La Poste je národní poštovní služba Francie, základní kámen v komunikační a logistické infrastruktuře země. La Poste, založená v roce 1576, se po staletí vyvíjela a stala se moderní, mnohostrannou organizací nabízející širokou škálu služeb. Jako součást větší skupiny La Poste působí v různých sektorech včetně pošty, doručování balíků, bankovnictví, pojišťovnictví a digitálních služeb. La Poste se zaměřuje na poskytování spolehlivých, efektivních a inovativních služeb, což z ní činí základního poskytovatele služeb pro jednotlivce i podniky ve Francii i v mezinárodním měřítku.
Služby nabízené společností La Poste
La Poste poskytuje komplexní sadu služeb navržených tak, aby vyhovovaly různorodým potřebám svých zákazníků. Mezi tyto služby patří:
- Poštovní služby : Tradiční doručování dopisů, pohlednic a dokumentů v rámci Francie a mezinárodně.
- Doručování balíků : Spolehlivé a efektivní služby doručování balíků pro vnitrostátní i mezinárodní zásilky.
- Expresní služby : Zrychlené možnosti dopravy, jako je Chronopost pro urgentní dodávky, zajišťující rychlé a včasné doručení.
- Finanční služby : La Banque Postale nabízí bankovní a pojišťovací služby a poskytuje zákazníkům širokou škálu finančních řešení.
- Řešení elektronického obchodu : Specializovaná logistická podpora pro online prodejce, včetně skladování, plnění objednávek a doručení na poslední míli.
- Digitální služby : Inovativní řešení digitální komunikace, jako jsou elektronické dopisy a zabezpečené digitální úložiště.
Rozsáhlá síť a pokročilá technologická infrastruktura společnosti La Poste umožňují poskytovat výjimečné služby, což z ní činí důvěryhodného partnera pro poštovní a logistické potřeby.
sledování zásilky
Jak funguje sledování zásilek
La Poste poskytuje robustní systém sledování zásilek, který umožňuje zákazníkům sledovat jejich zásilky během celého procesu doručení. Sledovací systém je přístupný prostřednictvím webové stránky La Poste a mobilní aplikace, kde mohou zákazníci zadat své sledovací číslo a dostávat aktuální informace o stavu a poloze svých zásilek v reálném čase. Tato transparentnost zajišťuje, že zákazníci jsou vždy informováni o tom, kde se jejich zásilky nacházejí.
Formát sledovacího čísla
Formát sledovacího čísla pro zásilky La Poste se obvykle skládá z kombinace písmen a čísel. Příklad sledovacího čísla může vypadat takto: AA123456789FR. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkům získat podrobné informace o průběhu jejich zásilky a aktuální poloze.
Jak sledovat zásilky La Poste?
Chcete-li sledovat zásilku La Poste, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „La Poste“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Doba doručení zásilek La Poste závisí na destinaci a typu zvolené služby. Obecně platí, že vnitrostátní dodávky v rámci Francie trvají 1-3 pracovní dny. Mezinárodní dodávky se liší v závislosti na cílové zemi a celních procesech, v rozmezí od 5 do 10 pracovních dnů u standardních služeb až po kratší doby u expresních dodávek.
Příklady dodacích lhůt
- Ve Francii : 1-3 pracovní dny
- Do Německa : 3–5 pracovních dnů (standardně), 1–2 pracovní dny (expresní)
- Do USA : 5-7 pracovních dnů (standardní), 2-3 pracovní dny (expresní)
- Do Austrálie : 7–10 pracovních dnů (standardní), 3–5 pracovních dnů (expresní)
V případě problémů se zásilkami kontaktujte společnost La Poste
Pokud zákazníci narazí na nějaké problémy se svými zásilkami, La Poste nabízí několik kanálů pro pomoc. Tým zákaznických služeb se věnuje rychlému řešení problémů a zajištění spokojenosti zákazníků.
Kontaktní informace
- Telefon : +33 810 82 18 21
- E-mail : Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu La Poste
- Stránka podpory : Kontaktní stránka La Poste.
Často kladené otázky
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo La Poste nefunguje, nejprve se ujistěte, že jste jej zadali správně. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis La Poste na čísle +33 810 82 18 21 nebo použijte jejich kontaktní stránku pro další pomoc. Poskytněte jim své sledovací číslo a veškeré relevantní podrobnosti o vaší zásilce.
Proč je moje zásilka zpožděna?
Zpoždění zásilky může nastat z různých důvodů, včetně celního odbavení, nepříznivých povětrnostních podmínek nebo logistických problémů. Pokud se vaše zásilka zpozdí, zkontrolujte aktualizace informací o sledování. Pro další podrobnosti nebo pomoc kontaktujte zákaznický servis La Poste.
