La Poste je přední francouzský poskytovatel poštovních služeb s bohatou historií sahající až do 16. století, kdy král Ludvík XI. vytvořil Královskou poštu. La Poste se sídlem v Paříži je akciová společnost, která se úspěšně proměnila v moderní poštovní subjekt, přičemž si zachovala své tradiční kořeny a závazek sloužit veřejnosti.
La Poste je známá svým rozsáhlým dosahem s tisíci poštovních provozoven po celé Francii, což z ní činí životně důležité záchranné lano při propojování komunit. Nabízí širokou škálu služeb, včetně doručování pošty, doručování balíků, expresního doručení, doporučené pošty a finančních služeb prostřednictvím La Banque Postale. La Poste také hraje zásadní roli v elektronickém obchodování ve Francii, kde mnoho online prodejců spoléhá na její logistické a doručovací služby.
Služby společnosti La Poste
La Poste poskytuje komplexní sadu poštovních služeb uspokojujících potřeby jednotlivců, podniků a veřejné správy. To zahrnuje doručování dopisů a balíků, vnitrostátní i mezinárodní, expresní doručovací služby pro časově kritické zásilky a službu doporučené pošty, která poskytuje důkaz o odeslání a doručení.
La Poste také nabízí finanční služby prostřednictvím společnosti La Banque Postale, která poskytuje bankovní a pojišťovací služby. Kromě toho se společnost přizpůsobila digitální éře tím, že nabízí řadu online služeb, jako je doručování balíků prostřednictvím elektronického obchodu a elektronická doporučená pošta. Tyto digitální služby umožňují zákazníkům přístup k poštovním službám z pohodlí jejich domova nebo pracoviště.
Sledování zásilek La Poste
La Poste nabízí svým zákazníkům robustní systém sledování zásilek, který poskytuje aktuální informace o stavu jejich zásilek v reálném čase. Každému balíku odeslanému přes La Poste je přiděleno jedinečné sledovací číslo, známé také jako číslo Colissimo. Toto číslo umožňuje zákazníkům sledovat průběh svých zásilek online.
Jak funguje sledování zásilek La Poste?
Pro sledování zásilky musí zákazníci zadat jedinečné sledovací číslo Colissimo do pole pro sledování na webu La Poste. Po zadání poskytuje sledovací systém aktualizace v reálném čase o poloze zásilky, historii přepravy a odhadovaném datu doručení. Tato úroveň transparentnosti umožňuje zákazníkům odpovídající plánování a zajišťuje hladký proces dodání.
Jak mohu sledovat zásilky La Poste?
Chcete-li sledovat zásilky La Poste, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „La Poste“. Pokud si nejste jisti, který přepravce zpracovává vaši zásilku, nechte systém vybrat přepravce automaticky na vaší jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde naleznete podrobné informace o vaší zásilce, včetně míst a dat.
La poste mezinárodní doručování pošty
La Poste je bezpochyby největším poskytovatelem doručování pošty ve Francii. V roce 2012 zpracovala 15 miliard zpráv, z nichž 97 % zahrnovalo vládní agenturu nebo firmu. Vztahy se zákazníky tvořily pouze 55 % tržeb společnosti. Mezinárodní doručování pošty představovalo 7 % příjmů v roce 2012. La Poste a Swiss Post založily společnou společnost Asendia, aby konsolidovaly své mezinárodní poštovní aktivity. La Poste International Mail lze sledovat pomocí naší služby sledování zásilek nebo prostřednictvím oficiální webové stránky La Poste.
Expresní doručení pošty
La Poste provozuje dvě značky doručovacích služeb, Chronopost a DPD Group. La Poste, známá jako druhý největší poskytovatel doručování balíků v Evropě, má 15% podíl na trhu a generuje tržby přes 5 miliard EUR.
Dodací lhůta zásilky La poste
La Poste si klade za cíl nabízet rychlé a spolehlivé doručovací služby. Dodací lhůta zásilek závisí především na zvolené službě a původu a určení zásilky. U vnitrostátních zásilek v rámci Francie La Poste obvykle doručuje do jednoho až dvou pracovních dnů. Mezinárodní zásilky vyžadují více času, obvykle mezi 3-7 pracovními dny, v závislosti na cílové zemi.
La Poste Colissimo Sledování a dodací lhůta
Chcete-li sledovat zásilku odeslanou prostřednictvím služby Colissimo společnosti La Poste, potřebujete sledovací číslo v tomto formátu: AA123456789FR s „FR“ na konci čísla zásilky. Zadejte toto číslo do pole pro sledování výše a poté klikněte na tlačítko sledování. Balíčky odeslané pomocí služby Colissimo jsou obvykle doručeny do měst ve Francii do 24 hodin, jak tvrdí oficiální web. La Poste také poskytuje kompenzaci v případě zpoždění zásilky ve Francii.
Dodací lhůta mezinárodní pošty Colissimo
Zde je seznam odhadovaných časů doručení balíků z Francie do různých cílových zemí:
| Cílová země | předpokládaný čas příjezdu |
| Spojené státy | 5-8 dní |
| Kanada | 6-10 dní |
| Japonsko | 5-6 dní |
| Čína | 5-10 dní |
| Saudská arábie | 5-7 dní |
| Brazílie | 4-8 dní |
| Maroko | 4-7 dní |
| Spojené království | 7-8 dní |
| Španělsko | 3-7 dní |
| Německo | 3-5 dní |
| Finsko | 4-5 dní |
| Itálie | 3-5 dní |
| Spojené arabské emiráty | 5-7 dní |
| Mexiko | 7-9 dní |
| Indie | 4-8 dní |
| Hongkong | 5-7 dní |
| Austrálie | 5-9 dní |
V Generate vidíme v tomto seznamu odhadovaný čas příjezdu kolem 3-10 dnů do všech zemí, někdy to může trvat déle.
Jaký je hmotnostní limit pro zásilky Colissimo společnosti La Poste?
Maximální hmotnost přijatá zásilkami Colissimo je 30 kg na zásilku.
Sledovací čísla La Poste
Sledovací čísla France Post mají mnoho různých podob. Toto jsou však nejběžnější formáty, se kterými se můžete setkat:
(# = písmeno / * = číslo /! = číslo nebo písmeno)
- A# *** *** *** FR
- B# *** *** *** FR
- C# *** *** *** FR
- D# *** *** *** FR
- E# *** *** *** FR
- F# *** *** *** FR
- G# *** *** *** FR
- H# *** *** *** FR
- J# *** *** *** FR
- K# *** *** *** FR
- L# *** *** *** FR
- M# *** *** *** FR
- N# *** *** *** FR
- P# *** *** *** FR
- R# *** *** *** FR
- S# *** *** *** FR
- T# *** *** *** FR
- V# *** *** *** FR
- X# *** *** *** FR
- * **** *** *** ** *
- CO *** *** *** PF
- DT *** *** *** ZZ
- PZ *** *** *** TS
- RA *** *** *** PF
- RB *** *** *** PF
- XT *** *** *** TS
- XY *** *** *** VF
Mezinárodní sledování pošty Chronopost
Chronopost International, člen skupiny La Poste Group, poskytuje expresní přepravní a doručovací služby jak v tuzemsku, tak i v zahraničí. Vnitrostátní služby jsou primárně služby do druhého dne, i když se mohou lišit v závislosti na přesných místech doručení. Poradí si s balíky a dokumenty o hmotnosti až 30 kilogramů. Většinu zásilek La Poste, které pocházejí ze zemí mimo Francii, spravuje služba Chronopost. V důsledku toho je sledování Chronopost k dispozici na oficiálních stránkách La Poste. Pro podrobné informace o sledování však musíte své zásilky sledovat přímo na webu Chronopost France, abyste ušetřili čas. Naše služba může sledovat všechny vaše balíčky, včetně pošty Chronopost International a balíků La Poste.
Často kladené otázky (FAQ)
Jaké služby La Poste nabízí?
La Poste nabízí širokou škálu poštovních služeb včetně doručování dopisů a balíků, doporučené pošty, expresního doručování a finančních služeb prostřednictvím La Banque Postale. Společnost také poskytuje řešení pro e-commerce a digitální poštovní služby.
