазинів покладаються на її послуги логістики та доставки.
Послуги компанії La Poste
La Poste надає комплексний набір поштових послуг, що задовольняють потреби окремих осіб, підприємств і державних адміністрацій. Це включає в себе доставку листів і посилок як на національному, так і на міжнародному рівнях, послуги експрес-доставки відправлень, що потребують критичного часу, а також послугу рекомендованої пошти, яка надає підтвердження відправлення та доставки.
La Poste також пропонує фінансові послуги через La Banque Postale, який надає банківські та страхові послуги. Крім того, компанія адаптувалася до цифрової ери, пропонуючи низку онлайн-послуг, таких як доставка посилок електронною комерцією та електронна зареєстрована пошта. Ці цифрові послуги дозволяють клієнтам отримувати доступ до поштових послуг, не виходячи з дому чи робочого місця.
Відстеження відправлення La Poste
La Poste пропонує своїм клієнтам надійну систему відстеження відправлень, надаючи оновлення в реальному часі про статус їхніх посилок. Кожній посилці, надісланій через La Poste, присвоюється унікальний номер відстеження, також відомий як номер Colissimo. Цей номер дозволяє клієнтам відстежувати хід відправлення в Інтернеті.
Як працює La Poste відстеження відправлень?
Щоб відстежити відправлення, клієнти повинні ввести унікальний номер відстеження Colissimo в поле відстеження на веб-сайті La Poste. Після введення система відстеження надає оновлення в режимі реального часу щодо місцезнаходження відправлення, історії транзиту та орієнтовної дати доставки. Цей рівень прозорості дозволяє клієнтам відповідно планувати та забезпечує плавний процес доставки.
Як відстежувати відправлення La Poste?
Щоб відстежувати відправлення La Poste, введіть номер відстеження у полі вище, натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «La Poste». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, дозвольте системі вибрати перевізника автоматично на вашому від імені. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження. Тут ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, зокрема місце та дати.
Міжнародна поштова доставка
La Poste, безсумнівно, є найбільшим постачальником послуг доставки пошти у Франції. У 2012 році він обробив 15 мільярдів повідомлень, 97% з яких стосувалися державних установ або фірм. Відносини з клієнтами становили лише 55% виручки компанії. Міжнародна доставка пошти становила 7% доходу в 2012 році. La Poste і Swiss Post заснували спільну компанію Asendia, щоб консолідувати свою міжнародну поштову діяльність. La Poste International Mail можна відстежувати за допомогою нашої служби відстеження посилок або на офіційному веб-сайті La Poste.
La poste Експрес-доставка пошти
La Poste керує двома брендами служби доставки: Chronopost і DPD Group. La Poste, відомий як другий за величиною постачальник послуг доставки посилок у Європі, займає 15% ринку та отримує понад 5 мільярдів євро доходу.
Час доставки відправлення поштою
La Poste прагне пропонувати швидкі та надійні послуги доставки. Термін доставки посилок в першу чергу залежить від обраної послуги та місця відправлення та призначення посилки. Для внутрішніх відправлень у Франції La Poste зазвичай доставляє протягом одного-двох робочих днів. Міжнародні відправлення вимагають більше часу, зазвичай від 3 до 7 робочих днів, залежно від країни призначення.
Відстеження та час доставки La Poste Colissimo
Щоб відстежити відправлення, надіслане через службу Colissimo La Poste, вам потрібен номер відстеження у такому форматі: AA123456789FR із «FR» у кінці номера відстеження. Введіть цей номер у поле відстеження вище, а потім натисніть кнопку відстеження. Як стверджується на офіційному веб-сайті, посилки, надіслані за допомогою служби Colissimo, зазвичай доставляються у міста Франції протягом 24 годин. La Poste також надає компенсацію в разі затримки доставки в межах Франції.
Час доставки Colissimo International Mail
Ось список орієнтовних термінів доставки посилок із Франції в різні країни призначення:
| Країна призначення | орієнтовний час прибуття |
| Сполучені Штати | 5-8 днів |
| Канада | 6-10 днів |
| Японія | 5-6 днів |
| Китай | 5-10 днів |
| Саудівська Аравія | 5-7 днів |
| Бразилія | 4-8 днів |
| Марокко | 4-7 днів |
| Об'єднане Королівство | 7-8 днів |
| Іспанія | 3-7 днів |
| Німеччина | 3-5 днів |
| Фінляндія | 4-5 днів |
| Італія | 3-5 днів |
| Об'єднані Арабські Емірати | 5-7 днів |
| Мексика | 7-9 днів |
| Індія | 4-8 днів |
| Гонконг | 5-7 днів |
| Австралія | 5-9 днів |
У Generate ми бачимо в цьому списку орієнтовний час прибуття в усі країни приблизно за 3-10 днів, іноді це може зайняти більше часу
Яке обмеження ваги для відправлень La Poste Colissimo?