Jak změním doručovací adresu pro svou zásilku?
Chcete-li změnit doručovací adresu pro vaši zásilku, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis La Poste na čísle +33 810 82 18 21 . Poskytněte jim své sledovací číslo a novou doručovací adresu. Upozorňujeme, že změny nemusí být možné, pokud je zásilka již v závěrečné fázi doručení.
Co mám dělat, když je moje zásilka poškozena nebo ztracena?
Pokud je vaše zásilka poškozena nebo ztracena, okamžitě kontaktujte zákaznický servis La Poste. Poskytněte jim své sledovací číslo a podrobnosti o poškození nebo ztrátě. Provedou vás procesem podání žádosti a pomohou vám s veškerou potřebnou dokumentací.
Jak mohu naplánovat vyzvednutí mé zásilky?
Chcete-li naplánovat vyzvednutí zásilky, navštivte web společnosti La Poste nebo kontaktujte tým zákaznických služeb na čísle +33 810 82 18 21 . Poskytněte jim podrobnosti o své zásilce, včetně místa vyzvednutí a preferovaného času vyzvednutí.
Mohu sledovat více zásilek najednou?
Ano, můžete sledovat více zásilek najednou zadáním každého sledovacího čísla odděleného čárkou na sledovací stránce La Poste. Tím se současně zobrazí stav a umístění všech vašich zásilek.
Co když zmeškám doručení své zásilky?
Pokud zmeškáte doručení své zásilky, La Poste se obvykle pokusí o druhé doručení. Můžete také kontaktovat jejich zákaznický servis a přeplánovat doručení ve vhodnou dobu nebo si domluvit vyzvednutí zásilky na místní poště.
Jak dlouho trvá aktualizace informací o sledování?
Informace o sledování se obvykle aktualizují v reálném čase, jak vaše zásilka prochází různými fázemi přepravy. Může však docházet k občasným zpožděním aktualizací kvůli technickým problémům nebo době zpracování v různých tranzitních bodech. Pokud se vaše informace o sledování zásilky neaktualizovaly po delší dobu, požádejte o pomoc zákaznický servis společnosti La Poste.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis La Poste?
Zákaznický servis La Poste můžete kontaktovat telefonicky na čísle +33 810 82 18 21 , návštěvou jejich kontaktní stránky nebo pomocí kontaktního formuláře na jejich webových stránkách. Jejich tým zákaznických služeb je připraven pomoci s jakýmikoli problémy souvisejícími se zásilkou.
Jak podám reklamaci mé zásilky?
Pokud potřebujete podat stížnost na svou zásilku, kontaktujte zákaznický servis La Poste a uveďte všechny relevantní podrobnosti, včetně čísla zásilky a popisu problému. Poskytnou vám pokyny k procesu stížnosti a pomohou vám záležitost vyřešit.
Jaké jsou limity velikosti a hmotnosti zásilek La Poste?
La Poste má specifické limity velikosti a hmotnosti zásilek, které se mohou lišit v závislosti na zvolené službě. Pro podrobné informace o omezeních velikosti a hmotnosti doporučujeme navštívit webové stránky La Poste nebo kontaktovat zákaznický servis.
Mohu požádat o dodací lhůtu?
La Poste nabízí flexibilní možnosti doručení, včetně možnosti vyžádat si u určitých služeb konkrétní dodací lhůty. Kontaktujte zákaznický servis La Poste a informujte se o dostupných možnostech doručení vaší zásilky.
Co mám dělat, když jsem omylem obdržel cizí balíček?
Pokud jste obdrželi balíček, který vám nepatří, okamžitě kontaktujte zákaznický servis La Poste. Poskytněte jim sledovací číslo a další relevantní podrobnosti. Zajistí vyzvednutí balíku a doručení správnému příjemci.
Měsíční výkonnost doručení pro La Poste – Červen 2025
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro La Poste v Červen 2025 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 FRAFrancie |  NeznámýNeznámý |
|
 MARMaroko | FRA Francie |
|
| FRA Francie | FRA Francie |
|
| Neznámý Neznámý | FRA Francie |
|
 CHNČína | CHN Čína |
|
 DZAAlžírsko | FRA Francie |
|
| MAR Maroko | MAR Maroko |
|
 DEUNěmecko | FRA Francie |
|
 BGRBulharsko | FRA Francie |
|
 POLPolsko | FRA Francie |
|
| FRA Francie |  USASpojené státy americké |
|
| FRA Francie | MAR Maroko |
|
| FRA Francie | DEU Německo |
|
 TURTurecko | FRA Francie |
|
 JPNJaponsko | FRA Francie |
|