Jak funguje systém sledování zásilek La Poste?
Zákazníci mohou sledovat své zásilky La Poste zadáním svého jedinečného sledovacího čísla Colissimo do pole sledování na webových stránkách La Poste. Tento systém poskytuje aktualizace v reálném čase o poloze zásilky, historii přepravy a odhadovaném datu doručení.
Co mám dělat, když mám problém s mou zásilkou?
Pokud narazíte na nějaké problémy se svou zásilkou, můžete kontaktovat zákaznický servis La Poste prostřednictvím jejich horké linky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na jejich webových stránkách. Pomohou vám s řešením vašeho problému.
Co mám dělat, když se má zásilka La Poste zpozdí?
Pokud se vaše zásilka zpozdí, doporučujeme vám nejprve zkontrolovat stav zásilky pomocí sledovacího čísla. Pokud se zásilka stále zpožďuje, můžete kontaktovat zákaznický servis společnosti La Poste a požádat o další pomoc.
Co se stane, když zmeškám zásilku La Poste?
Pokud zmeškáte doručení, kurýr vám obvykle zanechá oznámení o pokusu o doručení s uvedením času dalšího pokusu o doručení nebo podrobností o tom, kde si zásilku vyzvednout. Pokud takové informace neexistují, měli byste kontaktovat zákaznický servis společnosti La Poste a požádat o vysvětlení.
Co mám dělat, když obdržím poškozenou zásilku?
Pokud obdržíte poškozenou zásilku, měli byste to okamžitě nahlásit zákaznickému servisu La Poste. Poskytněte jim podrobné informace o škodě a pokud možno i fotografické důkazy. Provedou vás procesem uplatnění reklamace poškozeného zboží.
Jak mohu nahlásit ztracenou zásilku?
Pokud máte podezření, že se vaše zásilka ztratila, okamžitě kontaktujte zákaznický servis La Poste. Zahájí vyšetřování a v případě potřeby vás provedou procesem uplatnění reklamace ztracené zásilky.
Co když jsem obdržel zásilku, kterou jsem si neobjednal?
Pokud obdržíte zásilku, kterou jste si neobjednali, může se jednat o chybu. Měli byste kontaktovat zákaznický servis společnosti La Poste a nahlásit problém. Pomohou vám s řešením situace.
Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek La Poste
| stavy |
| A la suite de votre refus, votre colis va être retourné à l'expéditeur |
| Après traitement par nos services, votre colis va être retourné à l’expéditeur. Nous vous prions d’accepter nos excuses |
| Arrivée sur le site de distribution |
| Attribution d'un numéro de colis complémentaire ~ N° : XV123456789JB N° : GB123456789JB |
| Colis arriv au SAV agence |
| Colis arrivé au SAV agence |
| Colis bloqu : colis endommag ou emballage insuffisant |
| Colis bloqu pour motif douanier |
| Colis bloqué : documents incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers) |
| Colis bloqué : documents manquants ou incorrects (valeur, description marchandise..) |
| Colis bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incomplète) |
| Colis bloqué : facture manquante |
| Colis bloqué : numéro de téléphone ou email du destinataire manquant ou erroné |
| Colis bloqué douane : Contrefaçon |
| Colis bloqué pour motif douanier |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : CNCAND |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : COBOGG |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : ILTLVA |
| Colis bloqué pour motif douanier ~ Office d'échange de départ : JOAMMA |
| Colis bloqué, en attente de retour d'information du destinataire |
| Colis ddouan |
| Colis ddouan ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis ddouan ~ Taxes douanes : Objet tax, pas de taxes collecter |
| Colis disponible au point de retrait |
| Colis dpos par l'expditeur |
| Colis dédouané |
| Colis dédouané ~ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : AF972054333FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE019443460DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE551501265DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555100497DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE555800211DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EE559902499DZ Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EJ012671122SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : EK136147592SA Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ N° : XE505540403FR Commentaire : Colis non taxable |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, pas de taxes à collecter |
| Colis dédouané ~ Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter |
| Colis déposé en point de vente Chronopost |
| Colis déposé par l'expéditeur |
| Colis déposé par l'expéditeur ~ Type de retrait : Relais CHRONOPOST |