Максимальна вага відправлень Colissimo становить 30 кг.
Номери відстеження La Poste
Номери відстеження France Post мають різні форми. Однак це найпоширеніші формати, з якими ви стикаєтесь:
(# = літера / * = цифра /! = цифра або літера)
- A# *** *** *** FR
- B# *** *** *** FR
- C# *** *** *** FR
- D# *** *** *** FR
- E# *** *** *** FR
- F# *** *** *** FR
- G# *** *** *** FR
- H# *** *** *** FR
- J# *** *** *** FR
- K# *** *** *** FR
- L# *** *** *** FR
- M# *** *** *** FR
- N# *** *** *** FR
- P# *** *** *** FR
- R# *** *** *** FR
- S# *** *** *** FR
- T# *** *** *** FR
- V# *** *** *** FR
- X# *** *** *** FR
- * **** *** *** ** *
- CO *** *** *** PF
- DT *** *** *** ZZ
- PZ *** *** *** TS
- RA *** *** *** PF
- RB *** *** *** PF
- XT *** *** *** TS
- XY *** *** *** VF
Відстеження міжнародної пошти Chronopost
Chronopost International, член La Poste Group, надає послуги експрес-доставки як усередині країни, так і за кордоном. Внутрішні послуги – це переважно послуги наступного дня, хоча можуть бути деякі відмінності залежно від точного місця доставки. Вони обробляють пакети та документи вагою до 30 кілограмів. Більшість посилок La Poste, які надходять з-за меж Франції, обслуговуються службою Chronopost. Отже, відстеження Chronopost доступне на офіційному веб-сайті La Poste. Однак для отримання детальної інформації про відстеження вам потрібно відстежувати свої посилки безпосередньо на веб-сайті Chronopost France, щоб заощадити час. Наш сервіс може відстежувати всі ваші посилки, включно з поштою Chronopost International і La Poste.
Часті запитання (FAQ)
Які послуги пропонує La Poste?
La Poste пропонує широкий спектр поштових послуг, включаючи доставку листів і посилок, рекомендовану пошту, експрес-доставку та фінансові послуги через La Banque Postale. Компанія також надає рішення для електронної комерції та цифрові поштові послуги.
Як працює система відстеження відправлень La Poste?
Клієнти можуть відстежувати свої відправлення La Poste, ввівши свій унікальний номер відстеження Colissimo у полі відстеження на веб-сайті La Poste. Ця система надає оновлення в реальному часі про місцезнаходження посилки, історію транзиту та орієнтовну дату доставки.
Що мені робити, якщо виникла проблема з моїм відправленням?
Якщо у вас виникнуть проблеми з відправленням, ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів La Poste через їх гарячу лінію або через контактну форму на веб-сайті. Вони допоможуть вам вирішити вашу проблему.
Що робити, якщо моє відправлення La Poste затримується?
Якщо ваше відправлення затримується, радимо спочатку перевірити статус вашого відправлення за номером відстеження. Якщо відправлення все одно затримується, ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів La Poste для отримання додаткової допомоги.
Що станеться, якщо я пропущу доставку La Poste?
Якщо ви пропустили доставку, кур’єр зазвичай залишає сповіщення про спробу доставки із зазначенням часу наступної спроби доставки або інформації про те, де забрати ваше відправлення. Якщо такої інформації немає, вам слід зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів La Poste для уточнення.
Що мені робити, якщо я отримав пошкоджене відправлення?
Якщо ви отримали пошкоджене відправлення, ви повинні негайно повідомити про це службу підтримки La Poste. Надайте їм детальну інформацію про пошкодження та, якщо можливо, фотодокази. Вони допоможуть вам подати претензію щодо пошкоджених товарів.
Як я можу повідомити про втрачене відправлення?
Якщо ви підозрюєте, що ваше відправлення втрачено, негайно зверніться до служби підтримки La Poste. Вони розпочнуть розслідування та допоможуть вам подати претензію щодо втраченого вантажу, якщо це необхідно.
Що робити, якщо я отримав відправлення, яке я не замовляв?
Якщо ви отримали відправлення, яке ви не замовляли, це може бути помилкою. Вам слід зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів La Poste, щоб повідомити про проблему. Вони допоможуть вам вирішити ситуацію.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення La Poste
| статуси |
| A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
| Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
| Arrivée sur le site de distribution |
| Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
| Colis arriv au SAV agence |
| Colis arrivé au SAV agence |
| Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
| Colis bloqu pour motif douanier |
| Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
| Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
| Colis bloqué : facture manquante |
| Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
| Colis bloqué douane : Contrefaçon |
| Colis bloqué pour motif douanier |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
| Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
| Colis ddouan |
| Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
| Colis disponible au point de retrait |
| Colis dpos par l'expditeur |
| Colis dédouané |
| Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
| Colis déposé en point de vente Chronopost |
| Colis déposé par l'expéditeur |
| Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |